Auf der Jagd nach Kunden und Geld greifen Unternehmen manchmal zu weniger sauberen Methoden, um ihre Produkte zu bewerben. Was Sie unten lesen werden, ist ein Leitfaden, wie man Kunden gewinnt, indem man ihnen Lügen erzählt. Es mag eine verlockende Strategie sein, wenn Sie versuchen, ein Produkt auf einem reifen Markt einzuführen, auf dem bereits einige wenige Marktführer glänzen und den größten Anteil einnehmen. Zum Beispiel Linked Helper, ein Marktführer im Bereich der LinkedIn-Automatisierung.
Mit einem so leistungsstarken, sicheren und renommierten Tool für die LinkedIn-Automatisierung wie Linked Helper zu konkurrieren, kann eine schwierige Aufgabe sein. Vor allem, wenn es das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und einen schnellen Support bietet und viel investiert hat, um eine technisch sichere Software zu entwickeln. Sie erfreuen sich eines treuen Kundenstamms, haben mehrere Kämpfe mit LinkedIn überstanden und haben nicht die Absicht, in naher Zukunft Marktanteile in einem fairen Wettbewerb zu verlieren. Das Schlüsselwort hier ist FAIR.
Wenn Sie diese kleine Komplikation jedoch beiseite schieben, stehen Ihnen bestimmte Techniken zur Verfügung…
Ergreifen Sie diese Schritte, wenn Sie bereit sind zu verlieren
#1 Erzählen Sie Ihren Website-Besuchern, dass Sie eine größere Auswahl an Support-Kanälen haben als Linked Helper
Vergessen Sie nicht zu erwähnen, dass Sie eine schnellere Reaktionszeit und einen 24/7-Support haben. Natürlich werden Anfragen, die Sie am Wochenende über Ihren Live-Chat erhalten, auf Montag verschoben, während der Live-Chat von Linked Helper wirklich jeden Tag und jede Nacht funktioniert. Das ist doch keine große Sache, oder? Wer ist schon so vorsichtig, das vor dem Kauf zu prüfen?
Versuchen Sie, Linked Helper an einem Sonntag eine Frage zu stellen, und Sie erhalten innerhalb von 30 Minuten oder früher eine Antwort:
#2 Verschwenden Sie keine Zeit damit, Ihr Alleinstellungsmerkmal oder unterscheidende Funktionen zu finden
Wenn Ihre Kunden vor allem an einer sicheren LinkedIn-Automatisierung interessiert sind, reicht es aus, Ihren Konkurrenten als „das gefährlichste Automatisierungstool“ zu bezeichnen. Sagen Sie, dass sie „offensichtliche Spuren hinterlassen, die LinkedIn leicht erkennen kann“, obwohl Linked Helper Tasten genauso klickt wie ein Mensch und wie ein Mensch in einem Browser arbeitet, wodurch es völlig unentdeckbar ist.
Zu sagen, dass Ihr Konkurrent „überhaupt keine Sicherheitsvorkehrungen hat“ und „keine Warnung von ihnen […] über riskantes Verhalten bereitgestellt wird“, klingt ebenfalls überzeugend.
Die Realität ist, dass das Tool Linked Helper ein Standardlimit von 150 Aktionen pro Tag und Konto hat. Wenn Sie versuchen, die Grenzwerte für bestimmte Aktionen zu erhöhen, erhalten Sie eine klare Warnung. Tatsächlich können Benutzer die täglichen Aktionen auf astronomische 1.000 Aktionen erhöhen – aber nur, weil bestimmte Aktionen (wie das Senden von Profilen an Webhooks) Ihre Aktivitätsniveaus auf LinkedIn nicht beeinflussen.
Aber noch einmal, wen interessiert das? Falsche Aussagen mit starker Sprache wie „am gefährlichsten“ werden Ihre Kunden genug erschrecken, damit sie Ihnen vertrauen und nicht Linked Helper.
