Etiqueta do LinkedIn para interagir com conexões: O que fazer e o que não fazer

“Nos negócios, você não recebe o que merece; você recebe o que negocia,” como disse Chester L. Karrass.

Hoje, muitas negociações e interações de negócios começam no LinkedIn – é como uma plataforma de conferência virtual onde representantes de todos os setores se reúnem. Aqui, você pode fazer conexões e marcar reuniões que podem ser desafiadoras de organizar offline. Mas como você deve abordar isso? Vamos mergulhar no assunto.

O que é a etiqueta do LinkedIn?

A boa etiqueta social no LinkedIn é um conjunto não escrito de regras que os membros da comunidade tentam seguir em convites, mensagens e publicações. Essencialmente, você está construindo relacionamentos com pessoas que não encontrou pessoalmente, e a reputação da sua empresa está em jogo. Portanto, você não gostaria de dar um passo em falso!

Como recém-chegado, você pode estar inseguro sobre a frequência de envio de convites, se deve enviar uma mensagem ou se é apropriado conectar-se com pessoas fora da sua rede.

Abaixo estão as regras básicas de etiqueta na comunidade do LinkedIn.

Um conselho importante sobre etiqueta do LinkedIn que encontramos no Reddit enfatiza a distinção entre o LinkedIn e plataformas sociais como Facebook ou Instagram. Ele ressalta a importância de manter um tom profissional, abstendo-se de postar fotos pessoais que não se alinhem com o código de vestimenta profissional. Além disso, aconselha contra o spam em discussões com tópicos não relacionados ao autoaperfeiçoamento, esforços profissionais e conteúdo educacional.

Etiqueta do LinkedIn para apresentações de negócios

Na etiqueta de negócios, conhecer as regras para se apresentar durante o networking pode ser muito útil. Embora essas diretrizes sejam geralmente voltadas para interações offline, hoje em dia você também pode hospedar eventos online ou conferências através do LinkedIn, por exemplo. É por isso que entender os princípios fundamentais, como delineado neste artigo, é crucial.

Aqui estão vários exemplos de apresentações que você pode precisar como usuário do LinkedIn:

• Apresentação em um Pedido de Conexão do LinkedIn:

“Olá [Nome do Destinatário], encontrei seu perfil e fiquei impressionado com sua experiência em marketing digital. Sou [Seu Nome], um Especialista em Marketing com paixão por estratégias baseadas em dados. Adoraria conectar e aprender com suas experiências.”

• Apresentação Durante uma Reunião de Negócios:

“Obrigado por me encontrar hoje. Sou [Seu Nome], o Gerente de Projetos liderando nossa mais recente iniciativa de lançamento de produto. Estou animado para discutir nosso progresso e colaborar para alcançar nossos marcos.”

• Apresentação em um Evento de Networking Virtual:

“Bom dia a todos. Sou [Seu Nome], um Engenheiro de Software Sênior com experiência em soluções baseadas em nuvem. Estou aqui para fazer networking com colegas profissionais e explorar potenciais colaborações.”

Etiqueta de marcação no LinkedIn

Quando você usa o nome de uma pessoa com uma marcação (tag) no LinkedIn, ela recebe uma notificação, por isso é crucial observar limites respeitosos. Você pode explorar nosso artigo sobre o uso de etiquetas no LinkedIn para mais insights. Aqui estão algumas diretrizes gerais para marcação: o que você deve fazer e o que deve evitar para manter a etiqueta e o profissionalismo adequados.

Melhores práticas para marcação eficaz no LinkedIn

Marque conexões que sejam diretamente relevantes para a publicação ou discussão.

Certifique-se de que sua publicação seja relevante e interessante para seu público-alvo. No entanto, se você marcá-los em conteúdo que não esteja relacionado às suas atividades profissionais, é improvável que tenham uma boa opinião sobre seus modos.

Use marcações para pedir opiniões ou reconhecer contribuições.

As marcações são usadas para identificar pessoas que são relevantes para o conteúdo, evento ou negócio. Ao fazer isso, você reconhece as contribuições de seus colegas.

