Comment répondre aux messages LinkedIn : les moyens les plus efficaces et automatisés

Publier sur LinkedIn peut être votre voie de confiance pour obtenir des clients, entrer en contact avec des partenaires ou trouver un emploi. En effet, selon les statistiques, le taux de réponse pour les InMails est 3 fois plus élevé que pour les emails. Cependant, lorsque vous recevez de nombreuses réponses de prospects, vous pouvez vous demander comment répondre à tout le monde avec un message personnalisé sur LinkedIn sans avoir à y consacrer beaucoup de temps.

Il est important que les notifications concernant les messages LinkedIn soient également envoyées à votre adresse e-mail. Mais lors de la réponse aux messages, une mise à jour importante du chat du réseau social doit être prise en compte. Le fait est que, lorsque vous avez beaucoup de messages non lus et que vous cliquez sur l’icône “Messages” pour entrer dans la fonction de chat, le compteur cessera d’afficher la notification de nouveau message. Vos messages non ouverts seront enregistrés, bien sûr, mais ils peuvent facilement échapper à votre attention. 

Un entonnoir avec des messages automatiques vous permettra de :

• Poursuivre le dialogue naturellement, et répondre aux utilisateurs de LinkedIn (un recruteur ou un prospect) avec un message adapté, sans perdre de temps à rechercher manuellement les dialogues dans le chat. N’oubliez pas que vous pouvez attirer plus de connexions LinkedIn et les gérer dans un seul tableau de bord.
• Personnaliser les réponses autant que possible grâce aux paramètres avancés de Linked Helper (vous pouvez configurer une variable personnalisée et des opérateurs logiques pour que votre message ressemble à ce que vous auriez écrit manuellement).

Explorez le sujet de la personnalisation approfondie de Linked Helper dans notre article de blog détaillé. 

Comment répondre aux messages LinkedIn

Nous commencerons par la possibilité d’automatisation et poursuivrons avec des conseils spécifiques sur le texte de vos réponses.

Comment répondre automatiquement à un message sur LinkedIn 

Configurer un entonnoir automatique dans Linked Helper est très simple. Grâce à cela, vous comprendrez comment répondre aux messages sur LinkedIn sans votre participation. Mais il convient de noter que de telles réponses automatisées aux messages n’iront qu’à ceux qui sont ajoutés à la file d’attente d’une campagne spécifique. Linked Helper ne vous aidera pas à automatiser les réponses aux messages de tous les utilisateurs qui vous écrivent.

Vous pouvez mettre en œuvre un entonnoir similaire pour une campagne de recherche d’employés ou de clients. Vous pouvez lire notre expérience sur la recherche d’un rédacteur et l’utilisation des messages automatiques dans notre article de blog.

Comment utiliser Linked Helper pour répondre à un InMail ou à un message sur LinkedIn ?

#1 Téléchargez Linked Helper gratuitement

#2 Ajoutez les prospects souhaités à la file d’attente

Toutes les campagnes dans Linked Helper fonctionnent selon ce principe. Comme indiqué ci-dessus, vous ne pouvez pas configurer de réponses automatiques pour tous ceux qui vous contactent. Néanmoins, en ajoutant des prospects clairement filtrés à la file d’attente, vous pouvez résoudre n’importe quel problème commercial sur le réseau social.

#3 Construisez votre entonnoir 

Ensuite, vous pouvez inclure n’importe quelle action de préchauffage dans l’entonnoir : auto-likes, commentaires, invitation à rejoindre votre réseau de contacts, ou même une invitation à un événement.

Votre pipeline peut fonctionner selon la séquence suivante : 

• Premier message automatique à vos contacts de 1er niveau. Vous pouvez rendre le texte de ce message aussi personnalisé que possible. La manière la plus simple de le faire est d’utiliser les variables intégrées de LinkedIn.
• Vérification des réponses. Linked Helper dispose d’une action “Vérifier les réponses” qui vous aidera à automatiser les réponses aux réponses que vous obtenez au premier message. Dans ce cas, vous saurez que seuls ceux qui ont répondu au précédent ont reçu le message suivant. Seuls les destinataires qui n’ont pas répondu la première fois recevront un suivi. En même temps, vous verrez les prospects qui ont répondu et vous pourrez les transférer vers une autre campagne pour un travail ultérieur.
• Message à tous ceux qui ont répondu. Vous pouvez ajouter un texte de réponse basé sur le contenu de la correspondance précédente. De cette manière, le dialogue avec les personnes importantes sera soutenu par Linked Helper pendant que vous consacrez votre temps à d’autres aspects de votre activité.

