As melhores ferramentas de análise do LinkedIn, com aplicações práticas e dicas profissionais

O LinkedIn tem atualmente mais de mil milhões de membros, pelo que se destacar é bastante difícil.

Para o fazer bem, precisa de uma boa estratégia. Aliás, precisa de uma estratégia imbatível. E, para isso, precisa de relatórios de ferramentas de análise. Como costuma dizer-se, «O que não se mede não pode ser melhorado».

Contudo, nem todas as ferramentas de análise do LinkedIn são boas. Algumas têm interfaces complicadas, outras não incluem funcionalidades importantes e algumas simplesmente não fornecem as perspetivas que procura.

Neste artigo, encontrará 8 soluções para melhorar a sua presença no LinkedIn, acompanhadas de aplicações práticas e dicas profissionais.

Em resumo

• Melhor para automatização e análise da prospeção no LinkedIn: Linked Helper
• Melhor para monitorizar o desempenho das publicações: SocialPilot
• Melhor para estatísticas de várias contas: Taplio
• Melhor para uma visão geral de toda a estratégia de marketing nas redes sociais: Hootsuite
• Melhor para analisar a utilização de palavras: Shield Analytics
• Melhor para obter perspetivas em tempo real sobre perfis do LinkedIn: Inlytics
• Melhor para métricas básicas do LinkedIn: LinkedIn Native Analytics
• Melhor para simplificar os dados de marketing do LinkedIn: Whatagraph

7 critérios para escolher uma ferramenta de análise do LinkedIn

Tudo começa por definir os critérios de escolha.

Qual é o seu objetivo? Vai utilizá-la individualmente ou em equipa? De que tipo de relatórios precisa? A que tipo de perspetivas ou automatização espera aceder? Eis os 7 critérios a considerar:

1) Fluxos de trabalho colaborativos

Ao trabalhar em equipa, escolha ferramentas que permitam a todos colaborar facilmente.

Opte por ferramentas que permitam vários utilizadores, facilitem a colaboração em tempo real e incluam funcionalidades como comentários e edição colaborativa.

Estas funcionalidades contribuem para um trabalho de equipa mais eficaz e coordenado.

2) Análise da prospeção a frio

Para avaliar a eficácia da sua prospeção a frio, utilize ferramentas que mostrem o desempenho das mensagens — as taxas de abertura e de resposta.

Isto ajuda a perceber se a prospeção a frio está a funcionar e como pode melhorá-la.

3) Análise de conteúdos e visitantes

Uma boa ferramenta de análise mostra quais são as publicações mais populares e quem reage às mesmas com «Gosto».

Pode ver quem visita o seu perfil e o que faz — limita-se a clicar na publicação, abre a hiperligação, reage com «Gosto», comenta ou partilha? Está tudo aqui.

Estas perspetivas destacam os melhores conteúdos, identificam tendências e detalham o comportamento dos visitantes.

4) Visualização de dados

Opte por ferramentas que forneçam informações claras sem o afogarem num mar de números.

Dados complexos → tabelas e gráficos fáceis de interpretar. É assim que funciona uma excelente ferramenta de análise.

Se não conseguir compreender a evolução dos seus resultados à primeira vista (ou, pelo menos, à segunda), procure outra opção. Escolha ferramentas com uma interface clara e informações que permitam tomar decisões.

5) Acompanhamento de métricas ao longo de todo o funil para páginas de empresa do LinkedIn

Se gere uma página de empresa do LinkedIn, precisa de ferramentas com análises detalhadas — desde a primeira interação até à conversão.

As métricas ao longo de todo o funil incluem o acompanhamento do envolvimento, do crescimento do número de seguidores, do desempenho das publicações, das perspetivas sobre os visitantes, das conversões, das taxas de cliques, dos dados demográficos dos seguidores e do tempo passado na página.

6) Relatórios de desempenho detalhados

As ferramentas comuns de análise de redes sociais abrangem geralmente o envolvimento e os novos seguidores. Para obter mais perspetivas, precisará de uma ferramenta que faça uma análise exaustiva.

