As melhores ferramentas de geração de leads [Testadas, avaliadas e ordenadas]

A geração de leads pode ser comparada à jardinagem. Se fizer tudo bem, a sua empresa florescerá durante todo o ano. Terá um funil de vendas saudável, que continuará a crescer e a gerar resultados ao longo do tempo.

Mas o que acontece se algo correr mal?

Se começar com os leads errados, prepare-se para desperdiçar o orçamento e investir em oportunidades que não levam a lado nenhum. Uma estratégia de geração de leads bem-sucedida exige as ferramentas certas para identificar leads de alta qualidade e fazer a respetiva prospeção, executar campanhas de prospeção eficazes, nutrir potenciais clientes e, por fim, criar relações duradouras com os clientes através de interações contínuas.

Identificação e prospeção de leads

Os leads são essenciais para o funcionamento das equipas de vendas. Encontrar os mais adequados? Essa é a parte que todos gostariam de poder evitar. Felizmente, existem centenas de ferramentas de identificação e prospeção de leads no mercado que facilitam o trabalho, embora nem todas sejam adequadas à sua empresa.

A boa notícia é que quase todas as ferramentas de prospeção de leads conseguem fornecer dados sobre potenciais clientes com apenas um clique. A má notícia é que as fontes de dados, a qualidade das bases de dados, as opções de filtragem e as funcionalidades adicionais variam significativamente entre ferramentas.

Analisámos as ferramentas de prospeção de leads mais populares do mercado, tanto as funcionalidades mais importantes como as principais lacunas de cada uma.

Apify

A Apify é o maior mercado de ferramentas para AI. Não é propriamente uma ferramenta de prospeção de leads, mas é amplamente utilizada na geração de leads. Permite extrair dados de praticamente qualquer site, o que a torna uma ferramenta poderosa para criar listas personalizadas de leads.

Vantagens:

• Dá acesso a 50 000 Actors pré-configurados para plataformas como LinkedIn, X, Google Maps, Crunchbase e muitas outras.
• Permite personalizar o tipo de dados a extrair de cada plataforma.
• Inclui proxies, mecanismos antibloqueio e armazenamento integrados, pelo que não é necessário montar uma infraestrutura separada.

Desvantagens:

• Não é uma solução pronta a utilizar. Exige alguma configuração técnica e pode não ser adequada a todos os utilizadores.
• A Apify não disponibiliza uma base de dados de contactos própria. Em vez disso, ajuda a extrair dados públicos de sites e diretórios online.

6sense

A 6sense ajuda as equipas de vendas a identificar potenciais compradores que pesquisam ativamente soluções como a sua e estão prontos para agir, muitas vezes antes de visitarem o seu site ou se tornarem leads.

Também utiliza AI e dados de intenção de compra para analisar a base de dados de leads existente e prever quais são as contas com maior probabilidade de gerarem uma conversão.

Vantagens:

• Identifica potenciais clientes com elevada intenção de compra que podem ainda não fazer parte da sua rede de contactos.
• A pontuação de leads baseada em AI ajuda a definir prioridades no funil de vendas, para que a equipa se concentre nas contas com maior probabilidade de gerarem uma conversão.

Desvantagens:

• Foi concebida sobretudo para organizações B2B, o que a torna menos adequada a empresas B2C ou a outros mercados.
• Está posicionada como uma solução empresarial, com preços e condições contratuais que podem não ser ideais para empresas mais pequenas.

Lusha

A Lusha é como uma versão melhorada das Páginas Amarelas para vendas B2B: ajuda a encontrar rapidamente os dados de contacto dos decisores. A plataforma é amplamente utilizada por equipas de vendas, marketing e recrutamento.

Vantagens:

• É conhecida pela sua base de dados de elevada qualidade, que disponibiliza endereços de email e números de telefone atualizados de contactos profissionais.
• Permite contactar vários decisores da mesma conta, facilitando o envolvimento de várias partes interessadas e aumentando a probabilidade de fechar um negócio.
• Oferece preços acessíveis, incluindo um plano gratuito para profissionais individuais e pequenas equipas.

