LinkedIn pour le réseautage professionnel : une stratégie de relance automatisée

• Ce logiciel permet d’inviter automatiquement des membres de LinkedIn à des événements.
• Vous pouvez ensuite créer une campagne de relance automatisée dans le CRM.
• Il ne vous reste alors plus qu’à envoyer des messages de relance aux contacts figurant sur une liste déjà constituée.

Il faut le reconnaître — cette méthode vous prendra beaucoup moins de temps que de rechercher manuellement chaque participant, de parcourir son profil pour vous rappeler le contenu de votre échange, puis de saisir vos messages à la main.

Vous pouvez en outre tirer parti de la personnalisation. Le message reprendra ainsi le nom de la personne, son secteur d’activité et le nom de l’entreprise dans laquelle elle travaille. Le destinataire aura donc l’impression que vous avez rédigé et envoyé personnellement le message.

Comment rester en contact avec les participants à l’événement ?

1. Demandez-leur leur avis sur l’événement. Si vous avez organisé un événement ou une conférence, il est indispensable de recueillir les commentaires dès la fin de la rencontre. Vous pourrez ainsi mieux comprendre l’expérience des participants et tenir compte de leurs retours lors de vos prochains événements.
2. Envoyez des ressources ou des échantillons. Après un événement, vous pouvez avoir promis à certains participants de leur présenter plus en détail votre produit ou votre service. Ces participants attendent peut-être un contenu téléchargeable promis en échange de leurs coordonnées ou une offre d’appel ; vous pouvez donc contacter automatiquement ces prospects par messages privés sur LinkedIn.
3. Discutez des prochaines étapes de la collaboration. La participation à l’événement témoignant déjà de l’intérêt du prospect, il ne vous reste peut-être qu’à organiser un rendez-vous individuel, un entretien ou une démonstration du produit.
4. Demandez une recommandation. Si la démarche est appropriée et que vous souhaitez recueillir des avis sur le séminaire que vous avez organisé, vous pouvez rappeler poliment aux participants, dans votre message post-événement, de laisser un témoignage. Les témoignages et recommandations affichés sur votre profil LinkedIn renforceront la crédibilité de votre entreprise et de son offre.

Pour toutes les tâches mentionnées ci-dessus, vous pourrez également utiliser des séquences de messages prêtes à l’emploi.

N’oubliez pas de commencer à envoyer vos relances immédiatement après la rencontre, qu’il s’agisse d’un message sur LinkedIn ou d’un e-mail.

Nous allons maintenant voir comment configurer une invitation à un événement, susciter l’engagement et automatiser l’envoi d’un message. Les interactions automatisées avec les profils des participants vous permettront de renforcer vos relations professionnelles après un événement de réseautage.

Utiliser LinkedIn pour le réseautage professionnel : comment automatiser les relances

Linked Helper joue le rôle d’un assistant junior qui prend en charge, après un atelier, les tâches répétitives nécessaires pour entretenir vos relations avec vos partenaires commerciaux et vos clients. Cette automatisation sécurisée repose sur une technologie qui reproduit les actions effectuées dans un navigateur. Autrement dit, les actions que vous configurez dans la campagne sont exécutées comme si une personne les effectuait elle-même dans son navigateur. Vous n’avez donc pas besoin de passer des heures devant votre ordinateur ou sur votre smartphone.

Plus de 30 fonctionnalités vous aident à toucher davantage de prospects sur LinkedIn et à renforcer votre marketing sur les réseaux sociaux. Vous pouvez automatiser presque toutes les actions disponibles sur LinkedIn.

Les fonctionnalités les plus importantes pour les relances après un événement de réseautage sont décrites ci-dessous.

#1 – Envoyer automatiquement des invitations à des événements

Linked Helper peut inviter automatiquement des personnes à des événements organisés sur LinkedIn. Il peut s’agir, par exemple, d’une discussion en direct ou d’un séminaire en ligne.

Quels sont les avantages des invitations envoyées par l’intermédiaire du CRM ?