Os relatórios de desempenho detalhados fornecem uma análise aprofundada da página ou do perfil e de cada publicação.

Um relatório deste tipo também pode incluir comentários e recomendações que ajudem a interpretar os resultados.

7) Taxas de aceitação dos pedidos de ligação

Para avaliar a expansão da sua rede de contactos, escolha ferramentas que monitorizem as taxas de aceitação dos pedidos de ligação.

Verá até que ponto a sua abordagem está a dar resultados e poderá aperfeiçoá-la, se necessário.

8 ferramentas de análise do LinkedIn selecionadas

Agora, tendo em conta todos os critérios, passemos à parte prática — uma lista de oito ferramentas de análise do LinkedIn.

Linked Helper — melhor para automatização e análise da prospeção no LinkedIn

Principais funcionalidades:

1) Automatização inteligente da prospeção no LinkedIn:

• Automatize pedidos de ligação e mensagens personalizados dirigidos a participantes de eventos, membros de grupos e destinatários de InMail
• Integração com CRM populares, como o HubSpot e o Pipedrive.
• Ferramentas para as versões Basic e Premium do LinkedIn, incluindo Sales Navigator, Recruiter, Career e Business.
• Prepare os leads antes ou depois do primeiro contacto: reaja com «Gosto» às respetivas publicações ou aos respetivos artigos, mencione os seus nomes noutras publicações, siga os respetivos perfis e valide as competências de quem aceitou o pedido de ligação, entre outras ações.
• Ferramenta de envio de mensagens em massa para melhorar as interações em grupos e eventos (por exemplo, enviar mensagens aos participantes de um evento).

2) Direcionamento a partir de várias fontes:

• Capte leads a partir de:
• Listas do Sales Navigator, pesquisas guardadas e projetos do Recruiter
• Publicações no LinkedIn (adicione os perfis de quem reagiu com «Gosto» ou comentou qualquer publicação)
• Seguidores (quem segue a sua conta do LinkedIn ou a conta de uma empresa que administra)
• Quem visitou o seu perfil
• Importe perfis de ficheiros CSV, TXT e HTML
• Limites avançados e horários de trabalho para personalizar a atividade diária.
• Ferramenta de envio de mensagens em massa para melhorar a interação em grupos.

3) Recolha e exportação:

• Recolha e exporte praticamente todas as informações disponíveis nos perfis, incluindo emails e números de telefone.
• Exporte o histórico de mensagens da caixa de entrada do LinkedIn ou do Sales Navigator para CSV ou para um serviço de terceiros.
• Integre facilmente o Linked Helper com os CRM HubSpot, Pipedrive ou Close (e futuramente com outros) através da integração nativa.
• O seu CRM não está na lista? Integre qualquer outro CRM ou ferramenta, como o Google Sheets, através de webhooks e de serviços como o Zapier, Make, etc., sem escrever código.

4) Campanhas de gotejamento (drip):

• Crie funis com sequências de mensagens para uma prospeção automatizada e controlada.
• Obtenha uma hiperpersonalização com variáveis padrão e personalizadas (adicione todas as variáveis que quiser — sem limites), imagens personalizadas e modelos de mensagens inteligentes.
• Combine diferentes passos num único fluxo de trabalho: entre mensagens, pode convidar pessoas da rede de 1.º grau para um grupo ou evento, seguir a página da organização, adicioná-las à campanha de email do snov.io, etc.
• Apoio imediato 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipa responde rapidamente, no prazo de 10 minutos.

5) CRM da Linked Helper:

• Automatize todo o acompanhamento dos leads com fluxos de trabalho completos.
• Deteção inteligente de respostas para evitar o envio indevido de mensagens automáticas no LinkedIn.
• Analise os perfis e as campanhas para tomar decisões estratégicas.
• Ferramenta de etiquetagem automática para acompanhar eficazmente os perfis nas campanhas.

Aplicações práticas

Eis um resumo das melhores formas de utilizar o Linked Helper 2:

1. Análise de perfis através da recolha de dados

Pode recolher perspetivas de diferentes perfis ao configurar uma campanha «Visit and Extract».