Monitore respostas e engajamento.

Responda a comentários adicionais daqueles que você marcou. Isso ajudará a facilitar discussões e aumentar o alcance da sua publicação.

Ação Impulsionar postagem

No Linked Helper, há um truque pouco conhecido que pode ajudá-lo a marcar centenas de pessoas em uma publicação específica sem mencionar manualmente seus nomes. Isso pode se aplicar à sua própria publicação ou qualquer conteúdo popular e relevante em seu setor. Você pode experimentar este recurso gratuitamente por 14 dias agora mesmo. Tudo o que você precisa fazer é criar uma campanha onde pode adicionar esta ação ou continuar com outras ações ou mensagens direcionadas ao seu público escolhido.

Este recurso permite que você deixe comentários com marcações, incluindo um link para uma publicação específica. Você pode personalizar o número de usuários marcados em um comentário e também adicionar seu próprio texto ao comentário. Assim que você iniciar a campanha, notará as marcações com os usuários desejados aparecendo nos comentários abaixo da publicação especificada.

Etiqueta do LinkedIn para conexões

A importância da filtragem de público para a etiqueta de convites do LinkedIn

Seu convite será mais relevante e bem recebido pelo público se eles estiverem esperando por ele, ou seja, se esses usuários forem seus clientes potenciais ou leads.

Para encontrar tal público e evitar enviar convites aleatoriamente, você precisa dominar as opções de filtragem antes de enviar convites.

Aproveite estas melhores práticas: 

• Mesmo na versão básica, há um recurso de pesquisa por palavra-chave disponível. Aqui está um link para um artigo sobre o uso eficaz de palavras-chave.
• Você também pode pesquisar por Categorias de serviço, permitindo encontrar aqueles que atendem precisamente aos seus critérios e condições.
• Realize pesquisas usando Operadores booleanos. Você pode ler nosso artigo sobre este tópico, que o ajudará a incluir múltiplos parâmetros de pesquisa em uma consulta, como cargo.
• Considere assinar o Sales Navigator ou iniciar um teste. Esta solução oferece mais opções de pesquisa – por grupos, anos de experiência e outros parâmetros – detalhados em nosso artigo Como o Linked Helper 2 automatiza o LinkedIn básico e o Sales Navigator: A comparação.
• Ao usar o recurso de convite automático no Linked Helper, certifique-se de limpar as listas de leads. Isso ajuda a evitar convidar acidentalmente aqueles que podem não estar interessados em seu convite durante o convite em massa.
• Convide perfis LION (LinkedIn Open Networker) se seu objetivo for aumentar rapidamente seus contatos. Não há nada de errado em querer atingir rapidamente mais de 500 conexões. Existem LIONs que aceitarão de bom grado seu pedido, e isso está dentro das diretrizes de etiqueta do LinkedIn. Saiba mais em nosso artigo.

Link para o artigo sobre filtragem: 6 maneiras de usar a Pesquisa do LinkedIn como um Profissional: Encontre Leads e Perfis

Vale a pena enviar uma mensagem e o que devo incluir nela?

A resposta a esta pergunta pode variar dependendo do setor. Você pode realizar um teste A/B para descobrir, e é fácil fazer isso com o Linked Helper – reúna um público e divida-o em duas campanhas. Em uma, adicione uma mensagem ao convite, e na outra, não. Mais tarde, veja qual campanha teve melhor desempenho.

No plano gratuito, o LinkedIn limita os convites personalizados a 20 por mês. Para mais, você precisa adquirir um plano premium. No entanto, você pode continuar enviando convites sem texto, permitindo de 100 a 200 convites por semana.

Neste caso, você pode simplesmente explicar por que se conectou na mensagem de acompanhamento, ou se o perfil está participando do mesmo evento que você ou tem um status de link aberto, você pode enviar uma mensagem através do evento/e-mail antes de enviar o convite.

Como responder efetivamente a convites recebidos?

Em relação à etiqueta, você não é obrigado a responder a cada convite se aceitá-lo. Se você receber centenas de convites e aceitá-los, pode não ter tempo para responder a cada um. Além disso, existem atalhos de resposta rápida como “obrigado” e assim por diante.

