Explicación del operador IF-THEN-ELSE: cómo crear mensajes súper personalizados en Linked Helper

Linked Helper permite a los usuarios enviar tanto mensajes sencillos prefabricados como personalizaciones más complejas que pueden resultarle un poco desafiantes. Las variables integradas son fáciles de usar, pero en algunos casos puede necesitar ajustar las funciones IF-THEN-ELSE.

Para empezar, puede intentar añadir variables personalizadas a su CRM, campaña o acción. Esta es una tarea sencilla que le permitirá escribir manualmente columnas que contengan valores particulares en un archivo Excel. El software tomará los valores necesarios para cada destinatario del mensaje en función de la URL dada. Es decir, los mensajes serán únicos para cada destinatario. Buenas noticias: ¡no tiene que escribirlos manualmente para todos!

Utilizar la función IF-THEN-ELSE puede ser el siguiente nivel y facilitará mucho su trabajo.

¿Qué es IF-THEN-ELSE en palabras sencillas?

• comprueba la presencia (o ausencia) de un valor en una variable, y luego
• envía el mensaje correcto para cualquiera de las condiciones.

Por ejemplo, la página de LinkedIn de su cliente potencial puede carecer de cierta información para sus variables (por ejemplo, el nombre de la empresa {company} puede no estar especificado). En este caso, se necesita el operador IF-THEN-ELSE. Porque la plantilla de mensaje será lo más personalizada posible para aquellos contactos donde se da la información, pero al mismo tiempo habrá una versión estándar del mensaje si no se encuentra la información.

Trabajar con el operador IF-THEN-ELSE paso a paso

A continuación, analizaremos más de cerca por qué vale la pena comenzar con las cláusulas IF. Cubriremos cómo añadir variables personalizadas, pero puede empezar configurando el operador con variables integradas.

Cómo investigar y analizar rápidamente los perfiles de sus clientes potenciales

Puede visitar miles de perfiles a través de Linked Helper, y el software recopilará datos de los perfiles. Puede utilizar datos como el texto de su biografía para crear una columna personalizada para la personalización.

Para analizar los datos, puede utilizar varias acciones: “Visitar y extraer perfiles”, “Invitar a contactos de 2.º y 3.er nivel” y “Dar me gusta y comentar en publicaciones y artículos”.

Después de visitar los perfiles y analizados, puede descargar un archivo con clientes potenciales, donde también se guardarán sus correos electrónicos. En el archivo descargado, puede añadir columnas con variables que utilizará posteriormente en sus campañas.

• Para descargar datos, puede ir a la campaña.
• Abra la pestaña Listas (número 1 en la pantalla de abajo).
• Marque la casilla para el número de clientes potenciales (número 2 en la pantalla).
• Después de seleccionar todos los clientes potenciales, haga clic en el botón Descargar (número 3 en la pantalla).

La investigación y la personalización para el alcance son pasos esenciales, por lo que a través del software, puede completar varias tareas importantes a la vez. Al mismo tiempo, no perderá tiempo buscando y copiando manualmente información en el software.

Obtenga más información sobre qué datos puede extraer de las páginas de LinkedIn en la publicación del blog.

Cómo añadir variables personalizadas

Además de las variables que ya están configuradas por defecto en la herramienta social, puede crear las suyas propias, lo que ofrece más oportunidades de personalización. Con las variables personalizadas, puede crear mensajes dirigidos para cada audiencia y campaña de mensajes.

Nota: Si los perfiles no están en su red, los correos electrónicos no se extraerán. Si necesita recopilar correos electrónicos de contactos de 2.º y 3.er grado, deben visitarse con la acción “Visitar y extraer perfiles” con la opción “Extraer emails de Snov.io para contactos fuera de mi red” habilitada, o procesarse en la acción “Encontrar correos electrónicos de perfil”.

Puede añadir variables personalizadas para todo el CRM, una sola campaña o una sola acción. Pero es importante que las variables funcionen solo con aquellas URL de usuario que figuran en la tabla con esas variables.

Para añadir variables personalizadas:

• Descargue el archivo con los clientes potenciales que ha analizado.
• Añada una columna o varias con variables. El comienzo del nombre de la columna debe ser “cs_nombre_variable” (sin comillas), por ejemplo cs_event.

• Guarde y añada el archivo al CRM o a la campaña. Si necesita aplicar una variable para una campaña, puede añadir un archivo yendo a la campaña deseada – Listas – Variables personalizadas.

Después de una carga rápida, verá en el Editor de plantillas de mensajes PRO la variable que ha escrito en el archivo.

Puede conocer la configuración detallada para añadir variables en el artículo de la base de conocimientos. 

Cómo configurar una función IF

Hemos escrito la configuración exacta en la base de conocimientos: Cómo crear plantillas de mensajes.

Importante: para trabajar con operadores, necesita activar la interfaz avanzada. Abra Configuración → Interfaz → IU avanzada.

Después de eso, en el Constructor de plantillas, verá el botón deseado, donde puede ingresar valores de variables y textos para opciones de mensaje.

Línea IF: aquí necesita añadir una variable. Puede ser la variable predeterminada de LinkedIn o puede ser establecida por usted en el software. Como explicamos anteriormente, es fácil de añadir cargando un archivo Excel. Aquí solo puede haber un valor.

Línea THEN: aquí necesita registrar una variante del mensaje utilizando la variable. El software encontrará el valor y lo sustituirá en el texto.

En la línea THEN, el uso de la variable encontrada es opcional. Puede no estar presente en la línea y puede pegar cualquier texto que sea necesario.

