Automatizar o LinkedIn em diferentes idiomas: supere as barreiras linguísticas

Um posicionamento eficaz e evitar situações embaraçosas ou ridículas requer tradução e localização adequadas. Mesmo as empresas líderes podem ser vítimas do idioma e da cultura de outras pessoas. 

Por exemplo, a Ford encontrou um desafio significativo ao introduzir seu modelo de carro popular, o Ford Pinto, no Brasil. No entanto, eles ignoraram o fato de que “Pinto” é uma gíria para genitália masculina no português brasileiro. Compreensivelmente, o nome causou risos e zombaria generalizados, levando a Ford a renomear o carro para Corcel, que significa “garanhão” em português.

Outro exemplo é o HSBC, uma empresa global de serviços bancários e financeiros, que lançou uma campanha de marketing com o slogan “Assume Nothing” (Não presuma nada). No entanto, ao ser traduzido para vários idiomas, foi interpretado erroneamente como “Não faça nada” ou “Não tome nenhuma ação”. Essa má interpretação minou a mensagem pretendida de confiança e confiabilidade.

Ao se aventurar no alcance internacional através do LinkedIn, é crucial entender a região alvo e suas nuances específicas de tradução. Ao aproveitar os recursos de automação do Linked Helper, você pode adaptar cada mensagem ao idioma e contexto cultural do destinatário, incluindo o ajuste de formas verbais e outros elementos linguísticos. Isso garante que sua comunicação ressoe de forma eficaz e evita possíveis armadilhas em mercados estrangeiros.

Pontos-chave

• Antes de realizar campanhas de mensagens em massa em um novo local, é importante familiarizar-se com as regras de linguagem comercial no LinkedIn. Abaixo estão exemplos ilustrando as diferenças.
• Em alguns idiomas, as formas de adjetivos, verbos e substantivos dependem do gênero a que se referem. Portanto, usando variáveis personalizadas no Linked Helper, você pode adaptar o texto para o gênero de cada destinatário.
• Você pode utilizar o ChatGPT para criar pitches em diferentes idiomas e para verificações gramaticais.
• Nossos desenvolvedores criaram uma tabela que pode ajudar a converter nomes (por exemplo, de caracteres latinos para cirílico) para corresponder ao texto da mensagem.

3 principais armadilhas linguísticas a evitar ao usar a automação do LinkedIn

Abaixo você encontrará descrições de problemas para os quais temos soluções graças à personalização no Linked Helper. importância do idioma nos negócios

#1 Idioma nos negócios internacionais: dirija-se às pessoas com educação

Embora a automação ofereça eficiência e escalabilidade, a importância do idioma nos negócios é alta. Deve-se considerar as diferenças culturais e linguísticas ao implementar mensagens automatizadas.

Diferentes culturas têm normas e práticas distintas quando se trata de abordar pessoas na comunicação empresarial, refletindo seus valores, hierarquia e nível de formalidade.

Aqui estão exemplos específicos de comunicação empresarial internacional:

• Formalidade vs. Informalidade:

Cultura Formal: No Japão, é costume dirigir-se a alguém usando seu sobrenome seguido por um título honorífico como “San” (por exemplo, Sr. Tanaka ou Tanaka-san).

Cultura Informal: Nos Estados Unidos, é comum tratar colegas ou superiores pelo primeiro nome, mesmo em ambientes profissionais.

• Título e Hierarquia:

Cultura de Hierarquia: Na Coreia do Sul, é importante dirigir-se a alguém pelo título profissional apropriado, como “Diretor Kim” ou “Gerente Lee”, para mostrar respeito e reconhecer sua posição.

Cultura Igualitária: Na Suécia, colegas e superiores são tipicamente tratados pelo primeiro nome, independentemente de sua posição hierárquica.

• Uso de Sobrenomes:

Uso do Sobrenome: Na Alemanha, é costume dirigir-se a alguém usando seu sobrenome, precedido por um título como “Herr” ou “Frau” (por exemplo, Herr Schmidt ou Frau Müller).

