LinkedIn para comércio eletrónico: 10 passos para começar
Resposta rápida

Vender no LinkedIn pode parecer possível apenas para produtos de TI e B2B. No entanto, muitas empresas de comércio eletrónico utilizam este canal para fazer publicidade, encontrar potenciais colaboradores e construir uma imagem de marca positiva.

Este é, por exemplo, o caso da página de empresa de uma marca de comércio eletrónico que conquistou mais de 183 000 seguidores.

LinkedIn para comércio eletrónico

Ao publicar diariamente fotografias e vídeos dos produtos e receber avaliações através dos comentários, poderá gerar vendas adicionais. Por isso, é extremamente importante definir uma estratégia de comércio eletrónico para o LinkedIn. Neste artigo, analisamos 10 passos fundamentais para fazer crescer o negócio.

Ao automatizar as suas iniciativas de marketing, pode chegar mais depressa ao público pretendido e expandir a sua rede de contactos através do perfil pessoal ou da página de empresa. O Linked Helper é um assistente fiável que o ajudará a chegar a centenas de pessoas, enviando sete vezes mais pedidos de ligação do que a rede social normalmente permite.

Pode planear antecipadamente uma sequência de ações ao longo do funil de marketing, e a ferramenta executará automaticamente as ações configuradas. Por exemplo, pode começar por visitar os perfis do público-alvo e, depois, avançar para o envio de mensagens privadas em massa.

vender produtos no LinkedIn

O conjunto de ações dependerá dos seus objetivos e das características específicas do público-alvo.

Vantagens de desenvolver perfis pessoais e páginas de empresa no LinkedIn para comércio eletrónico:

  • Uma nova fonte de leads que pode aumentar as vendas.
  • Possibilidade de procurar colaboradores em todo o mundo.
  • Reforço da confiança na marca graças a avaliações e comentários públicos.
  • Participação em grupos de nicho para comunicar com clientes e parceiros.
  • Uma fonte constante de notícias do mercado e de informação sobre a concorrência.

10 passos para vender produtos no LinkedIn

A vantagem de manter uma presença na rede social é permitir que o seu site seja encontrado muito mais depressa. As páginas e os perfis nas redes sociais reforçam a credibilidade e podem alcançar posições mais elevadas. Por conseguinte, os motores de pesquisa poderão mostrar o site da sua empresa numa posição mais elevada nos resultados. A otimização SEO de uma página de empresa numa rede social é tão importante como o SEO de um site — mas pode produzir resultados muito mais depressa.

#1 Comece por estudar o mercado

É provável que muitos dos seus concorrentes já estejam no LinkedIn. Se está agora a começar a vender nas redes sociais, pode começar por estudar o mercado. Além disso, recolher dados sobre os concorrentes ajudará a realizar uma análise SWOT para fazer crescer o negócio.

Pode extrair dados de páginas de empresa com o Linked Helper, bastando definir os filtros pretendidos. A base de dados de organizações será guardada no CRM e poderá ser exportada para Excel. Aí, terá acesso imediato a ligações para os sites das empresas, descrições das páginas, dados de contacto e outros dados comerciais sobre os concorrentes do seu mercado.

#2 Complete o seu perfil pessoal e a página de empresa

Os perfis pessoais dos CEOs, dos profissionais de marketing e dos outros membros da equipa são tão importantes como a página de empresa. Isto deve-se ao facto de só ser possível desenvolver uma página de empresa — convidar pessoas a segui-la e enviar convites para eventos — a partir de contas pessoais.

Como se percebe, se um representante de uma empresa de comércio eletrónico tiver muitas ligações no LinkedIn, conseguirá promover mais depressa um evento empresarial. Além disso, os clientes e os utilizadores apreciarão ver o rosto real dos fundadores e dos colaboradores da organização — uma vantagem para a reputação da empresa.

Pode descobrir o que publicar em páginas de empresa e como preparar o seu perfil pessoal para a geração de leads.

#3 Elabore o plano de conteúdos

A qualidade dos conteúdos e a concorrência no LinkedIn estão a aumentar. Muitas vezes, pode ser difícil perceber o que os seus clientes querem ver — que conteúdos apreciarão e partilharão.

Reunimos num artigo do blogue as principais dicas para publicar numa página de empresa.

#4 Convide ativamente as pessoas a seguir a página da empresa

Esta tarefa também pode ser automatizada com software.

Pode aumentar automaticamente o número de seguidores da página da empresa.

vender produtos no LinkedIn

Além disso, o LinkedIn sugere que adicione uma ligação para a página da empresa à assinatura das suas mensagens privadas.

Por exemplo:

com os melhores cumprimentos,

Nick Johnson

LiTech Media, https://www.linkedin.com/company/liteck-media/

As ofertas especiais manterão os seguidores informados e reforçarão a confiança destes na loja ou no site de comércio eletrónico.

