Cómo conseguir más contactos en LinkedIn y gestionarlos con un único CRM automatizado

• Investigar leads y contactos.
• Crear con ellos una base de datos descargable en el CRM.
• Visitar sus perfiles mediante acciones automáticas.
• Enviar solicitudes de conexión automáticas.
• Continuar las interacciones según el flujo de acciones que configure en el panel.

Por ejemplo, cuando alguien acepte su solicitud de conexión, puede enviarle un primer mensaje de bienvenida con información útil. ¿O quizá necesita invitarlo a seguir una página de empresa? ¿O quiere crear un evento en línea para sus nuevos contactos? Puede confiar todas estas tareas a una herramienta de automatización que repetirá esas acciones por usted tantas veces como sea necesario, ya que hacerlas personalmente puede resultar tedioso y llevar mucho tiempo.

Por supuesto, la interacción no debe terminar después de añadir nuevos contactos. El éxito y las ventas en esta comunidad empresarial dependen de la rapidez con la que adapte su comunicación a cada nuevo contacto. En este punto, es importante segmentar sus leads para enviar a cada persona mensajes directos y personalizados que expliquen cómo puede ayudarla a resolver su problema específico. Linked Helper permite automatizar este proceso.

A continuación, veremos métodos para ampliar más rápidamente su red profesional y, sobre todo, conseguir que los nuevos contactos tengan verdadero potencial comercial o permitan establecer relaciones profesionales más estrechas. En esta guía aprenderá a encontrar a las personas adecuadas, enviar solicitudes en masa y aplicar técnicas útiles para gestionar sus contactos.

Consulte también el artículo detallado sobre cómo enviar numerosas solicitudes de conexión con la máxima eficacia.

Cómo funcionan los contactos de LinkedIn y métodos probados para conseguirlos

Primero, aclaremos quiénes son sus contactos. La red social distingue tres grados de contacto en LinkedIn, algo que puede resultar confuso para quienes empiezan a utilizar la plataforma. ¿Qué significan estos números y cuál es la diferencia entre los usuarios de las distintas categorías?

Los números indican el grado de proximidad entre usted y esa persona dentro de este entorno empresarial virtual. En términos generales, puede tratarse de personas que conoce personalmente, personas con las que ha trabajado o conocidos de ellas. En los grados más lejanos, no existe una conexión directa, pero tener contactos comunes genera confianza y ayuda a aparecer en posiciones más altas en los resultados de búsqueda y las recomendaciones.

1. Los contactos de 1.er grado son las personas que figuran en su lista de contactos. Usted les envió una solicitud de conexión, o ellas se la enviaron a usted, y la solicitud fue aceptada. Puede escribirles mensajes privados o invitarlas a grupos; es decir, puede establecer una colaboración empresarial estrecha.
2. Los contactos de 2.º grado son los usuarios que son contactos de 1.er grado de sus propios contactos. Es posible que sus novedades no aparezcan habitualmente en su feed de LinkedIn, pero a menudo puede verlos en las recomendaciones.
3. Los contactos de 3.er grado son usuarios que son contactos de 1.er grado de sus contactos de 2.º grado. Son algunas de las relaciones profesionales más lejanas: quizá no los conozca, pero probablemente conozcan a alguien de su red. Pese a esta relación más distante, pueden aparecer en primer lugar en las búsquedas.

Por cierto: Linked Helper permite recopilar automáticamente correos electrónicos incluso de personas que todavía no forman parte de su red profesional. Esto es posible gracias a una amplia base de datos interna de correos electrónicos extraídos de la red —denominada «LH email finder»— y a la integración con la plataforma de correo electrónico Snov.io. Consulte el artículo para obtener más información sobre cómo recopilar correos electrónicos de contactos de 2.º y 3.er grado.

LinkedIn también permite seguir el perfil de un usuario o una página de empresa. Esto no equivale a enviar solicitudes de conexión. Si solo sigue a un usuario, no estarán disponibles la mayoría de las acciones que puede realizar con contactos de 1.er grado. Seguir a alguien en LinkedIn solo le permitirá ver en el feed de LinkedIn el contenido que comparte esa persona.

Las razones para ampliar su lista de contactos de 1.er grado son evidentes:

• El algoritmo puede dar más visibilidad a su perfil. Como a la red social le interesan la calidad del contenido y el crecimiento de la comunidad, da prioridad a quienes se han ganado su confianza. Si tiene cientos o miles de contactos de 1.er grado, LinkedIn lo reconocerá como un socio empresarial o especialista de confianza y lo mostrará en posiciones más altas en los resultados de búsqueda. Sus publicaciones tendrán mayor alcance. En la sección «Home», a menudo puede ver contenido republicado y publicaciones en las que sus contactos han comentado o reaccionado con «Me gusta». Por lo tanto, al ampliar su red, aparecerá en la sección de inicio de posibles nuevos socios.
• Puede llegar a más personas mediante mensajes privados e invitarlas a grupos y eventos. El contenido útil y los eventos especializados son fundamentales en el ámbito empresarial. Por ello, una amplia red de contactos de 1.er grado le ayudará a establecer relaciones más sólidas, aumentar las ventas y reforzar el reconocimiento de marca.

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Confíe en Linked Helper como su asistente de eficacia probada

Con este paso, se ahorrará la tarea rutinaria de visitar perfiles de usuarios, pulsar cientos de veces el botón «Invite» y escribir todos esos mensajes. Solo tiene que iniciar su primera campaña dirigida a personas para obtener los datos de los perfiles adecuados y guardarlos de forma centralizada en un único CRM.

