Cómo iniciar una conversación en LinkedIn: principales canales de comunicación

Optimice la prospección y la comunicación empresarial con Linked Helper

Linked Helper es la herramienta de automatización más fiable para promocionar empresas y automatizar conversaciones con clientes, personas que buscan empleo, empleados y otras audiencias importantes.

Los anuncios de conversación en LinkedIn y los mensajes automatizados son recursos diferentes, pero cumplen la misma función: llegar a los leads de forma masiva e iniciar una conversación con ellos.

Puede utilizar los anuncios de LinkedIn o enviar mensajes publicitarios mediante Linked Helper. Cada solución tiene ventajas y desventajas. Por ejemplo, Linked Helper no solo puede comprobar si hay respuestas, sino también realizar otras acciones automáticas —enviar solicitudes de conexión, reaccionar con «Me gusta», etc.—, algo que los anuncios de LinkedIn no permiten. Los mensajes publicitarios de LinkedIn se identifican como publicidad, mientras que los enviados mediante Linked Helper no, lo que puede generar más confianza entre los leads.

La herramienta puede resultar útil para muchas actividades prácticas.

• Empiece a interactuar antes de enviar un mensaje. El asistente automatizado preparará el terreno para iniciar la conversación, y quien todavía no le conozca estará más dispuesto a interactuar.
• Analice los perfiles de personas importantes y exporte los datos. Este análisis exhaustivo le ayudará a automatizar la prospección sin perder de vista lo que busca su audiencia objetivo. Puede obtener una hoja de cálculo CSV con datos que le ayuden a iniciar una conversación.
• Haga que cada publicación sea única. Incluso mencionar el ámbito general de actividad y el nombre del interlocutor demuestra consideración. Esto aumentará las probabilidades de que su mensaje capte la atención. Linked Helper puede enviar automáticamente miles de mensajes sin su intervención e insertar en ellos datos del perfil del destinatario, lo que aumenta la probabilidad de obtener una respuesta.

Por ejemplo, puede contactar con 700 personas por semana en lugar de las 100 permitidas. ¡Esto multiplica por 7 sus posibilidades de éxito!

Puede iniciar una conversación mediante una solicitud de conexión automática con un mensaje personalizado gracias a una función no documentada de LinkedIn: obtenga más información en nuestro artículo sobre networking.

A continuación, veremos varias formas de mejorar la conversación con los leads en LinkedIn, tanto mediante publicidad de pago como con mensajes masivos.

En cualquier caso, conviene comunicarse con mayor frecuencia y de distintas formas. Al fin y al cabo, esta es una red social en la que las relaciones auténticas y la confianza le ayudarán a superar a la competencia.

Fundamentos de los anuncios de conversación de LinkedIn

¿Qué son los anuncios de conversación de LinkedIn?

Son un tipo de publicidad de pago propio de LinkedIn. A diferencia de otras redes sociales, que muestran publicidad en el feed, aquí puede llegar a un espacio muy valioso: el buzón de mensajes de su cliente.

¿Le parece intrusivo? Tal vez. Pero, si no sabe con certeza cómo destacar su valor y desarrollar una propuesta de valor única para su empresa, esta es una excelente oportunidad.

• Los anuncios de conversación de LinkedIn se parecen a un juego interactivo en el que el destinatario puede elegir cómo continúa el diálogo. Gracias a la personalización, las personas responden de forma más positiva a los anuncios, incluso cuando los reciben en sus mensajes directos.
• Además, este tipo de publicidad causa menos rechazo porque el remitente parece una persona real: un empleado de la empresa. Por tanto, no es un banner impersonal, sino un mensaje similar al enviado por una persona real que, además, incorpora opciones de respuesta.
• Los botones permiten orientar al destinatario hacia las acciones que interesan a su empresa. Puede dirigirlo a su sitio web, a la página de un evento o a un formulario. Lo importante es no complicar la propuesta: debe resultar interesante y permitir responder o elegir una opción con facilidad.

Por cierto, en Linked Helper puede automatizar la conversación con sus contactos. No tendrá que preocuparse por olvidar a un cliente, porque la herramienta enviará un seguimiento a quienes no respondan en el plazo previsto. Conozca 12 preguntas que debe hacerse antes de iniciar su prospección en LinkedIn. Para algunas personas, utilizar estas respuestas automáticas puede resultar incluso más eficaz que los anuncios de conversación en LinkedIn.

