Herramienta de análisis de competidores en LinkedIn para SWOT, personas y empresas

Según un informe de LinkedIn, el 45 % de los representantes de ventas se enfrentan al problema de no disponer de suficientes datos. Sin embargo, los perfiles completos de las redes sociales pueden ser una mina de información útil sobre sus competidores y clientes. En este artículo veremos cómo Linked Helper le ayudará a recopilar y guardar datos para analizar a la competencia:

• Sobre personas. Esto le ayudará a analizar a competidores de un nicho específico, por ejemplo, durante una búsqueda de empleo. Si es agente inmobiliario, puede recopilar datos para analizar a los competidores de su nicho.
• Sobre empresas. Puede recopilar datos de todas las páginas de empresa de la red social. Tras filtrar previamente las empresas en LinkedIn, recibirá un informe listo para el análisis SWOT.
• Datos de las conversaciones. Puede conocer mejor y con más detalle a sus competidores si les escribe. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con responsables de ventas para obtener más información sobre las ofertas de empresas competidoras. En Linked Helper puede hacerlo de forma masiva y exportar a Excel el historial de las conversaciones para analizarlo.

¡Veamos cómo posicionar su perfil personal o su página de empresa para que destaque en LinkedIn!

Fundamentos y etapas del análisis de la competencia

Conviene seguir de cerca su mercado y su nicho. No importa si es representante de ventas en una empresa o CEO: un seguimiento periódico le ayudará a conectar con la audiencia objetivo. Le resultará más fácil diferenciarse de la competencia si crea una propuesta de valor única y una oferta que responda a las necesidades del mercado y le distinga de los demás actores del mercado.

Hoja de ruta para su investigación

Puede consultar esta hoja de ruta para comprender la estrategia de sus competidores en LinkedIn. Preste atención a los aspectos más eficaces que podría aplicar a su perfil y a su estilo de comunicación con los clientes.

#1 Establezca benchmarks para evaluar a sus competidores

Textos del perfil. Lo que escribe y, sobre todo, cómo escribe sobre sí mismo es fundamental para construir su marca personal y presentar su perfil. Un texto bien redactado le ayudará a aparecer en mejores posiciones, tanto en los resultados de la red social como en las búsquedas de Google. Por eso es importante recopilar todos los textos y evaluar sus palabras clave, que después podrá utilizar en su propia cuenta.

Después de extraer los datos de los perfiles de sus competidores con Linked Helper, recibirá todos los textos de sus perfiles: titular, resumen, descripciones de la experiencia laboral y aptitudes. A partir de estos textos puede obtener palabras clave para la optimización. Lea en el artículo cómo analizamos de forma masiva los titulares de perfiles. Si sus competidores son empresas, también obtendrá todos los datos de sus páginas de empresa.

Imágenes del perfil. Puede recopilar y analizar las imágenes de cabecera y las fotos principales de los perfiles. Esto le ayudará a destacar frente a sus rivales en los resultados de búsqueda. En la tabla obtenida de Linked Helper encontrará enlaces directos a los avatares de sus competidores. También encontrará enlaces a sus perfiles, que puede abrir para ver las fotos de cabecera.

LinkedIn ha establecido directrices para los avatares y recomienda evitar determinadas fotos. Consulte las recomendaciones de LinkedIn para las imágenes de fondo. Puede abrir directamente los enlaces del archivo y observar entre 10 y 20 perfiles de sus competidores para hacerse una idea de cómo se posicionan.

La ventaja de Linked Helper es que, al abrir un enlace directo a una foto, no necesita descargar todo el perfil de LinkedIn. Por tanto, no consume créditos de acciones.

Publicaciones y actividad. Evalúe los temas sobre los que escriben sus competidores para desarrollar una estrategia de contenidos más atractiva. Una vez creado el contenido, puede darle mayor visibilidad si aumenta su actividad. Puede automatizar las reacciones con «Me gusta» y publicar comentarios automáticos en las publicaciones de leads específicos.

Cómo reciben y atienden a nuevos clientes por mensaje privado. Puede descubrir cómo se comunican sus competidores con los leads si les escribe. Averigüe con qué rapidez responden y qué ofrecen para adoptar técnicas similares en su propio mensaje de bienvenida. Lea sobre plantillas de mensajes en frío de LinkedIn: 11 ejemplos para triplicar la tasa de respuesta.

