Ferramenta de análise da concorrência no LinkedIn para SWOT, pessoas e empresas

De acordo com o relatório de 2022 do LinkedIn, 45 % dos representantes de vendas enfrentam o problema da falta de dados. No entanto, os perfis completos nas redes sociais podem ser uma fonte valiosa de informações úteis sobre os seus concorrentes e clientes. Neste artigo, veremos como o Linked Helper pode ajudar a recolher e guardar dados para analisar a concorrência:

• Sobre pessoas. Estes dados ajudam a analisar concorrentes num nicho específico ou no contexto de uma procura de emprego. Por exemplo, se for agente imobiliário, pode recolher dados para analisar os concorrentes do seu nicho.
• Sobre empresas. Pode recolher dados de todas as páginas de empresa na rede social. Depois de ordenar as empresas com os filtros do LinkedIn, receberá um relatório pronto para a análise SWOT.
• Dados das conversas. Pode estudar os concorrentes com maior detalhe se entrar em contacto com eles. Por exemplo, pode contactar gestores de vendas para conhecer melhor as ofertas das empresas concorrentes. No Linked Helper, pode fazê-lo em massa e exportar o histórico das conversas para análise no Excel.

Vejamos como posicionar a sua organização ou o seu perfil pessoal e fazê-los destacar-se no LinkedIn!

Conceitos básicos e etapas da análise da concorrência

Vale a pena acompanhar o seu mercado e nicho. Quer trabalhe como vendedor numa empresa, quer seja CEO, a monitorização regular ajudará a estabelecer uma relação com o público-alvo. Será mais fácil destacar-se da concorrência se criar uma proposta única de valor e uma oferta que responda às necessidades do mercado e o diferencie dos restantes intervenientes.

Plano da análise

Pode seguir este plano para obter perspetivas sobre a estratégia dos seus concorrentes no LinkedIn. Identifique os melhores aspetos que pode aplicar ao seu perfil e à forma como comunica com os clientes.

#1 Defina benchmarks para avaliar os concorrentes

Textos do perfil. O que escreve e — sobretudo — a forma como escreve sobre si são essenciais para construir a marca pessoal e apresentar a conta. Um texto de perfil bem escrito ajudará a alcançar uma posição mais elevada nos resultados, não só na rede social, mas também nas pesquisas do Google. Por isso, é importante recolher todos os textos e avaliar as respetivas palavras-chave, que poderá depois utilizar na sua conta.

Depois de o Linked Helper processar os perfis dos concorrentes, receberá todos os respetivos textos — título, resumo, descrições da experiência profissional e competências. Estes textos dos concorrentes no LinkedIn podem fornecer palavras-chave para otimização. Leia no artigo como explorámos títulos de perfis em grande escala. Se os seus concorrentes tiverem páginas de empresa, também receberá todos os dados dessas empresas.

Fotografias do perfil. Pode recolher e analisar as imagens do cabeçalho e as fotografias principais dos perfis. Isto ajudará a destacar-se dos concorrentes nos resultados da pesquisa. Na tabela gerada pelo Linked Helper, encontrará ligações rápidas para os avatares dos concorrentes. Também encontrará ligações que pode abrir para consultar os perfis e ver a fotografia do cabeçalho.

O LinkedIn definiu orientações para os avatares, incluindo algumas fotografias que deve evitar. Existem recomendações do LinkedIn para imagens de fundo. Pode abrir diretamente as ligações no ficheiro e consultar 10–20 perfis dos seus concorrentes para perceber como se posicionam.

Uma vantagem do Linked Helper é que pode abrir uma ligação direta para uma fotografia sem ter de carregar nem recolher todos os dados do perfil do LinkedIn. Assim, não gasta créditos de ação.

Publicações e atividade. Avalie os temas abordados pelos concorrentes para desenvolver uma estratégia de conteúdos mais apelativa. Depois de criar os conteúdos, pode aumentar a respetiva visibilidade com uma presença mais ativa. O software permite automatizar as reações com «Gosto» e os comentários nas publicações de leads específicos.

Como abordam potenciais clientes por mensagem privada. Pode descobrir como os concorrentes comunicam com leads por mensagem se entrar em contacto com eles. Observe a rapidez com que respondem e o que oferecem, para adotar técnicas semelhantes na sua mensagem de boas-vindas. Leia sobre modelo de mensagem de prospeção a frio no LinkedIn: 11 exemplos para triplicar a taxa de resposta.

