Encontrar clientes en LinkedIn puede ser la solución más eficaz en su estrategia de marketing. Según las estadísticas de publicidad en LinkedIn, las conversiones de clientes potenciales se producen 3 veces más a menudo que en otras redes sociales con la función de anuncios. Quizás porque al abrir este sitio, las personas están más sintonizadas para recibir una porción de información seria o de negocios que para ver contenido de entretenimiento. Por lo tanto, si está buscando clientes a través de la venta social, debe convertirse en un experto en personalización de publicidad y formas alternativas de anunciar sus productos y servicios en LinkedIn.
¡Esta guía de anuncios de LinkedIn no le dará consejos aburridos y configuraciones de anuncios que abundan en la web! Revelaremos las mejores prácticas de publicidad alternativa a un precio 10 veces más barato que el modelo CPC.
Dado que ahora hay una abundancia de publicidad en las redes sociales, cada vez es más difícil atraer usuarios. A pesar de las creatividades sobresalientes, el costo de los clientes potenciales de los anuncios pagados puede aumentar a medida que aumenta la competencia. Puede utilizar no solo las posibilidades de la publicidad pagada en LinkedIn, sino también herramientas publicitarias adicionales. Por ejemplo, Linked Helper es un servicio que le ayudará a automatizar todo el camino hacia el cliente, desde el calentamiento con “me gusta” y comentarios, el establecimiento de contacto y el envío de una cadena de mensajes automáticos. A través de este software, puede seleccionar un grupo de audiencia estrecho utilizando filtros integrados y personalizar la comunicación para cada segmento.
Anuncios de LinkedIn mediante automatización: mejores prácticas de publicidad
Razones para ajustar los anuncios mediante automatización con (o en lugar de) los anuncios integrados
- Los clientes (o empleados potenciales) no percibirán inmediatamente su mensaje como un anuncio. Al implementar la venta social a través de una herramienta de automatización de campañas de goteo, puede tratar a los clientes potenciales como amigos y mostrar interés en su contenido y vida. Esto crea una relación más cálida y humana con los posibles clientes potenciales que un anuncio de banner.
- Puede encontrar mejor la audiencia adecuada a través de una segmentación profunda. Con la configuración de segmentación para la campaña de goteo en Linked Helper, puede clasificar mejor a la audiencia. De hecho, puede utilizar todos los filtros existentes de LinkedIn: desde páginas de búsqueda, filtros de Sales Navigator y Recruiter. Mientras que la configuración en la cuenta publicitaria es más amplia y no le permite llegar a un segmento estrecho.
Como parte de una campaña a través de una herramienta automática, puede llegar a menos personas (con 150 acciones por día, su alcance puede ser de unos 4500 al mes) que al configurar una campaña de LinkedIn. Pero al mismo tiempo, las posibilidades de llegar a clientes potenciales seleccionados y a un cierto segmento son mucho mayores: literalmente puede añadir manualmente su audiencia al embudo.
Puede averiguar los posibles filtros de LinkedIn en las publicaciones de soporte.
- Puede utilizar una personalización profunda. Al igual que en la configuración de las campañas publicitarias donde la audiencia ve su nombre en el banner, puede utilizar la misma técnica en Linked Helper. Por ejemplo, en el Editor de plantillas de mensajes, existe una función de variables sustituibles integradas y la capacidad de establecer sus variables personalizadas personales. Además, puede añadir creatividades de imagen a los mensajes, donde habrá llamadas personalizadas a los clientes potenciales y CTA. Esto es posible gracias a la integración con el servicio Uclic. Así, al recibir un mensaje suyo con un atractivo personal y una imagen, el cliente potencial no lo percibirá como un anuncio y le dará una respuesta lo antes posible.
- A diferencia de una campaña publicitaria, el camino de comunicación con el cliente es más largo. Esto puede ser más efectivo para construir relaciones a largo plazo porque los clientes potenciales tendrán más tiempo para explorar su perfil y el de su organización, y así generar lealtad. Incluso si aún no están listos para comprar y convertirse en una conversión de los anuncios InMail de LinkedIn, puede, a través de una comunicación gradual, lograr una conversión en unos pocos meses. Mientras que una publicación publicitaria, si no es relevante para los clientes potenciales, es más probable que se deslice y se olvide en el mismo segundo.