#2 Recopile datos mediante Linked Helper

Puede utilizar campañas para recopilar datos sobre sus competidores. Para ello, puede instalar la versión de prueba y probar gratis durante 14 días las funciones PRO del software. En ese tiempo podrá identificar los playbooks de la competencia y mejorar el posicionamiento de su marca.

#3 Obtenga los datos en formato CSV para analizarlos

Puede completar este paso al finalizar una campaña. Como resultado de las visitas a los perfiles, la automatización recopilará y guardará los datos en Linked Helper. Desde la pestaña «Lists» de la campaña puede descargar los datos de los perfiles visitados. Si crea una campaña de mensajes masivos, la tabla guardará un historial de los mensajes enviados y recibidos mediante Linked Helper.

¡Veamos cómo evaluarlos de forma objetiva!

Caso práctico: supervise a sus competidores en LinkedIn con Linked Helper

En el software puede obtener un conjunto completo de datos sobre perfiles de personas y páginas de empresa. Esto resulta muy práctico y puede proporcionarle información valiosa sobre sus competidores. Por ejemplo, sus rivales pueden ser tanto organizaciones como empresarios individuales. Además, los perfiles de los CEO de las empresas competidoras también pueden resultar útiles para el análisis.

Por ejemplo, dirigimos una agencia de redacción de contenidos. Acabamos de entrar en el mercado y necesitamos conocer a otros proveedores de servicios similares. ¿Cómo interactúan estos especialistas con sus clientes, con qué rapidez responden a los mensajes y qué indican en sus perfiles? ¡Linked Helper es la solución perfecta para encontrar las respuestas!

#1 Cree una campaña

Puede comenzar con una campaña vacía y añadirle acciones. Para recopilar datos sobre personas, el software solo necesita visitar cada perfil una vez. Por tanto, como primera acción puede elegir reaccionar con «Me gusta» y dejar un comentario, si lo desea. Esto también le ayudará a aumentar las visitas a su perfil, ya que podría despertar el interés de su audiencia objetivo cuando LinkedIn le notifique su actividad.

#2 Añada acciones

Como primera acción elegimos «Like and comment posts & articles» para aumentar la interacción y extraer datos al mismo tiempo.

También preparamos plantillas de mensajes masivos para preguntar a los competidores por sus tarifas por hora. Después añadimos esta nueva acción al flujo de trabajo de nuestra campaña, como se explica más adelante en la sección «Mensajes masivos en LinkedIn para conocer a sus competidores». Cuando terminó la campaña, recibimos los datos de los perfiles y el historial de conversaciones en un único archivo. Si no necesita escribirles, deje solo una acción: «Like and comment posts & articles» o «Visit and extract profiles».

Cómo añadir la acción:

1. Abra la campaña vacía creada en el paso #1.
2. Seleccione Workflow → Add action, elija una acción de la lista y haga clic en Add.

#3 Añada competidores a «Queue» y haga clic en «Start»

En esta etapa nos dirigíamos a un segmento específico de competidores. Como puede ver en la captura de pantalla, puede utilizar casi cualquier página de LinkedIn como fuente para recopilar perfiles y datos analíticos. Abrimos la página de búsqueda de Sales Navigator y aplicamos filtros específicos para encontrar redactores con más de 5 años de experiencia; este filtro solo está disponible en Sales Navigator.

Cómo recopilar leads objetivo:

• Abra Workflow → Queue → +Add.
• Elija una fuente. Dispone de muchas opciones: seleccione una y se le redirigirá a la página correspondiente.
• Ajuste los filtros en la página de búsqueda. Cuando haya filtrado la audiencia, seleccione Collect → Start collecting.
• Los leads de la búsqueda se transferirán rápidamente a la lista Queue de la campaña.

Cuando termine la recopilación, haga clic en Start.

#4 Descargue los datos de la lista «Successful»

Cuando el software terminó de procesar la campaña, vimos que aumentaba el número de perfiles en la sección marcada con una marca de verificación verde. Eran los perfiles de nuestros competidores del sector de la redacción de contenidos. Podíamos descargarlos en CSV uno por uno, de forma selectiva o todos a la vez.

Cómo descargar este CSV:

Abra la lista Successful → seleccione All → haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en Download → y guarde el archivo.

Análisis de perfiles de LinkedIn mediante una única hoja de cálculo

Prácticamente todo lo que necesita saber sobre los perfiles de sus competidores se encuentra en una única tabla de Linked Helper. Observe la cantidad de datos que obtuvimos para analizarlos posteriormente.

¿Qué contiene la descarga?