#2 Recolha de dados com o Linked Helper

Pode utilizar campanhas para recolher dados sobre os concorrentes. Para isso, pode instalar a versão de avaliação e testar gratuitamente as funções PRO do software durante 14 dias. Nesse período, poderá identificar os playbooks da concorrência e melhorar o posicionamento da sua marca.

#3 Obtenção dos dados em CSV para análise

Esta etapa pode ser concluída no final de uma campanha. À medida que visita os perfis, a ferramenta recolhe e guarda os dados no software. No separador «Lists» da campanha, pode descarregar os dados dos perfis visitados. Se criar uma campanha de envio de mensagens em massa, a tabela guardará o histórico das mensagens enviadas e recebidas com o Linked Helper.

Vejamos como avaliá-los objetivamente!

Caso: acompanhar os concorrentes no LinkedIn com o Linked Helper

No software, pode obter um conjunto completo de dados sobre os perfis de pessoas e as páginas de empresa. Isto é muito prático e pode proporcionar perspetivas valiosas sobre os seus concorrentes. Por exemplo, os seus concorrentes podem ser organizações ou empresários em nome individual. Os perfis dos CEOs das empresas concorrentes também podem ser úteis para a análise.

Por exemplo, gerimos uma agência de redação publicitária. Somos novos no mercado e precisamos de conhecer outros prestadores de serviços semelhantes. Como interagem estes especialistas com os clientes, com que rapidez respondem às mensagens e o que apresentam nos seus perfis? O Linked Helper é a solução perfeita para encontrar as respostas!

#1 Crie uma campanha

Pode começar com uma campanha vazia e adicionar-lhe ações. Para recolher dados sobre pessoas, o software só precisa de visitar cada perfil uma vez. Por isso, como primeira ação, pode optar por reagir com «Gosto» e deixar um comentário, se quiser. Isto também pode aumentar as visualizações do seu perfil, uma vez que a notificação do LinkedIn sobre a sua atividade poderá despertar o interesse do público-alvo.

#2 Adicione ações

Como primeira ação, escolhemos «Like and comment posts & articles» para aumentar o envolvimento e recolher dados ao mesmo tempo — as reações automáticas com «Gosto» ajudam a aumentar o envolvimento enquanto o software recolhe dados.

Entretanto, preparámos modelos para enviar mensagens em massa e falar com os concorrentes sobre as respetivas tarifas horárias. Mais tarde, adicionámos esta nova ação ao fluxo de trabalho da campanha, como explicamos na secção «Envio de mensagens em massa no LinkedIn para conhecer os concorrentes», mais abaixo. Quando a campanha terminou, recebemos os dados dos perfis e o histórico das conversas num único ficheiro. Se não precisar de lhes escrever, mantenha apenas uma ação — «Like» ou «Visit and extract profiles».

Como adicionar a ação:

1. Abra a campanha vazia criada na etapa #1.
2. Selecione «Workflow» → «Add action» → escolha uma ação na lista → «Add».

#3 Adicione os concorrentes à «Queue» e clique em «Start»

Nesta etapa, direcionámos a campanha para um segmento restrito de concorrentes. Como pode ver na captura de ecrã, pode utilizar praticamente qualquer página do LinkedIn como fonte de perfis e dados analíticos. Abrimos a página de pesquisa do Sales Navigator e aplicámos filtros específicos para encontrar redatores publicitários com mais de cinco anos de experiência; este filtro só está disponível no Sales Navigator.

Como captar os leads pretendidos:

• Abra «Workflow» → «Queue» → «+Add».
• Escolha uma fonte. Existem muitas opções: basta selecionar uma para ser encaminhado para a página pretendida.
• Ajuste os filtros na página de pesquisa. Depois de filtrar o público, selecione «Collect» → «Start collecting».
• Os leads encontrados serão rapidamente adicionados à «Queue» da campanha.

Quando a recolha estiver concluída, clique em «Start».

#4 Descarregue os dados da lista «Successful»

Depois de o software terminar o processamento da campanha, vimos aumentar o número de perfis na secção assinalada com um visto verde. Eram os perfis dos nossos concorrentes no setor da redação publicitária. Podíamos exportá-los para CSV, um a um, de forma seletiva ou todos de uma só vez.

Como descarregar este CSV:

Abra a secção da ação «Successful» → selecione «All» → clique no ícone de seta.

Clique em «Download» → guarde o ficheiro.

Análise de perfis do LinkedIn numa única folha de cálculo

Praticamente tudo o que precisa de saber sobre os perfis dos concorrentes está reunido numa única tabela do Linked Helper. Veja a quantidade de dados que obtivemos para análise posterior.

O que contém o ficheiro descarregado?