Ejemplos y mejores prácticas de anuncios de conversación en LinkedIn

Es posible que a veces reciba mensajes similares del equipo de LinkedIn. Por ejemplo, podrían ofrecerle una promoción especial para adquirir un plan de datos ampliado.

Consejos para iniciar un anuncio de conversación en LinkedIn:

• Anúnciese desde el perfil de una persona. Un mensaje procedente de un usuario real siempre tendrá más probabilidades de abrirse que uno asociado a un logotipo comercial. Téngalo en cuenta y elija una cuenta con una foto de perfil llamativa y atractiva: será lo primero que capte la atención.
• La primera línea determina el rumbo de toda la campaña. Incluya el argumento más atractivo en las primeras palabras, ya que aparecen en la vista previa del mensaje. Puede ser un descuento, una ventaja especial, un mensaje que conecte con las necesidades del destinatario, etc.
• Elija la acción más importante para la llamada a la acción. Si le resulta difícil definir los botones, recuerde que lo principal es la sencillez, especialmente si este es su primer contacto con la audiencia. Puede incluir un enlace a información útil o a una versión de demostración, pero evite abrumar al destinatario con una encuesta compleja.

Ejemplo n.º 1:

[Su nombre]

¡Obtenga gratis (el informe, el acceso al software, etc.)! La oferta es válida hasta (especifique la fecha de finalización).

Hemos comprobado que participa en (relacione su oferta con las necesidades del destinatario), por lo que estos datos le ayudarán a (indique el valor de actuar).

Solo tiene que hacer clic en el botón siguiente; apenas tardará un segundo.

(Botón para acceder a los datos)

(Botón a su sitio web)

Ejemplo n.º 2:

Ha recibido una invitación exclusiva al evento (especifique el nombre). Es una gran oportunidad para (enumere las ventajas de asistir).

¿Qué le espera?

(especifique el programa)

Solo tiene que rellenar el formulario para participar.

(Botón de registro)

(Botón de más información)

Puede obtener más información sobre la configuración y ejecución de estas campañas en la guía en PDF de los expertos de LinkedIn.

Cómo iniciar una conversación empresarial en LinkedIn

Estos sencillos pasos le ayudarán a establecer una comunicación empresarial mediante mensajes privados. No siempre merece la pena publicar anuncios para llegar a los leads; al fin y al cabo, Linked Helper puede mostrar su mensaje a cientos de usuarios y optimizar su contenido.

Cree un embudo empresarial para establecer un diálogo

Cuando utiliza las redes sociales para establecer relaciones empresariales y no como entretenimiento, la reputación de la marca y la calidad de los leads son fundamentales. Por eso le ofrecemos una forma de crear un embudo de acciones mediante una herramienta de automatización, que puede probar gratis durante 14 días. Consulte Embudo automatizado de marketing en LinkedIn: guía de automatización del embudo de ventas.

Visite los perfiles de su audiencia objetivo

Visitar el perfil de un lead ya constituye una primera señal de interés y resulta más natural que enviarle un mensaje privado promocional. Las visitas casi siempre provocan una respuesta: una visita recíproca a su perfil.

«Visit and Extract» es una acción automática de Linked Helper que no solo visita los perfiles de los leads en su nombre, sino que también guarda los datos de esos perfiles en la base de datos del CRM. La herramienta puede encontrar correos electrónicos profesionales y crear una base de datos aunque la información no figure en el perfil. Consulte en nuestro blog cómo extraer automáticamente correos electrónicos profesionales.

Reaccione con «Me gusta» y comente publicaciones y artículos

Esta acción hace que la herramienta visite cada perfil de la lista «Queue» e interactúe con su contenido. Es una primera forma de entablar un diálogo con la audiencia, tras la cual puede pasar a una comunicación personal.

Encuentre correos electrónicos de perfiles

Puede añadir esta acción si desea recopilar los correos electrónicos de todas las personas cuyos perfiles visite la herramienta para reaccionar con «Me gusta» y comentar. Esta base de datos puede reforzar aún más su prospección en frío por correo electrónico. Además, los correos electrónicos y las URL de los perfiles le ayudarán a superar el límite de 100 solicitudes de conexión por semana.

Envíe una solicitud de conexión

Con una base de datos de correos electrónicos, puede olvidarse del límite de 100 solicitudes de conexión por semana. La herramienta puede incluso enviar 700 solicitudes en su nombre si carga la base de datos de correos electrónicos de la audiencia objetivo obtenida en el paso anterior.

Inicie una conversación con un mensaje de bienvenida

A continuación, puede asignar la acción de envío de mensajes a los contactos de 1.er grado, de modo que toda persona que acepte su solicitud de conexión reciba inmediatamente un mensaje. La conversación comenzará enseguida.