Primeiro Nome: Na Austrália, os colegas frequentemente se tratam pelo primeiro nome desde o início de seu relacionamento profissional.

• Sensibilidade Cultural:

Cultura do Oriente Médio: Na Arábia Saudita, é comum dirigir-se a alguém usando seu nome completo, incluindo o nome do pai como sinal de respeito (por exemplo, Mohammed bin Abdullah Al-Saud).

Cultura Chinesa: Ao se dirigir a alguém em um ambiente de negócios na China, é apropriado usar seu título profissional e sobrenome (por exemplo, Diretor Zhang) para mostrar respeito.

• Comunicação Não Verbal:

Reverência: Na cultura japonesa, uma leve reverência é frequentemente usada como um gesto não verbal de respeito ao cumprimentar alguém em um contexto de negócios.

Espaço Pessoal: Nas culturas árabes, manter uma distância física mais próxima durante conversas é mais aceitável em comparação com culturas ocidentais, onde manter o espaço pessoal é muitas vezes preferido.

#2 Declinações de nomes em diferentes idiomas com base no gênero

Vários idiomas exibem variações nas declinações de nomes e formas verbais com base no gênero. Aqui estão alguns exemplos:

• Idiomas Eslavos: Idiomas como russo, polonês, tcheco e búlgaro têm sistemas extensivos de declinação que envolvem mudanças em nomes e formas verbais com base em gênero, caso e número.
• Idiomas Românicos: Idiomas como francês, espanhol, italiano e português têm substantivos e pronomes de gênero, levando a variações em nomes e formas verbais com base no gênero do sujeito ou objeto.
• Alemão: O alemão tem declinações distintas para substantivos masculinos, femininos e neutros, afetando não apenas nomes, mas também pronomes e formas verbais.
• Finlandês: O finlandês tem um sistema de casos complexo, incluindo declinações diferentes para nomes e formas verbais dependendo do gênero e caso.
• Letão e Lituano: Idiomas bálticos como letão e lituano têm sistemas de declinação que envolvem mudanças em nomes, adjetivos e formas verbais com base em gênero, caso e número.

Vamos explorar exemplos em diferentes idiomas:

Exemplo 1: Letão

Ao dirigir-se a alguém em letão, o caso do nome muda. Em inglês, estaria no caso nominativo (Hi Margarita). No entanto, em letão, o nome muda de acordo com o caso (Sveiki, Margarīte). O Linked Helper não leva isso em conta ao realizar ações, pois recupera o nome do campo “firstname” no perfil. Para resolver isso, é necessário criar uma variável personalizada. 

Exemplo 2: Francês

Em francês, é costume dirigir-se aos indivíduos como “Madame” ou “Monsieur”. No entanto, no contexto da comunicação no LinkedIn em 2023, um tom mais informal é frequentemente usado, e é menos comum usar “Madame” ou “Monsieur”. Em vez disso, uma saudação casual como “Salut, Etienne!” é mais apropriada.

No entanto, cuidado com os adjetivos! Eles variam dependendo do gênero:

• “Vous êtes une actrice géniale” (Você é uma ótima atriz)
• “Vous êtes un acteur génial” (Você é um ótimo ator)

É importante estar ciente do gênero da pessoa ao usar adjetivos em sua mensagem para garantir uma comunicação precisa e respeitosa.

#3 Traduzir nomes para relevância cultural

Digamos que você está enviando uma mensagem para um público grego e se depara com um perfil com o nome “Ελένη Παπαδοπούλου” escrito no alfabeto grego. No entanto, as informações do perfil da pessoa também incluem uma versão em inglês do nome, que é “Eleni Papadopoulos”.

Para garantir que a tradução do nome se alinhe em diferentes idiomas com o corpo da mensagem, seria apropriado convertê-lo.