#3 Verstecken Sie Ihre eigenen Mängel
Wenn Sie auf das Produkt Ihres Konkurrenten als „gefährlich“ und „unsicher“ zeigen, lenkt das die Aufmerksamkeit der Kunden von den Sicherheitsmängeln Ihres eigenen Tools ab. Die meisten Menschen wissen nicht sehr gut Bescheid darüber, wie verschiedene Anwendungen funktionieren, und kennen den Unterschied zwischen einer Erweiterung und einem eigenständigen Programm im technischen Sinne nicht. Warum es also nicht nutzen, um mit der angeblichen Sicherheit Ihres Tools zu prahlen?
Nur als Beispiel: Zu behaupten, dass Linked Helper „am Handle des DOM arbeitet, was den Quellcode von LinkedIn bedeutet“ oder dass es „HTML-Injection-Technologie“ verwendet, wird ein unvorbereitetes Publikum davon ablenken zu erkennen, dass es in Wirklichkeit Ihr Produkt ist – und nicht Linked Helper – das so funktioniert. Währenddessen bleibt Linked Helper die sicherste Lösung, die weder die API berührt noch die Code-Injection-Technik verwendet.
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#4 Nutzen Sie den starken Markennamen Ihres Konkurrenten aus
Als Linked Helper vor 6 Jahren auf dem Markt erschien, war es eine relativ neue Nische. Allerdings gab es damals schon einige Akteure. Linked Helper gelang es, seinen Kundenstamm schnell zu vergrößern (von null auf über 70.000 Downloads im ersten Jahr) und die am besten bewertete Chrome-Erweiterung zu werden, ohne andere Tools zu kritisieren. Heute kann es auf 3.600 Abonnenten auf YouTube und über 40.000 aktive Nutzer verweisen. Wir haben allen Grund zu sagen, dass Linked Helper weltweite Anerkennung erlangt hat. Dies wurde durch harte Arbeit erreicht, die darauf abzielte, neue Funktionen und großartige Erfahrungen für unsere Benutzer zu schaffen. Als neue Tools für die LinkedIn-Automatisierung auftauchten, spornte uns das nur an, noch härter zu arbeiten. In gewisser Hinsicht waren uns unsere neuen Konkurrenten voraus. So haben wir ihren Vorteil gegenüber Linked Helper bei Kriterien wie „Einfachheit der Benutzeroberfläche“ und „Cloud-basiert“ immer anerkannt. Das war für uns keineswegs eine einfache oder schnelle Reise.
Aber was, wenn Sie nicht Jahre warten wollen und eine Abkürzung nehmen möchten?
Nehmen Sie einfach all diese Googler, die nach Linked Helper suchen, und stehlen Sie sie! Erwähnen Sie Linked Helper immer dann, wenn Sie in Ihren FAQs schreiben, eine Seite mit Preisplänen erstellen oder einen neuen Artikel für Ihren Blog verfassen.
Dies wird Ihnen mehr Website-Besucher bringen, die lesen werden, dass Linked Helper „veraltet“, „unsicher“ und „gefährlich“ ist. Denken Sie daran – in diesem Szenario bauen wir unser Marketing auf Lügen auf, also besteht keine Notwendigkeit, zu überprüfen oder ehrlich darüber zu sein, was Linked Helper wirklich kann.
#5 Erstellen Sie falsche Produktvergleiche
Eine weitere großartige Möglichkeit, Ihr Produkt zu bewerben, besteht darin, eine Vergleichstabelle zu erstellen, in der Sie behaupten, Funktionen zu haben, die Ihr Konkurrent nicht hat. Normalerweise werden Kunden dankbar sein, dass Sie die Arbeit für sie erledigt haben, sodass es für sie einfach ist, zwischen so vielen Alternativen zu wählen. Wenn Sie einfach darauf verzichten, die Stärken des Produkts Ihres Konkurrenten zu erwähnen, wird es nur halb so überzeugend sein, als wenn Sie behaupten, einige Funktionen ihres Produkts seien nicht vorhanden. Also nur zu, sagen Sie, dass Ihr Konkurrent bestimmte Funktionen nicht hat. Und wenn das erledigt ist, machen Sie sich nicht die Mühe, von Zeit zu Zeit zu überprüfen oder zu verifizieren, ob sich etwas geändert hat.
