Automatisierungstool zur Vertriebsunterstützung, das Ihnen hilft, Kunden über LinkedIn zu gewinnen

Die meisten Verkäufe finden im Internet statt. Aus diesem Grund benötigt ein Vertriebsteam genaue Kundeninformationen für eine persönliche Ansprache, eine automatisierte Abfolge von Interaktionen und eine gut geplante Kommunikation, um effektiver zu verkaufen. Laut LinkedIn-Statistiken werden 64 % der B2B-Entscheidungsträger nicht auf einen Vertriebsspezialisten reagieren, wenn die Anfrage nicht personalisiert ist. Da LinkedIn die Quelle für 80 % aller in sozialen Netzwerken generierten B2B-Leads ist, wird Ihr Unternehmen von den Daten profitieren, die aus LinkedIn extrahiert werden können, um den Online-Umsatz zu steigern. 

Aber wie sammeln Sie Kunden- und Marktdaten in kurzer Zeit? Es ist möglich, Ihre Suche nach aussagekräftigen Verkaufsdaten und Ihre Kommunikation mit Leads zu modernisieren. Um kommerziellen Erfolg zu erzielen, sollten Ihre Vertriebsmanager mit Apps zur Vertriebsunterstützung ausgestattet sein. 

Im Wesentlichen geht es bei der Vertriebsunterstützung darum, Ihren Teammitgliedern die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Dies kann in Form von Coaching oder Beratung geschehen und vor allem in Form von automatisierten Tools, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein und das Einkommen zu steigern. 

Derzeit gibt es eine Vielzahl von Apps, die helfen, unter Bedingungen wilden Wettbewerbs zu überleben, und die Wahl der Software hängt von der Nische Ihres Unternehmens, der Größe des Unternehmens und den Aufgaben ab, die Sie ausführen müssen. In diesem Artikel werden Sie:

1. Entdecken, welche Arten von digitalen Vertriebsunterstützungs-Tools jetzt im Trend liegen, um sich basierend auf Ihren Bedürfnissen auf den Markt zu konzentrieren und das zu wählen, was zu Ihrem Verkaufstrichter passt. Die Vertriebsverbesserung zielt darauf ab, sicherzustellen, dass Manager über die Fähigkeiten und das Fachwissen verfügen, die für eine maximale Interaktion mit jedem Käufer erforderlich sind.
2. Die Funktionen einer umfassenden Plattform zur Vertriebsunterstützung auf Basis von LinkedIn erkunden. Wir geben einen Überblick über die Funktionalität von Linked Helper, der die beste Software zur Vertriebsunterstützung für alle Phasen des Marketing-Trichters ist – von der Recherche von Leads und Märkten bis hin zu gezielten automatischen Follow-ups. 
3. Bestimmen, wie man die Vertriebsunterstützung bewertet. Sie werden entdecken, auf welche KPIs Sie achten müssen, wenn Sie Unternehmen über spezielle Plattformen verbessern. 

Arten von Tools zur Vertriebsunterstützung nach Zweck

Die meisten Plattformen konzentrieren sich darauf, bestimmte Aufgaben von Vertriebsmanagern zu beschleunigen, wie z. B. Lead-Generierung, Erstellung von Materialien für Präsentationen sowie kompetente und aktuelle Kommunikation. Fakt ist, dass das Toolkit für jede Einzelperson oder jedes Unternehmen unterschiedlich sein wird und die Besonderheiten und Komplexität von der Größe und Nische des Unternehmens abhängen. 

Um Ihnen ein besseres Gefühl für die Dienste zu geben, werden wir sie nach ihrer Funktionalität vorstellen. Es gibt fünf Hauptspezialgebiete, von denen jedes den Verkaufsprozess beeinflusst und somit Ihren Umsatz steigern kann. Diese Apps können mehrere Vertriebsaufgaben in allen Phasen optimieren und automatisieren. 

1. Datenerfassung und -systematisierung über Verbraucher & Wettbewerber

Diese Apps helfen Verkäufern bei der Recherche strukturierter Daten, die für Targeting und personalisierte Ansprache angewendet werden sollten. 

Tatsache ist, dass soziale Netzwerke, insbesondere LinkedIn, eine riesige Menge an Daten über Ihre potenziellen Kunden und Organisationen speichern, was hilft, den Markt zu analysieren, einen USP zu entwickeln und damit die Verkaufschancen zu erhöhen. 

