Tática de vendas: automatize a prospeção a frio por email e a pesquisa no LinkedIn

> A principal vantagem de integrar o Linked Helper com o Snov.io é poder contornar as limitações da rede social relativas aos convites e à consulta de dados.

Por predefinição, é impossível ver e copiar os endereços de email das ligações de 2.º e 3.º grau. Concluída a configuração, o Linked Helper conseguirá extrair até os endereços de email desses perfis-alvo. Além disso, poderá utilizar os emails extraídos para enviar automaticamente convites a mais de 700 pessoas por semana, ultrapassando o limite predefinido de 100 pedidos de ligação semanais no LinkedIn.

Acima de tudo, compreenderá como automatizar a interação diretamente no LinkedIn com pessoas relevantes para o seu negócio, além de enviar emails de prospeção a frio. Desta forma, poderá reforçar a sua credibilidade enquanto representante da marca, o que poderá aumentar as vendas e reforçar o reconhecimento da empresa.

Quais são as vantagens de utilizar o Linked Helper em conjunto com o Snov.io para recolher endereços de email?

• Aumento das vendas com a prospeção a frio por email. A recolha de dados e a criação de uma base de dados de pessoas de contacto permitem-lhe contactar potenciais clientes. No LinkedIn, pode encontrar inúmeros leads nos setores das tecnologias da informação, da saúde e da construção, entre outros setores importantes.

Assim, ao integrar a recolha de dados com o envio automático de emails de prospeção a frio, pode chegar a pessoas interessadas. Funcionalidades práticas, como um criador inteligente de emails e a configuração de uma sequência de mensagens com variações, podem ajudar nesse processo.

• Prospeção junto de influenciadores e parceiros. Para comunicar com pessoas que podem ajudar a promover uma marca, os profissionais de marketing têm frequentemente de recorrer a campanhas de prospeção a frio por email. Muitos meios de comunicação online e influenciadores utilizam sobretudo este método para estabelecer relações comerciais.

Depois de recolher dados de contacto no LinkedIn, pode planear campanhas de email para diferentes públicos, configurar mensagens de acompanhamento por email e analisar os gatilhos comportamentais.

• Acompanhamento de públicos interessados. Com o Linked Helper, pode criar uma base de dados de perfis não só por setor, mas também com base nas interações com a sua conta. É o caso das pessoas que visitam o seu perfil ou aderem a grupos temáticos e que, por isso, já demonstram interesse nos seus serviços.

Ao recolher os contactos destas pessoas e integrá-los na plataforma de envio automático, pode recordar-lhes o seu produto, convidá-las para eventos, etc. Além disso, o Snov.io permite integrações com outras plataformas de terceiros, como o Calendly, para que os utilizadores possam configurar atividades e eventos adicionais.

Automatização de emails de vendas com o LinkedIn: como configurar duas ferramentas

Em cada fase do funil, desde a geração de leads até ao acompanhamento de antigos clientes, os profissionais de marketing podem recorrer a duas ferramentas integradas e complementares. Vejamos como funcionam e quais são os passos necessários para as configurar corretamente.

Personalize os emails de vendas: ferramenta de automatização integrada para extrair dados do LinkedIn

Para combinar as duas ferramentas, siga as instruções abaixo.

O Snov.io é uma ferramenta online de automatização de marketing que ajuda a gerar leads e a configurar campanhas de email em massa. É útil para a prospeção e para enviar mensagens de acompanhamento por email, cujos resultados pode analisar posteriormente.

1. Descarregue gratuitamente o Linked Helper

Tem de instalar a versão de avaliação, que lhe permite testar a funcionalidade de extração de dados de perfis durante 14 dias. É uma ferramenta de automatização fiável, compatível com Sales Navigator, Recruiter, Premium e a versão básica do LinkedIn. Descarregar o software e criar uma conta não demorará mais de 15 minutos. Depois, poderá tirar maior partido do LinkedIn com funcionalidades avançadas de CRM.

2. Inicie uma campanha «Visit & Extract» baseada em perfis de pessoas

O Linked Helper recolhe dados de perfis de empresas e de pessoas, mas apenas a extração de dados de perfis pessoais é compatível com o Snov.io. Para recolher informações de contacto, incluindo o email indicado no perfil, tem de criar uma campanha baseada em perfis de pessoas. Depois, será apresentada uma página padrão do LinkedIn com filtros de pesquisa integrados. Aqui poderá utilizar operadores de pesquisa Boolean e pesquisar por palavras-chave e regiões.

