LinkedIn para el networking profesional: estrategia de seguimiento con automatización

• Este software ayuda a invitar automáticamente a miembros de LinkedIn a eventos.
• Después, puede crear una campaña automatizada de seguimiento en el CRM.
• Luego, solo tiene que enviar mensajes de seguimiento a una lista ya preparada de usuarios.

Hay que reconocerlo: le llevará mucho menos tiempo que buscar manualmente a cada participante, consultar sus perfiles para recordar de qué habló con cada uno y después escribir los mensajes a mano.

Además, puede aprovechar la personalización. De este modo, el mensaje incluirá el nombre de la persona, el sector y el nombre de la empresa en la que trabaja. Así, el destinatario tendrá la impresión de que usted escribió y envió personalmente el mensaje de seguimiento.

¿Cómo puede mantenerse en contacto con los participantes del evento?

1. Pídales su opinión sobre el evento. Es imprescindible si ha organizado un evento o una conferencia: recopile comentarios en cuanto termine el encuentro. Esto le ayudará a conocer la experiencia real de los participantes y a utilizar sus comentarios en reuniones posteriores.
2. Distribuya materiales o muestras. Después de un evento, quizá haya prometido a algunos participantes enviarles material para que conozcan mejor su producto o servicio. Estos participantes quizá estén esperando un lead magnet o una oferta de entrada, por lo que puede contactar automáticamente con los leads mediante mensajes privados de LinkedIn.
3. Acuerde los próximos pasos. Puesto que la participación en el evento indica que el cliente está claramente interesado, quizá solo tenga que concertar una reunión personal, una entrevista o una demostración del producto.
4. Pida una recomendación. Si resulta apropiado y necesita comentarios sobre el seminario que impartió, puede recordar educadamente a los participantes en el mensaje posterior al evento que dejen una reseña o recomendación. Las valoraciones y recomendaciones publicadas en su perfil de LinkedIn aumentarán la credibilidad de los productos o servicios de su empresa.

Para todas las tareas mencionadas anteriormente, también contará con campañas de mensajes preconfiguradas.

Recuerde que debe empezar a enviar mensajes de seguimiento inmediatamente después de la reunión, ya sea mediante un mensaje en LinkedIn o por correo electrónico.

A continuación, explicaremos los pasos estratégicos para configurar invitaciones a eventos, interactuar con los asistentes y enviarles mensajes automáticos. Las interacciones automatizadas con los perfiles de los participantes le permitirán reforzar las relaciones empresariales después del evento.

Cómo usar LinkedIn para el networking profesional: automatización de los mensajes de seguimiento

Linked Helper desempeña la función de un secretario o asistente júnior que, después de un taller, realiza tareas rutinarias y mecánicas, pero necesarias para mantener las relaciones con socios comerciales y clientes. Esta automatización es actualmente la más segura gracias al uso de tecnología de navegador. Es decir, las acciones que configure y asigne a la campaña se ejecutarán exactamente como las realizaría una persona en un navegador. Al mismo tiempo, no tendrá que pasar horas frente al ordenador ni pendiente del smartphone.

Linked Helper ofrece más de 30 funciones para ampliar el alcance en LinkedIn, impulsar las ventas y reforzar el marketing en redes sociales. Los usuarios pueden automatizar casi todo lo que es posible hacer en LinkedIn.

Sin embargo, las funciones más importantes para enviar mensajes de seguimiento después del networking se describen a continuación.

#1 – Envíe invitaciones automáticas a eventos

Linked Helper puede invitar automáticamente a personas a eventos celebrados en LinkedIn. Por ejemplo, puede tratarse de un chat en directo o un seminario en línea.

¿Cuáles son las ventajas de invitar a personas a través del CRM?

• Acciones específicas de seguimiento. Puede configurar acciones específicas para las personas a las que se haya enviado correctamente la invitación. Un usuario avanzará a las siguientes etapas de la campaña cuando aparezca en la pestaña «Successful».
• Categorización de usuarios. Puede asignar hashtags personalizados a los asistentes. Esto le permitirá personalizar las interacciones y la comunicación posterior mediante las acciones del embudo, además de mantener organizada la base de datos. El software solo asigna hashtags a los usuarios que se hayan procesado correctamente.