Você também pode usar a aceitação em massa de convites recebidos no Linked Helper. Existe uma função que permite aceitar automaticamente convites recebidos. Isso permite que você aceite todos os convites sem gastar tempo com cliques manuais, especialmente se você marcou seu perfil como LION, o que significa que você aceita todos os pedidos. E é importante manter essa promessa de acordo com as diretrizes de etiqueta do LinkedIn.

Devo clicar em “Não conheço esta pessoa”?

Quando você opta por clicar em “Não conheço esta pessoa” em resposta a um convite de alguém com quem você não tem nenhuma familiaridade, isso pode impactar negativamente a reputação dela na plataforma. Portanto, de acordo com a etiqueta adequada, usar essa opção deve ser um último recurso, visando combater spam, tentativas de phishing e golpes. 

Não é aconselhável usar essa opção se o perfil da pessoa parecer bem cuidado, incluir uma mensagem de boas-vindas e se alinhar com seus interesses ou preferências profissionais. No entanto, se a mensagem inicial contiver solicitações para visitar sites externos, fazer compras ou parecer spam por natureza, então é apropriado clicar que você não conhece essa pessoa. 

Ao seguir essas diretrizes, você ajuda a manter a credibilidade da plataforma, e se muitos usuários tomarem ações semelhantes, isso pode evitar que contas sejam sinalizadas ou suspensas devido a atividades suspeitas.

Personalizando convites no Linked Helper

Você pode utilizar o Linked Helper para garantir que seus convites pareçam o mais corteses possível. Isso envolve examinar o perfil do usuário antes de enviar o convite. 

Você também pode incorporar linhas personalizadas em suas mensagens de conexão usando variáveis. O Linked Helper oferece tanto variáveis integradas quanto a opção de inserir variáveis personalizadas a partir de arquivos Excel. 

Por exemplo, você pode criar mensagens únicas para cada indivíduo que ressoem com a descrição do perfil deles, tornando a interação personalizada e melhorando suas chances de um resultado positivo ou simplesmente expandindo sua rede de forma mais eficaz.

Etiqueta de mensagens no LinkedIn

Você pode descobrir oportunidades de contratos no valor de centenas de milhares de dólares em mensagens do LinkedIn. Embora não haja um roteiro único para o sucesso, é crucial entender a etiqueta e as diretrizes para envio de mensagens na plataforma.

Aqui estão algumas práticas recomendadas que você pode achar úteis:

• Inclua linhas personalizadas explicando por que você gostaria de se conectar, focando em networking e sinergia potencial.
• Como parte da etiqueta do LinkedIn InMail, mencione interesses comuns, conexões ou interesses específicos de emprego/empresa para tornar seu pedido atraente. Esses usuários nem sequer são suas conexões, então seja mais específico em sua pesquisa. 
• Envie uma mensagem educada e concisa depois que alguém aceitar seu pedido de conexão, expressando apreço e declarando claramente seus objetivos.
• Comunique claramente suas habilidades, qualificações e o tipo de assistência que você está buscando, como conselhos, indicações de emprego ou entrevistas informativas.
• Mantenha sua mensagem inicial breve e profissional, evitando linguagem casual, abreviações ou emojis.
• Reconheça o valor do tempo deles e expresse sua disposição em acomodar a agenda deles.
• Considere qual valor você pode oferecer em troca, como insights sobre tópicos relevantes ou assistência com o setor ou carreira deles.
• Envie uma mensagem de acompanhamento educada após um tempo razoável se não receber resposta, expressando gratidão e mantendo a porta aberta para comunicação futura.
• Evite iniciar sua mensagem com um discurso de vendas ou conteúdo promocional, pois isso pode parecer spam e afastar potenciais conexões.
• Abstenha-se de impor sua agenda ou pedir favores imediatos sem estabelecer um relacionamento primeiro.
• Evite assumir sinergia imediata; em vez disso, procure promover um relacionamento mostrando interesse genuíno e oferecendo valor.