Soluções: Como adicionar diferentes idiomas a uma campanha de automação do LinkedIn

Vamos considerar os seguintes 4 casos populares de prospecção em polonês (mudanças na forma de gênero), alemão (tratamento específico de gênero), mercado chinês e em cirílico. O Caso 1 é o mais avançado e complexo, envolvendo etapas que podem ser usadas para o Caso 2.

Caso #1 – Usando variáveis para utilizar diferentes formas verbais/substantivas 

Situação: Precisávamos escrever várias versões de uma mensagem de divulgação em polonês para buscar especialistas em PPC. 

Aqui estão as etapas envolvidas:

Faça um rascunho do seu discurso

Revise o público e componha o texto principal da mensagem.

Vamos tentar usar o ChatGPT para tradução. Como descobrimos, as formas verbais serão diferentes na mensagem para mulheres e homens.

Você pode usar o seguinte prompt:

“Forneça duas versões de tradução para homens e mulheres {sua frase}”

Obtivemos variações de mensagens para destinatários masculinos e femininos. 

#1 

Cześć [Imię],

Jestem od dawna subskrybentem Twojego profilu i podziwiam Twój doświadczenie jako specjalista PPC. Nasz zespół poszukuje utalentowanego specjalisty PPC do pracy w obszarze Google Ads i Facebook Ads. Oferujemy możliwość pomocy w formalnościach związanych z przeprowadzką do Stanów Zjednoczonych. Czy byłbyś zainteresowany omówieniem szczegółów podczas rozmowy?

#2

Cześć [Imię],

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Identificamos as partes que diferem na mensagem para destinatários de diferentes gêneros (itálico e negrito). Agora, criaremos duas versões de variáveis para essas formas com base no gênero. 

É simples e não exigirá muito tempo, mas cada destinatário receberá uma mensagem gramaticalmente correta.

Iniciar a campanha no Linked Helper

Você pode consultar o manual sobre como iniciar a campanha corretamente. 

Você pode começar com uma campanha vazia ou escolher um modelo para criar uma sequência de mensagens. Em uma campanha vazia, você pode adicionar posteriormente quaisquer ações com o público selecionado.

Se você está apenas aquecendo o público, pode escolher “Gostar e comentar posts e artigos” como a primeira ação “Convidar contatos de 2º e 3º nível”.

Selecione o público e aplique filtros

O Linked Helper permite que você selecione pessoas de diferentes fontes. Você pode ler sobre como filtrar pessoas para campanhas em nosso blog. 

Para nossa campanha, selecionamos todos os especialistas em PPC na Polônia que falam polonês (idioma do perfil: polonês). 

Na seção “Recolher”, escolha “Iniciar recolha.”

Uma vez parada a coleta, você verá que todos os perfis dos resultados da pesquisa estão agora na Fila de espera.

Baixar o CSV da seção Listas no software

Após a coleta, abra Fila de espera -> Todos -> Ícone de baixar.

Baixar o CSV e convertê-lo para Excel

Você pode fazer isso facilmente abrindo o arquivo com a Importação do Excel.

Leia as instruções detalhadas no manual. 

! Após salvar o arquivo no formato Excel, você pode carregá-lo sem erros no serviço de detecção automática de gênero.

Classificar leads por gênero no arquivo

Você pode usar um serviço de terceiros para classificar pessoas por gênero. Para maior precisão, selecione o reconhecimento de gênero com base em nomes completos nas configurações. Ao se registrar, você receberá 5000 créditos, e o serviço cobra 1 crédito por determinação de gênero por nome.

Após alguns minutos, você poderá baixar o arquivo com os gêneros atribuídos.

Verificar o gênero e criar variáveis

Depois de baixar, verifique manualmente se o gênero foi atribuído corretamente na tabela.

Em seguida, criaremos variáveis para alterar as formas das palavras com base no gênero.

1. Copie a coluna com os gêneros atribuídos.
2. Crie um novo nome para esta coluna, “cs_specjalista”. Ao carregá-la no Linked Helper, o software tratará esta coluna como variáveis para cada destinatário.

3. Em seguida, substitua os valores na coluna cs_specjalista pela forma da palavra adequada para o gênero usando a substituição automática.

