Comment vendre automatiquement via des messages privés personnalisés sur LinkedIn

LinkedIn est une communauté d’hommes d’affaires, de leaders d’opinion et de fondateurs de startups – ce serait une erreur d’ignorer la plateforme pour les ventes. Selon les statistiques, les utilisateurs de LinkedIn ont un état d’esprit 92 % plus déterminé comparé aux utilisateurs d’autres plateformes. Cela signifie que les ventes dans la niche B2B peuvent avoir un succès énorme puisque les gens sont prêts à étudier attentivement les offres, lire de longs articles et envisager une coopération.

Vous pouvez vendre n’importe quoi en ligne sur LinkedIn si vous connaissez la règle principale – des messages personnalisés pour un groupe cible étroit fonctionneront bien mieux que l’envoi en masse sans recherche préliminaire de prospects. De plus, la messagerie directe et agressive envers des inconnus n’est pas non plus une stratégie gagnant-gagnant. Que faire ?

L’automatisation Linked Helper aidera à présenter les services de votre entreprise dans des messages privés. Ce logiciel autonome que vous installez sur votre ordinateur est la forme d’automatisation la plus sûre à l’heure actuelle.

Comment Linked Helper peut aider les équipes à vendre via LinkedIn :

Gagnez des heures en collectant des données de profil. Avant de promouvoir et d’offrir des produits ou services, vous devez comprendre : Qui est votre client ? Qui est votre concurrent ? Une telle recherche aidera à construire une USP et à faire une offre profitable pour la prospection. Dans le CRM Linked Helper, vous pouvez collecter des données sur des comptes personnels et des pages d’entreprise à partir de la page de recherche (en utilisant des filtres intégrés), des pages de groupe, de vos contacts et d’autres sources.

Important : Cet outil en combinaison avec LH Data Enrichment et le service intégré Snov.io vous aidera à construire une base de données d’emails pour les contacts de 2e et 3e niveau. LH Data Enrichment est une base de données d’emails générée à partir des données utilisateurs de Linked Helper qui vous permet de trouver les emails des personnes associées à LinkedIn.

Vous pouvez créer une offre personnelle basée sur les données de profil des prospects. Les premières lignes de votre message doivent faire mouche. Parfois, après avoir vu le début d’un message, les utilisateurs décident de l’ouvrir uniquement à cause des premières lignes. Par conséquent, elles doivent contenir des informations résolvant la douleur du public cible.

Linked Helper vous permet de personnaliser des messages automatiques en masse où vous pouvez utiliser des variations personnalisées pour remplacer des mots ou des phrases. Cela vous aidera à atteindre de nombreux prospects à la fois mais sans avoir besoin de taper manuellement chaque message en copiant les données du profil et en les collant dans le corps du message.

L’outil automatique est votre assistant virtuel qui tapera les messages exactement comme vous ou votre employé le feriez. Seulement vous économiserez du temps et des efforts.

Le logiciel intelligent fonctionne sur la base d’un entonnoir, donc seuls les prospects potentiels recevront vos messages. Toutes les actions de la campagne et les pauses entre elles peuvent être personnalisées par vous. Cela crée une approche véritablement humaine des ventes automatisées.

Note : Vous pouvez ajuster les périodes entre les actions de la campagne selon votre plan. Par exemple, aujourd’hui vous pouvez envoyer 50 demandes de connexion. Dans un jour, quelqu’un commencera à accepter vos demandes. Ensuite, après une pause, le logiciel commencera à aimer les publications de ces personnes ou, par exemple, les inviter à la page de votre organisation. Et seulement après cela, vous pouvez assigner l’envoi de messages aux personnes qui ont accepté les demandes.

Une portée étendue signifie plus de chances de vente. Puisque un outil automatisé peut atteindre plus de personnes que vous ne le faites manuellement, les chances d’une réponse positive augmentent. De plus, la prospection auprès des prospects peut se faire dans des groupes cibles étroits – par exemple, vous pouvez écrire uniquement à ceux qui ont déjà interagi avec vos publications.

Apprenez comment vous pouvez collecter des profils dans l’article : Est-il possible de collecter les personnes qui ont aimé ou commenté un message?

Résultat mesurable. Lorsque vous envoyez des textos manuellement à des clients potentiels dans un chat de réseau social, cela peut vous prendre des dizaines d’heures pour lire toutes les réponses et traiter les objections. Dans Linked Helper, vous pouvez télécharger l’historique de correspondance avec chaque utilisateur depuis le CRM – les messages que vous envoyez via l’outil et les réponses seront téléchargés dans le tableau compatible Excel.