- Costes de automatización más bajos. La publicidad en LinkedIn puede ser un plan costoso. Porque el presupuesto diario mínimo para anuncios es de 10 $. Al gastar esta cantidad, no hay garantía de que obtenga clientes potenciales y se deberá gastar algo de presupuesto en probar la audiencia y entrenar el algoritmo para buscar clientes potenciales relevantes. Mientras que Linked Helper es gratuito durante 14 días, y con una suscripción anual, gastará 8,25 $ al mes (mucho menos que un presupuesto diario de anuncios). Ya en 2 semanas gratuitas puede encontrar clientes potenciales o empleados a través de Linked Helper. Nos llevó varios días buscar un redactor.
Sin embargo, para comprender cómo ejecutar anuncios que le consigan clientes potenciales más rápido, los especialistas en marketing deben configurar pruebas. Intente configurar una campaña de goteo en LinkedIn para la generación de clientes potenciales en Linked Helper junto con la publicidad integrada clásica. Verá que el resultado puede ser más impresionante porque muchos en la red social solo esperan una comunicación natural y amistades en lugar de publicaciones publicitarias.
Función de anuncios alternativos: embudo a través de Linked Helper
Como mencionamos anteriormente, los especialistas en marketing, los reclutadores y los dueños de negocios siempre están buscando formas mejores y más nuevas de llegar a la audiencia adecuada. En este sentido, Linked Helper puede ser su herramienta publicitaria automática que es mucho más barata que la publicidad integrada. En cualquier caso, el período de prueba es gratuito y no requiere datos de pago por su parte.
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#1 Automatización de interacciones
Este paso es esencial en la cuenta publicitaria con el fin de aumentar el conocimiento de la marca o el compromiso. Al participar activamente y prestar atención a las páginas de sus clientes potenciales, obtendrá más visitas, “me gusta” y suscripciones a cambio. Además, estos serán probablemente clientes potenciales realmente interesantes que ven su perfil y no solo vieron una publicación publicitaria en el feed.
A través de Linked Helper, puede configurar automáticamente “me gusta”, comentarios en publicaciones de clientes potenciales y seguimientos. Puede elegir un grupo objetivo estrecho a través de los filtros de tarifa base de LinkedIn o habilitar más funciones en Sales Navigator.
#2 Marketing de grupos y eventos
Este es un paso necesario para aumentar el conocimiento de la marca o la contratación. Porque los grupos de LinkedIn a menudo reúnen a una audiencia interesada que ya está estrechamente clasificada por necesidad o interés. Puede encontrar grupos de profesionales o grupos de sus competidores.
A continuación, puede pensar en una campaña de goteo asociada con grupos. Por ejemplo, escribir un mensaje automático a todos los participantes. Esto se puede hacer tanto con los miembros del grupo como con los del evento. Después de eso, puede enviarles solicitudes de conexión, publicitando así los servicios de su empresa a través de usted mismo. La publicidad directa en grupos a menudo puede ser prohibida por los moderadores. Pero por defecto, LinkedIn da derecho a escribir a los miembros generales del grupo. También puede invitar solo a aquellos que son su contacto al evento. Pero después del evento, como anuncio, puede escribir un mensaje masivo a todos los participantes (ya una audiencia cálida).
#3 Publicidad en mensajes masivos
Puede utilizar mensajes masivos a sus contactos, miembros generales del grupo y no contactos a través de InMail masivo. Linked Helper puede ayudarle a automatizar InMails gratuitos donde puede colocar una oferta similar a los InMails patrocinados a través de su cuenta publicitaria. También puede enviar automáticamente InMails de pago dentro de su tarifa y saldo de créditos.
La principal ventaja de utilizar mensajes de LH como herramienta publicitaria es la personalización profunda. Esto significa que puede enviar miles de mensajes, pero diferentes personas verán versiones diferentes. Por ejemplo, estará su nombre, cargo o sus contactos generales. Además, al igual que con una publicación publicitaria o un banner, puede formar su mensaje en Linked Helper.
- Usar texto con variables personalizadas
- Añadir una imagen con personalización vía Uclic
- Añadir un enlace con una CTA personal a través de Uclic
Como resultado, el mensaje que ven puede parecer una publicación publicitaria, donde habrá un elemento visual, un enlace, así como una creatividad adaptada.