Línea ELSE: aquí necesita ingresar una variante alternativa, que se enviará si no hay valor para la variable.

Puede utilizar operadores lógicos tanto para mensajes de invitación como para mensajes privados e InMails. En el primer caso, la longitud del texto del mensaje no puede exceder los 300 caracteres.

Por ejemplo, nos reunimos con clientes potenciales en diferentes eventos y ahora queremos encontrar a todos y añadirlos a nuestra red.

Podríamos visitar 3 eventos, donde conocimos a 90 clientes potenciales: 30 en cada evento. Ahora queremos enviar el mismo mensaje donde la única diferencia esté en el nombre del evento. Aquí una variable personalizada es su mejor opción.

Para hacer esto, descargamos el archivo desde su URL y añadimos una columna “cs_event”. Por lo tanto, cuando el software ve esta columna y un valor para ella, utiliza la cadena THEN. Si hay clientes potenciales en la cola para los que no hay valor “cs_event”, entonces el software escribirá una variante de mensaje de la línea ELSE.

Este es un ejemplo simple y conveniente, pero puede crear plantillas más complejas. Veamos algunos ejemplos a continuación.

Caso de uso real del operador IF

Daremos un buen ejemplo de uno de nuestros clientes, que le ayudará a comprender mejor la función y a aprender rápidamente a configurarla.

El cliente escribió que tiene una lista de perfiles recopilados para invitar con una columna “industria”. Quería convertir la información de la industria en un campo personalizado y configurar una plantilla de mensaje en una campaña para poder enviar mensajes personalizados basados en la variable de industria.

Es decir, teníamos una variable personalizada “cs_industry” que podía tener diferentes valores. Por ejemplo, “Information Technology & Services”, “Computer & Network Security” y “Computer Hardware”. Y para cada grupo objetivo de clientes potenciales, el cliente quería enviar diferentes versiones de mensajes.

Linked Helper no puede cambiar el texto basándose en el valor en sí, sino solo en la presencia/ausencia del valor. Por lo tanto, necesitamos especificar variables separadas para varios valores únicos. Por ejemplo, pudimos modificar fácilmente el archivo CSV para que, de una variable estándar {industry}, obtuviéramos en cambio 3 variables personalizadas: una para cada industria, es decir, {cs_info_and_tech}, {cs_comp_hardware}, {cs_comp_and_net}.

Ahora, al tener tres variables diferentes en Linked Helper y la función IF-THEN-ELSE, podíamos componer un mensaje de modo que el software compruebe a su vez si el cliente potencial tiene alguna variable y si esta variable tiene algún valor. Si es así, entonces envía la opción correcta.

Cómo funciona la herramienta paso a paso:

1. Linked Helper comprueba si el cliente potencial tiene la primera variable con un valor.
2. Si existen tanto la variable como el valor, se envía la variante bajo el primer THEN.
3. Si no hay variable, entonces Linked Helper pasa a comprobar si el cliente potencial tiene la segunda variable.
4. Si hay una segunda variable, se envía la variante bajo el segundo THEN.
5. Si no hay segunda variable, entonces Linked Helper pasa a comprobar si el cliente potencial tiene la tercera variable.
6. Si hay una tercera variable, se envía la variante bajo el tercer THEN.
7. Si no hay tercera variable, se envía la opción ELSE.

Si cs_industry era “Computer & Network Security”:

Me di cuenta de que se especializa en contratar a los mejores talentos en Seguridad informática y de redes.

Si cs_industry era “Information Technology & Services”:

Hemos estado trabajando en Tecnología de la información y servicios durante casi 10 años.

Si cs_industry era “Computer Hardware”, entonces la variante de cadena debería ser:

Para ser honesto, el hardware informático no es donde tenemos mucha experiencia, pero aún así tenemos especialistas que pueden ayudarle en esta esfera.

Lo que hicimos:

• Descargamos un archivo con clientes potenciales que habíamos analizado previamente para la campaña.

• Añadimos tres columnas en el archivo, una para cada variable. Es decir, al encontrar un valor bajo una de las industrias, el software reconocerá esto como una señal para enviar la cadena deseada.

Al mismo tiempo, no es necesario indicar el valor (es decir, el nombre de la industria) en la columna para cada cliente potencial; cualquier carácter que se encuentre en la columna será considerado por el software como la presencia de la variable.

• Subimos el archivo a la campaña. A continuación, configuramos el mensaje como en el ejemplo de la captura de pantalla a continuación.

Como puede ver en la captura de pantalla de arriba, teníamos la condición IF principal, y añadimos otras dos variaciones de mensaje a las condiciones ELSE. En la tabla, no necesita escribir el valor para la variable (por ejemplo, escribir “Information Technology & Services” en la columna cs_info_and_tech), porque escribirá los valores en la sección “Variables personalizadas” en el panel de control de Linked Helper.

Como resultado, las variables personalizadas y los operadores lógicos le permiten realizar mensajes y envíos masivos adaptados a los destinatarios. Por ejemplo, también puede crear un saludo personalizado basado en el género del destinatario. Consulte la guía de la base de conocimientos para ejemplos más detallados y complejos que pueden ser útiles para sus campañas. La configuración para dicha lista de correo se analiza en detalle en la base de conocimientos. 

Puede probar Linked Helper gratis durante 14 días y la versión de prueba le ayudará a recopilar datos de clientes potenciales. Luego puede probar la suscripción premium, que tiene una interfaz profesional, y trabajar con operadores lógicos avanzados.