{"id":22700,"date":"2023-03-31T18:14:32","date_gmt":"2023-03-31T15:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkedhelper.com\/blog\/?p=8764"},"modified":"2026-03-30T20:27:53","modified_gmt":"2026-03-30T17:27:53","slug":"mckinsey-report-b2b-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkedhelper.com\/blog\/de\/mckinsey-report-b2b-sales\/","title":{"rendered":"McKinsey-Bericht: Die Zukunft von B2B-Vertrieb und Kundenerlebnis"},"content":{"rendered":"

Wenn Sie im B2B-Vertrieb oder im Online-Gesch\u00e4ft t\u00e4tig sind, ist es verst\u00e4ndlich, dass Sie sich von der Menge an verf\u00fcgbaren Informationen und dem Zeitdruck \u00fcberw\u00e4ltigt f\u00fchlen. Deshalb halten wir Ihnen den R\u00fccken frei und haben eine Zusammenfassung von McKinseys Bericht \u201eFuture of B2B Sales: The Big Reframe\u201c<\/a><\/strong> erstellt, in der wir die wichtigsten Punkte f\u00fcr Sie hervorheben, <\/p>\n

Wir erkl\u00e4ren auch, wie Sie Ihr Unternehmen durch LinkedIn-Marketing und -Automatisierung<\/a> anpassen k\u00f6nnen, indem wir diese Trends mit praktischen Anwendungen verkn\u00fcpfen.<\/em> Diese B2B-Vertriebsforschung kann Ihr Kundenerlebnis verbessern und liefert entscheidende Erkenntnisse und Statistiken, die zu einer gr\u00f6\u00dferen Loyalit\u00e4t f\u00fchren.<\/p>\n

McKinsey sammelte f\u00fcr ihren Bericht Erkenntnisse von \u00fcber 50 F\u00fchrungskr\u00e4ften, um zu verstehen, wie sich die Vertriebstrends in der Zeit nach COVID ver\u00e4ndert haben. Ihre wertvollen Perspektiven bieten wichtige Lektionen f\u00fcr diejenigen, die sich Ver\u00e4nderungen widersetzen. Durch ihre Forschung identifizierten sie f\u00fcnf Schl\u00fcsseltrends, die in den Interviews immer wieder auftauchten.<\/p>\n

Der Bericht legt nahe, dass die Grenze zwischen Vertrieb und Marketing zunehmend verschwimmt und diese beiden Kr\u00e4fte zusammenarbeiten m\u00fcssen. LinkedIn bietet die M\u00f6glichkeit, Marketing- und Vertriebsbem\u00fchungen bei der Schaffung eines digitalen Kundenerlebnisses zu kombinieren. Beispielsweise k\u00f6nnen Sie Ihre Marke durch Events und Influencer-Marketing st\u00e4rken und gleichzeitig durch Nachrichten-Trichter (Funnels) und den Aufbau eines Vertriebsspezialisten-Netzwerks mit dem Vertrieb in Verbindung treten.<\/p>\n

5 wichtige B2B-Trends, die das Kundenerlebnis beeinflussen, laut McKinsey:<\/strong><\/p>\n

#1 Fokus auf Kundenzufriedenheit<\/strong><\/p>\n

Stellen Sie sicher, dass Sie einzigartige Wertversprechen und ma\u00dfgeschneiderte Erlebnisse bieten, die den spezifischen Bed\u00fcrfnissen Ihrer Kunden entsprechen. Beispielsweise k\u00f6nnte eine Kosmetikmarke einen Hautpflege-Fragebogen anbieten, der Produkte basierend auf dem Hauttyp des Kunden empfiehlt.<\/p>\n

#2 Nutzung mehrerer Ans\u00e4tze<\/strong><\/p>\n

Interagieren Sie mit Ihren Kunden \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le, einschlie\u00dflich E-Mail, soziale Medien und pers\u00f6nliche Veranstaltungen. Zum Beispiel k\u00f6nnte eine Bekleidungsboutique soziale Medien nutzen, um ihre neueste Kollektion zu pr\u00e4sentieren, und den Kunden dann die Wahl lassen, online oder im Gesch\u00e4ft zu kaufen.<\/p>\n

#3 Erfolgreiche Strategien replizieren<\/strong><\/p>\n

Erstellen Sie einen Vertriebsplan, der skaliert und dupliziert werden kann. Nutzen Sie Technologie, Daten und anpassungsf\u00e4hige Modelle, um Ihren Handelsprozess zu optimieren. Ein Softwareunternehmen k\u00f6nnte beispielsweise eine Vertriebspipeline nutzen, um Leads zu verfolgen und den Konversionsprozess zu verbessern.<\/p>\n

#4 F\u00e4higkeiten bewerten<\/strong><\/p>\n

Da sich die Vertriebslandschaft ver\u00e4ndert, ist es wichtig, die F\u00e4higkeiten und das Fachwissen Ihres Vertriebsteams zu bewerten, um sicherzustellen, dass sie \u00fcber die erforderlichen Kompetenzen verf\u00fcgen, um die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden zu erf\u00fcllen. Ein Technologieunternehmen k\u00f6nnte beispielsweise kontinuierliche Schulungen anbieten, um sein Vertriebsteam \u00fcber die neuesten Produkte und Technologien auf dem Laufenden zu halten.<\/p>\n

#5 Fortschritt f\u00f6rdern<\/strong><\/p>\n

F\u00f6rdern Sie eine transformative Kultur und gehen Sie durch effektive F\u00fchrung voran. Ein Unternehmen k\u00f6nnte beispielsweise ein unternehmensweites Schulungsprogramm einf\u00fchren, um die Denkweise der Mitarbeiter hin zu einem kundenorientierten Ansatz zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n

Im B2B-Handel ist der Aufbau starker Beziehungen zu Kunden entscheidend f\u00fcr den Erfolg. Deshalb:<\/p>\n