#4 CRM para audiencias publicitarias
LinkedIn Ad Manager es una herramienta donde no puede descubrir personalmente a todos los usuarios que han interactuado con los anuncios. Verá estadísticas generales y podrá configurar anuncios de retargeting en LinkedIn para estos usuarios. Mientras que a través de campañas en Linked Helper puede crear listas personalizadas de usuarios en el CRM. También puede ver todo desde la página de LinkedIn del cliente potencial en su tarjeta personal. Lo que le ayudará a crear listas de clientes potenciales para retargeting basadas en la campaña o promocionarlos más, a otras campañas según su plan. Por ejemplo, desde una campaña de generación de clientes potenciales, añada a todos los que aceptaron su invitación a una nueva campaña, donde habrá cadenas de mensajes personales.
Opciones de publicidad en LinkedIn para conversiones altamente efectivas
Puede iniciar una campaña publicitaria desde cualquier cuenta personal lanzando Campaign Manager.
En el administrador, por analogía con otras redes sociales, gestionará sus campañas, establecerá un presupuesto y objetivos. Aquí también verá estadísticas de las campañas: clics, “me gusta”, clics en “compartir” y otros informes. LinkedIn también proporciona datos demográficos de la audiencia en los informes de anuncios para que pueda segmentar de manera más efectiva después de las pruebas.
Podría preguntarse con qué frecuencia ve anuncios en LinkedIn. Quizás en este sitio los banners no ocupan un lugar tan destacado de honor como en Instagram o Google. Sin embargo, hay muchos tipos de publicidad, tanto los banners familiares como una forma única para LinkedIn: los mensajes patrocinados.
Los tipos de publicidad se pueden dividir en 3 categorías:
- Contenido. Estos son videos, fotos o publicaciones de carrusel que los usuarios ven en el feed. Este es el tipo de anuncio que probablemente haya visto más.
- Banners laterales. Estos pequeños elementos visuales suelen ser dinámicos y personalizados, y puede verlos en el lado derecho de la página. Habrá una imagen pequeña (50×50 píxeles) y texto.
- Publicidad en mensajes. Puede enviar su oferta por correo electrónico directamente a los clientes potenciales, adjuntar un formulario de clientes potenciales y enviar un InMail. Este mensaje se marcará como un mensaje promocional. Cuando organice un envío de publicidad de este tipo, debe segmentar con precisión la audiencia, comprender las áreas problemáticas y formar una USP u oferta utilizando la personalización. Es importante hablar el idioma del grupo objetivo para obtener más respuestas y conversiones.
Una ventaja importante de configurar anuncios en LinkedIn es que puede utilizar el formulario de generación de clientes potenciales, que los clientes potenciales no necesitarán perder tiempo rellenando. En LinkedIn, dicho formulario se puede rellenar automáticamente recopilando la información necesaria de la página del cliente potencial. Esto anima a las personas a no cerrar el formulario y ayudará a recopilar más registros.
La publicidad en LinkedIn se divide condicionalmente en tres niveles de objetivos. Para seleccionar un objetivo, puede ver un video introductorio de LinkedIn. A continuación, veremos los tipos de anuncios (contenido, banners, mensajes, etc.), pero primero debe comprender que puede cerrar las siguientes tareas a través de anuncios integrados:
#1 Aumentar el conocimiento de la marca
Con estas campañas, puede llegar a una amplia gama de su público objetivo para mostrar su empresa y producto por primera vez. Puede utilizar tanto imágenes individuales como carruseles, anunciar eventos o aumentar el número de seguidores.
#2 Aumentar el tráfico en su sitio
Utilizando este objetivo, puede aumentar las visitas al sitio o a la página de destino (donde se presenta su producto o servicio). Por lo general, visitar un sitio web puede ser un paso intermedio después de conocer la marca y convertir. Por lo tanto, debe centrarse en una audiencia cálida, y LinkedIn mostrará anuncios a los usuarios que tienen más probabilidades de hacer clic en el enlace. El enlace puede provenir de una publicación publicitaria, un banner lateral o un InMail.
#3 Impulsar la participación en el contenido
Obtener “me gusta”, compartidos y seguidores puede ser un paso importante para hacer crecer su página de empresa en LinkedIn. Lea cómo crear una página de organización exitosa en nuestro blog.
