Cuenta de LinkedIn restringida: qué hacer

Introducción: qué significa tener una cuenta restringida

Es posible que haya intentado acceder a su cuenta de LinkedIn y haya quedado atrapado en un bucle interminable entre el CAPTCHA de seguridad y la verificación de identidad.

O quizá recibió una notificación en la que se indicaba que la cuenta estaba restringida. Esto significa que LinkedIn ha restringido su cuenta.

Para evitar confusiones, LinkedIn aplica varios tipos de restricciones a las cuentas:

• Restricción por verificación de identidad: no caduca y solo puede levantarse enviando un documento de identidad oficial mediante un formulario.

Captura de pantalla de la notificación de restricción de la cuenta

• Restricción por sospecha de automatización: es temporal, dura unas horas o días y se levanta automáticamente al cabo de un tiempo.

Captura de pantalla de la notificación de restricción temporal de la cuenta

Nos centraremos principalmente en el primer caso, aunque algunas de las estrategias que analizaremos también pueden ayudar a evitar el segundo.

En las siguientes secciones aprenderá a evitar que LinkedIn le restrinja el acceso, comprenderá por qué LinkedIn aplica estas medidas y descubrirá cómo recuperar el acceso si le ocurre.

¿Por qué está restringida mi cuenta de LinkedIn?

LinkedIn restringe cuentas para preservar la integridad de la plataforma, evitar el spam y garantizar que los usuarios interactúen de forma auténtica. Estos son algunos motivos habituales por los que su cuenta podría quedar restringida:

1. Enviar demasiadas solicitudes de conexión

• Limítese a un máximo de 25 solicitudes de conexión al día: superar este límite aumenta el riesgo de que LinkedIn restrinja su cuenta. Al principio, puede recibir una advertencia como «Your account is restricted for 1/24 hours», que limitará sus acciones durante una hora o 24 horas. Sin embargo, las infracciones reiteradas pueden conllevar sanciones más graves, incluidas restricciones más prolongadas o incluso una restricción permanente.

2. Tasas de aceptación bajas de las solicitudes de conexión

Solicitud de confirmación del correo electrónico antes de enviar una solicitud de conexión

• Los destinatarios de sus solicitudes pueden seleccionar un botón con importantes consecuencias: «No conozco a esta persona».
• Si demasiados usuarios seleccionan esta opción al rechazar su solicitud, o si acumula muchas solicitudes de conexión enviadas que aún no han sido aceptadas, LinkedIn puede restringir temporalmente su cuenta.
• Descubra cómo retirar automáticamente y a tiempo las solicitudes de conexión no aceptadas para evitar problemas.

3. Uso de herramientas de automatización o bots

• Los algoritmos de detección de LinkedIn son muy eficaces para identificar la automatización.
• Las herramientas basadas en extensiones de Chrome o las soluciones en la nube son especialmente arriesgadas.
• Las herramientas de automatización menos seguras son las que inyectan código directamente en la interfaz de LinkedIn mientras el usuario utiliza la plataforma.
• Las extensiones de Chrome para automatización no son seguras: con Linked Helper no le bloquearán; automatice LinkedIn sin riesgos

4. Infracciones del Acuerdo de usuario de LinkedIn (p. ej., perfiles falsos o contenido inapropiado)

• Cree siempre el perfil con su nombre real.
• Se permiten variaciones, pero si LinkedIn solicita una verificación, el nombre del perfil debe coincidir con el documento de identidad.

5. Actividad sospechosa o similar al spam

Texto de ayuda de LinkedIn sobre la verificación automática y manual del contenido

• Tenga cuidado con el contenido que publica. No debe ser excesivamente promocional, recurrir a técnicas de venta agresivas ni contener enlaces directos para comprar productos o servicios.
• El contenido no debe llevar a otros usuarios a denunciarlo como spam.

Otros factores que activan solicitudes de verificación de LinkedIn

• Cuentas de LinkedIn recién creadas → Si su cuenta es nueva, la verificación es casi inevitable.
• Cuentas antiguas que nunca se han verificado → Incluso las cuentas con muchos años de antigüedad pueden quedar sujetas a una solicitud de verificación. Por ejemplo, una cuenta de LinkedIn con 12 años de antigüedad que llevaba un tiempo sin utilizarse tuvo que verificarse en cuanto volvió a estar activa.
• Inicio de sesión desde un dispositivo nuevo → Los cambios de dirección IP o sistema operativo pueden activar una solicitud de verificación.
• Uso de una VPN o un proxy. Si su perfil de LinkedIn está configurado en Estados Unidos, pero inicia sesión desde Francia (o mediante un proxy o una VPN con sede en Francia), LinkedIn puede restringir el acceso.
• Ofertas de empleo → Casi siempre generan una solicitud de verificación inmediata.
• Modificaciones del perfil → Realice solo un cambio al día y evite modificar o eliminar datos anteriores sobre su experiencia laboral y formación.

Hemos empezado a poner en práctica estas estrategias en nuestras propias cuentas y hemos observado una tendencia positiva: las cuentas ya no se restringen con tanta frecuencia.

Diferencias entre las restricciones temporales y permanentes

Según la gravedad de la infracción, LinkedIn puede imponer una restricción temporal o permanente.

• Por lo general, la primera infracción genera una advertencia y la cuenta de LinkedIn queda restringida temporalmente.
• Las infracciones reiteradas o graves pueden provocar una restricción permanente.
• Si la restricción está relacionada con la verificación de identidad, tendrá que presentar documentos oficiales.