Desvantagens:

• Disponibiliza poucos ou nenhuns dados sobre a intenção de compra. Embora dê acesso a uma grande base de dados de contactos, não permite saber quais são os potenciais clientes que procuram ativamente uma solução como a sua.
• Foi concebida sobretudo para organizações B2B, o que a torna menos adequada a empresas que vendem diretamente aos consumidores.

GTM.ai

A GTM.ai é uma plataforma de entrada no mercado (GTM) baseada em AI que ajuda as equipas de vendas a planear e executar atividades de GTM com recurso a AI.

Vantagens:

• Em vez de uma interface convencional com filtros e uma lista interminável de leads, dá acesso a um agente de AI. Basta descrever os leads que procura para receber uma lista em poucos segundos.
• Disponibiliza uma enorme base de dados unificada de leads B2B, baseada em AI, que inclui praticamente todos os dados imagináveis.

Desvantagens:

• Não é uma ferramenta tradicional de prospeção de leads em que basta aplicar filtros.
• Sem processos de GTM predefinidos, pode ser quase impossível utilizar a ferramenta de forma eficaz.

Leadfeeder

A Leadfeeder é outra conhecida ferramenta de geração de leads para empresas B2B que pretendem captar mais leads. Identifica as empresas que visitam o site e transforma-as em oportunidades de venda.

Vantagens:

• Disponibiliza um excelente conjunto de integrações com ferramentas populares de CRM e vendas.
• Ajuda a definir prioridades na prospeção com base em sinais reais de compra, em vez de depender da prospeção a frio.

Desvantagens:

• Identifica empresas, não visitantes individuais, pelo que terá ainda de determinar quais são os leads mais adequados à sua empresa.
• Pode não ser a melhor solução para empresas mais pequenas, uma vez que o seu valor depende muito do volume de tráfego B2B recebido pelo site.

Skrapp.io

A Skrapp.io é uma ferramenta de pesquisa e verificação de endereços de email com mais de 200 milhões de contactos na sua base de dados. Pode pesquisar qualquer lead pelo nome, pelo nome da empresa ou até diretamente a partir do LinkedIn Sales Navigator.

Vantagens:

• A ferramenta tem uma versão gratuita e os planos pagos começam em apenas 29 $ por mês.
• Inclui uma extensão para LinkedIn que permite captar leads diretamente na plataforma.

Desvantagens:

• A base de dados não é tão abrangente como as da Apollo ou da ZoomInfo.
• A ferramenta serve apenas para encontrar leads. Para executar campanhas de prospeção, precisará de outra solução.

ZoomInfo

A ZoomInfo destaca-se no mercado da prospeção de leads B2B. É conhecida por oferecer uma das plataformas mais abrangentes e fáceis de utilizar, reunindo inúmeros dados valiosos, como informações detalhadas sobre empresas, sinais de compra baseados em AI, enriquecimento de dados no CRM, automatização de fluxos de trabalho e muito mais.

Vantagens:

• Disponibiliza uma das maiores bases de dados B2B, com informações de contacto de milhões de empresas e profissionais.
• Os dados de compra baseados em AI tornam a pontuação de leads mais rápida e eficaz.

Desvantagens:

• É uma solução de nível empresarial que pode ser dispendiosa e é conhecida pelos contratos de longa duração e pelo difícil processo de cancelamento.
• O vasto conjunto de funcionalidades pode ser excessivo para novos utilizadores e tornar a aprendizagem mais exigente.

Leadinfo

A Leadinfo transforma os visitantes anónimos do seu site em oportunidades de venda identificáveis. Com preços a partir de apenas 73 $ por mês, é uma opção acessível para empresas que pretendem descobrir procura ainda não identificada.

Uma das suas maiores vantagens é o facto de não se limitar a identificar as empresas que visitam o site. Graças à sua base de dados com mais de 300 milhões de decisores, também permite aceder aos dados de contacto das pessoas certas e iniciar a prospeção sem mudar de ferramenta.