Zum Beispiel finden Sie auf LinkedIn eine riesige Menge an Informationen, wie:

• Namen von C-Level-Mitgliedern und Entscheidungsträgern für die Personalisierung.
• Kontaktdaten wie E-Mails, die Sie für die Kontaktaufnahme verwenden können.
• Daten über Organisationen, um tiefer in Ihre Branche einzutauchen. 

Das manuelle Durchsuchen dieser sozialen Plattform, um alle Daten zu entdecken, erfordert jedoch Zeit, die Sie besser dem Verkauf widmen können. Wenn Sie Linked Helper einrichten, können Sie daher die notwendigen Informationen über potenzielle Kunden und Unternehmen direkt von der Suchseite aus systematisieren und extrahieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine praktische Tabelle mit den Daten herunterladen können, die Sie verwenden und mit Kollegen teilen können.

Beispiele für Tools zur Vertriebsunterstützung zum Sammeln von Daten: Linked Helper, Collective[i], ClickPoint.

2. Automatische Interaktionen für effektive Kommunikation

Für diesen Zweck müssen Sie einen Dienst nutzen, der die Kommunikation automatisiert und das Engagement mit potenziellen Kunden und Partnern fördert. Diese Tools funktionieren wie CRM-Systeme und helfen Ihnen, persönlich mit Interessenten zu interagieren, ohne zwischen vielen Tabs oder Tabellen mit Kontakten, E-Mails und Skripten wechseln zu müssen, da alles, was Sie für die Kommunikation benötigen, im System gespeichert wird. 

• Personalisiertes Kundenengagement in sozialen Netzwerken. Zum Beispiel sendet Linked Helper automatisch Einladungen an Konten gemäß den angegebenen Kategorien und tritt thematischen Gruppen bei. Außerdem interagiert die Software mit dem Inhalt potenzieller Kunden, was Ihnen hilft, ständig im Blickfeld der Kunden zu bleiben und ihr Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu wecken. Diese Art der Kommunikation mit Kunden ist personalisiert und wird höchstwahrscheinlich Vertrauen in Ihr Angebot aufbauen. Darüber hinaus unterstützen diese Tools das Erstellen von Nachrichtensequenzen und antworten im Namen eines Vertriebsmanagers auf Anfragen. 
• Automatisierung von Anrufen/E-Mails. Solche Lösungen unterstützen Vertriebsleiter bei der Erstellung einer Serie von E-Mails und der Planung von Anrufen. Diese Dienste sind mit Ihrer E-Mail synchronisiert und unterstützen automatische Antworten auf E-Mails sowie das pünktliche Senden von Massen-Follow-ups in jeder Phase des Marketing-Trichters. Zusätzlich zielen einige dieser Tools darauf ab, effizient Kundenfeedback zu sammeln. 
• Systematisierte Informationen über Interaktionen. Diese Dienste ermöglichen es Ihnen, Kunden zu kategorisieren, ihnen Tags zuzuweisen und Notizen zu jedem Kunden zu hinterlassen, sodass der gesamte Verlauf der Interaktionen mit dem CRM synchronisiert wird. Zum Beispiel ermöglichen diese Anwendungen das Herunterladen des Nachrichtenverlaufs mit Kunden, was hilft, Kampagnen und Mailings effektiv zu analysieren und Einwände auszuarbeiten.

Als Ergebnis wird die Verwendung dieser Programme Gespräche mit Kunden stärken und Stress reduzieren. 

Top-Tools zur Vertriebsunterstützung für diese Aufgabe: Linked Helper, HubSpot, Autoclose.

3. Geschäftsabschlüsse anregen

Da der Verkaufszyklus eine wichtige Rolle in Unternehmen spielt, zielen diese Lösungen darauf ab, die Zeit von der Lead-Generierung bis zum Vertragsabschluss zu verkürzen. Dies kann mit grundlegenden Dingen beginnen, wie Hilfe bei Verkaufsmaterialien, die Skripte, Pitch-Decks, Follow-up-E-Mail-Sequenzen, Lead-Magnete, Fallstudien usw. umfassen können. 

Spezielle Dienste zielen darauf ab, bestimmte Transaktionsschritte zu automatisieren und Spezialisten dabei zu helfen, Leads schneller und effizienter zu identifizieren und zu kontaktieren. 