Ainsi, si vous avez une entreprise ou gérez un compte d’entreprise, alors un tel outil d’automatisation vous mènera aux ventes. Même pendant que vous dormez, volez en avion ou buvez simplement un café, le logiciel fera tout exactement comme vous l’avez prescrit dans les paramètres. Voyons comment faire vos premières ventes sur LinkedIn automatiquement.

Comment faire du social selling sur LinkedIn via la boîte à outils de pipeline automatisé

Ensuite, nous examinerons exactement les étapes de l’entonnoir de vente via des messages privés. Vous découvrirez que toutes les actions nécessaires sur le chemin du pipeline peuvent être automatisées – de la visite des profils et l’envoi de demandes de connexion aux messages automatiques avec une offre et une présentation de produit.

Rappelez-vous, Linked Helper vous permet de mettre en œuvre le social selling en personnalisant automatiquement les actions décrites sur la capture d’écran une par une. De cette façon, vous pourrez préparer une relation de confiance pour que les clients potentiels en apprennent davantage sur l’entreprise.

Comment vendre 2 fois plus vite via LinkedIn – configuration de la campagne

#1 Collecte de profils

Pour lancer une campagne, vous devez créer une liste d’utilisateurs cibles.

Ce sont les prospects de vente qui participeront à l’entonnoir – pour eux, le logiciel effectuera des actions automatiques. Il est pratique que vous puissiez collecter les utilisateurs qui ne passent pas le premier tour de votre entonnoir. Par exemple, si certains utilisateurs n’acceptent pas l’invitation, vous pouvez les ajouter à la liste Exclure (Exclude).

Cela signifie que Linked Helper n’interagira plus avec eux et vous pourrez y revenir plus tard.

Vous avez plusieurs options pour ajouter des clients potentiels à la liste File d’attente (Queue) :

Depuis la page de la campagne dans l’onglet Flux de travail (Workflow), cliquez sur l’élément de menu File d’attente. Après cela, vous verrez un tableau de bord avec les membres LinkedIn qui ont été importés dans le CRM plus tôt.

Si jusqu’à présent cet onglet est vide, vous pouvez commencer à rechercher des clients potentiels pour lesquels vous souhaitez configurer une campagne.

Cliquez sur l’icône plus pour ajouter la première action et sélectionnez l’élément Visiter et extraire des profils. Le logiciel importera les comptes que vous triez via les filtres internes de LinkedIn. Pour ajouter des contacts, cliquez sur File d’attente → Ajouter des contacts → Collecter à partir de LinkedIn.

Linked Helper vous permet d’ajouter des profils pour une interaction et une communication ultérieures via diverses sources :

1. Collecter des contacts sur LinkedIn. Pour ce faire, vous pouvez utiliser soit la page de recherche interne, votre page de contact, les membres d’institutions, pages et groupes, ou ceux qui ont consulté votre profil, ainsi que la page d’invitation (demandes envoyées).
2. Télécharger la base de données existante via la liste de liens. Pour cela, vous devez soit insérer le texte avec les URLs dans la fenêtre de saisie, soit charger une feuille de calcul.
3. Vous pouvez sélectionner des contacts à partir de la base de données CRM existante. Ici vous pouvez voir la liste des utilisateurs d’autres entreprises que vous avez gérés via l’outil.

En résultat de la collecte de la base de données de vos prospects de vente, vous aurez toutes les données détaillées pour la personnalisation et un dialogue réussi.

Il est important qu’après cette étape, vous puissiez personnaliser les lignes dans les messages privés de prospection. Cela signifie que certaines lignes ou mots peuvent changer selon à qui les messages sont envoyés. Savoir comment utiliser une approche personnelle pour vendre plus sur LinkedIn est plus crucial en 2022 que même en 2020.

S’adresser aux gens par leur nom et utiliser leurs données du profil est essentiel. Ainsi, les prospects qui reçoivent vos messages seront plus disposés à répondre – ils seront ravis que ce message ne soit pas automatiquement copié à tout le monde.

Après avoir téléchargé une feuille de calcul avec les profils de vos clients potentiels, vous aurez toutes les sections de texte qui sont présentes dans le profil LinkedIn sous les yeux. Souvent, les gens indiquent des faits personnels dans la description du profil – cette information que vous pouvez utiliser pour faire fondre le cœur de votre client lors de la vente par messages privés.

Donc, c’est la première action obligatoire dans une campagne de vente automatisée via l’outil. Ensuite, vous pouvez choisir n’importe laquelle des actions que vous souhaitez que le logiciel effectue avec les contacts enregistrés dans sa mémoire.