Par exemple, lors de la recherche d’un employé, vous pouvez créer un nouvel entonnoir de messages et de réponses à tous ceux qui vous ont répondu. Ceux qui ne vous répondent pas recevront un suivi automatique dans le cadre de l’entonnoir existant. À quoi pourrait ressembler le pipeline ?

Premier message : Vous décrivez le poste vacant en détail et faites une offre au candidat. À la fin, vous ajoutez des CTA et leur demandez de répondre uniquement s’ils sont intéressés par la proposition et promettez de donner plus de détails dans le prochain message.

Vérifier les réponses : La fonctionnalité de Linked Helper fonctionnera ici, ce qui séparera tous ceux qui vous ont répondu dans la section Réponse. Le logiciel n’enverra le message suivant qu’à eux.

Deuxième message : C’est ici que vous donnerez plus de détails et vous pouvez même ajouter des données pour un rendez-vous d’entretien. À ce stade, vous serez sûr que tous ceux à qui vous répondez sont intéressés par la poursuite du dialogue.

Par exemple, nous pouvons considérer le cas d’utilisation d’un tel entonnoir. Imaginons que vous vendiez un nouveau CRM. Vous avez pour objectif d’écrire un message aux prospects via LinkedIn. 

Salut, nom,

Je représente l’entreprise (nom) et nous avons développé un CRM qui peut aider votre entreprise. Quel CRM utilisez-vous pour la gestion des prospects ?

Vous pouvez collecter les premières réponses des prospects. Par exemple, 15 personnes peuvent répondre “Nous n’utilisons pas de CRM”, 19 peuvent répondre “Monday.com”, 45 “Salesforce” et 20 “Hubspot”.

Ensuite, pour améliorer le processus de vente, vous pouvez faire ce qui suit :

• Créer 3 campagnes, chacune avec 3 messages de suivi basés sur le CRM de la première réponse du client. Par exemple, décrivez les inconvénients de Hubspot et les avantages de votre CRM par rapport à Hubspot, etc.
• À partir du premier tour de réponses, séparez les profils qui ont répondu de la même manière (utilisant le même CRM). Distribuez-les dans la file d’attente sur trois campagnes.
• Lancer des campagnes de réponse automatique pour chaque situation.

Avantages de cette stratégie :

• Chaque répondant recevra 2–3 messages de rappel expliquant pourquoi votre CRM est meilleur que {lead_CRM_name} si le prospect ne répond pas plus tôt.
• Linked Helper vérifiera les réponses de ces prospects. Si un prospect répond quelque chose lors du 1er ou du 2ème suivi dans une nouvelle campagne, il sera alors plus pratique pour vous de vérifier toutes les réponses au même endroit, en les filtrant par campagne.
• Il sera possible de visualiser les statistiques de réponse et de modifier les textes pour améliorer vos messages et augmenter les conversions.
• L’historique de la correspondance sera stocké dans Linked Helper.

Comment répondre aux InMails sur LinkedIn

Comment répondre à un InMail LinkedIn – question technique

Techniquement, les InMails que les utilisateurs reçoivent des employeurs (s’ils sont envoyés via Recruiter) seront signalés comme tels. Mais en réalité, la réponse à un InMail n’est pas différente de la réponse à un message ordinaire reçu dans la boîte de réception.

Par solidarité, nous vous encourageons à répondre à un InMail sur LinkedIn ; essayez de ne pas les rejeter ou les ignorer. Car si vous faites cela, l’expéditeur perdra certains de ses crédits limités que LinkedIn fournit pour les messages payants. 