Cómo desbloquear una cuenta en LinkedIn: pasos que debe seguir

1. Comprenda la restricción

El primer paso es determinar qué tipo de restricción se ha aplicado a su cuenta:

Notificación de finalización de la verificación mediante CAPTCHA

• Si se le solicita que complete un «Security Check» (p. ej., resolver un CAPTCHA, verificar su número de teléfono y cargar un documento de identidad), probablemente se trate de una restricción por verificación de identidad. En la mayoría de los casos, la cuenta se restablecerá después de completar correctamente la verificación.
• Si se trata de una restricción temporal debido a una actividad excesiva, se levantará automáticamente al cabo de unas horas o días.
• Sin embargo, si esta es la segunda restricción por el mismo motivo, su cuenta podría eliminarse permanentemente, lo que imposibilitaría su recuperación.
• Consulte las notificaciones por correo electrónico o los mensajes dentro de la aplicación que LinkedIn haya enviado para explicar por qué se restringió la cuenta.
• Revise el Acuerdo de usuario de LinkedIn y las Normas de la comunidad para identificar posibles infracciones.

2. Complete la verificación de identidad

Notificación de verificación del número de teléfono para confirmar la identidad

• El siguiente paso consiste en verificar su identidad mediante SMS y, a continuación, enviar un documento de identidad oficial válido (p. ej., un pasaporte o permiso de conducir) a través del sistema de verificación de LinkedIn.
• Asegúrese de que la foto del documento sea nítida, que permita reconocerle y que los datos coincidan con los de su perfil de LinkedIn.

3. Póngase en contacto con el soporte para desbloquear su cuenta de LinkedIn

Si lleva demasiado tiempo esperando a que se procese la verificación o ha completado correctamente todos los pasos necesarios, pero sigue sin poder recuperar el acceso a la cuenta, puede intentar ponerse en contacto con el soporte de LinkedIn.

• Envíe una solicitud a través del Centro de ayuda de LinkedIn.
• Explique claramente el problema e incluya tantos detalles como sea posible.
• Adjunte capturas de pantalla para respaldar su caso y agilizar el proceso de resolución.

4. Evite crear una cuenta nueva

Mientras LinkedIn comprueba su documento de identidad, puede parecer buena idea crear una cuenta nueva sin más, pero esto conlleva riesgos importantes:

• LinkedIn prohíbe terminantemente que una misma persona tenga varias cuentas.
• Si LinkedIn detecta varias cuentas, también puede restringir permanentemente el perfil nuevo.

5. Tenga paciencia

Las restricciones pueden tardar varios días en resolverse.

Es habitual que LinkedIn exija varias verificaciones para el mismo perfil, en ocasiones hasta cinco veces.

Si desbloquean su cuenta, pero después vuelven a restringirla, no se alarme: repita el proceso de verificación.

Cómo evitar futuras restricciones

Buenas prácticas para mantener una cuenta de LinkedIn en buen estado:

• Limite las solicitudes de conexión diarias para evitar activar los filtros de spam (p. ej., entre 10 y 25 solicitudes al día). Evite llamar demasiado la atención sobre su perfil enviando de repente cientos de solicitudes de conexión, especialmente si su cuenta es nueva o ha estado inactiva. Mantener las solicitudes por debajo de 25 al día puede ayudar a evitar solicitudes de verificación.
• Personalice las solicitudes de conexión y los mensajes para aumentar las tasas de aceptación. Una tasa de aceptación alta ayuda a mantener la cuenta en buen estado. Empiece por conectar con personas que conozca o con las que comparta intereses. Evite incluir enlaces en las solicitudes de conexión, ya que pueden identificarse como spam.
• Si LinkedIn aún no ha restringido su cuenta, pero solicita una verificación por correo electrónico al enviar solicitudes nuevas, pruebe a cancelar aquí todas las solicitudes de conexión enviadas. Si es necesario, puede crear una cuenta nueva y transferir las conexiones mediante esta función. Asegúrese de seguir las buenas prácticas en la cuenta nueva para evitar más problemas.
• Evite utilizar nuevas herramientas de automatización o nuevos bots. Limítese a herramientas de confianza que tengan buenas reseñas. En nuestro blog hemos recopilado una comparación detallada de herramientas de automatización conocidas. Una de las opciones más seguras es Linked Helper, que imita el comportamiento humano en lugar de realizar llamadas a la API que LinkedIn puede detectar fácilmente.
• Revise y cumpla periódicamente las directrices de LinkedIn. Las políticas oficiales de LinkedIn detallan qué está permitido y qué no.
• Evite falsear el historial laboral o incluir empresas ficticias, ya que esto puede generar restricciones.
• Utilice fotos de perfil reales.
• No comparta información engañosa o falsa, puesto que LinkedIn prioriza la autenticidad y la confianza.

Si sigue estas directrices, podrá reducir significativamente el riesgo de que su cuenta de LinkedIn quede restringida en el futuro.

Conclusión

En resumen, LinkedIn, como cualquier otra red social, prioriza la seguridad de los usuarios y aplica políticas estrictas para mantener un entorno seguro y profesional. Si detecta alguna actividad sospechosa o inapropiada, LinkedIn puede restringir una cuenta de forma temporal y, con frecuencia, exigir una verificación.

Incluso los usuarios que no hayan infringido ninguna norma pueden recibir solicitudes de verificación, especialmente si nunca han verificado su identidad. Por eso es fundamental crear un perfil con su nombre real y una foto real, lo que permitirá recuperar la cuenta si fuera necesario.

En la mayoría de los casos, las restricciones temporales se levantan en un plazo de siete días, lo que permite recuperar el acceso. Sin embargo, quienes utilizan herramientas de automatización de baja calidad, llevan a cabo demasiadas acciones manuales en poco tiempo o publican contenido que infringe las políticas de LinkedIn se arriesgan a una restricción permanente. Si una cuenta se restringe por segunda vez, ya no será posible recuperar el acceso.