Y, lo más importante, llegará así a cientos de personas. ¿Se imagina cuánto tardaría un asistente en realizar estas tareas empresariales?

La ventaja de comunicarse mediante Linked Helper es que puede configurar «Check for reply» para recuperar el historial de conversaciones con cada lead. Si el mensaje se envió o recibió mediante la herramienta, los datos estarán disponibles en la tabla para exportarlos.

Añada leads a «Queue»

La campaña de Linked Helper comienza al añadir leads a «Queue» una vez incorporadas las acciones. Esta función le permite definir un segmento de audiencia muy concreto y clasificar a las personas mediante los filtros de LinkedIn, de modo que su prospección esté mejor enfocada y sea más eficaz.

Prepare el argumentario de ventas

Sí, el contenido relevante importa en los negocios. Estas son reglas sencillas y necesarias para mantener un diálogo satisfactorio. Por ejemplo, incluir en el texto el nombre del destinatario, los contactos en común o su sector hará evidente que el mensaje se ha redactado de forma personalizada.

Puede encontrar 20 ejemplos de mensajes para distintas ocasiones que ayudan a vender en LinkedIn.

No limite su comunicación a los mensajes

Esta puede ser una de las principales dificultades de vender en LinkedIn: los usuarios aplican mediante mensajes privados las estrategias más importantes que utilizan en esta red. Por eso resulta difícil encontrar datos sobre lo que funciona mejor para sus competidores.

Sin embargo, esto no se aplica a las publicaciones ni a los comentarios públicos. Puede analizar a competidores e influencers de éxito para aprender de sus mejores prácticas.

Canales importantes para relacionarse con la comunidad empresarial:

• Promociónese en Internet mediante eventos. Puede organizar un evento en directo desde LinkedIn, una excelente forma de comunicarse. Mediante un webinar, puede transmitir de inmediato información importante a leads con alto nivel de interés. Conseguir que un webinar o evento resulte atractivo es todo un arte. Puede obtener más información sobre marketing de eventos en nuestro blog.
• Comuníquese en grupos. Seleccione al menos 10 grupos profesionales en los que participen sus colegas, directores ejecutivos, clientes, etc. Muchas personas prestan especial atención al contenido de los grupos, pues suele incluir noticias exclusivas y especializadas publicadas por personas reales. Linked Helper le permite enviar mensajes masivos a todos los miembros de un grupo al mismo tiempo. Piense cuánto agilizará esto su comunicación. Al fin y al cabo, quería pasar menos tiempo frente al ordenador y ahora puede tomarse un café tranquilamente mientras la herramienta envía mensajes personalizados a cada miembro.
• Comente las publicaciones de influencers. Es importante hacerse visible en los perfiles de personas relevantes para su sector, pues sus posibles contactos, socios y leads ven este contenido. Al comentar con frecuencia, puede propiciar conversaciones en torno a su marca, demostrar su experiencia y generar confianza. Convierta en una tarea habitual escribir al menos 5 comentarios al día.

Si comentar empieza a resultarle aburrido, puede automatizar los comentarios mediante Linked Helper.

Cómo iniciar una conversación con un contacto de LinkedIn

¿Quiere que lean su mensaje más rápido? Pruebe la estrategia descrita a continuación.

Aumente la probabilidad de obtener respuesta a su mensaje

Automatice las acciones de preparación de la audiencia

Utilice Linked Helper para automatizar acciones como reaccionar con «Me gusta», comentar y seguir los perfiles que le interesen. Esto le ayuda a preparar a la audiencia al demostrar interés por su contenido, de modo que las personas vean su nombre en las notificaciones y visiten su perfil para saber más sobre usted.

Personalice su prospección

Procure dirigirse de forma personalizada a cada grupo de su audiencia objetivo. Utilice las variables personalizadas y las funciones if-then-else de Linked Helper para adaptar su prospección a cada caso. Mencione el nombre del destinatario y haga referencia a conocidos en común o a sus publicaciones para demostrar que se ha informado.

Manténgase activo en grupos de interés

Cree contenido en grupos y reaccione al contenido de sus colegas. Esto le ayuda a conocer a otras personas incluso antes de mantener una conversación personal. Iniciar un debate en los comentarios de las publicaciones hará que le reciban mejor en los mensajes privados, e incluso puede animar a otras personas a iniciar una conversación con usted.