Depois de visitar cada perfil, o robô copia os dados. Utilize os dados das visitas aos perfis e os filtros do CRM para aperfeiçoar a fila de leads. Exclua perfis mal preenchidos, sem fotografia ou com poucos seguidores.

Veja como analisar os dados na prática:

• Organize a tabela pelo número de seguidores.
• Analise as descrições pessoais, os títulos e os resumos dos perfis dos concorrentes.
• Analise o texto, identifique as expressões mais utilizadas e adapte-as aos conteúdos do seu perfil.
• Examine os perfis para encontrar palavras comuns nos textos e nas competências.
• Utilize essas expressões nos seus textos para reforçar a presença no LinkedIn.
• Encontre a hiperligação para a fotografia de perfil na folha de cálculo.
• Analise as fotografias dos concorrentes para obter ideias e inspiração.

2. Análise de páginas de empresa através da recolha de dados

O «Organizations Extractor» também permite recolher dados sobre páginas de empresa.

Veja como analisar os dados empresariais:

• Veja e analise os logótipos das empresas do seu mercado utilizando as hiperligações diretas obtidas pelo Linked Helper.
• Recolha facilmente hiperligações para os sites dos concorrentes através de uma pesquisa no LinkedIn.
• Aceda a dados dos funcionários para avaliar a dimensão das organizações e compreender o crescimento dos concorrentes.
• Avalie o número de seguidores para definir objetivos de crescimento realistas.
• Extraia do ficheiro as especialidades das empresas para as utilizar como palavras-chave nos seus textos do LinkedIn.

3. Recolher o histórico de mensagens

Se estiver atualmente a executar uma campanha, o Linked Helper recolhe automaticamente o histórico durante o envio de mensagens ou a verificação de respostas. Para recolher o histórico de mensagens de perfis com os quais não interagiu através do Linked Helper, configure uma campanha com o modelo «Scrape messaging history».

O Linked Helper consegue recolher o histórico de qualquer conversa na versão padrão do LinkedIn, no Sales Navigator ou no Recruiter, exceto conversas com três ou mais participantes.

Nota: Não guarda anexos, mas regista que foram enviados ou recebidos.

Para consultar as mensagens enviadas e as respostas recebidas, aceda à «Replied list» no «Action/Campaign Workflow».

4. Simplificar a geração de leads em novas contas do LinkedIn

O Linked Helper ajuda a encontrar leads numa nova conta do LinkedIn, quer tenha recebido a conta de outra pessoa, quer a gira manualmente. Antes de automatizar, consulte as interações anteriores através da recolha do histórico de mensagens. Ajuste a campanha ou remova perfis, se necessário. Obtenha uma visão geral completa da conta com a função «Visit and Extract profiles».

O Linked Helper compila todas as informações importantes sobre empresas disponíveis no LinkedIn. Graças a esta opção, pode resumir facilmente os perfis para realizar uma análise aprofundada do perfil de cliente ideal (ICP).

5. Acompanhar e analisar as taxas de aceitação de pedidos de ligação em massa

Acompanhe a taxa de aceitação dos pedidos de ligação em massa através do Linked Helper, com 100–200 pedidos por semana.

Analise a percentagem de aceitação com as estatísticas fornecidas durante e após a campanha.

6. Integração com o Google Sheets

Simplifique a gestão de perfis utilizando o Linked Helper com o Google Sheets — uma excelente solução para profissionais de vendas que pretendam automatizar as suas tarefas empresariais.

Preços

• Teste grátis de 14 dias
• Plano Standard: 15 $/mês
• Plano Pro: 45 $/mês

SocialPilot — melhor para monitorizar o desempenho das publicações

O SocialPilot é uma plataforma completa que apresenta métricas do LinkedIn em relatórios PDF simples.

Pode ver e descarregar dados dos últimos 7 dias, 15 dias, 1 mês e 3 meses.