• El nombre, los apellidos y los enlaces a sus avatares y perfiles le permitirán identificar y personalizar mejor cada registro del informe.
• Las descripciones de todas las secciones completadas del perfil de LinkedIn le proporcionarán ideas para mejorar el posicionamiento y construir su marca. Por ejemplo, utilizamos los datos del titular para destacar las palabras más frecuentes mediante la herramienta WordCloud. Una de las ventajas de este análisis de perfiles es que puede contribuir a la optimización SEO. Decidimos añadir las principales palabras clave a las descripciones de nuestra agencia y a los perfiles de los empleados para posicionarnos con ellas.
• Correos electrónicos. Pueden resultar útiles si quiere averiguar cómo responden sus rivales a los correos electrónicos entrantes.
• Número de seguidores y contactos. Puede ordenar la tabla para identificar a los competidores más influyentes.
• Historial de mensajes con datos adicionales. Como no encontramos todo lo que buscábamos en el perfil de LinkedIn —por ejemplo, la tarifa por hora—, decidimos escribirles directamente. Este tipo de análisis puede ayudarle a determinar el precio óptimo de sus servicios. (En la siguiente sección veremos cómo puede obtener más datos sobre determinados competidores en un único archivo escribiendo a todos a la vez).
• Más de 314 columnas de datos. ¡Puede encontrar prácticamente de todo!

Una sencilla campaña de un solo paso en Linked Helper obtuvo datos de los perfiles de 432 competidores del nicho y generó interacciones con ellos. ¡Y todo se consiguió en menos de una semana y sin hacer clics manualmente!

Lea cómo abrir un archivo CSV en Excel: ¡es muy sencillo!

Mensajes masivos en LinkedIn para conocer a sus competidores

Puede que quiera ir más allá si lo que ha averiguado sobre sus competidores al estudiar sus perfiles de LinkedIn no le parece suficiente. Considere enviar un mensaje con una pregunta sencilla a cientos de personas a la vez. Tendría que utilizar otra cuenta para ocultar la naturaleza de su negocio y evitar que le identifiquen como rival. Hágase pasar por cliente o socio. Podemos personalizar la frase de apertura con datos de los perfiles de los leads. Por ejemplo, redactamos el texto a partir del apartado «Summary» y lo añadimos al archivo con nuestros competidores del sector de la redacción. Esto le ayudará a encontrar puntos en común y demostrará que ha estudiado sus perfiles. Así tendrá más probabilidades de recibir una respuesta.

¿Cómo se configuran las variables personalizadas? Puede utilizar el mismo archivo que descargamos en el paso anterior. Junto a la columna summary, inserte una columna vacía llamada cs_opener. Aquí puede introducir manualmente la primera línea de los mensajes, que incluirá datos de la biografía.

Cuando el archivo esté listo:

Active el complemento Custom template variables en Plugin Store

Cargue el archivo en la lista Queue de la campaña mediante el botón Custom variables.

Verá sus variables en Message Template Editor cuando seleccione la opción para añadir variables personalizadas.

Para ponerse en contacto con sus rivales y escribirles de forma personalizada, puede añadir nuevas acciones al embudo de Linked Helper. Después de que conecten con usted, puede enviarles un mensaje con preguntas directas añadiendo «Message to 1st connections».

Después de la última acción, «Like and comment posts & articles» o «Visit and extract profiles», puede añadir acciones de invitación y mensajes automáticos para crear un embudo como este:

• «Like and comment posts & articles»;
• «Invite 2nd and 3rd level contacts»;
• «Message to 1st connections».

Obtenga más información sobre cómo funcionan las variables personalizadas y los operadores lógicos en Linked Helper.

Después de recibir las respuestas de sus competidores, encontrará todos los mensajes agrupados en la tabla. Esto le ayudará a analizar a la competencia. Con Linked Helper pudimos conocer las tarifas reales de los especialistas del mercado en el momento del estudio. ¡Puede que este sea uno de los análisis más directos y fiables de la competencia!

Grupos de LinkedIn: obtenga datos analíticos contactando con sus miembros

Es posible que sus competidores ya pertenezcan a grupos especializados. Los grupos especializados de LinkedIn son una fuente excelente de perfiles objetivo si ha identificado cuáles debe consultar. Por ejemplo, si es reclutador de TI, otros reclutadores son sus rivales. A menudo encontrará grupos especializados de LinkedIn en los que estas personas debaten activamente sobre cuestiones de contratación. Puede obtener información sobre ellas directamente en sus perfiles o enviarles mensajes si necesita investigar algo concreto.