Zum Beispiel ist es eine Lüge, im Jahr 2022 zu schreiben, dass Linked Helper immer noch nicht über Folgendes verfügt:
…Zufällige Quotenverzögerungen
…CRM/Zapier-Integration
…Kampagnen-Management
…Statistik-Dashboard
…eine dedizierte IP-Adresse für jedes Konto
und andere Funktionen, die wir tatsächlich jetzt haben, ist eine Lüge. Aber es kann zu Ihren Gunsten arbeiten, wenn Kunden ihre eigene Überprüfung nicht durchführen.
Eine 2-minütige Suche im Hilfecenter von Linked Helper mit Schlüsselwörtern wie „A/B-Tests“ und „Statistiken“ liefert sehr klare Anleitungen, die beweisen, dass Linked Helper alles hat, was für eine reibungslose LinkedIn-Automatisierung erforderlich ist:
https://linkedhelper.zendesk.com/hc/en-us/articles/360019349660-How-to-duplicate-a-campaign-in-Linked-Helper-2 (durchsuchbar mit dem Schlüsselwort ‚A/B testing‘)
https://linkedhelper.zendesk.com/hc/en-us/articles/360017491719-Dashboard-menu (durchsuchbar mit dem Schlüsselwort ‚Statistics‘).
Was tun, wenn Sie Opfer unfairer Wettbewerbspraktiken geworden sind?
Im Ernst, keines der oben genannten Beispiele ist ein sicherer Weg, Ihre Produkte zu bewerben. Es mag Ihnen kurzfristige Gewinne bringen, aber der Rufschaden wird lange anhalten.
Es ist nichts falsch an Produktvergleichen an sich oder sogar daran, die starke Marke Ihres Konkurrenten zu nutzen, um im Google-Suchranking aufzusteigen. Das Targeting Ihrer Konkurrenten ist seit langem eine legitime Form der Werbung. Es kann verschiedene Formen annehmen. In der kontextbezogenen Werbung existiert es beispielsweise in Form des Targetings von Nutzern, die bei Google nach Konkurrenzmarken suchen. Die sogenannte kontextbezogene Display-Digitalwerbung (GDN) ist das Targeting derjenigen, die Websites von Konkurrenten besuchen. In der Außenwerbung ist dies die Installation Ihrer Werbetafel in der Nähe des Büros oder der Verkaufsstellen Ihres Konkurrenten – viele Ihrer potenziellen Käufer gehen dorthin, und Sie können sie mit einem vorteilhafteren Angebot anlocken. Dies wird oft von Hypermärkten, Einkaufszentren und Autowerkstätten getan.
Der Teufel steckt jedoch im Detail. Die Methode ist in Ordnung, solange Sie nicht unverhohlen über das Produkt Ihres Rivalen lügen.
Zunächst einmal verstößt die Irreführung von Kunden über Produktfunktionen in den meisten Ländern gegen das Handels- und Wettbewerbsrecht. So arbeitet die Federal Trade Commission in den Vereinigten Staaten daran, „unfaire Wettbewerbsmethoden und unfaire oder täuschende Handlungen oder Praktiken im Handel oder mit Auswirkungen auf den Handel zu verhindern“.
Was tun Sie, wenn Sie feststellen, dass jemand öffentlich über Ihr Produkt lügt? Vielleicht leistet Ihnen unsere Erfahrung im Umgang damit gute Dienste.
#1 Sammeln Sie Daten
Sie sollten damit beginnen, eine Liste aller falschen Behauptungen zu erstellen, die Sie aus der Öffentlichkeit verschwinden sehen möchten. Finden Sie heraus, wer Lügen über Ihr Produkt verbreitet. Stellen Sie deren Website auf den Kopf: Überprüfen Sie den FAQ-Bereich, die Produktvergleichsseiten und den Blog – und listen Sie alle ungenauen oder falschen Aussagen über Ihr Produkt auf.
Bewerten Sie als Nächstes, welche Behauptungen als Gesetzesverstoß angesehen werden könnten oder leicht als falsch nachgewiesen werden können. Bestimmte Aussagen, auch wenn sie Ihnen nicht gefallen, könnten den Standpunkt von jemandem darstellen – daher ist es schwer, jemanden dafür zur Rechenschaft zu ziehen.