Planifique el marketing en grupos

Utilice Linked Helper para escribir automáticamente a todos los miembros de un grupo mediante una acción automática. Esto le permite preparar un plan completo de marketing en grupos y continuar la comunicación mediante mensajes. La herramienta realizará en su nombre las mismas acciones, como enviar una secuencia de mensajes y visitar los perfiles de los miembros.

Cómo iniciar una conversación en distintas situaciones

Antes de pasar a los ejemplos, recuerde que el tiempo es un recurso importante para los profesionales. Por tanto, su mensaje debe ser muy claro y expresar la idea principal desde las primeras palabras. No se extienda demasiado en la introducción. Un enfoque directo, sin ventas agresivas, puede ser su mejor táctica. Consulte La mejor estrategia de ventas salientes: crezca automáticamente en LinkedIn.

Piense a qué tipo de mensaje tendría más probabilidades de responder: ¿a una plantilla genérica y monótona o a un mensaje que mencione su artículo, una solicitud concreta o una sugerencia específica?

Puede utilizar las siguientes ideas. Sin embargo, le aconsejamos que elija la que mejor se adapte a su audiencia objetivo en cada caso.

Mensaje de bienvenida para nuevos contactos

¡Gracias por aceptar mi solicitud de conexión!

Me alegra que ahora podamos mantenernos al tanto de nuestras novedades.

¿Puedo sugerirle que lea este artículo o estudio (puede compartir información útil para su sector)?

Después de una reunión presencial

Recuerdo su intervención en (nombre del evento). Me encantaría añadirle a mi red de contactos.

Hablamos en persona en (nombre y fecha de la conferencia). Continuemos nuestra conversación en línea.

Mencione en qué trabaja actualmente

Como su cargo y nombre ya estarán visibles en el buzón de mensajes, no es necesario repetir estos datos.

Trabajo en el desarrollo de marcas (especifique si es posible) y me gustaría (indique el motivo del mensaje).

Puede hacer referencia a los resultados de búsqueda

Estaba buscando especialistas en relaciones públicas en el distrito de Stuttgart. Su perfil aparecía en las primeras posiciones y su experiencia en (empresa) es impresionante. Me gustaría hablar sobre (su pregunta).

Ejemplos de mensajes para nuevos contactos:

Hola (nombre):

Ayer, durante un evento en línea sobre (especifique el tema), su opinión coincidió en gran medida con la mía. También creo que (indique su opinión sobre un asunto específico). Por este motivo, me encantaría añadirle a mi lista de contactos. Aquí tiene un enlace a (indique un enlace a su empresa, grupo o artículo).

¡Saludos!

O

Estimado/a (nombre):

Hace poco me uní al grupo (nombre) y veo que también pertenece a él. Creo que le interesará conocer (puede incluir un enlace a información útil, un evento o una empresa). Mantengamos el contacto para conseguir (especifique un posible objetivo común).

El nombre, los conocidos en común y otras variables pueden cambiar automáticamente en función del lead. Consulte ejemplos de mensajes en el artículo. Solo tiene que configurar las variables en Linked Helper y dejar que la herramienta se encargue de la comunicación: todo se realizará de la mejor manera posible sin su intervención.

Cómo iniciar una conversación con un responsable de selección en LinkedIn al buscar empleo

Para encontrar empleo mediante la red social, no se apresure a escribir a especialistas de RR. HH. Lo primero es asegurarse de que su perfil esté bien preparado y resulte convincente.

Una persona que no le conoce no puede saber cuál es su experiencia ni qué puede aportar profesionalmente si su perfil solo contiene una foto y una breve descripción de sus estudios universitarios. En cambio, si completa su perfil con palabras clave, lo más probable es que los responsables de selección le encuentren y le envíen ofertas de empleo.

Consulte los mejores consejos para crear una excelente biografía para profesionales de ventas (también incluye consejos universales para todos los profesionales).

La comunicación con responsables de selección puede ser necesaria tanto si busca un empleado como si busca empleo. Por cierto, el número de responsables de selección y su nivel de actividad en esta red social son impresionantes, por lo que probablemente obtendrá buenos resultados con su prospección.

Si busca empleo mediante responsables de selección, consulte la siguiente sección.

Actualice su perfil con datos y resultados recientes

Para buscar empleo, complete todas las secciones de texto de su perfil. Después de leer el resumen, las habilidades y los enlaces a sus trabajos, el responsable de selección no debería tener dudas de que es el candidato adecuado.