Vantagens:

• Inclui inúmeras integrações, entre as quais HubSpot, Google Ads, LinkedIn Ads e muitas outras.
• Está em conformidade com o RGPD, o que a torna uma boa escolha para empresas que operam na UE.
• É uma excelente solução para vendas baseadas em contas e marketing baseado em contas (ABM).

Desvantagens:

• A ferramenta funciona melhor para empresas B2B e pode oferecer pouco valor às empresas que operam em mercados de venda direta ao consumidor.
• As suas capacidades de prospeção são limitadas, pois não permite executar campanhas de prospeção por email nem campanhas avançadas de envolvimento comercial.

Apollo

A Apollo combina a geração de leads inbound e outbound numa única plataforma. Por um lado, permite identificar os visitantes do site e transformá-los em leads. Por outro, pode utilizá-la para descobrir novos potenciais clientes na sua vasta base de dados de contactos profissionais verificados.

Vantagens:

• Ao contrário de muitas outras ferramentas, a Apollo oferece um plano gratuito.
• Inclui funcionalidades de prospeção que permitem criar e automatizar sequências de emails.
• Permite uma vasta gama de integrações com ferramentas populares de CRM e vendas.

Desvantagens:

• A qualidade dos dados pode variar, e algumas informações de contacto podem estar desatualizadas ou incorretas.
• Alguns utilizadores manifestam preocupação com a entregabilidade dos emails enviados pela Apollo.

Revnos.AI (Clodura.AI)

A Revnos.AI combina capacidades de identificação de potenciais clientes e de prospeção numa única plataforma. Oferece uma vasta base de dados de leads enriquecida com dados de várias fontes, juntamente com um conjunto integrado de ferramentas para automatizar campanhas de prospeção. Haverá algo mais prático do que gerir todo o funil de vendas, desde a identificação de potenciais clientes até à prospeção, num único local?

Vantagens:

• A ferramenta é muito acessível.
• Oferece uma vasta base de dados de leads enriquecida com endereços de email e números de telefone provenientes de várias fontes, aumentando a probabilidade de obter informações de contacto corretas e atualizadas.

Desvantagens:

• Não está tão consolidada no mercado como alguns dos seus concorrentes.
• A grande variedade de funcionalidades e ferramentas pode ser excessiva para novos utilizadores.

Evaboot

A Evaboot torna a prospeção e a extração de dados no LinkedIn dez vezes mais fáceis. Se o seu público-alvo estiver ativo no LinkedIn, a Evaboot simplifica bastante a extração de dados de potenciais clientes da plataforma.

Vantagens:

• A ferramenta de pesquisa e verificação de emails da Evaboot fornece uma lista de leads pronta a utilizar na prospeção.
• A ferramenta integra-se com uma vasta gama de plataformas, incluindo Zapier, Clay, Pipedrive e muitas outras.

Desvantagens:

• A Evaboot não permite automatizar a prospeção nem gerir leads.
• Precisará de uma subscrição do LinkedIn Sales Navigator para criar listas de leads no LinkedIn, das quais poderá depois extrair os dados com a Evaboot.

Prospeção de leads por email, LinkedIn e telefone

A sua lista de leads está pronta e está ansioso por avançar para a fase de prospeção. Se imaginarmos os leads como um automóvel, a prospeção será o motor. Se o motor não conseguir acelerar quando é mais necessário, dificilmente a campanha chegará ao destino.

É aqui que entram as ferramentas de prospeção. Podem determinar o sucesso ou o fracasso de toda a campanha de vendas. Funcionalidades como uma elevada entregabilidade dos emails, a prospeção multicanal, fluxos de automatização sofisticados e a personalização baseada em AI são essenciais para executar campanhas de prospeção bem-sucedidas.