#2 Configurer les actions pour la campagne

Si votre objectif est de continuer à commencer à communiquer et présenter votre produit aux clients potentiels, alors nous vous recommandons d’envoyer une demande de connexion. Après avoir vérifié leur compte et envoyé une demande, les clients potentiels peuvent être intéressés par votre profil et étudieront vos services.

C’est aussi une bonne stratégie de montrer de l’intérêt pour le contenu des clients – demandez au logiciel d’aimer et d’écrire des commentaires sur les publications et articles. Vous pouvez spécifier le nombre de messages pour cette action. De plus, un éditeur de modèle avec des variables personnalisées sera disponible pour créer un texte de commentaire, afin que les commentaires soient personnalisés.

Les visites, les interactions et l’envoi d’invitations peuvent déjà suffire pour qu’ils soient enclins à l’achat. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à les contacter dans leur état réchauffé. Après cela, le client sera prêt à coopérer avec vous.

Aussi, vous pouvez inviter automatiquement des prospects à des événements. Cela peut également accélérer vos ventes grâce aux interactions lors de webinaires, ateliers, séminaires et autres événements en ligne créés pour le réseautage professionnel.

Cependant, seuls les contacts du 1er degré peuvent être invités à l’événement. Par conséquent, votre objectif principal devrait être d’élargir votre réseau autant que possible.

Profitez de la fonctionnalité de balisage pratique (TaggingSystem). Grâce à cette fonctionnalité, l’outil marque les profils qui passent avec succès certaines actions.

Plus loin dans le CRM, vous trouverez des profils déjà triés par catégories et cela facilitera grandement le travail avec un grand nombre de personnes – il sera beaucoup plus facile de trouver ceux dont vous avez besoin.

#3 Configuration des messages privés

Ensuite, vous pouvez commencer à planifier des messages aux contacts du 1er degré ou des InMails payants aux contacts du 2e et 3e niveau.

Les Inmails peuvent être envoyés gratuitement. Mais seulement aux utilisateurs qui ont un statut de lien ouvert (Open link). En savoir plus dans le guide.

Pratique, Linked Helper contient un Editeur de modèle (Template Editor) intégré qui vous permet d’utiliser des variables intégrées. C’est-à-dire que ces mots et phrases changeront en fonction de ce qui est indiqué dans le profil de l’interlocuteur. S’adresser à une personne par son prénom.

• Indiquer le nom de l’entreprise dans laquelle ils travaillent.
• Faire référence aux contacts mutuels et utiliser leurs noms dans vos messages.
• Ajouter le nom de l’industrie lors de la connexion avec des représentants d’une certaine niche.

Quels messages pouvez-vous personnaliser avec Linked Helper ?

• Contacter les contacts du 1er degré. Dans ce cas, vous pouvez facilement présenter votre produit aux utilisateurs qui ont accepté une demande de connexion.
• Contacter vos connexions de 2e ou 3e degré qui sont membres du même groupe ou participent au même événement. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’être connecté avec eux ou de leur envoyer des demandes de connexion.

Note : L’outil peut exclure de l’envoi automatique les utilisateurs auxquels vous écrivez manuellement ou via Linked Helper. 

L’outil peut exclure les utilisateurs de l’envoi en masse en fonction des paramètres suivants :

1. Vous avez écrit à la personne après qu’elle a accepté votre invitation. Utilisez le paramètre Rejeter si vous ou LH avez envoyé un message à un contact après la date de connexion.
2. Vous avez utilisé une/des phrase(s) spécifique(s) envers le prospect et/ou le prospect a mentionné certaine(s) phrase(s) spécifique(s).
3. Vous vous êtes envoyé n’importe quel texto (peu importe quoi – cela peut être même un emoji).

Envoyer des InMails payants et gratuits sans limites. Dans ce cas, même si les utilisateurs n’acceptent pas votre demande, vous pourrez contacter des clients potentiels. Après avoir lu votre message, étudié votre offre, ils peuvent être plus enclins à rester en contact.

Configurer la vérification des réponses. Dans ce cas, le logiciel vérifiera si vous avez reçu des réponses aux messages envoyés chaque heure, ou vous pouvez également ajuster cette période de temps. Ainsi, en voyant qui a répondu et qui est resté au bas de l’entonnoir, vous pouvez continuer à travailler avec la clientèle chaude qui vous apportera très probablement des ventes.