#4 Promocionar contenido de video
A medida que el video se vuelve más relevante para la participación del usuario, es posible que desee promocionar la publicación de video. Esto puede ser útil para desarrollar el conocimiento de la marca, promocionar un evento o mostrar testimonios de clientes anteriores. En cualquier caso, puede obtener más visitas configurando una campaña.
#5 Atraer clientes potenciales
A través de campañas de generación de clientes potenciales, puede crear un formulario creativo. Puede añadir esos campos para la información que necesita obtener de los clientes potenciales. La conveniencia de tales campañas es que los campos obligatorios se rellenarán automáticamente con datos del perfil. Para iniciar una campaña de este tipo, necesita un imán de leads: algo gratuito y valioso para su audiencia que los anime a dejar datos.
Puede consultar la lista completa de objetivos en el soporte de LinkedIn, esto le ayudará a decidir antes de configurar la publicidad.
Cómo anunciarse en LinkedIn: guía de publicidad automatizada
Después de descargar Linked Helper, puede comenzar a configurar su campaña de goteo publicitaria. Antes de eso, es posible que necesite recopilar datos sobre su audiencia de la red social; todo esto se puede hacer por etapas a través del software.
#1 Realizar una investigación de audiencia
Este paso será útil tanto para anuncios clásicos como para campañas de goteo en Linked Helper. A través del software, puede extraer de forma masiva perfiles de sus clientes objetivo y competidores. Esto le ayudará a obtener un retrato de la audiencia, analizar los textos en sus páginas y la experiencia laboral. Todos estos datos serán relevantes al compilar textos para una publicación publicitaria, mensaje o USP para un banner.
Linked Helper le permite analizar perfiles y transferir datos al CRM y desde allí descargarlos como un archivo CSV. Al recibir dicho archivo con una muestra de la audiencia, le resultará más fácil seleccionar eslóganes para la campaña y hablar el idioma de su cliente. Existe una acción Visite y extraiga perfiles para el análisis de perfiles: puede aprender cómo funciona en la base de conocimientos.
#2 Configurar una campaña de goteo
La configuración de la campaña puede ser a través de una plantilla o mediante la creación de una campaña vacía. Linked Helper ya ha guardado plantillas de campaña que consisten en acciones típicas; puede eliminar las innecesarias o añadirle otras nuevas.
Por ejemplo, si el objetivo de su campaña es expandir la red y comenzar a escribir mensajes con una oferta, puede elegir la plantilla Invitar y hacer un seguimiento. Siguiendo los pasos y las indicaciones en pantalla, tendrá su campaña lista en 10 minutos. Solo necesitará seleccionar y ordenar la audiencia en la Cola (su objetivo de campaña) y añadir los discursos de mensaje en el Editor de plantillas.
#3 Calentamiento antes de los anuncios reales
A menudo le aconsejamos que caliente a la audiencia antes de enviar ofertas. Por ejemplo, el calentamiento puede tardar hasta 2 semanas. Durante este tiempo, puede comenzar a dar “me gusta”, dejar comentarios en publicaciones y artículos, y enviar invitaciones. Este calentamiento puede ser la cúspide de su embudo. Esta estrategia funciona muy bien para la venta social porque las personas no percibirán su oferta como un anuncio de venta directa.
#4 Anunciarse a través de mensajes masivos
Linked Helper le permite enviar miles de mensajes automáticos a clientes potenciales, pero al mismo tiempo dejarlos personalizados para cada destinatario. Esto es posible mediante el uso de variables personalizadas y operadores lógicos (que seleccionarán la cadena dada incluso si el software no encuentra la variable en la página del usuario).
Además, una imagen con texto adaptado a la persona, su necesidad y una llamada a la acción en forma de enlace personalizado en el mensaje es una gran oportunidad para la publicidad. Puede utilizar tales imágenes y enlaces en envíos masivos configurados en Linked Helper.
Puede configurar la segmentación para publicidad eligiendo una audiencia de un recurso específico de la red social (puede ser una lista de Sales Navigator o un grupo) o refinando su búsqueda a través de filtros. Utilizando filtros, puede hacer que la selección sea precisa y luego ver a cada usuario en el CRM y eliminarlos y filtrarlos aún más. Por ejemplo, puede eliminar a las personas que tienen menos de 500 seguidores de la campaña descargando el archivo y ordenando en Excel. Solo puede obtener el número de seguidores después de la visita. Por lo tanto, este archivo se puede descargar de la lista de Exitosos en la acción Visite y extraiga perfiles.