Etiqueta do LinkedIn para novos candidatos a emprego

Encontramos numerosas perguntas no Quora onde as pessoas se perguntam se vale a pena contatar os recrutadores diretamente para perguntar sobre oportunidades de trabalho e posições em aberto. O consenso é que, embora não seja considerado rude ou contra a etiqueta, muitas vezes não é muito eficaz para chamar a atenção para o seu perfil.

Ao seguir o que fazer e o que não fazer, você pode usar efetivamente as mensagens do LinkedIn para construir conexões profissionais, mostrar suas habilidades e iniciar conversas significativas com potenciais empregadores ou gerentes de contratação.

• Adicione conexões à sua rede se seu perfil for novo. 
• Altere seu status no LinkedIn para indicar que você está buscando ativamente oportunidades em sua área, como “Profissional de Contabilidade / Finanças / Marketing procurando oportunidades no momento.”
• Mantenha sua mensagem concisa, clara e direta, focando em iniciar uma conversa em vez de pedir diretamente um emprego.
• Procure criar relacionamento e mostrar sua proposta de valor sem esperar ofertas de emprego imediatas.
• Mantenha um tom profissional em sua comunicação, evitando linguagem casual, abreviações ou emojis.
• Use gramática e ortografia corretas para transmitir profissionalismo e credibilidade.
• Personalize sua mensagem para alinhar com o histórico, interesses e experiência do RH/CEO.
• Mencione detalhes relevantes para mostrar que você fez sua pesquisa e está genuinamente interessado em conectar.
• Respeite o tempo deles e inicie conversas sem esperar ofertas de emprego ou compromissos imediatos.
• Personalize suas mensagens com base no indivíduo que você está contatando e adapte-as para ressoar com os interesses e necessidades deles.

Interagindo com parabenizações e votos de felicidades

Quando membros da sua rede recebem uma promoção, é uma ótima oportunidade para mostrar sua cortesia e apreço genuínos enviando-lhes parabenizações e votos de felicidades sinceros. Dedicar um tempo para reconhecer a conquista deles não apenas fortalece seus relacionamentos profissionais, mas também reflete positivamente em sua etiqueta de networking.

Aqui estão alguns exemplos do que você pode escrever para parabenizar alguém por sua promoção:

1. “Parabéns pela sua merecida promoção! Seu trabalho duro e dedicação valeram a pena, e estou emocionado em ver você alcançar novos patamares em sua carreira.”
2. “Uau! Que notícia fantástica sobre sua promoção! Você sempre foi um destaque, e este reconhecimento é verdadeiramente merecido. Desejo a você sucesso contínuo em sua nova função.”
3. “Estou tão feliz em saber da sua promoção! Suas habilidades de liderança e compromisso com a excelência são inspiradores. Ansioso para ver você se destacar ainda mais em sua jornada profissional.”
4. “Parabéns pela sua promoção! É um testemunho do seu talento e dedicação. Não tenho dúvidas de que você continuará a alcançar grandes coisas em sua nova função.”
5. “Você trabalhou incrivelmente duro por esta promoção, e é maravilhoso ver seus esforços reconhecidos. Desejo a você tudo de melhor ao assumir novos desafios e responsabilidades.”

Lembre-se de personalizar sua mensagem com base no seu relacionamento com o indivíduo e suas conquistas específicas. Adicionar um toque pessoal mostra que você realmente se importa e está investido no sucesso deles.

Etiqueta do LinkedIn ao responder comentários

Lidando com comentários negativos 

Lidar com comentários negativos profissionalmente é essencial para manter uma presença online positiva e construir relacionamentos fortes no LinkedIn. Aqui estão alguns exemplos de como responder a comentários negativos de maneira profissional:

Reconhecendo a preocupação

• Comentário Negativo: “Seu artigo recente carece de profundidade e originalidade. É decepcionante.”
• Resposta Profissional: “Obrigado por compartilhar seu feedback. Agradeço sua perspectiva e levarei isso em consideração para futuros conteúdos.”