Les utilisateurs peuvent répondre manuellement, ou ils peuvent utiliser une réponse rapide. Si l’utilisateur écrit lui-même la réponse, l’expéditeur peut continuer le dialogue dans le même chat. Si un InMail est rejeté, l’expéditeur ne pourra plus écrire à cette personne. Si le destinataire répond en utilisant l’une des réponses préparées proposées par LinkedIn, alors un nouveau message peut être envoyé à l’utilisateur, mais pas dans le même fil de discussion. Vous pouvez explorer ce sujet dans l’Aide LinkedIn.

Conseils vitaux pour les réponses aux InMails 

N’écrivez pas trop

Selon les statistiques, les utilisateurs de LinkedIn reçoivent de longs messages (46% des InMails contiennent plus de 800 caractères) et beaucoup d’informations. Si vous voulez vous démarquer et épargner au destinataire une lecture inutile, soyez concis. Une réponse courte vous aidera à décharger la boîte de réception du destinataire.

Vous pouvez compléter la réponse avec un CTA

Si vous souhaitez continuer le dialogue, ajoutez simplement l’appel à l’action qui est généralement ajouté dans le message de prise de contact. Cela peut être une question de clarification, demander de vous contacter par téléphone, ou demander des informations supplémentaires.

Prenez en compte le temps lors de la réponse

Puisque LinkedIn est principalement utilisé par les gens pour construire une entreprise et une carrière, vous devez comprendre que les messages envoyés pendant les heures de bureau ont plus de chances d’être ouverts. La correspondance pendant les heures actives sera plus productive et vous permettra d’atteindre votre objectif plus rapidement.

Trier et laisser des notes dans le CRM

Linked Helper est un CRM qui vous aidera à classer les prospects en fonction de leurs réponses. En fait, c’est très important si vous avez un long cycle de communication avec les clients. Et chacune de leurs réponses sera d’une importance décisive pour vous. Par exemple, vous devrez peut-être rappeler à un groupe de clients la disponibilité d’un produit qui les intéressait via un message LinkedIn une semaine après le premier contact. Ainsi, dans LH, vous pouvez utiliser des étiquettes pour catégoriser les utilisateurs et toujours comprendre le statut de votre correspondance avec chacun d’eux.

Comment répondre à un message de recruteur sur LinkedIn

Même si vous ne cherchez pas d’emploi, vous pouvez recevoir des offres de responsables du recrutement qui peuvent être intéressantes. Par conséquent, en parcourant votre boîte de réception LinkedIn, vous ne saurez peut-être pas immédiatement quelle est la meilleure réponse à apporter.

Une brève check-list sur la façon de répondre à un message d’emploi LinkedIn d’un recruteur :

• Selon les employeurs, il est préférable de répondre honnêtement et directement à leur proposition, même si elle n’est pas pertinente pour le moment.
• Si de nombreux employeurs vous écrivent en même temps, vous pouvez enregistrer une réponse que vous pouvez envoyer à tout le monde (par exemple, que vous ne cherchez pas d’emploi actuellement).
• Si vous ne voulez pas recevoir de nouvelles offres d’emploi du tout et réduire le nombre d’emplois entrants, indiquez simplement que vous ne cherchez pas d’emploi dans le résumé ou le titre sur votre page.
• Si l’offre vous intéresse, alors dépêchez-vous de montrer votre intérêt à la direction avec des questions et des actions ultérieures.

Exemple sur comment répondre à un message sur LinkedIn :

Merci pour la suggestion. J’ai lu sur votre entreprise et vos produits et je serais intéressé à faire partie de l’équipe.

J’aimerais connaître plus de détails sur ce rôle. Pouvons-nous planifier un appel dans les prochains jours ?

Comment répondre à un InMail de recruteur sur LinkedIn si vous n’avez pas besoin d’un emploi :

Bonjour, nom,

Merci pour l’invitation et pour avoir partagé le poste vacant. Je travaille actuellement à temps plein et je ne suis pas prêt à changer de travail car j’aime ce projet. Nous pouvons discuter des possibilités au moins dans (préciser le délai).