#5 Publicidad en correos electrónicos masivos
Esta es una oportunidad para ejecutar su campaña a través del software sin gastar presupuesto en InMails patrocinados. Además, tales mensajes no se marcarán como anuncios y las personas pueden estar más dispuestas a leer sus textos. Puede aprender cómo automatizar InMails gratuitos y de pago de Linked Helper en nuestros artículos.
#6 Publicidad en grupos y eventos
Trabajando en Linked Helper puede organizar una campaña publicitaria completa a través de grupos o para un evento en línea. Por ejemplo, primero puede recopilar una audiencia, establecer contactos y luego invitarlos automáticamente a un evento a través de una acción automática. Al mismo tiempo, también puede utilizar el envío masivo de mensajes y el enlace al evento si necesita invitar a clientes potenciales a través de InMails.
#7 Evaluar el resultado en estadísticas
Linked Helper le ayudará a evaluar cómo funcionó su campaña publicitaria. Puede ver un desglose de las estadísticas en el CRM. Por ejemplo, cuántas invitaciones se aceptaron de las enviadas y cuántos mensajes se respondieron. Después de evaluar el efecto, puede realizar cambios en la campaña actual o cambiar la estrategia en la nueva ronda.
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¿Cuáles son los tipos de anuncios de LinkedIn más populares?
#1 Publicaciones de feed normales
Esta es la forma más popular de publicidad que puede encontrar en la plataforma. De hecho, para crear una publicación de este tipo, necesita texto, una imagen o video y un enlace a la página. Puede adjuntar una o más imágenes o videos.
Como puede ver, un anuncio de este tipo puede conducir a un formulario de registro y puede hacer un botón que conduzca a su página de destino. Como puede ver en el ejemplo anterior, el texto puede ocupar el lugar principal en la imagen. Mientras que el texto de la publicación puede incluir una frase interrogativa para captar la atención mientras se desplaza por el feed.
#2 Anuncios de documentos
También puede ver este tipo de anuncio en el feed. Pero la diferencia es que los clientes potenciales pueden ver, descargar o completar documentos inmediatamente sin salir de LinkedIn. Las marcas pueden compartir contenido como imán de leads, como publicar investigaciones de la industria, infografías o libros. Este puede ser el primer paso en la generación de clientes potenciales. Puede explorar más detalles en LinkedIn.
#3 Anuncios de mensajes
Estos son los mensajes que recibirá su audiencia, donde también puede añadir un formulario. Dicho mensaje se marcará como un anuncio. Este puede ser un formato más efectivo que un feed de noticias porque la bandeja de entrada tendrá la atención de los clientes potenciales más enfocada que múltiples publicaciones. Además, en el mensaje debajo del texto, puede añadir botones que conducirán a páginas que no sean de destino.
#4 Anuncios dinámicos
Este es el tipo de banner donde podría notar que se utilizó su nombre, foto o experiencia laboral. Dicho banner estará disponible exclusivamente para usted en su cuenta. También puede restringir el uso de sus datos en banners si no desea que LinkedIn utilice su información. A menudo, este tipo se utiliza para promocionar ofertas de trabajo abiertas o anuncios Spotlight (cuando hace clic en el banner, el cliente potencial es redirigido inmediatamente a la página de destino).
#5 Banners de texto
Estos anuncios pueden aparecerle en el lado derecho de las páginas de la red social. De hecho, es una imagen pequeña, un encabezado y un texto breve. Más parecido a la publicidad contextual de Google o banners dinámicos. Aunque simple para algunos, este tipo de banner es una forma de aumentar el conocimiento de la marca.
¿Qué son los anuncios de generación de clientes potenciales de LinkedIn?
Este es un tipo de publicidad que implica formularios de LinkedIn para la generación de clientes potenciales. Como mencionamos anteriormente, la ventaja de configurar dichos anuncios en redes sociales es que los usuarios no necesitan introducir datos manualmente. Esto simplifica la generación de clientes potenciales de usuarios que utilizan la aplicación o la versión móvil de LinkedIn.
Además, este tipo de campaña publicitaria se utiliza cuando necesita obtener correos electrónicos de clientes para continuar su viaje a través del embudo. Por lo general, el correo electrónico se completa desde una página de LinkedIn.