Télécharger l’historique de correspondance. C’est un conseil précieux car cela vous permettra de traiter les objections et les questions fréquemment posées courantes. La prochaine fois que vous écrirez un message texte pour la vente, vous inclurez la réponse à cette question afin que les clients potentiels puissent être intéressés dès le premier message.

7 astuces de messagerie pour obtenir plus de réponses et d’achats

Parfois, les clients potentiels peuvent manquer votre message parce que vous n’avez pas suscité leur intérêt dès les premières lignes. De plus, de nombreux utilisateurs sont effrayés par des offres agressives directes. S’ils soupçonnent qu’un nouveau contact commencera à vendre quelque chose dès les premiers stades, vous ne réussirez probablement pas. Par conséquent, le moyen le plus sûr de vendre sur LinkedIn est d’engager une conversation et de susciter l’intérêt. Comment faites-vous cela ?

Intérêt réel au lieu de spam. C’est le moyen le plus sûr de vendre en utilisant LinkedIn. Si beaucoup de gens ne vous répondent pas, le réseau social peut considérer que vous envoyez du spam et peut même vous bannir pour un tel comportement. Par conséquent, une approche personnalisée pour chacun peut aider. Des lignes changeantes que vous pouvez personnaliser dans vos messages personnels résoudront ce problème.

Malgré le fait que la frappe d’un message et la communication avec un acheteur potentiel seront effectuées pour vous automatiquement, n’oubliez pas que ce ne sera pas un robot mais une vraie personne qui lira les messages. Essayez d’écrire dans un langage vivant, naturel et de manière familière, mais poliment.

L’indice est caché sur leurs profils. Il est très important de parler la langue de votre client. Par conséquent, si votre objectif est de vendre, vous devez analyser les intérêts et les expériences des personnes cibles afin d’utiliser ces termes. Vous devez comprendre à peu près quel peut être le problème et les besoins de cette personne. Cela peut ne pas toujours apporter des résultats, cependant, il existe donc d’autres moyens de composer avec succès un message pour la vente.

Une question pertinente vous aidera à vendre plus. Si vous n’incluez aucune question, alors très probablement les clients potentiels seront moins disposés psychologiquement à vous répondre.

Une question ouverte et personnalisée vous aidera à obtenir des retours des acheteurs potentiels.

En même temps, la question doit concerner le client directement et démontrer que vous visez à aider à résoudre ses problèmes. Vous avez certainement une solution digne à leurs besoins. Par conséquent, si vous utilisez une question, elle doit être spécifique – le dialogue se transformera en une discussion productive.

N’écrivez pas beaucoup. Maintenant, la tendance principale de la correspondance, même la correspondance commerciale pour les ventes, est aux messages parlés et courts. Puisque LinkedIn est un réseau social – pas une plateforme pour les emails froids – essayez de faire gagner du temps à votre client et mettez en évidence les points principaux pour le premier message.

Exclure les détails complexes et profonds qui pourraient effrayer votre prospect. Le premier message doit être amical, léger et court.

Offrir un service gratuit. Cela peut faire partie de votre entonnoir marketing – un lead magnet peut augmenter la crédibilité de votre entreprise si vous le présentez via des messages privés. Le lead magnet dans des messages personnalisés aidera à attirer l’attention des clients potentiels – les gens refusent rarement quelque chose de gratuit.

Ainsi, de cette façon, vous pouvez réchauffer le public et prouver que vous êtes réellement un expert dans les services que vous offrez.

• Partager des informations utiles. Si vous vendez à des personnes avec qui vous travaillez dans le même secteur, vous pouvez aider avec quelques liens vers des publications utiles ou des informations qui les aideront. Après avoir examiné les commentaires, publications et posts des gens, vous pouvez comprendre le problème et joindre une solution digne. De cette façon, vous montrez que vous ne visez pas à obtenir un bénéfice personnel, mais une aide réelle.
• Mettre en place des suivis. Beaucoup de gens qui peuvent devenir plus tard vos clients peuvent ne pas répondre immédiatement à vos messages. Dans ce cas, vous ne devriez pas arrêter de les contacter. Il est préférable de mettre en place des messages ultérieurs afin d’augmenter les chances de vente. Linked Helper vous permet de personnaliser votre fil de discussion.

Ainsi, l’outil identifiera si la personne vous a répondu ou non. Ensuite, il enverra des messages que vous enregistrez dans des modèles.

Lors du suivi, essayez d’accentuer une proposition de vente unique et une offre. Si les messages d’introduction initiaux n’aident pas, peut-être que les gens seront intéressés spécifiquement par votre proposition.