#5 Expanda a sua rede de contactos

Pode ultrapassar o limite de pedidos de ligação com o Linked Helper.

Expandir a sua rede de contactos no LinkedIn pode ocupar 80 % do tempo que passa no site. Mas, como se percebe pelo passo 2, esta rede de contactos é essencial para vender através das redes sociais.

Convenhamos: é enfadonho premir o mesmo botão 100 vezes para estabelecer ligações. Além disso, se os utilizadores selecionarem a opção que indica que não o conhecem ou se tiver muitos pedidos de ligação enviados que ainda não foram aceites, a reputação da sua conta poderá ser afetada.

O Linked Helper resolve estes problemas, pois permite automatizar o envio de pedidos de ligação e retirar todos os pedidos de ligação enviados com um único clique. Além disso, é possível enviar pedidos de ligação a até 700 pessoas mediante a introdução dos respetivos emails e URLs válidos.

O Linked Helper também disponibiliza uma funcionalidade única entre as ferramentas de automatização disponíveis — pedidos de ligação enviados com uma funcionalidade não documentada do LinkedIn. Na prática, o software também consegue contornar o limite da rede social e, ao mesmo tempo, incluir uma mensagem personalizada em cada pedido de ligação.

Apesar da mensagem de erro, o software enviará um pedido de ligação, que poderá ver nos pedidos de ligação enviados. Pode ativar esta opção melhorada nas definições da ação «Invite 2nd and 3rd level contacts».

vender produtos no LinkedIn

Em suma, esta é uma nova era para a expansão da sua rede de contactos!

#6 Reforce as relações públicas em grupos

vender produtos no LinkedIn e promover o seu produto em grupos

O Linked Helper ajudará a enviar mensagens em massa a todos os membros do grupo. Existe uma ação automática para esta tarefa.

Como se percebe, a rede social permite publicar os mesmos conteúdos em diferentes canais. Também pode criar grupos deste tipo para promover produtos.

Ao verem o vídeo na rede social, os utilizadores podem adicionar imediatamente o produto ao carrinho.

#7 Organize um evento para expandir a sua rede de contactos

Um evento online pode ser tão produtivo como a participação numa conferência. O LinkedIn permite criar um encontro diretamente na plataforma. Pode ser uma reunião com clientes ou investidores.

Pode convidar contactos a participar no evento. Por exemplo, pode automatizar uma sequência de ações como esta:

  • Enviar pedidos de ligação em massa.
  • Filtrar quem os aceitou.
  • Enviar uma mensagem a quem os aceitou para agradecer.
  • Convidar essas pessoas para o evento.

Por isso, não desperdice esta oportunidade!

#8 Recolha recomendações de produtos

Cada avaliação positiva aumenta a probabilidade de uma venda. Atualmente, muitas pessoas compram avaliações ou escrevem-nas elas próprias. Por isso, os compradores dão mais valor à prova social nas redes sociais. Por exemplo, um comentário ou uma recomendação sobre um produto, publicados no LinkedIn por uma pessoa real com um perfil completo, inspiram mais confiança do que uma avaliação impessoal no Trustpilot.

#9 Participe em discussões em destaque

Comente discussões ativas nos perfis dos principais bloguistas e nos grupos. A publicação já tem 100 comentários e milhares de reações com «Gosto»? Participe imediatamente e dê a sua opinião. Poderá assim aumentar as visitas à sua página.

#10 Guarde os dados dos clientes num CRM e obtenha mais emails

Sistematizar os dados dos clientes é essencial para aumentar as vendas, pois permite encontrar rapidamente a pessoa certa e consultar o histórico de mensagens e os dados de contacto. O CRM do Linked Helper é uma ferramenta eficaz para centralizar dados recolhidos no LinkedIn. É também uma ferramenta de extração de dados da web que o ajudará a recolher dados dos clientes. Por exemplo, ao recolher emails, pode aumentar a lista de destinatários das suas newsletters por email.

Uma ferramenta valiosa para recolher emails é a ação «Find profile emails» e a respetiva opção «LH Email Finder». Graças a esta ação, pode recolher os endereços de email das suas ligações de 2.º e 3.º grau sem visitar os respetivos perfis, bastando adicionar os perfis à «Queue».

Em suma, a venda social é uma forma segura de apresentar o seu produto ao maior número possível de pessoas. Afinal, os utilizadores passam várias horas por dia online. Além disso, os conteúdos de entretenimento são cada vez mais frequentes no LinkedIn, e a concorrência pela atenção dos utilizadores está a aumentar. Ao automatizar a sua promoção no LinkedIn, a sua empresa de comércio eletrónico obterá uma nova fonte de leads e de dados de mercado.

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