Principais funcionalidades:

• Ferramenta de gestão do LinkedIn para analisar páginas
• Relatórios PDF descarregáveis
• Análise do crescimento dos seguidores para monitorizar tendências
• Monitorização do desempenho das publicações
• Acompanhamento das tendências de envolvimento
• Comparação do crescimento no LinkedIn com relatórios avançados
• Relatórios partilháveis
• Personalização de marca branca

Aplicações práticas:

1) Utilize a funcionalidade «Follower Count Trend» para acompanhar e compreender melhor os seus seguidores.

Esta funcionalidade apresenta os seguintes detalhes:

• Employee level: «Entry», «Senior», «Training», «Manager», «Director»
• Company size: «Big» (10 001+), «Medium» (5 000–1 001), «Small» (500–1 000), «Very Small» (11–50)
• Functions: «Engineering», «Quality Assurance», «Operations», «Sales», «HR»
• Location: as 5 principais localizações dos seguidores

2) A funcionalidade «Post/Update Analytics» acompanha as publicações com melhor desempenho. Abrange todos os tipos de conteúdo — texto, imagens, artigos, vídeos, carrosséis e até sondagens.

Preços:

• Teste grátis de 14 dias
• Agency+: 150 $/mês
• Agency: 75 $/mês
• Small Team: 37,50 $/mês
• Professional: 22,50 $/mês

Taplio — melhor para estatísticas de várias contas

O Taplio é uma ferramenta de análise que permite acompanhar o progresso, monitorizar resultados e obter perspetivas sobre o LinkedIn. Mais de 6 200 pessoas confiam na ferramenta e utilizam-na diariamente. Também ajuda na geração de leads e no fortalecimento de relações profissionais.

Principais funcionalidades:

• Monitorizar os seus resultados no LinkedIn
• Visualizar os principais indicadores-chave de desempenho (KPI) com apenas um clique
• Analisar em profundidade cada métrica importante
• Obter estatísticas detalhadas sobre o desempenho das publicações no LinkedIn
• Análise de várias organizações e equipas
• Fortalecer relações profissionais
• Identificar leads
• Perspetivas semanais sobre o LinkedIn
• Uma caixa de ferramentas com miniferramentas e conteúdos gratuitos para o LinkedIn

Aplicações práticas:

1) O Taplio facilita a criação de relatórios com estatísticas e gráficos claros sobre várias contas.

Isto é particularmente útil para quem gere o LinkedIn em nome de clientes.

Os relatórios também incluem:

• Análise de publicações individuais.
• Dados consolidados por equipa e por conta.
• Principais KPI (envolvimento, seguidores, alcance, etc.)

2) Transforme o envolvimento com as publicações em seguidores fiéis e subscritores.

Adicione a uma lista os perfis das pessoas que interagem com as suas publicações, envie pedidos de ligação às pessoas que seguem ou interagem com os concorrentes e importe facilmente perfis do Sales Navigator. Melhore a prospeção comentando publicações recentes ou obtendo endereços de email.

Preços:

• Teste grátis de 7 dias
• Starter: 39 $/mês
• Standard: 52 $/mês
• Pro: 149 $/mês

Hootsuite — melhor para uma visão geral de toda a estratégia de marketing nas redes sociais

O Hootsuite é uma das ferramentas de gestão de redes sociais mais populares. Fornece análises detalhadas de todas as plataformas de redes sociais, incluindo o LinkedIn. Pode acompanhar facilmente o desempenho da sua página de empresa e do seu perfil, comparar estatísticas e receber alertas em tempo real sobre menções à marca.

Principais funcionalidades:

• Acompanhar o desempenho dos conteúdos
• Alertas imediatos sobre a marca
• Métricas detalhadas
• Desempenho das campanhas publicitárias no LinkedIn
• Perspetivas sobre os concorrentes
• Relatórios personalizáveis
• Análise geral, do público, do envolvimento e de hashtags
• Desempenho em várias plataformas
• Agendamento

Aplicações práticas:

1) As métricas do LinkedIn ao nível das publicações monitorizam as suas publicações e o respetivo envolvimento, enquanto a secção «Top posts» destaca os conteúdos com melhor desempenho. Os «Post clicks» representam as interações de membros com sessão iniciada e a «Engagement rate» mostra a percentagem de cliques, reações com «Gosto», comentários ou partilhas. Outras métricas incluem impressões das publicações, cliques em hiperligações Ow.ly, tempo de visualização e visualizações de vídeos.