Truco: Linked Helper puede ayudarle a recopilar correos electrónicos de clientes potenciales de una manera alternativa. Esta es una herramienta única para raspar datos de páginas de usuarios y en cuestión de minutos, puede obtener una base de datos para la generación de clientes potenciales en clientes potenciales fríos y cálidos. Por ejemplo, recopile los datos de todos los que dieron me gusta a su publicación o se convirtieron en participantes del evento. Linked Helper puede recopilar correos electrónicos tanto de contactos como de clientes potenciales de 2.º y 3.er nivel de comunicación. Esto pasa a través del Email Finder interno o la herramienta de correo de terceros Snov.io.
¿Qué son los anuncios de retargeting de LinkedIn?
Puede utilizar este tipo de publicidad para reactivar clientes potenciales cálidos de aquellos que mostraron interés en su anuncio pero no completaron acciones objetivo. LinkedIn, como Google, le permite recopilar a dichos usuarios y configurar el retargeting para ellos. Es decir, por ejemplo, el usuario podría hacer clic en su anuncio e incluso rellenar un formulario. Pero no realizar una compra. Por lo tanto, a través de cookies, las acciones de dichos usuarios se guardan y más tarde se les mostrarán anuncios nuevamente, lo que puede convencerlos de comprar.
Este tipo de publicidad funciona sobre la base de un píxel: Insight Tag. Al instalarlo, la red social podrá recopilar clientes potenciales para retargeting. Para actualizar la audiencia, el algoritmo puede necesitar 48 horas y al menos 300 clientes potenciales para que funcione el retargeting.
¿Qué son los anuncios de conversación de LinkedIn?
Los anuncios de conversación son esencialmente publicidad en mensajes. Pero LinkedIn le permite hacerlo más funcional y añadir varios mensajes al anuncio, donde también habrá opciones de botones para respuestas. Por lo tanto, el anuncio aparecerá en la bandeja de entrada del cliente potencial como un diálogo en vivo y, dependiendo de las respuestas, se añadirán nuevos mensajes de la parte publicitaria al diálogo.
Vea el ejemplo de anuncios de conversación de LinkedIn en la captura de pantalla a continuación:
De hecho, este tipo de contenido funcionará como un diálogo con un bot de chat, solo que está en su bandeja de entrada de LinkedIn. Estos diálogos no aparecerán en los chats generales, sino en la sección Otros de su bandeja de entrada. Esto puede ser una desventaja porque no todos los usuarios revisan esta carpeta.
Como podemos ver en el ejemplo del propio LinkedIn, los botones después del texto pueden conducir inmediatamente a la acción objetivo o ayudar al cliente potencial a obtener más información. Una vez seleccionado, el bot enviará un segundo mensaje después del cual se sugerirán otras acciones. Por lo general, ambos botones en el segundo paso conducirán a recursos de terceros: su sitio web o un formulario de generación de clientes potenciales.
¿Son los anuncios de mensajería de LinkedIn lo mismo que los anuncios de conversación?
Estos son diferentes tipos de anuncios, pero tanto los anuncios de mensajería como los anuncios de conversación son Mensajería Patrocinada. Hay una diferencia entre estos tipos de comunicación: en los anuncios de mensajería, el cliente potencial no tendrá opciones y varios botones. Es decir, es un anuncio de la forma: un mensaje + un botón de llamada. Mientras que los anuncios de conversación implican una especie de tecnología de chatbot, donde hay varias opciones de interacción.
A pesar de que los conceptos son cercanos, existe una diferencia entre ellos: en la abundancia de información y la complejidad del mensaje publicitario. Porque los anuncios de conversación le permiten pensar en todas las objeciones del usuario con anticipación y trabajarlas en el siguiente mensaje. Mientras que un mensaje puede ser una buena opción en la etapa de prueba de audiencia, cuando aún no conoce las objeciones y hacia dónde podría ir el diálogo con el cliente potencial.
Además, debe recordar que, de acuerdo con las reglas de la red social, los mensajes que contienen publicidad se moverán automáticamente al archivo después de 60 días. Esto puede estar a favor de configurar un correo masivo objetivo a través de Linked Helper porque estos mensajes promocionales se mostrarán como mensajes regulares o InMails.