Linked Helper

O Linked Helper é uma das melhores ferramentas de automatização de atividades no LinkedIn disponíveis no mercado. Utilizado por mais de 500 000 pessoas, tornou-se a solução de referência para profissionais que recorrem à prospeção no LinkedIn para gerar leads e criar relações. O Linked Helper também é conhecido por ser uma das ferramentas de automatização de atividades no LinkedIn mais seguras e fiáveis, como demonstra a classificação de 4,59 em 5 atribuída pelos clientes no G2.

Vantagens:

• Foi desenvolvido com uma arquitetura que dá prioridade à segurança, incluindo limites inteligentes, controlos que introduzem pausas entre pequenas ações, simulação de cliques e movimentos do rato semelhantes aos humanos e controlos avançados de campanhas que ajudam a reduzir o risco de restrições aplicadas à conta do LinkedIn.
• A pontuação de ICP baseada em AI identifica automaticamente os potenciais clientes que correspondem ao perfil de cliente ideal, ajudando a aproveitar ao máximo o limite semanal de pedidos de ligação no LinkedIn.
• A AI gera pedidos de ligação, mensagens de acompanhamento, respostas e até comentários adaptados ao contexto e altamente personalizados, com base no perfil e na atividade de cada potencial cliente no LinkedIn. Desta forma, é possível ampliar a prospeção sem lhe dar um aspeto automatizado.
• Inclui funcionalidades avançadas de automatização de atividades no LinkedIn indisponíveis na maioria dos concorrentes, como recomendações seletivas de competências, convites para seguir páginas de empresa, menções automáticas em publicações promovidas e muito mais.
• A caixa de entrada inteligente, o painel de campanhas e as integrações nativas com CRM facilitam a gestão de conversas, a monitorização do desempenho das campanhas e a sincronização da atividade no LinkedIn com o fluxo de trabalho de vendas.

Desvantagens:

• A implementação na nuvem exige um VPS ou servidor remoto próprio. Em contrapartida, obtém acesso integral à sua instância do Linked Helper no navegador, o que facilita a monitorização das campanhas e a gestão da prospeção a partir de qualquer dispositivo.

Lemlist

A Lemlist é uma das ferramentas de prospeção por email mais fáceis de utilizar no mercado. A interface e a configuração das campanhas são simples e intuitivas, sem deixarem os utilizadores desorientados.

Vantagens:

• Inclui funcionalidades de aquecimento de contas de email para melhorar a entregabilidade dos emails.
• Permite fazer prospeção multicanal por email e no LinkedIn.

Desvantagens:

• As funcionalidades avançadas podem aumentar significativamente o custo mensal da subscrição.
• A base de dados de contactos não é tão abrangente nem detalhada como as disponibilizadas por outras ferramentas de prospeção de leads.

Snov.io

A Snov.io tem muito para oferecer, pois combina funcionalidades de identificação de leads e de prospeção. Muitos utilizadores afirmam que disponibiliza funcionalidades semelhantes às da Apollo, mas com recursos muito mais robustos para identificar potenciais clientes e automatizar campanhas de prospeção.

Vantagens:

• A Snov.io verifica os endereços de email com grande precisão, o que reduz a probabilidade de os emails serem devolvidos.
• Disponibiliza uma vasta gama de integrações, incluindo quase todos os CRM e ferramentas de vendas populares.

Desvantagens:

• A ferramenta não permite fazer prospeção multicanal.
• A entregabilidade dos emails nem sempre é excelente.

Dialpad – Dialpad Sell

O Dialpad Sell é uma plataforma de prospeção de vendas e chamadas empresariais baseada em AI, concebida para equipas dedicadas à prospeção ativa.

Vantagens:

• Orientação de vendas baseada em AI durante as chamadas, com sugestões em tempo real e apoio na resposta a objeções.
• A ferramenta oferece um conjunto robusto de integrações com praticamente todos os CRM do mercado.

Desvantagens:

• A ferramenta pode ser dispendiosa, uma vez que as capacidades baseadas em AI e as funcionalidades avançadas de vendas têm um custo superior ao dos sistemas VoIP básicos.
• Algumas funcionalidades são sobretudo úteis para equipas de vendas maiores.