La plantilla de campaña «Message sequence via group» está diseñada para enviar uno o varios mensajes a través de un grupo.

También puede visitar los perfiles de competidores que encuentre en un grupo de LinkedIn si solo quiere analizarlos. Seleccione un grupo como fuente para cualquier acción del software. Pruebe «Like and comment posts and articles», para aparecer en los feeds de sus competidores, o «Visit and extract profiles», una acción más discreta, ya que no todos los usuarios de LinkedIn reciben notificaciones de las visitas.

Análisis SWOT en LinkedIn: extraiga todos los datos de las empresas competidoras

Los datos sobre empresas de esta red social le permitirán realizar un análisis SWOT detallado y actualizado. Puede hacerlo en una hoja de cálculo de Excel descargada desde Linked Helper. ¿Cómo puede hacerlo?

#1 Inicie «Organizations Extractor»

Puede elegir la plantilla «Organizations extractor» para extraer datos de páginas de empresa. Esta es quizá una de las campañas más sencillas de configurar: no requiere plantillas de mensajes y solo hay que añadir un paso. ¡Pronto recibirá un conjunto de datos completo para analizar a las empresas competidoras!

#2 Elija una fuente para la extracción

Tiene total libertad para añadir empresas cuyos datos quiera extraer.

Utilice todos los filtros disponibles para seleccionar empresas con la búsqueda básica de LinkedIn. También puede crear una lista mediante Sales Navigator. Para acelerar la extracción, elimine de la lista las empresas que no le interesen y seleccione previamente solo las páginas que necesite. Cuanto mejor depure la lista Queue inicial, más rápido obtendrá los datos.

Por ejemplo, elegimos únicamente empresas de Berlín centradas en la redacción de contenidos.

Truco: Puede pegar una URL de búsqueda de LinkedIn desde la pestaña del navegador como fuente de recopilación en Linked Helper.

Después de recopilar las páginas de empresa, verá que ha aumentado la cifra de la lista «Successful» de la campaña. Esto significa que ha llegado el momento de aprovechar los resultados. Solo tiene que descargar los datos preparados para el análisis SWOT. Verá las descripciones de las empresas competidoras y su número de empleados, lo que le ayudará a definir su posicionamiento.

#3 Complete la plantilla SWOT en la hoja de cálculo

En la hoja de cálculo exportada puede añadir una hoja de análisis para anotar y organizar rápidamente sus conclusiones. Puede probar esta hoja de cálculo para su empresa.

Herramientas integradas de análisis de LinkedIn para supervisar a sus rivales

La red social ofrece una herramienta integrada de análisis de competidores que proporciona cierta información sobre las páginas de empresas competidoras. Sin embargo, este servicio solo permite estudiar páginas de empresa. No podrá analizar en profundidad a sus competidores mediante perfiles de personas; para eso no hay mejor herramienta que Linked Helper.

Además, para recibir datos analíticos debe completar su página de empresa. Después, la red social le mostrará empresas competidoras que podrá analizar. Puede obtener más información sobre los seguidores de las páginas de empresa competidoras y su contenido. En esencia, todas las métricas mostrarán métricas de interacción relacionadas con su página de empresa. No obstante, puede recibir una actualización diaria sobre las publicaciones más destacadas de las empresas competidoras de los últimos 30 días. Lo ideal es utilizar el extractor de Linked Helper junto con las funciones de análisis integradas para hacerse una idea más completa de sus competidores. ¡Esto puede ofrecerle un buen benchmark con el que comparar su rendimiento!

En resumen: una herramienta de análisis de LinkedIn para investigar a cualquiera

En resumen, los análisis de LinkedIn están disponibles tanto en la propia plataforma como a través de herramientas inteligentes de terceros, como Linked Helper. La diferencia es que los mecanismos integrados de LinkedIn no le ayudarán a copiar datos de cientos o miles de perfiles personales y páginas de empresa. Sin embargo, estos perfiles y páginas contienen datos muy relevantes que se actualizan con mucha más frecuencia que los sitios web. Por eso, Linked Helper es una forma gratuita de obtener información relevante y bien organizada para analizar a la competencia. Después puede seguir utilizando la hoja de cálculo y aprovechar las funciones de manipulación de datos de Excel. También puede continuar su análisis de la competencia mediante la prospección mediante mensajes masivos y la extracción del historial de mensajes.