Como estabelecer mais ligações no LinkedIn e geri-las com um único CRM com automatização

• Pesquisar potenciais leads e contactos.
• Criar uma base de contactos no CRM com as informações recolhidas, que poderá exportar.
• Visitar os perfis dessas pessoas com ações automáticas.
• Enviar automaticamente pedidos de ligação.
• Prosseguir com as interações de acordo com a sequência de ações que configurar no painel.

Por exemplo, depois de alguém aceitar o seu pedido de ligação, pode enviar uma primeira mensagem de boas-vindas com informações úteis para o destinatário. Ou talvez queira convidar essa pessoa a seguir uma página de empresa? Ou criar um evento online para as novas ligações? Pode deixar todas estas tarefas a cargo de uma ferramenta inteligente que executará essas ações repetitivas por si — fazê-lo pessoalmente pode ser muito entediante e demorado.

Naturalmente, a interação não deve terminar quando estabelece novas ligações. O sucesso e as vendas nesta comunidade profissional dependem da rapidez com que adota uma abordagem personalizada para cada nova ligação. É importante segmentar os leads para poder enviar a cada pessoa mensagens diretas e personalizadas que expliquem como pode ajudar a resolver o problema específico dela. O Linked Helper permite fazê-lo automaticamente.

Em seguida, analisaremos métodos para fazer crescer mais depressa a sua rede de contactos profissionais no LinkedIn e, sobretudo, garantir que esta inclui as pessoas mais adequadas para as vendas ou para desenvolver posteriormente relações profissionais mais próximas. Neste guia, aprenderá a encontrar as pessoas certas e a enviar pedidos de ligação em massa, além de conhecer sugestões úteis para gerir ligações.

Leia também o artigo detalhado sobre como enviar pedidos de ligação em massa com a máxima eficiência.

Como funcionam as ligações no LinkedIn e métodos comprovados para as estabelecer

Comecemos por perceber quem são as suas ligações. Afinal, existem três graus de ligação na rede social e este conceito pode ser difícil de compreender para principiantes. O que significam estes números e qual é a diferença entre utilizadores de categorias distintas?

Os números indicam o grau de proximidade e mostram até que ponto conhece uma pessoa nesta rede profissional online. Em termos gerais, podem ser pessoas que conhece pessoalmente, pessoas com quem trabalhou ou conhecidos dessas pessoas. Não tem uma ligação direta com estas últimas, mas ter conhecidos em comum transmite confiança e ajuda a aparecer mais acima nos resultados de pesquisa e nas recomendações.

1. As ligações de 1.º grau são pessoas que fazem parte da sua lista de ligações. Enviou-lhes, ou elas enviaram-lhe, um pedido de ligação que foi aceite. Pode enviar mensagens privadas a estas pessoas ou convidá-las para grupos — ou seja, pode estabelecer uma cooperação profissional próxima.
2. As ligações de 2.º grau são utilizadores que são ligações de 1.º grau das suas ligações. As respetivas atualizações podem não aparecer regularmente no seu feed, mas é frequente vê-los nas recomendações.
3. As ligações de 3.º grau são utilizadores que são ligações de 1.º grau das suas ligações de 2.º grau. São algumas das pessoas mais afastadas na sua rede profissional: pode não conhecê-las, mas é provável que conheçam alguém que conhece. Apesar da ligação mais distante, podem aparecer primeiro nas pesquisas.

A propósito: o Linked Helper permite recolher automaticamente emails até de pessoas que ainda não fazem parte da sua rede profissional. Isto é possível graças a uma ampla base de dados interna de emails recolhidos no LinkedIn — denominada Linked Helper Email Finder — e à integração com a plataforma de email Snov.io. Leia mais no artigo sobre como recolher emails de pessoas com ligações de 2.º e 3.º grau.

O LinkedIn também permite seguir um utilizador ou a página de uma organização. Isto não equivale a enviar pedidos de ligação. A maioria das ações que pode realizar com ligações de 1.º grau não estará disponível se apenas seguir um utilizador. Seguir alguém no LinkedIn apenas lhe permite ver no feed de «Home» o conteúdo que essa pessoa partilha.

As razões para expandir a lista de ligações de 1.º grau são evidentes:

• O algoritmo favorece-o. Uma vez que a rede social valoriza a qualidade dos conteúdos e o crescimento, promove primeiro quem conquistou confiança. Se tiver centenas ou milhares de ligações de 1.º grau, o LinkedIn poderá reconhecê-lo como parceiro profissional ou especialista de confiança e dar-lhe maior destaque nos resultados de pesquisa. As suas publicações alcançarão um público mais vasto. Na secção «Home», é frequente ver republicações e publicações que as suas ligações comentaram ou às quais reagiram com «Gosto». Assim, ao expandir a rede, aparecerá nos feeds de potenciais novos parceiros.
• Pode contactar mais pessoas por mensagem privada e convidá-las para grupos e eventos. Os conteúdos úteis e os eventos de nicho são essenciais no mundo empresarial. Por conseguinte, uma vasta rede de ligações de 1.º grau ajudará a desenvolver relações profissionais mais sólidas, aumentando as vendas e a influência da marca.

Principais sugestões para alcançar mais de 500 ligações numa semana

Conte com o Linked Helper como assistente de confiança

Com este passo, liberta-se da rotina de visitar páginas de utilizadores, premir centenas de vezes o botão «Invite» e, além disso, escrever todas aquelas mensagens. Basta iniciar a primeira campanha de prospeção, durante a qual obterá dados das pessoas certas, guardados num único CRM.