Reply.io

A Reply.io é uma plataforma de prospeção de vendas que reúne todas as funcionalidades essenciais, incluindo a descoberta de leads e a prospeção multicanal.

Vantagens:

• A Reply.io tem preços muito acessíveis.
• Oferece várias funcionalidades de automatização baseadas em AI para descobrir leads e personalizar a prospeção.

Desvantagens:

• Algumas funcionalidades avançadas exigem a adesão a um plano superior.
• A qualidade da base de dados varia consoante o nicho e a região.

KrispCall

A KrispCall é uma plataforma de comunicação baseada em AI, concebida para empresas em crescimento que necessitam de capacidades de chamada de nível empresarial sem os custos associados às infraestruturas telefónicas tradicionais. A KrispCall permite configurar um sistema telefónico virtual na nuvem, baseado em AI, para fazer chamadas e enviar mensagens SMS.

Vantagens:

• Disponibiliza números de telefone virtuais que podem ser geridos em equipa.
• Inclui várias integrações com CRM que permitem registar e sincronizar dados de chamadas.

Desvantagens:

• A funcionalidade de prospeção de leads limita-se às chamadas telefónicas.
• As funcionalidades avançadas exigem planos superiores.

VitaMail

A VitaMail é uma plataforma de campanhas de prospeção a frio por email baseada em AI, que ajuda as empresas a passar da descoberta de leads para a prospeção num único local. Os utilizadores podem trabalhar com as suas próprias listas de contactos ou encontrar leads relevantes de acordo com os objetivos das campanhas. Depois, podem criar campanhas personalizadas, verificar endereços de email, monitorizar o «Domain Health», ligar contas de email e gerir os envios numa única plataforma.

Vantagens:

• Combina o direcionamento de leads, a criação de campanhas, a verificação de emails e a prospeção numa única plataforma.
• Inclui a monitorização do «Domain Health», o aquecimento das contas de email e controlos de envio que ajudam a melhorar o desempenho dos emails.
• Permite utilizar contas do Gmail e do Outlook, criar emails com a ajuda de AI e escolher entre preços flexíveis por utilização ou subscrição.

Desvantagens:

• Concentra-se na prospeção por email, em vez de oferecer prospeção multicanal no LinkedIn, por telefone ou por SMS.
• As funcionalidades avançadas de campanhas e automatização estão disponíveis nos planos pagos.

CloudTalk

A CloudTalk é um sistema telefónico na nuvem e uma plataforma de agentes de voz baseados em AI para equipas de vendas e apoio ao cliente de PME. A plataforma oferece várias funcionalidades baseadas em AI, incluindo AI conversacional, rececionistas virtuais e integrações fluidas com CRM.

Vantagens:

• A CloudTalk tem preços muito acessíveis, a partir de 25 $ por utilizador por mês.
• Disponibiliza análises detalhadas para avaliar o desempenho das equipas de vendas e de apoio ao cliente.

Desvantagens:

• Os preços podem ser elevados para equipas maiores.
• A configuração pode demorar algum tempo, uma vez que a plataforma inclui uma grande variedade de funcionalidades.

CTM (CallTrackingMetrics)

A CTM, anteriormente CallTrackingMetrics, não é propriamente uma ferramenta de prospeção, mas contribui bastante para melhorar o desempenho geral das chamadas a frio. A plataforma oferece funcionalidades de acompanhamento de chamadas e análise de conversas que ajudam as empresas a medir e otimizar a eficácia das suas iniciativas de chamadas a frio.

Vantagens:

• Analise as conversas da equipa em segundos com transcrições de chamadas, resumos, análise de sentimentos e deteção de palavras-chave baseados em AI.
• Encaminhamento avançado de chamadas com base em filtros personalizáveis e fluxos de automatização.

Desvantagens:

• A ferramenta funciona melhor para empresas cuja atividade depende sobretudo de chamadas.
• As funcionalidades avançadas estão disponíveis apenas nos planos superiores.