3. Ative a integração com o Snov.io nas definições

Agora, basta aceder ao serviço externo de envio de emails, onde todos os dados de contacto encontrados serão sincronizados para a prospeção a frio por email. Abra o separador «Workflow» no painel da campanha. Abaixo, verá a opção de menu «Advanced Settings». Selecione-a e escolha «Yes» na linha em que é sugerida a integração com o Snov.io.

Depois de clicar em «Yes», surgirá uma ligação para introduzir as credenciais da API: «User ID» e «Secret code». Clique na ligação azul para ser redirecionado para a página de início de sessão do Snov.io. Na sua conta, pode copiar todos os dados da API necessários para a integração.

4. Avance para a recolha de dados

Depois de introduzir os parâmetros da API nas definições, inicie a pesquisa de perfis-alvo no LinkedIn. Pode utilizar as definições de pesquisa internas da rede social, incluindo expressões de pesquisa Boolean e filtros avançados por setores e palavras-chave. Quando definir os critérios de pesquisa da campanha e estiver satisfeito com os resultados, selecione a opção «Collect from the current page».

Pode acompanhar a recolha automática de dados à medida que o serviço visita cada perfil apresentado nos resultados. Este método ajuda a recolher emails não só de ligações de 1.º grau, mas também de ligações de 2.º e 3.º grau.

Quando pretender interromper a recolha de informações, clique em «Stop» no painel.

5. Aceda ao separador «Successful»

Para reunir os dados de contacto das ligações de 2.º e 3.º grau, o algoritmo de automatização tem de visitar cada perfil. Inicie a campanha e verá a ferramenta a visitar os perfis. Para verificar se o Linked Helper os abriu, aceda ao separador «Successful», assinalado a verde.

Aí encontrará uma lista dos perfis cujos dados podem ser exportados para um ficheiro, incluindo os emails numa coluna própria.

Assim que confirmar que os perfis pretendidos aparecem no separador «Successful», pode descarregar a base de dados de contactos.

6. Descarregue uma folha de cálculo com dados pessoais e emails

Por fim, a ferramenta visitou os perfis e copiou todas as informações de que precisa.

Agora tem duas opções:

• Guardar estes perfis no CRM e automatizar a interação com as pessoas no LinkedIn.
• Descarregar os ficheiros para os integrar no Snov.io ou noutras plataformas de envio de emails que analisaremos abaixo.

Marque as contas na lista do separador «Successful» ou selecione-as todas. Selecione a opção «Download». Utilize a sugestão apresentada ao guardar o ficheiro para o guardar como CSV ou Google Sheets.

Vantagens do Snov.io que podem ajudar a configurar campanhas eficazes:

• Automatização completa dos envios. Depois de configurar as listas de destinatários, o responsável pode adicionar-lhes gradualmente novos leads encontrados durante a pesquisa com o Linked Helper.
• Gatilhos integrados. O serviço permite acompanhar as reações dos destinatários às mensagens. Isto ajudará a otimizar as fases seguintes da prospeção, mediante alterações ao assunto e ao primeiro parágrafo do email. Desta forma, poderá encontrar a fórmula ideal para contactar potenciais clientes.
• Modelos integrados. Se não tem experiência na criação de argumentários comerciais, pode utilizar a biblioteca interna. Substitua algumas expressões dos modelos pela sua oferta exclusiva e pelo nome próprio do contacto. Desta forma, a mensagem terá um aspeto profissional, mesmo que seja a primeira vez que o faz.
• Estatísticas das campanhas. Os utilizadores podem acompanhar as campanhas em tempo real para avaliar o desempenho de cada funil de prospeção. Depois, podem realizar testes A/B aos textos ou aos segmentos de público para aumentar a eficácia da campanha seguinte.

Bónus para impulsionar as vendas — automatização da prospeção no LinkedIn com o Linked Helper

Se os emails de prospeção a frio não forem eficazes no seu nicho, tente estabelecer uma ligação mais pessoal na rede social com parceiros estratégicos e clientes. Antes de os contactar com uma oferta ou um convite, apresente-se da melhor forma possível na principal plataforma profissional. Quer trabalhe por conta de outrem a tempo inteiro, quer seja fundador de uma empresa, o seu perfil pessoal do LinkedIn pode potenciar os resultados de marketing.