Personnalisation – 3 points pour vous aider dans le social selling

Ces trois points vous aideront à vendre plus à travers votre base de clients LinkedIn. La plupart des actions peuvent être effectuées par un outil automatique et vous n’aurez pas besoin de faire des tâches routinières mécaniques et ennuyeuses. Et quand vous avez toute une stratégie de vente que vous imaginez dans le département marketing ou ventes, alors Linked Helper se chargera de la mise en œuvre. Vous avez juste à la corriger et ajouter des mises à jour à certaines étapes.

#1 Préparez le texte de votre profil

Une présentation compétente et une expertise dans le texte vous aideront à vendre plus. Assurez-vous que le compte est prêt pour les visites des clients et rendez-le aussi informatif que possible – démontrant l’utilité de l’unicité de votre produit et des services de l’entreprise.

• Titre. Cette ligne peut être vue depuis la page de recherche LinkedIn, il est donc important d’inclure votre mission et d’indiquer comment vous pouvez aider. Ne dupliquez pas votre intitulé de poste.
• Compétences. Celles-ci sont découvrables depuis la page de recherche. Remplissez-les pour devenir plus visible lorsque les gens recherchent certains services. Les clients intéressés pourront comprendre quels services peuvent être achetés chez vous.
• Résumé. Et dans cette section, les trois premières lignes prennent l’essentiel. Par conséquent, utilisez les trois premières lignes pour démontrer la valeur de votre produit et de votre entreprise. Tous ceux qui visitent votre profil pourront comprendre qu’il vaut la peine d’établir un partenariat. Ils sont plus susceptibles de répondre à votre message s’ils voient de la valeur dans cette section. Il vaut également la peine d’optimiser le résumé avec des mots-clés pour aider les acheteurs potentiels à vous détecter plus rapidement.
• Expérience. Ne décrivez pas vos responsabilités professionnelles. Au lieu de cela, énumérez les avantages de votre entreprise par rapport aux offres concurrentes. Grâce à cela, les personnes qui veulent en savoir plus pourront s’assurer qu’il vaut la peine de répondre à vos offres positivement.

#2 Actions automatiques avant le message

Puisque vendre sur les réseaux sociaux signifie augmenter la confiance et la capacité de communiquer dans un environnement informel, cette interaction avec le contenu utilisateur est un accélérateur vital pour générer des leads et attirer des acheteurs potentiels.

Dans Linked Helper, vous pouvez configurer toutes ces actions automatiquement pour chaque entreprise, afin de ne pas avoir à passer beaucoup de temps à effectuer des tâches mécaniques et ennuyeuses.

• Visites
• J’aime
• Commentaires
• Invitations à des événements / groupes

#3 Trouver des données sur les personnes et les concurrents

Vous pouvez également mener une recherche sur les concurrents pour étudier quelles autres offres existent sur le marché. Connaître les propositions des rivaux vous facilitera la tâche pour mettre l’accent sur les avantages qui attirent l’attention d’un acheteur potentiel.

Quelles parties doivent être personnalisées dans les messages de vente ?

Sujet

Le champ Sujet est toujours disponible dans l’Editeur de modèle de message dans Linked Helper. Mais cette ligne n’est disponible que lors de l’envoi d’InMails ou de messages via Recruiter. Cela ne sera pas affiché dans les messages réguliers.

Essayez de personnaliser vos messages en commençant par le sujet. Incluez le nom de la personne à qui vous écrivez. Cela aidera à démontrer que vous avez étudié les besoins et les spécificités d’un client potentiel avant de promouvoir vos produits et services.

Corps du message

Il est important d’indiquer que vous comprenez les besoins réels et les exigences en étudiant le marché et les offres. Dans le texte du message, indiquez les avantages que le client peut recevoir et corrélez-le avec un besoin réel.

Ne rendez pas le texte trop strict – ajoutez des Emojis et joignez des images pour améliorer la lisibilité. Si vous planifiez de longs messages avec une liste détaillée de services et d’avantages pour le client, assurez-vous d’utiliser des paragraphes de 2-3 phrases afin que les gens puissent facilement lire le texte même depuis un appareil mobile.

Pour résumer, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour le social selling – des informations personnelles sur les clients potentiels, des données de marché provenant des profils d’entreprise et des groupes thématiques, et toutes les nouvelles nécessaires dans l’industrie. Il ne reste plus qu’à appliquer ces informations à un message de prospection via LinkedIn et transférer toutes les tâches ennuyeuses et répétitives au logiciel automatisé. Profitez de l’exploration des meilleures fonctions de Linked Helper gratuitement pendant 14 jours.