• O nome, o apelido e as ligações para o avatar e os perfis darão um toque pessoal às linhas do seu relatório.
• As descrições de todas as secções preenchidas do perfil do LinkedIn dar-lhe-ão ideias para melhorar o posicionamento e a construção da marca. Por exemplo, utilizámos os dados do título para destacar as palavras mais frequentes com a ferramenta WordCloud. Uma das vantagens deste tipo de análise de perfis é a otimização para SEO. Decidimos adicionar as principais palavras-chave às descrições da nossa agência e aos perfis dos colaboradores para melhorarmos o nosso posicionamento nesses termos de pesquisa.
• Emails. Podem ser úteis se quiser descobrir como os seus concorrentes respondem aos emails recebidos.
• Número de seguidores e ligações. Pode ordenar a tabela para identificar os concorrentes mais influentes.
• Histórico de mensagens com dados adicionais. Como não encontrámos tudo o que procurávamos no perfil do LinkedIn, como a tarifa horária, decidimos enviar-lhes mensagens diretamente. Este tipo de análise pode ajudar a determinar o preço ideal dos seus serviços. Na secção seguinte, veremos como pode obter mais dados sobre concorrentes selecionados num único ficheiro, enviando mensagens a todos de uma só vez.
• Mais de 314 colunas de dados. Pode encontrar praticamente todas as informações de que precisa!

Uma campanha simples de uma única etapa no Linked Helper forneceu-nos dados dos perfis e permitiu interagir com 432 concorrentes do nicho. Tudo isto em menos de uma semana e sem cliques manuais!

Leia como abrir um ficheiro CSV no Excel — é muito simples!

Envio de mensagens em massa no LinkedIn para conhecer os concorrentes

Pode querer aprofundar a análise se as informações obtidas ao estudar os perfis dos seus concorrentes no LinkedIn não forem suficientes. Considere enviar uma pergunta simples a centenas de pessoas de uma só vez. Terá de utilizar uma conta separada para ocultar a natureza da sua atividade e evitar que percebam que é um concorrente. Apresente-se como cliente ou parceiro. Podemos criar uma frase de abertura personalizada com base nos dados dos perfis dos leads. Por exemplo, escrevemos o texto com base no «Summary» e adicionámo-lo ao ficheiro dos nossos concorrentes na área da redação publicitária. Isto ajudará a encontrar pontos em comum e a mostrar que estudou o perfil de cada pessoa, aumentando a probabilidade de receber uma resposta.

Como definir textos variáveis? Pode reutilizar o mesmo ficheiro que descarregámos na última etapa. Ao lado da coluna «summary», insira uma coluna vazia chamada cs_opener. Aqui pode introduzir manualmente a primeira linha das mensagens, incluindo dados da biografia.

Quando o ficheiro estiver pronto:

Ative o plug-in «Custom template variables» na «Plugin Store»

Carregue o ficheiro para a «Queue» da campanha usando o botão «Custom variables».

Verá os seus textos no «Message Template Editor» quando optar por adicionar variáveis personalizadas.

Para contactar os concorrentes e escrever-lhes de forma personalizada, pode adicionar novas ações ao funil do Linked Helper. Depois de aceitarem o seu pedido de ligação, pode enviar-lhes uma mensagem com perguntas diretas adicionando «Message to 1st connections».

Depois da última ação, «Auto-likes» ou «Visit and extract profiles», pode adicionar ações automáticas de envio de pedidos de ligação e de mensagens para criar um funil como este:

• Reagir com «Gosto» e comentar publicações e artigos;
• Enviar pedidos de ligação a pessoas com ligações de 2.º e 3.º grau;
• Enviar mensagens a ligações de 1.º grau.

Leia mais sobre como funcionam os textos personalizados e os operadores lógicos no Linked Helper.

Depois de receber as respostas dos seus concorrentes, encontrará todas as mensagens reunidas na tabela. Isto ajudará a analisar a concorrência. Com o Linked Helper, conseguimos obter valores reais das tarifas praticadas pelos especialistas do mercado. Esta poderá ser uma das análises da concorrência mais atuais e fidedignas!

Grupos do LinkedIn: obtenha dados analíticos contactando os membros

Os seus concorrentes podem já estar reunidos em grupos de nicho. Os grupos de nicho no LinkedIn são uma excelente fonte de perfis relevantes, desde que saiba quais deve consultar. Por exemplo, se for Recruiter na área das TI, os outros recrutadores serão os seus concorrentes. É frequente encontrar grupos de nicho no LinkedIn cujos membros discutem ativamente questões relacionadas com o recrutamento. Pode conhecê-los melhor consultando diretamente os respetivos perfis ou enviando-lhes mensagens, caso precise de investigar algo específico.