Zum Beispiel helfen einige Tools Managern zu verstehen, welche Kunden auf Nachrichten und E-Mails geantwortet haben, um weitere Schritte zu planen und den maximalen Effekt aus Interaktionen zu erzielen. Wichtig ist, dass jeder Spezialist den Kommunikations- und Aktivitätszyklus vollständig anpassen kann. 

Tools zum Sammeln von Kundenfeedback unterstützen das Vertriebsteam ebenfalls mit dem Wissen, wie man einen Trichter effizienter gestaltet und das Produkt und die Strategie entwickelt. 

Top-Software zur Vertriebsunterstützung für Verkaufsaktivitäten: Demandbase, PFL, Prelay.

4. Content Management und Produktion

Der richtige Inhalt kann helfen, Geschäfte abzuschließen, aber es ist entscheidend, dass er systematisiert ist und dem Verkäufer zur Verfügung steht. Es kann für einen Spezialisten zeitraubend sein, die Verkaufs- und Marketinginhalte zu finden, die sie benötigen, um Käufe zu beschleunigen. Mit Hilfe von Content Management können Verkäufer genau die Informationen finden, die während des Verkaufsprozesses gefragt sind. 

Das kann alles sein, von Videos und anderen Inhalten, die zur Lieferung an den Kunden bereit sind, bis hin zu virtuellen Schulungssitzungen für die Spezialisten. Außerdem sind solche Systeme mit integrierten Lösungen ausgestattet, die Verkäufern helfen, benutzerdefinierte Materialien für jede Kategorie von Interessenten zu erstellen. Integrierte Statistiken zeigen, wie Kunden durch Reichweite, Speichern und Teilen interagieren, was das Verkaufspersonal zusätzlich dabei unterstützt, die mächtigste Strategie für jede Zielkundschaft zu kennen.

Beste Plattformen zur Vertriebsunterstützung für Verkaufsinhalte: Highspot, Bit, DocSend.

5. Sales Intelligence

Diese Plattformen umfassen Funktionen für Geschäftsinhaber, Marketer und Vertriebsprofis. Große Unternehmen benötigen solche Plattformen, um die Arbeit von Spezialisten zu synchronisieren, die Absichten von Zielkunden zu verstehen, Aktionen zu automatisieren und die Effektivität der Kommunikation zu bewerten. 

Am wichtigsten ist, dass solche Lösungen in der Lage sind, riesige Datenmengen zu sammeln, die einem Team von Marketern und Vertriebsprofis helfen, ein Porträt des Verbrauchers mit Hilfe von detaillierten Analyseberichten zu erstellen. Zum Beispiel können sie Informationen aus verschiedenen Quellen wie Websites, Nachrichten und Online-Medien sammeln, die darauf hinweisen, dass potenzielle Leads am Kauf interessiert sind. Darüber hinaus können diese Informationen in andere Vertriebstools integriert werden, wie E-Mail, Werbe-Accounts und das CRM-System, was Sales Intelligence zum technisch komplexesten und fortschrittlichsten System für den Vertrieb macht.

Zum Beispiel ermöglichen solche Tools es Ihnen, die Arbeit von Vertriebsspezialisten zu verfolgen, um das notwendige Training zuzuweisen und Feedback von anderen Abteilungen des Unternehmens zu erhalten. So helfen solche Systeme den Führungskräften eines Unternehmens, alle wesentlichen Verkaufsdaten zu erhalten und dadurch neue Möglichkeiten für die Produktentwicklung zu erschließen. 

Beispiele für Sales Intelligence: D&B Hoovers, Artesian, Intricately.

Alle diese Apps und Funktionalitäten unterstützen ein Vertriebsteam, weil sie helfen, die richtigen Interessenten anzusprechen und sie durch die Pipeline von einem Interessenten zu einem zufriedenen Kunden zu bewegen. 

Linked Helper – Toolkit zur Vertriebsunterstützung für LinkedIn 

Linked Helper ist eines der besten Tools zur Vertriebsunterstützung für Vertriebsmitarbeiter, die sich darauf konzentrieren, Kunden und Partner auf LinkedIn zu finden. Seine Funktionen zielen darauf ab, Informationen zu sammeln, Kontakte zu knüpfen und den gesamten Kommunikationszyklus zu automatisieren. 