Nutrição de leads e gestão das relações com clientes

A prospeção assemelha-se à publicidade. Interrompe o fluxo de trabalho, apresenta uma marca desconhecida e pede uma ação imediata antes de existir qualquer relação de confiança. Muitas empresas tentam evitar a prospeção porque, embora possa gerar vendas, também pode prejudicar a reputação e criar uma perceção negativa da marca.

Em vez de contactarem imediatamente os leads, muitas empresas optam por uma estratégia de longo prazo, na qual os leads são nutridos gradualmente antes de entrarem no funil de vendas.

Reteno

A Reteno ajuda aplicações baseadas em subscrição a melhorar a retenção e a conversão com comunicações automatizadas e personalizadas. Permite enviar mensagens omnicanal por email, SMS e mensagens na aplicação, bem como notificações push em dispositivos móveis e na web.

Vantagens:

• A ferramenta oferece funcionalidades avançadas de personalização e segmentação.
• Os seus fluxos de automatização respondem até às necessidades dos profissionais de marketing mais exigentes.

Desvantagens:

• A maioria das funcionalidades da Reteno destina-se a empresas de comércio eletrónico e a aplicações.
• A ferramenta não inclui funcionalidades de prospeção de vendas.

Zenvia

A Zenvia é uma plataforma baseada em AI, concebida para ajudar as empresas a aumentar as vendas e a envolver leads e clientes através de percursos de comunicação altamente personalizados.

Vantagens:

• As funcionalidades de automatização de marketing ajudam a retomar o contacto com os leads e a encaminhá-los para percursos de comunicação mais relevantes.
• A Zenvia permite utilizar chatbots que ajudam a captar mais leads, a resolver mais depressa os problemas dos clientes e a criar um canal eficaz de nutrição de leads entre os visitantes do site.

Desvantagens:

• Algumas funcionalidades avançadas são mais adequadas a empresas com necessidades mais complexas de interação com os clientes.
• Dependendo do caso de utilização, algumas integrações podem exigir assistência técnica durante a implementação.

Privyr

A Privyr é uma plataforma móvel para contactar e acompanhar leads, destinada a empresas que geram leads online e comunicam com potenciais clientes pelo WhatsApp, por telefone, por SMS e por email. Funciona em dispositivos móveis, computadores e outros dispositivos, ajudando as equipas de vendas a captar leads, a responder mais depressa, a organizar os acompanhamentos e a gerir o processo de vendas a partir de qualquer lugar.

Vantagens:

• Funciona em todos os dispositivos, com uma experiência centrada nos dispositivos móveis para equipas de vendas em movimento.
• Capta e distribui automaticamente leads provenientes das principais fontes, como Facebook, TikTok, Google, LinkedIn e sites.
• Permite aos utilizadores responder automaticamente aos leads, enviar-lhes mensagens de acompanhamento e geri-los no WhatsApp e noutras aplicações de mensagens.
• É simples de configurar e mais fácil de utilizar do que muitas plataformas de CRM tradicionais.

Desvantagens:

• Pode não ser adequada a grandes empresas que necessitem de fluxos de trabalho altamente personalizados, previsões avançadas ou relatórios complexos.
• A automatização centra-se na resposta, no acompanhamento e na distribuição de leads, e não em fluxos de trabalho complexos de nível empresarial.

Em suma

A geração de leads pode ser abordada de muitas formas. Pode concentrar-se no envio de emails de prospeção a frio ou optar por um funil mais longo, no qual estabelece uma relação genuína com os potenciais clientes e lhes dá a conhecer o seu produto. Seja qual for o caminho escolhido, precisa das ferramentas certas para encontrar leads, enriquecer os respetivos dados com informações corretas e contactá-los em vários canais.

Se optar por criar um ciclo de geração de leads mais longo, entram em cena as ferramentas de nutrição de leads e de gestão das relações com os clientes.

Uma estratégia eficaz de geração de leads dá prioridade à qualidade em detrimento da quantidade e, com as ferramentas certas, pode tornar-se o próximo Picasso da geração de leads.