Oferecendo soluções ou esclarecimentos

• Comentário Negativo: “Seu produto é caro demais e não entrega o prometido.”
• Resposta Profissional: “Sinto muito em saber da sua experiência. Você poderia fornecer mais detalhes para que possamos abordar suas preocupações e melhorar a qualidade do nosso produto?”

Levando a conversa para o offline

• Comentário Negativo: “Tive uma experiência terrível de atendimento ao cliente com sua empresa.”
• Resposta Profissional: “Peço desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Vamos discutir isso mais a fundo offline para resolver o problema. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seus detalhes de contato.”

Mantendo o profissionalismo em desacordos

• Comentário Negativo: “Sua opinião está completamente errada e equivocada.”
• Resposta Profissional: “Respeito seu ponto de vista, embora possamos ter opiniões divergentes sobre este assunto. Vamos continuar a discussão respeitosamente e explorar diferentes perspectivas.”

Respondendo à crítica com gratidão

• Comentário Negativo: “Seu webinar foi chato e não forneceu nenhum insight valioso.”
• Resposta Profissional: “Obrigado por compartilhar seus pensamentos. Valorizamos o feedback e trabalharemos para aprimorar nossos webinars para oferecer insights mais valiosos no futuro.”

Redirecionando feedback negativo

• Comentário Negativo: “As práticas ambientais da sua empresa são preocupantes.”
• Resposta Profissional: “Agradeço sua preocupação com as práticas ambientais. Estamos comprometidos com a sustentabilidade e adoraríamos compartilhar mais sobre nossas iniciativas. Vamos nos conectar offline para discutir mais.”

Abordando Mal-entendidos

• Comentário Negativo: “Seu anúncio recente foi enganoso e causou confusão.”
• Resposta Profissional: “Peço desculpas por qualquer confusão causada. Deixe-me esclarecer os detalhes e fornecer mais contexto para garantir transparência e entendimento.”

Lembre-se, a chave é responder prontamente, manter um tom respeitoso, abordar as preocupações levantadas e buscar soluções ou resoluções quando aplicável. Lidar com comentários negativos profissionalmente não apenas mitiga possíveis danos, mas também demonstra seu profissionalismo e compromisso em abordar o feedback de forma construtiva.

Etiqueta de endossos no LinkedIn

Solicitando endossos 

Se você está procurando validar suas habilidades, pode educadamente solicitar endossos de seus contatos no LinkedIn. É aconselhável entrar em contato com indivíduos com quem você colaborou diretamente ou mostrar seu perfil com amostras de seu trabalho e portfólio para que outros possam avaliar suas habilidades com precisão.

Como parte de um experimento, realizamos um teste onde enviamos mensagens para pessoas pedindo endossos. Esta campanha levou a mais de 30 endossos no perfil que não tinha nenhum endosso inicialmente. Portanto, você pode usar o envio de mensagens em massa no Linked Helper para contatar suas conexões com uma mensagem como esta:

Reconhecendo e retribuindo endossos

Para receber mais endossos, você pode começar endossando as competências dos seus contatos – é uma maneira educada de atualizar sua conta. Isso é considerado apropriado no LinkedIn, embora os empregadores tendam a depositar mais confiança em recomendações escritas de clientes reais com quem você trabalhou. No entanto, endossar outros adiciona peso ao seu perfil.

O Linked Helper oferece um recurso de endosso automático que permite endossar rapidamente as habilidades de seus contatos. Depois de fazer isso, você pode receber endossos e mensagens de gratidão em troca. Portanto, é uma maneira positiva de mostrar respeito dentro da rede social profissional.

Conclusão: Sua Imagem Profissional & Etiqueta no LinkedIn

Ao seguir o que fazer e o que não fazer discutido aqui, você pode navegar no LinkedIn com confiança e integridade, garantindo que suas interações sejam respeitosas, intencionais e eficazes.

Lembre-se de personalizar seus pedidos de conexão, elaborar mensagens educadas e concisas, ser claro e específico sobre seus objetivos, respeitar o tempo dos outros, manter o profissionalismo em sua comunicação, oferecer valor e fazer o acompanhamento adequadamente.