É difícil para um empresário manter-se ativo nas redes sociais quando tem questões empresariais importantes para resolver. Por isso, propomos automatizar as ações mais rotineiras, mas necessárias, no LinkedIn. Combinada com a prospeção por email, esta estratégia pode gerar muitos mais leads.

Nota: a integração do Linked Helper com o Snov.io permite ultrapassar os limites de convites sem infringir as regras da rede social. Pode importar emails para o Linked Helper, e a ferramenta enviará automaticamente pedidos de ligação a essas pessoas. Assim, se já mantém uma base de dados de emails, pode estabelecer relações mais próximas com estas pessoas relevantes para o seu negócio no LinkedIn.

Como pode automatizar a prospeção no LinkedIn?

1. Automatize atividades — demonstre interesse em pessoas alinhadas com os seus objetivos

No Linked Helper, além de poder obter contactos para a prospeção, o software também pode visitar os perfis de clientes ou parceiros comerciais. Estas pessoas podem reparar na visita e consultar o seu perfil por curiosidade. Depois, só terá de apresentar a empresa e os seus serviços de forma convincente nos textos e nos elementos visuais do perfil.

Quando estabelece ligações e direciona leads para o seu perfil pessoal do LinkedIn, este pode ser mais eficaz do que um email de prospeção a frio, sobretudo se vender produtos ou serviços B2B. As suas fotografias, experiência profissional e recomendações estarão disponíveis, contribuindo para a prova social e para a confiança na empresa.

Depois de configurar o software, o seu perfil manter-se-á ativo diariamente. O software realizará as seguintes ações junto das pessoas selecionadas:

• Visitas a perfis, reações com «Gosto» e comentários em publicações
• Envio de pedidos de ligação
• Envio gratuito de InMail a pessoas com o perfil «Open Profile»
• Convites automáticos para aderir a grupos ou seguir uma página de empresa
• Convites automáticos para eventos

2. Programe mensagens privadas no LinkedIn

Como já terá um argumentário comercial preparado para as campanhas de email, pode torná-lo menos formal e utilizá-lo em mensagens diretas na rede social. Esta combinação dos dois canais poderá gerar duas vezes mais respostas, o que significa mais vendas.

O Linked Helper permite enviar lembretes a diferentes segmentos de público e guardar modelos de sequências de mensagens para cada fase do funil.

• A personalização por substituição de palavras e a abordagem individual permitem adaptar a mensagem a cada lead.
• As imagens anexadas para cada segmento reforçam o impacto dos textos.
• É possível descarregar um ficheiro compactado com as respostas para avaliar o sucesso da prospeção e identificar objeções e motivações subjacentes nas respostas do público.

Por que motivo é segura a automatização do Linked Helper?

1. É um software que se descarrega e utiliza tecnologia de navegação independente, ao contrário das extensões para navegadores que integram código nas páginas das redes sociais e podem levar à deteção de ações automáticas.
2. Imita o comportamento de um utilizador real nas páginas, reproduzindo a forma como utilizaria o LinkedIn manualmente em vez de executar ações com padrões mecânicos. Por exemplo, para procurar emails, a ferramenta acede a cada perfil e nunca faz pesquisas a partir de URLs copiadas e coladas, como faria um robô.
3. Respeita os limites do site. Por vezes, o LinkedIn pode suspeitar de automatização mesmo quando os utilizadores realizam as tarefas manualmente. Garantimos que o número de ações não excede os limites seguros.

5 ferramentas de automatização de emails para equipas de vendas

Ao comparar serviços de automatização de emails, deve ter em conta as suas necessidades — consoante seja um profissional independente ou a plataforma se destine a uma equipa de vendas. As principais funcionalidades a considerar são:

• Configuração flexível. A maioria dos serviços de automatização permite definir a hora de início e a duração da campanha. No entanto, podem diferir no grau de controlo que oferecem sobre os horários e os intervalos de cada sequência.
• Personalização. Esta importante funcionalidade permite adaptar um argumentário comercial a cada pessoa e segmento de público específicos. O argumentário será ajustado às respetivas necessidades, apresentando a proposta da forma mais favorável. Depois de identificar os principais problemas de cada segmento, não terá de configurar as campanhas separadamente e poderá utilizar modelos. Basta alterar o nome da pessoa e o da empresa e criar para cada segmento uma oferta que desperte o interesse logo no primeiro parágrafo.
• Acompanhamento das interações com os emails. Estas funcionalidades permitem perceber se a mensagem foi lida e se vale a pena enviar o segundo email planeado. Caso contrário, poderá ser melhor adiar a fase seguinte da prospeção.