1. Kunden und Wettbewerber untersuchen

In dieser Phase sammelt Linked Helper so viele Daten über Personen und Organisationen wie möglich. Sie können Daten über den Markt und Kunden in eine Datei extrahieren. Durch die Verwendung von Linked Helper erhält ein Vertriebsspezialist wertvolle Erkenntnisse, die eine personalisierte Kommunikation ermöglichen und eine Datenbank für E-Mail-Newsletter bilden. 

• Das Tool sucht nach Profilen von Personen und Unternehmen gemäß den angegebenen Suchkriterien. Ordnen Sie Filter nach Geografie, Nische, Unternehmensgröße und Positionen an. 
• Linked Helper bewahrt alle Profildaten im CRM auf. Nach der Suche werden alle Profile im System für die spätere Kommunikation gespeichert. 
• Sie können die Datei herunterladen, um sie mit Kollegen zu teilen, E-Mails zur Mailingliste hinzuzufügen und die Geschäftssektoren zu studieren.

2. Automatische Verbindungen

Nachdem Sie den Markt und die Zielkunden untersucht haben, können Sie beginnen, die richtigen Personen zu kontaktieren. All diese Aktionen sind in Linked Helper automatisiert. 

Erweitern Sie Ihr Netzwerk an Kontakten. Der Dienst generiert automatisch Ihren Kundenstamm auf LinkedIn. Zum Beispiel abonniert er Zielprofile oder sendet Einladungen über eine E-Mail-Datenbank, die bereits gesammelt wurde. So können Sie das Limit überwinden und wöchentlich mehr als 100 Einladungen senden. 

Laden Sie Kontakte in thematische Gruppen ein. Außerdem können Sie Kontakte automatisch einladen, die Gruppe Ihres Unternehmens zu abonnieren, unabhängig davon, ob Sie diese Gruppe verwalten oder nicht. 

Laden Sie Kontakte zu Events ein. Wenn Sie ein Webinar oder eine Konferenz für Kunden veranstalten, können Sie ihnen automatisch Einladungen senden. Dies hilft, Schulungen über Produkte durchzuführen und dadurch den Umsatz und die Markentreue zu steigern. 

Systematisieren Sie Ihre Kontaktdaten. Mit Hilfe von Tags, Notizen und Kundenkarten können Sie Interaktionen aufzeichnen und Notizen zu Kunden hinzufügen, um sie schnell im System zu finden.

3. Interaktion mit Kundeninhalten 

Da LinkedIn ein soziales Netzwerk ist, in dem alle Benutzeraktionen sichtbar sind, ist es wichtig, dass Ihr Vertriebsprofil aktiv ist. Die Interaktion mit strategisch wichtigen Personen und Unternehmen sollte regelmäßig erfolgen. 

• Automatische Gefällt-mir-Angaben zu Veröffentlichungen und Artikeln. Das Tool drückt Ihr Interesse an bestimmten Inhalten aus, was bedeutet, dass Ihr Name häufiger in den Feeds potenzieller Kunden und Partner angezeigt wird. 
• Automatische Kommentare zu Veröffentlichungen und Artikeln. In Ihrem Namen sendet das Tool Kommentare zu thematischen Inhalten, die Sie im Voraus definieren. Sie können ein Limit für diese Aktion festlegen. 

Somit profitiert Ihr Ruf davon, dass Sie Interesse an den Beiträgen potenzieller Kunden zeigen. 

4. Automatisierung von Nachrichten 

Linked Helper ermöglicht es Ihnen, die Kommunikation mit Kunden in allen Phasen des Trichters vollständig zu automatisieren. Sie speichern die Vorlagen, die Sie normalerweise in der Korrespondenz mit neuen Kunden verwenden – während des Verkaufsprozesses, für Follow-ups und zum Sammeln von Feedback. Die Automatisierung Ihrer Antworten auf eingehende Anfragen ermöglicht es Ihnen, schnell eine große Anzahl von Anfragen zu bewältigen. 

• Erstellen Sie benutzerdefinierte Auto-Nachrichten für verschiedene Zielgruppen. Sie können Fotos in Nachrichten verwenden, InMails senden und Mitglieder thematischer Gruppen kontaktieren. 
• Den Korrespondenzverlauf analysieren. Nach Massen-Mailings können Sie alle eingehenden Antworten herunterladen und analysieren, da der Verlauf als Tabelle gespeichert wird. 