Además, al visitar sus perfiles puede despertar su interés y recibir solicitudes de conexión cuando consulten el suyo. Esto le permitirá reservar parte del cupo semanal de solicitudes de conexión salientes en la red social.

Busque contactos potenciales con criterios precisos

Cuanto mejor seleccione a la persona a la que enviará la solicitud de conexión —es decir, cuanto más relevante sea el contacto—, más probable será que la acepte. Por lo tanto, para empezar, debe estudiar el público objetivo y configurar filtros específicos en la página de búsqueda o consultar una selección de grupos temáticos.

Linked Helper permite elegir distintas fuentes de LinkedIn desde las que recopilar perfiles. Por ejemplo:

1. Página de búsqueda. Aquí puede configurar filtros Boolean o aplicar los filtros avanzados disponibles en Premium o Recruiter.
2. Grupos especializados. Puede recopilar una lista de todos los miembros del grupo y enviarles solicitudes de conexión en masa. Al dirigirse a los miembros de un grupo relacionado con su nicho, puede conseguir que se acepten más solicitudes.
3. Instituciones educativas. Es posible que necesite ordenar los leads por institución para enviar solicitudes de conexión a compañeros. En este caso, también aumenta la probabilidad de que se acepte una solicitud de conexión.

Envíe una solicitud a todas las personas que ya hayan interactuado con su contenido

Las personas pueden ver su contenido y visitar su perfil, o reaccionar con «Me gusta» y comentar sus publicaciones, pero, por algún motivo, quizá todavía no le hayan enviado una solicitud de conexión. Tome la iniciativa y envíe solicitudes de conexión a todas las personas que hayan mostrado interés o visitado su perfil.

Puede hacerlo automáticamente mediante Linked Helper, ya que buscar manualmente a todas estas personas le llevaría mucho tiempo. En el panel, encontrará la opción «Those who viewed your profile» entre las fuentes para recopilar contactos.

Refuerce el interés de sus contactos con un mensaje cercano y relevante

Puede añadir un mensaje a una solicitud de conexión o enviarlo automáticamente cuando el destinatario acepte la solicitud. La decisión depende de usted. Sin embargo, a veces el mensaje que acompaña a una solicitud de conexión ayuda a captar la atención de quienes reciben cientos de solicitudes al día.

Explique por qué su propuesta es relevante para esa persona; por ejemplo, pueden pertenecer a los mismos grupos, haber asistido al mismo evento o conocer a las mismas personas.

Cómo encontrar contactos comunes en LinkedIn y aprovecharlos en la prospección

La existencia de contactos comunes puede hacer que su solicitud se acepte rápidamente. De este modo, el destinatario entenderá qué relación o ámbito profesional tienen en común.

Para encontrar contactos comunes en un perfil de LinkedIn, puede seguir estos pasos:

• Abra la página «My Network». Aquí verá las solicitudes de conexión recibidas y la sección «People you may know». Se trata, básicamente, de personas que comparten contactos con miembros de su red. Es más probable que acepten sus solicitudes.
• A continuación, puede hacer clic en una persona concreta y consultar una lista de contactos comunes. El enlace a esta lista aparece directamente en el encabezado del perfil.

En Linked Helper puede ver los contactos comunes directamente en la ficha del contacto dentro del CRM. Esto resulta práctico porque no tiene que volver a abrir el perfil en LinkedIn para encontrarlos.

Puede exportar sus contactos a un archivo CSV. La exportación incluirá los datos de la pestaña «General Contacts». Esto puede ser útil si necesita exportar rápidamente su base de datos de leads para compartirla con su equipo.

Puede mencionar por su nombre a los contactos comunes en mensajes masivos. En «Pro Template Builder», los usuarios pueden configurar variables en las plantillas para que la herramienta de automatización inserte la información correspondiente. Es decir, no tiene que redactar personalmente un mensaje que enumere los contactos comunes. El software insertará los nombres necesarios en los lugares de la plantilla que usted defina.

Consejo final: cómo hacer privados sus contactos en LinkedIn

A veces, las redes sociales no nos ofrecen suficiente privacidad. Incluso dentro de una comunidad empresarial, sus contactos pueden ser información confidencial. Por ello, si desea mantener privada su red, puede hacerlo fácilmente.

Si no quiere que otros usuarios aprovechen su lista de contactos para captar sus leads, siga esta sencilla guía:

En la parte superior derecha de la pantalla, debajo del icono con su foto, seleccione «Me» → «Settings & Privacy».

Haga clic en las opciones de menú «Visibility» → «Connections». Elija si sus contactos pueden ver su lista de contactos.

Coloque el control deslizante en «No» para impedir que otras personas vean su lista de contactos de 1.er grado.

Ahora solo usted verá los contactos importantes y su red de contactos de LinkedIn quedará oculta para los demás usuarios.

En definitiva…

La gestión de contactos y la ampliación de la red deben ser el primer paso de su estrategia de crecimiento basada en la venta social. Esto mejorará rápidamente la reputación de su marca ante los nuevos visitantes. Antes de empezar a interactuar activamente con nuevos usuarios, asegúrese de que su perfil personal esté totalmente optimizado y, si corresponde, de que su página de empresa esté actualizada. Debe añadir una foto de perfil clara y reconocible, una imagen de portada y una descripción que incluya su propuesta de valor única y sus datos de contacto. Esto le permitirá convertir más rápidamente en oportunidades los leads que encuentre en LinkedIn.