2) As métricas do LinkedIn ao nível da página abrangem todas as publicações no período específico que escolher.

Apresentam:

• Número de vezes que as pessoas clicaram nas suas publicações, reagiram às mesmas e as partilharam.
• Número de comentários.
• Percentagem de pessoas que interagem com as suas publicações.
• Número de novos seguidores — incluindo os obtidos através de promoções pagas — e de pessoas que deixaram de seguir a página.
• Número de utilizadores do LinkedIn que viram as suas publicações.
• Número total de publicações efetuadas.

Preços:

• Teste grátis de 30 dias
• Professional: 99 $/mês
• Team: 249 $/mês
• Enterprise: preço personalizado

Shield Analytics — melhor para analisar a utilização de palavras

Desde 2019, o Shield Analytics tem transformado a análise do LinkedIn para criadores de conteúdo profissional e respetivas equipas. Conta com a confiança de marcas de todo o mundo e é elogiado por profissionais como Justin Welsh, Maria Malik e Jason Vana pelo impacto no desempenho das publicações e no crescimento das marcas.

Principais funcionalidades:

• Perspetivas visuais sobre o crescimento
• Identificação das publicações com melhor desempenho
• Análise da utilização de palavras
• Monitorização da consistência
• Ferramentas de colaboração em equipa
• Medição do valor dos conteúdos orgânicos
• Acesso centralizado ao painel

Aplicações práticas:

1) A nuvem de palavras apresenta visualmente as palavras utilizadas com maior frequência e revela os principais temas dos seus conteúdos no LinkedIn. Graças a esta funcionalidade, pode aperfeiçoar a estratégia de redes sociais para se concentrar no que mais desperta o interesse do público.

2) Ao associar a sua conta do LinkedIn ao Shield, obtém perspetivas valiosas não só sobre o presente, mas também sobre todo o histórico de publicações.

Os dados abrangem todo o período, desde o primeiro dia até ao presente. Estes resultados mostram o retorno da sua atividade no LinkedIn e a evolução dos seus resultados.

Preços:

• Teste grátis de 10 dias
• Starter: 6 $/mês
• Creator: 12 $/mês
• Influencer: 19 $/mês

Inlytics — melhor para obter perspetivas em tempo real sobre perfis do LinkedIn

O Inlytics fornece perspetivas em tempo real sobre os perfis do LinkedIn e o desempenho dos conteúdos. Permite analisar métricas, acompanhar tendências e compreender o comportamento dos seguidores. No entanto, ao contrário de algumas outras ferramentas, o Inlytics foi criado para perfis pessoais. Não pode utilizá-lo para analisar páginas de empresa.

Principais funcionalidades:

• Painel com cinco métricas essenciais para obter perspetivas rápidas
• Métricas detalhadas de conteúdos
• Perspetivas históricas sobre impressões, reações, comentários e taxa de envolvimento
• Cronologia visual e tabela de publicações
• «Enhanced Profile Stats» com seis métricas essenciais
• Perspetivas sobre visualizações do perfil, ligações e seguidores
• Gráficos visuais para identificar tendências rapidamente

Aplicações práticas:

1) A funcionalidade «Enhanced Profile Stats» mostra o número de novas ligações estabelecidas nos últimos 90 dias e acompanha o número de seguidores. O painel apresenta todas as alterações por ordem cronológica, proporcionando uma cronologia clara e precisa.

2) A funcionalidade «Content Performance» do Inlytics oferece seis métricas detalhadas de conteúdos.

Acompanhe a evolução das impressões das publicações ao longo do tempo, compreenda as alterações nas reações em relação às impressões e relacione os comentários com as restantes métricas num gráfico de evolução.