Para crear una campaña de invitaciones a eventos, necesita una lista de usuarios que puedan estar interesados. Puede buscar perfiles con Linked Helper y añadir a la sección «Queue» los contactos que le interesen.

Si necesita importar al sistema los perfiles y sus datos, ejecute la acción «Visit and Extract».

Si ya tiene fuera del CRM una lista de personas a las que desea invitar a un evento, puede cargarla como una hoja de cálculo. Además, puede introducir las URL de sus perfiles de LinkedIn. Esto significa que existen numerosas formas de enviar una invitación y que todo el proceso se realizará de manera completamente automática. Como resultado, obtendrá datos estructurados sobre los participantes que hayan aceptado la invitación. Después podrá iniciar una comunicación automática con ellos.

#2 – Interacción automática

Cuando finalice el evento y antes de empezar a interactuar con el usuario mediante mensajes privados, puede configurar acciones automáticas para aumentar la interacción. Por ejemplo, puede visitar los perfiles de leads con alto nivel de interés, reaccionar con «Me gusta» a publicaciones y artículos, extraer correos electrónicos personales y corporativos de esos perfiles, invitarlos a grupos y a seguir su página de empresa, y dejar comentarios.

Además, quizá desee importar los datos de estos usuarios interesados a un CRM externo mediante un webhook. Esto facilita enormemente el trabajo con clientes que ya han mostrado interés y permite preparar el terreno para los mensajes que enviará después del evento.

#3 – Envíe mensajes después del evento

Puede crear plantillas para los mensajes que desee enviar a los usuarios después del evento. También puede crear una plantilla independiente para cada segmento del público objetivo que haya participado en él. De este modo, los mensajes de prospección estarán personalizados. Puede reforzar este efecto con las variables integradas, que puede personalizar mediante la función «Template Editor» de Linked Helper.

¿Qué mensajes puede enviar automáticamente a un participante del evento?

Interactúe con personas que ya sean contactos de 1.er grado o miembros de un grupo. Para hacerlo, solo tiene que pegar o escribir un mensaje, asignar hashtags a los participantes y esperar a que los usuarios lo reciban.

La posibilidad de comprobar las respuestas supone una gran ventaja. Esto significa que, cuando reciba un mensaje entrante, recibirá una notificación en el CRM. El seguimiento automático se activará para quienes no hayan respondido. Descubra cómo enviar un mensaje de seguimiento a un perfil aunque la persona haya respondido.

Envíe mensajes a quienes no sean contactos de 1.er grado. Puede enviar un mensaje a contactos de 2.º o 3.er grado mediante:

• InMails, tanto de pago como gratuitos (los gratuitos no requieren suscripción): Cómo enviar InMails gratuitos a perfiles «Open Profile».
• Mensajes a través de grupos. Obtenga más información en los artículos de la base de conocimientos: Cómo enviar mensajes a miembros de grupos de LinkedIn, Cómo filtrar perfiles mediante Sales Navigator y enviarles mensajes gratuitos como miembros de un grupo. Tampoco se necesita siempre una suscripción de pago; solo resulta útil para filtrar por ubicación, etc.
• Mensajes a través de eventos: Cómo enviar un mensaje a los asistentes a un evento aunque sean contactos de 2.º o 3.er grado.

Atención: utilice la función para exportar el historial de mensajes del CRM. Con esta función, verá en un único archivo del CRM los mensajes enviados y recibidos de cada usuario. Esto le resultará útil al analizar las respuestas de los usuarios: podrá agilizar la preparación de ofertas y mejorar los textos de sus mensajes para superar objeciones y responder de antemano a las preguntas habituales.

Es fundamental que pueda ajustar los intervalos entre las acciones para no parecer demasiado insistente y garantizar que la estrategia se ajuste a sus criterios de prospección.

Un mensaje de LinkedIn después de reunirse con alguien en línea o en persona podría ser así:

Hola, [nombre]:

Ha sido un verdadero placer contar con su presencia en [nombre y fecha del evento]. Gracias por [mencione la participación o contribución del destinatario]. Tal como acordamos, le envío [material o recurso prometido].

¿Le parece bien que sigamos en contacto?