O modelo de campanha «Message sequence via group» foi concebido para enviar uma ou várias mensagens aos membros de um grupo.

Também pode visitar os perfis dos concorrentes que encontrar num grupo do LinkedIn, caso pretenda apenas analisá-los. Selecione um grupo como fonte para qualquer ação no software. Experimente «Like and comment posts and articles», para aparecer nos feeds dos concorrentes, ou a ação menos visível «Visit and extract profiles» aplicada aos perfis dos concorrentes, pois nem todos os utilizadores do LinkedIn recebem notificações sobre as visitas.

Análise SWOT no LinkedIn: recolha todos os dados sobre empresas concorrentes

Os dados sobre as empresas nesta rede social permitir-lhe-ão realizar uma análise SWOT detalhada e atualizada. Pode fazê-lo numa folha de cálculo do Excel descarregada do Linked Helper. Como pode proceder?

#1 Inicie o «Organizations Extractor»

Pode escolher o modelo «Organizations extractor» para recolher dados de páginas de empresa. Esta é talvez uma das campanhas mais simples de configurar: não requer modelos e só precisa de adicionar uma etapa. Em breve, receberá um conjunto completo de dados para analisar as empresas concorrentes!

#2 Escolha uma fonte de dados para o extrator

Pode escolher livremente as empresas cujos dados pretende recolher.

Utilize todos os filtros disponíveis para selecionar empresas na solução básica. Em alternativa, crie uma lista com o Sales Navigator. Para acelerar a recolha de dados, elimine da lista as empresas indesejadas e selecione antecipadamente apenas as páginas de que precisa. Quanto mais criteriosamente selecionar os elementos da fila inicial, mais depressa obterá os dados.

Por exemplo, escolhemos apenas empresas de Berlim dedicadas à redação publicitária.

Dica: Pode colar no Linked Helper um URL de pesquisa do LinkedIn copiado do separador do navegador e utilizá-lo como fonte de recolha.

Depois de adicionar e processar os perfis, verá aumentar o número de elementos na lista «Successful» da campanha. Isto significa que chegou o momento de colher os resultados. Basta descarregar os dados já preparados para a análise SWOT. Verá as descrições das empresas concorrentes e o respetivo número de colaboradores, o que o ajudará a definir o posicionamento dessas empresas.

#3 Preencha o modelo SWOT na folha de cálculo

Na folha de cálculo exportada, pode adicionar um separador para registar e organizar rapidamente as conclusões da análise. Pode experimentar esta folha de cálculo para a sua empresa.

Ferramentas integradas de análise do LinkedIn para acompanhar os concorrentes

A rede social disponibiliza uma ferramenta integrada de análise da concorrência que oferece algumas perspetivas sobre as páginas dos concorrentes. No entanto, este serviço só permite estudar páginas de empresa. Não poderá estudar aprofundadamente os concorrentes a partir dos perfis pessoais — não existe ferramenta melhor para isso do que o Linked Helper.

Além disso, para receber dados analíticos, tem de ter a página da sua empresa devidamente preenchida. Depois disso, a rede social apresentar-lhe-á concorrentes para análise. Pode saber mais sobre os seguidores das páginas das empresas concorrentes e os respetivos conteúdos. Essencialmente, todas as métricas apresentarão métricas de envolvimento relativas ao seu perfil. No entanto, pode obter uma atualização diária sobre as principais publicações das empresas concorrentes ao longo de 30 dias. Idealmente, utilize a ferramenta de recolha de dados do Linked Helper em conjunto com a análise integrada para compreender melhor os concorrentes. Isto pode fornecer-lhe um bom benchmark do seu desempenho!

Em suma: uma ferramenta de análise do LinkedIn para observar toda a gente

Em conclusão, a análise da concorrência no LinkedIn está disponível tanto na própria plataforma como em ferramentas inteligentes de terceiros, como o Linked Helper. A diferença é que os mecanismos integrados do LinkedIn não permitem copiar dados de centenas ou milhares de perfis pessoais e páginas de empresa. No entanto, estes perfis e páginas contêm dados muito relevantes, que são atualizados com muito mais frequência do que os respetivos sítios Web. Por isso, o Linked Helper é uma forma gratuita de obter um conjunto organizado de informações relevantes para apoiar uma análise abrangente da concorrência. Pode continuar a trabalhar com a folha de cálculo recorrendo às funcionalidades de tratamento de dados do Excel. Também pode prosseguir a análise da concorrência com mensagens de prospeção em massa e a recolha do histórico de mensagens.