Além disso, ao visitar os perfis, pode despertar o interesse dessas pessoas pelo seu perfil e receber pedidos de ligação enviados por elas depois de o consultarem. Desta forma, poupará créditos destinados ao envio de pedidos de ligação na rede social.

Faça uma pesquisa segmentada de potenciais contactos

Quanto mais relevante for o pedido para a pessoa que o recebe, maior será a probabilidade de ser aceite. Por isso, deve começar por estudar o público-alvo e configurar filtros de segmentação na página de pesquisa ou analisar a seleção de grupos temáticos.

O Linked Helper permite escolher páginas e resultados relevantes do LinkedIn como fontes para adicionar perfis à campanha. Por exemplo:

1. Página de pesquisa. Aqui, pode configurar filtros Boolean ou aplicar os filtros avançados dos serviços Premium ou Recruiter.
2. Grupos de nicho. Pode recolher uma lista de todos os membros do grupo e enviar-lhes pedidos de ligação em massa. Ao contactar membros de um grupo relacionado com o seu nicho, pode aumentar a taxa de aceitação dos pedidos.
3. Instituições de ensino. Pode precisar de ordenar os leads por instituição para estabelecer ligações com colegas. Neste caso, também aumenta a probabilidade de aceitação do pedido.

Envie um pedido a todas as pessoas que já interagiram com o seu conteúdo

As pessoas podem ver o seu conteúdo e o seu perfil, ou reagir com «Gosto» e comentar as suas publicações, mas, por algum motivo, não lhe enviar um pedido de ligação. Tome a iniciativa e envie pedidos a todas as pessoas que demonstraram interesse ou consultaram o seu perfil.

Pode fazê-lo automaticamente com o Linked Helper — procurar manualmente todas estas pessoas demoraria muito tempo. No painel, encontrará, entre as fontes para adicionar perfis à campanha, a opção de menu «Those who viewed your profile».

Reforce o interesse com um texto cordial e relevante

Pode adicionar uma mensagem ao pedido ou enviar automaticamente uma mensagem depois de este ser aceite. A decisão é sua. No entanto, por vezes, a mensagem que acompanha um pedido ajuda a captar a atenção de quem recebe centenas de pedidos de ligação por dia.

Explique por que razão a sua proposta é relevante para a pessoa — por exemplo, porque pertencem ao mesmo grupo, participaram no mesmo evento ou têm conhecidos em comum.

Como encontrar ligações em comum no LinkedIn e usá-las na prospeção

A existência de ligações em comum pode fazer com que o seu pedido seja aceite rapidamente. Assim, o destinatário perceberá em que contexto poderão conhecer-se.

Para encontrar ligações em comum num perfil do LinkedIn, pode seguir estes passos:

• Abra a página «My Network». Aqui verá os pedidos recebidos, bem como a secção «People you may know». São, essencialmente, pessoas com quem partilha ligações na sua rede atual. Estas pessoas têm maior probabilidade de aceitar os seus pedidos.
• Em seguida, pode clicar numa pessoa específica e consultar uma lista de ligações em comum. Esta lista estará disponível através de uma hiperligação no cabeçalho do perfil.

No Linked Helper, pode ver as ligações em comum diretamente no cartão do contacto no CRM. É prático, pois não precisa de voltar a abrir o perfil no LinkedIn para encontrar ligações em comum.

Pode descarregar o ficheiro CSV com os contactos. No ficheiro, verá a coluna «General Contacts». Pode ser útil se precisar de exportar rapidamente a sua base de dados de leads para a partilhar com a equipa.

Pode mencionar pelo nome as ligações em comum nas mensagens em massa. No «Pro Template Builder», os utilizadores podem definir variáveis no modelo, que a ferramenta substituirá pelas informações correspondentes. Ou seja, não precisa de redigir pessoalmente uma mensagem que enumere ligações em comum. O software introduzirá os nomes necessários nos trechos de texto que definir.

Sugestão final: como tornar privadas as ligações no LinkedIn

Nem sempre temos a privacidade desejada nas redes sociais. Mesmo numa comunidade profissional, a sua lista de ligações pode constituir informação confidencial. Se pretende manter a sua rede privada, é fácil fazê-lo.

Se não quiser que outros utilizadores se apropriem da sua lista de leads, basta seguir este guia simples:

No canto superior direito do ecrã, por baixo do ícone com a sua fotografia, selecione «Me» → «Settings & Privacy».

Clique nas opções de menu «Visibility» → «Connections». Escolha se as suas ligações podem ver a sua lista de ligações.

Selecione «No» no controlo deslizante para impedir que outras pessoas vejam a sua lista de ligações de 1.º grau.

Agora, só poderá ver a sua lista completa de ligações, e o LinkedIn tornar-se-á uma agenda de contactos privada.

Por fim…

A gestão de contactos e a expansão da rede devem ser o primeiro passo da sua estratégia de crescimento baseada na venda social. Isto reforçará rapidamente a reputação da sua marca junto dos novos visitantes. Antes de interagir ativamente com novos utilizadores, certifique-se de que o seu perfil pessoal ou a página da empresa estão totalmente preparados para o efeito. O perfil ou a página deve incluir uma fotografia pessoal nítida, uma imagem de capa e uma descrição com as suas propostas de valor únicas e os seus dados de contacto. Assim, poderá começar mais depressa a converter em clientes os leads que encontra na rede social.