Exemplos:

1. Salesmate

Este serviço é uma solução completa para as equipas de vendas e de marketing. Facilita o envio de emails e inclui também um sistema CRM integrado. Além disso, pode configurar o envio de mensagens SMS, que poderá ser necessário em campanhas de prospeção em larga escala.

Muitos utilizadores do LinkedIn incluem números de telefone nas suas descrições. Por isso, a base de dados integrada pode ajudar no envio de SMS e no contacto com potenciais parceiros e candidatos em aplicações de mensagens.

Poderá guardar as sequências automáticas de cada fase e definir a hora a que devem ser enviadas — o serviço fará a entrega na hora marcada. Os destinatários podem ser categorizados com etiquetas.

Também é prático poder colaborar com toda a equipa e partilhar o acesso às campanhas de envio. Esta possibilidade também está disponível para os utilizadores do Linked Helper.

2. Outreach

Este software também é adequado tanto para equipas como para profissionais independentes que gerem campanhas de email.

Neste CRM, pode gerir campanhas de prospeção complexas com vários membros da equipa. Por exemplo, depois de uma primeira abordagem, pode definir notificações para diferentes utilizadores continuarem o trabalho. Podem enviar mensagens no LinkedIn ou agendar uma chamada, por exemplo.

Esta é uma das poucas ferramentas de automatização de emails que permite aos profissionais de marketing recolher e registar informações sobre os destinatários obtidas no LinkedIn. É extremamente prática quando os contactos são recolhidos com o Linked Helper. Ao registar notas resultantes da prospeção a frio, pode indicar como deve continuar a comunicar com estes utilizadores no LinkedIn. Por vezes, poderá bastar visitar o perfil, reagir com «Gosto» e comentar regularmente as publicações do potencial cliente para aumentar as taxas de abertura dos emails.

3. Mailshake

Este serviço de automatização permite configurar ações inteligentes com base nas reações dos destinatários à sua mensagem. Assim, as ações seguintes do sistema dependerão de a mensagem ter sido lida, de o destinatário ter clicado na ligação e de ter respondido. A abordagem a cada lead, em cada fase do funil, será personalizada e discreta.

Esta ferramenta permite definir os intervalos entre os envios. Além disso, uma funcionalidade avançada ajuda os utilizadores a enviar emails quando existe maior probabilidade de serem lidos e a definir intervalos próprios para cada segmento de público.

É importante poder realizar testes A/B às campanhas com base em vários parâmetros — por exemplo, alterar os textos e/ou os assuntos para encontrar a fórmula ideal para cada público. Este serviço permite identificar quem cancelou a subscrição do boletim informativo.

4. Saleshandy

Se prefere extensões para navegadores, pode instalar uma extensão para Gmail ou Outlook. O serviço também funciona de forma autónoma. O conjunto de funcionalidades é semelhante ao do serviço anterior. Ou seja, permite configurar automaticamente sequências de emails e mensagens de acompanhamento, bem como acompanhar o comportamento dos utilizadores.

Poderá analisar o número de cliques na ligação de destino incluída na mensagem.

5. Reply.io

Este serviço permite integrar a base de dados de emails obtida após extrair os dados do LinkedIn.

O que distingue esta ferramenta é o assistente integrado para a elaboração de textos. Assim, pode melhorar a qualidade do texto, tornando-o mais claro e conciso.

Em combinação com sistemas CRM, permite aos utilizadores manter uma base de dados de leads e automatizar a prospeção por email.

Em suma, a integração permite automatizar o processo de prospeção a frio e aumentar a sua eficiência. As interações automáticas adicionais com o público no LinkedIn podem reforçar cada campanha de prospeção. Experimente o Linked Helper e integre-o com o Snov.io gratuitamente durante 14 dias. Os emails recolhidos e as interações prévias com os utilizadores na rede social podem impulsionar a sua próxima campanha de prospeção por email.