Consejo práctico: Utilice tantas palabras clave como pueda para aparecer en las búsquedas. Pueden ser sus habilidades, su área de formación o su nivel profesional. El uso de palabras clave en sus textos le ayudará a posicionarse para puestos clave tanto en la red social como en los buscadores generales. Prepárese para el empleo de sus sueños con una herramienta de extracción de datos de LinkedIn.

Personalice su búsqueda

Si elige al responsable de selección adecuado, acelerará su búsqueda de empleo. Para ello, pueden resultarle útiles las cadenas de búsqueda Boolean integradas. Puede descubrir cómo funcionan las principales funciones en este artículo.

Puede ponerse en contacto con las personas enviándoles mensajes manualmente. También puede descargar Linked Helper gratis y analizar la base de datos de responsables de selección de su sector, ubicación o empresas concretas.

Esto puede ayudarle a reducir el tiempo de búsqueda. Al encontrar al personal de RR. HH. de las empresas en las que quiere trabajar, aumentará sus probabilidades de conseguir el empleo de sus sueños. Para ello, puede seleccionar un sector específico en los filtros de LinkedIn y añadir al mismo tiempo hasta 1000 responsables de selección a «Queue» en Linked Helper.

Después de la segmentación, puede enviar un mensaje de presentación eficaz junto con la solicitud de conexión.

Contacte con hasta 700 responsables de selección en una semana

Esto le ayudará a acelerar su búsqueda de empleo casi 7 veces en comparación con lo que ofrece LinkedIn: 100 mensajes semanales a contactos de 2.º y 3.er grado. Es decir, en una sola semana podría llegar a recibir cientos de ofertas de empleo y elegir con quién desea programar una entrevista.

Puede utilizar:

• Mensajes masivos para agilizar la comunicación mediante la herramienta.
• Prospección de responsables de selección por correo electrónico. Es muy posible que la herramienta encuentre un correo electrónico profesional en el perfil del responsable de selección. Si no aparece, «Data Enrichment» puede continuar la búsqueda mediante la integración con Snov.io. Se trata de un servicio de envíos masivos integrado con Linked Helper para facilitar la búsqueda y transferencia de direcciones de correo electrónico.

Por cierto, Linked Helper ofrece otra opción para buscar correos electrónicos: «LH email finder». Se trata de una base de datos de correos electrónicos de usuarios de la que puede extraer las direcciones de quienes no están en su lista de contactos. Si estas personas figuran en la base de datos común, la herramienta encontrará y extraerá sus correos electrónicos.

¿Qué debe escribir en un mensaje?

• Mantenga un estilo informal en el mensaje, pero demuestre también que ha investigado la empresa y el mercado y que está dispuesto a ayudar con sus servicios.
• Evite expresiones trilladas y adjunte reseñas de proyectos anteriores. Asimismo, solicite con antelación recomendaciones a antiguos compañeros y asegúrese de tenerlas en su perfil.
• Adjunte un enlace a su CV si el perfil no incluye toda la información y mencione que los responsables de selección suelen necesitar imprimir un currículum para comentar su candidatura con sus compañeros.
• Demuestre que comprende el mercado comenzando por un problema general que pueda resolver para el sector o la empresa.
• Indique que su perfil contiene testimonios de antiguos clientes y empleadores.
• Proporcione un enlace a un currículum detallado con sus datos de contacto y mantenga un tono informal en el mensaje, centrándose en las ventajas competitivas y los aspectos más destacados de su trabajo, en lugar de limitarse a datos impersonales.

Ejemplo de prospección de responsables de selección en LinkedIn:

Hola, (nombre). He visto que su empresa busca (especifique su especialidad). Sigo desde hace tiempo la trayectoria de su empresa y creo que puedo mejorar sus resultados en (incluya datos reales). Como prueba, puede consultar en mi perfil las reseñas de mis compañeros y de otras empresas.

Me encantaría llamarle para comentar los detalles. ¿Le gustaría hablar sobre una posible colaboración?

En conclusión

¿Ya ha descubierto qué estilo de comunicación con la audiencia se adapta mejor a usted? ¿Mensajes promocionales, envíos masivos o conversaciones en grupos? En realidad, no debería elegir un único método: conviene trabajar en todos los canales de comunicación. Resulta más fácil iniciar un diálogo con la audiencia si conoce claramente sus necesidades y requisitos. La automatización le ayudará a investigar el mercado y realizar una prospección eficaz. También le liberará de tareas rutinarias. Al fin y al cabo, su función consiste en redactar el mensaje más adecuado para su audiencia, y Linked Helper puede ayudarle con todo lo demás. Pruébelo gratis ahora en su PC.