5. Integration mit anderen Vertriebsdiensten

Wenn Sie Verkaufsaufzeichnungen in einem CRM führen, können alle Aktivitäten und Daten von LinkedIn mithilfe von Linked Helper synchronisiert werden. Zum Beispiel können Sie E-Mails und den Verlauf der Korrespondenz in privaten LinkedIn-Nachrichten mit Kunden integrieren und Daten in ein Google Spreadsheet hochladen. 

Außerdem ist Linked Helper mit LinkedIn-Nischenprodukten wie Sales Navigator und Recruiter kompatibel.

Analytik der Vertriebsunterstützung: 4 KPIs zum Verfolgen 

Nachdem Sie eine der Top-Plattformen zur Vertriebsunterstützung in Ihre Arbeit integriert haben, ist es wichtig zu verstehen, ob sich das Tool ausgezahlt hat und wie sich Ihre Effizienz verändert hat. Dazu achten Unternehmen auf wichtige Kennzahlen vor und nach der Nutzung dieser Dienste.

1. Lead-Qualität

Versuchen Sie herauszufinden, wie die Implementierung von Software dazu beigetragen hat, die Anzahl und Qualität der Leads zu erhöhen. Das endgültige Gewinnwachstum und die Vorteile aus der Nutzung der Programme hängen davon ab, wie effizient und schnell Sie nach Leads suchen können, die sich schließlich in Käufer verwandeln. Daher wird das Verhältnis von Konversionen zur Anzahl der Leads Ihnen die Qualität Ihrer Leads offenbaren.

Denken Sie daran, dass Sie durch die Anwendung von Linked Helper in wenigen Minuten eine Tabelle mit den Kontakten potenzieller Kunden extrahieren können.

2. Zeit 

Je mehr Verkäufe Sie in kurzer Zeit tätigen können, desto effizienter ist Ihre Arbeit. Daher besteht die Aufgabe der Tools darin, Manager mit den notwendigen Informationen auszustatten und die häufigsten Aktionen zu automatisieren, was die Zeit von der Lead-Suche bis zum Abschluss von Verkäufen verkürzt. Wenn Sie also mit einem neuen System experimentieren, berechnen Sie das Verhältnis der aufgewendeten Zeit zum Abschluss von Geschäften vor und nach dessen Implementierung.

Manchmal kann es vorkommen, dass die Software den Prozess der Lead-Konvertierung nur kompliziert; deshalb sollte das Tool so einfach und effektiv wie möglich sein. Eine Ihrer Aufgaben ist es, die Zeit zu reduzieren, die für die Datenrecherche zur Personalisierung von Informationen für den Verkauf aufgewendet wird. Linked Helper ist die richtige Lösung, wenn Ihre Verkäufe auf LinkedIn stattfinden, da der Prozess der Lead-Suche, das Sammeln wesentlicher Informationen über sie und die Kommunikation mit ihnen per Autopilot erfolgt.

3. Customer Lifetime Value (Kundenlebenszeitwert)

Dieser Indikator zeigt, wie viel Software bei der Entwicklung langfristiger Verbindungen mit Kunden hilft. Wiederholungskäufe bringen mehr Gewinn als die Suche nach neuen Leads, daher sollte ein gutes Tool darauf abzielen, Kundenbeziehungen für Upselling- oder Cross-Selling-Möglichkeiten aufrechtzuerhalten und Feedback zu sammeln.

4. Die Wirksamkeit von Inhalten für den Vertrieb

Berechnen Sie, wie die Verwendung bestimmter Inhalte für Ihre Verkaufsansprache die Interaktionen verbessert und die Projekte beeinflusst hat. Zum Beispiel können Sie Aufzeichnungen darüber führen, wie viele Käufer Materialien heruntergeladen haben und wie sich das Engagement der Kunden in sozialen Netzwerken durch die Anzahl der Likes, die Reichweite und die Anzahl der geteilten und gespeicherten Veröffentlichungen verändert hat.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Linked Helper ein Tool zur Automatisierung des Verkaufs über LinkedIn ist, das helfen wird, die oben genannten Kennzahlen zu verbessern. Mit diesem Service erhalten Vertriebsprofis in kurzer Zeit bessere Leads und haben Kontaktdaten zur Hand, die schnell in das CRM übertragen werden können. Darüber hinaus beschleunigt Linked Helper die Korrespondenz mit Kunden auf allen Ebenen des Trichters. 

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