Monitorize o desempenho das publicações através da taxa de envolvimento, visualize os períodos de maior envolvimento numa tabela cronológica de publicações e obtenha perspetivas sobre cada publicação numa tabela clara e colorida da visão geral dos conteúdos.

Preços:

• Grátis: armazenamento de dados durante 30 dias
• Essential: 125 $/ano
• Complete: 200 $/ano

LinkedIn Native Analytics — melhor para métricas básicas do LinkedIn

O LinkedIn Native Analytics é uma ferramenta integrada disponível para todos os administradores de páginas. Mede o desempenho da sua página, incluindo o envolvimento do público e a eficácia dos conteúdos. O LinkedIn também oferece análises para perfis pessoais.

Se está a perguntar-se por que razão algumas pessoas escolhem outras ferramentas, deve-se ao facto de esta disponibilizar análises bastante básicas. Ao contrário de ferramentas como o Linked Helper, não acompanha o desempenho das mensagens nem oferece perspetivas aprofundadas sobre imagens. Também não permite personalizar mensagens com variáveis.

Principais funcionalidades:

• Perspetivas sobre os visitantes
• Acompanhamento de seguidores
• Desempenho dos conteúdos
• Monitorização de leads
• Comparação com a concorrência
• Envolvimento dos funcionários
• Métricas das publicações
• Análise de newsletters

Aplicações práticas:

1) Utilize o «Visitor Analytics» para acompanhar o desempenho nas redes sociais e obter detalhes sobre:

• Total de visualizações, visitantes únicos e cliques em botões nos últimos 30 dias (com uma variação percentual).
• Principais detalhes do tráfego, que pode filtrar por período, secções, visualizações e visitantes únicos (disponíveis de forma agregada e não agregada).
• Distribuição do público por período, função profissional, localização, nível de senioridade, setor e dimensão da empresa (apresentada como percentagem do total de visitantes únicos).
• Visitas e visitantes únicos das suas «Life Pages», com opções de filtragem por período, páginas publicadas, páginas não publicadas ou todas as páginas.

2) O «Employee Advocacy Analytics» revela como os funcionários interagem com os conteúdos sugeridos.

O painel intuitivo do LinkedIn apresenta algumas métricas essenciais — publicações, recomendações efetuadas, comentários e reações às publicações dos funcionários e republicações.

Preços:

• Grátis
• LinkedIn Premium (os preços variam consoante o plano)

Whatagraph — melhor para relatórios de marketing personalizáveis do LinkedIn

O Whatagraph é uma ferramenta popular de marketing nas redes sociais entre agências e equipas internas. Acompanha as métricas do LinkedIn na plataforma, automatiza o acompanhamento dos KPI e recolhe perspetivas sobre o público, as páginas, as publicações e o envolvimento.

Principais funcionalidades:

• Acompanhar a estratégia e os KPI do LinkedIn
• Software de criação automática de relatórios
• Widgets predefinidos
• Relatórios do Google Analytics com apenas alguns cliques
• Mais de 45 fontes de dados para um painel completo
• Combinar intuitivamente dados de vários canais
• Agendar e partilhar relatórios
• Relatórios de marca branca com a identidade visual da marca

Aplicações práticas:

1) O relatório do Whatagraph abrange todos os detalhes do seu público e tráfego.

Conheça o setor, os interesses profissionais, a localização, o género e o intervalo etário médio do público.

Com apenas alguns cliques, pode partilhar todos estes relatórios com toda a equipa.

Também é possível exportar dados do LinkedIn para o Google Sheets sem o incómodo da introdução manual.

2) A automatização integral dos relatórios permite recolher os dados de desempenho de todos os KPI e agendar o envio dos relatórios nos intervalos pretendidos.

Pode partilhar facilmente uma hiperligação para um relatório atualizado em tempo real e dar aos clientes acesso imediato às atualizações sempre que necessário.

Preços:

• Teste grátis de 7 dias
• Professional: 223 $/mês (faturado anualmente)
• Premium: 335 $/mês (faturado anualmente)

Custom: preço personalizado (faturado anualmente ou trimestralmente)