Faça o mesmo para a forma da palavra “byłbyś zainteresowany”. Copie a coluna com o gênero e altere os valores usando a substituição automática.

Como resultado, obtivemos a forma da palavra correspondente para cada gênero na forma gramatical correta.

Salve o documento como CSV.

Adicionar o arquivo ao CRM do Linked Helper

Abra a aba CRM e selecione o ícone da célula. Carregue o arquivo que você acabou de salvar com as variáveis. O CRM está desativado por padrão, e este recurso precisa ser ativado nos plugins. 

Observe que os nomes das colunas devem estar estritamente na primeira linha!

Quando você for para sua campanha no menu Listas ou Fila de espera, verá que cada lead tem um valor de variável atribuído.

Dica: Você pode usar o botão Pré-visualizar para revisar a mensagem automatizada (convite com uma mensagem, mensagem para conexões, etc.) quando você já tiver leads com variáveis atribuídas na Fila de espera.

Insira o texto no software e pré-visualizá-lo

Agora você pode voltar para a campanha e definir o texto da mensagem após o like e o convite. Vamos copiar o texto para a ação Mensagem para as primeiras conexões e usar variáveis.

Caso #2 Guia rápido para personalizar mensagens com base no gênero 

Digamos que você queira adicionar uma saudação em alemão com base no gênero. O processo é semelhante ao caso mencionado acima. No entanto, neste caso, você terá uma variável – uma saudação baseada no gênero.

Checklist:

• Componha uma mensagem para o público. Tente traduzi-la usando o ChatGPT.
• Selecione o público através do Linked Helper.
• Baixe o arquivo CSV e converta-o para Excel.
• Determine o gênero dos indivíduos usando o Gender Guesser.
• Crie uma coluna com a variável cs_Herr/Frau e realize uma substituição automática copiando a coluna de gênero.
• Carregue o arquivo CSV com a variável para o CRM do Linked Helper.
• Defina o texto das mensagens com a variável.

Caso #3 Necessidade de aplicar um título para o mercado da China ou Coreia do Sul

Você precisa realizar prospecção para CEOs e Diretores na China. Como determinamos, é necessário usar um título e sobrenome nesta região.

Você pode selecionar as variáveis pré-existentes Posição e Sobrenome no Linked Helper. 

Caso #4 Guia rápido para traduzir nomes para o idioma local

Suponha que você precise realizar prospecção para um público cujo idioma está em cirílico e deseja escrever para eles nesse idioma. Nesse caso, se o nome no perfil estiver escrito em caracteres latinos, o software o utilizará. 

A importância do idioma, incluindo o uso do alfabeto apropriado, na comunicação online é alta! 

O Filtro de idioma do perfil no LinkedIn nem sempre funciona, por isso é necessário verificar novamente os nomes após coletá-los e traduzi-los.

❌ A mensagem poderia então parecer assim:

Привіт, Iryna. Я вже довгий час читаю твої статті і хотіла б запропонувати тобі чудову можливість з релокацією.

✅  Em vez de:

Привіт, Ірино. Я вже довгий час читаю твої статті і хотіла б запропонувати тобі чудову можливість з релокацією.

Solução:

1. Para traduzir nomes, nossos desenvolvedores criaram este arquivo. Leia as instruções detalhadas sobre como usar este arquivo.
2. Se você tiver uma lista de nomes em caracteres latinos baixada do Linked Helper, pode usar o ChatGPT para traduzir os nomes em massa. Então você pode usá-los em nosso arquivo de conversão. 

Portanto, você pode ver que o Linked Helper, em conjunto com o ChatGPT, pode ajudá-lo muito na tradução para prospecção e novos mercados. É crucial entender completamente seu público-alvo antes que sua mensagem alcance milhares de indivíduos. Empregando os métodos descritos acima, você pode adaptar suas mensagens para atender às preferências de cada destinatário, levando em consideração quaisquer nuances específicas do idioma.