#2 Versuchen Sie zuerst, es gütlich zu regeln
Bevor Sie die Angelegenheit vor Gericht bringen, lohnt es sich, eine E-Mail an die wichtigsten Entscheidungsträger – meistens den CEO – des Unternehmens zu senden, das Lügen verbreitet. Das Management des Unternehmens ist möglicherweise in sozialen Medien und in geschäftsbezogenen Social-Media-Gruppen präsent.
Zeigen Sie ihnen, was Sie gefunden haben, und bitten Sie sie, die falschen Informationen über Ihr Produkt zu entfernen. Die meisten Unternehmen würden es vorziehen, die Dinge friedlich zu lösen, anstatt vor Gericht gezerrt zu werden. Aber wenn Sie, wie wir, in diesem Schritt keinen Erfolg haben, ist es an der Zeit, einen formellen Weg einzuschlagen.
#3 Entwerfen Sie eine Unterlassungserklärung
Der nächste Schritt wäre, eine Unterlassungserklärung (Cease & Desist Letter) im Namen eines Unternehmensinhabers oder einer Führungskraft zu entwerfen. Bitten Sie einen professionellen Anwalt um Hilfe oder versuchen Sie, Beispiele im Internet zu finden. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie bereits die E-Mail-Adressen und Kontaktdaten des Managements gefunden haben.
Listen Sie alle falschen Behauptungen auf, die Sie gefunden haben, und legen Sie, wo immer möglich, Ihre Beweise vor. Wir haben jeden Aufzählunsgpunkt mit einem öffentlich verfügbaren Artikel aus unserem Hilfecenter versehen, der die Lüge widerlegt.
Sobald Sie den Brief absenden, wird Ihr Konkurrent in einem positiven Szenario falsche Informationen entfernen oder seinen Inhalt aktualisieren, um dem tatsächlichen Stand der Dinge zu entsprechen.
#4 Schreiben Sie Ihre eigene Wahrheit
Was das negative Szenario betrifft, könnte Ihr letzter Ausweg darin bestehen, Ihren Gegner vor Gericht zu bringen. Aber bevor Sie das tun, warum nutzen Sie nicht auch Ihren Blog als Waffe?
Nachdem der erste Schock über das Lesen solch offensichtlicher Lügen über unser Produkt abgeklungen war, machten wir es uns bequem, um unsere eigene Erklärung zur Verteidigung von Linked Helper zu schreiben. Wir erklärten ausführlich, warum Linked Helper entgegen ihren Behauptungen sicher in der Anwendung ist, während ihr Produkt schwerwiegende Sicherheitsmängel aufweist:
Hat ein Rechtsstreit wegen falscher Werbung jemals Erfolg?
Einige erfolgreiche Beispiele zeigen, dass ja, dies der Fall ist. Rechtsstreitigkeiten wegen Kennzeichnung, Verleumdung oder unlauterem Wettbewerb können eine nervenaufreibende Erfahrung sein, aber bestimmte Unternehmen, die falsche Werbung praktizierten oder über das Produkt ihres Konkurrenten gelogen haben, wurden zur Rechenschaft gezogen. Im Fall CrossFit, Inc. gegen National Strength and Conditioning Association von 2016 reichte der Kläger, CrossFit Inc., Klage gegen die NSCA ein, weil diese ungestützte Behauptungen über hohe Verletzungsraten von Athleten aufgestellt hatte, die nach den CrossFit-Programmen trainierten. Das Gericht entschied zugunsten des Klägers und verurteilte die NSCA zur Zahlung von 3.997.868,66 $ als Sanktion.
Die Bumerang-Methode funktioniert immer noch. Wenn Sie immer noch nicht wissen, wie Linked Helper funktioniert, empfehlen wir Ihnen, die Seite zu besuchen, und sich gründlich mit den wichtigsten Funktionen vertraut zu machen. Vergessen Sie auch nicht, das Tool herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu installieren. Nach ein paar Stunden Nutzung werden Sie genau verstehen, wie es funktioniert.