• Cibler les actions de suivi. Vous pouvez programmer des actions spécifiques pour les personnes ayant bien reçu votre invitation. Le contact passera aux étapes suivantes de la campagne dès que son profil sera classé dans l’onglet « Successful ».
• Classer les utilisateurs. Vous pouvez attribuer des étiquettes personnalisées aux participants. Vous pourrez ainsi personnaliser les interactions et les communications ultérieures à chaque étape de votre parcours de prospection, tout en conservant une base de données bien organisée. Le logiciel attribue des étiquettes uniquement aux utilisateurs traités avec succès.

Pour créer une campagne d’invitations à des événements, vous devez disposer d’une liste d’utilisateurs susceptibles d’être intéressés. Vous pouvez effectuer vos recherches avec Linked Helper et ajouter les profils retenus à la file d’attente « Queue ».

Si vous souhaitez enregistrer dans le système les profils et les données qui y figurent, vous devez exécuter l’action « Visit and Extract profiles ».

Si vous disposez déjà, en dehors du CRM, d’une liste de personnes que vous souhaitez inviter à un événement, vous pouvez l’importer sous forme de feuille de calcul. Vous pouvez également saisir les URL de leurs profils LinkedIn. Il existe donc de nombreuses façons d’envoyer une invitation, et l’ensemble du processus sera entièrement automatisé. Vous obtiendrez ainsi des données structurées sur les participants qui ont accepté les invitations. Vous pourrez ensuite automatiser les échanges avec eux.

#2 – Automatiser les interactions

Après l’événement et avant de commencer à échanger avec l’utilisateur par messages privés, vous pouvez configurer des actions automatiques afin d’accroître l’engagement. Vous pouvez, par exemple, visiter les profils des prospects chauds, ajouter des mentions J’aime à leurs publications et articles, extraire les adresses e-mail personnelles et professionnelles associées à ces profils, inviter ces personnes à rejoindre des groupes et à suivre votre Page LinkedIn d’entreprise, ou encore laisser des commentaires.

Vous pouvez également transférer les données relatives à ces utilisateurs intéressés vers une plateforme CRM tierce au moyen d’un webhook. Cela simplifie considérablement le travail avec des contacts ayant déjà manifesté leur intérêt et permet de préparer le terrain pour les messages que vous leur enverrez après l’événement.

#3 – Envoyer des messages après l’événement

Vous pouvez créer des modèles de messages à envoyer aux utilisateurs après l’événement de réseautage. Vous pouvez également créer un modèle distinct pour chaque segment du public cible ayant participé à l’événement. Votre prospection sera ainsi personnalisée. Vous pouvez renforcer cette personnalisation grâce aux variables intégrées, que vous pouvez adapter à l’aide de l’outil « Template Editor » de Linked Helper.

Quels messages pouvez-vous envoyer automatiquement à un participant à un événement ?

Échangez avec les personnes qui font déjà partie de vos relations de 1er niveau ou qui sont membres du même groupe que vous. Pour cela, il vous suffit de coller ou de saisir un message, puis d’attribuer des étiquettes aux participants. L’envoi du message s’effectuera ensuite automatiquement.

La possibilité de vérifier les réponses constitue un avantage majeur. Ainsi, dès que vous recevez un message entrant, vous êtes averti dans le CRM. Une relance est automatiquement programmée pour les personnes qui n’ont pas répondu. Découvrez comment envoyer un message de relance à un profil même si la personne a répondu.

Envoyez des messages aux personnes qui ne font pas partie de vos relations de 1er niveau. Vous pouvez envoyer un message à des relations de 2e ou 3e niveau au moyen des options suivantes :

• InMail payants ou gratuits (aucun abonnement n’est requis pour envoyer les InMail gratuits) — Comment envoyer des InMail gratuits aux profils « Open Profile ».
• Messages via les groupes. Pour en savoir plus, consultez ces articles de la base de connaissances : Comment envoyer un message aux membres d’un groupe LinkedIn et Comment filtrer des profils avec Sales Navigator et leur envoyer des messages gratuits en tant que membres d’un groupe. Un abonnement payant n’est pas non plus toujours nécessaire ; il sert uniquement à appliquer des filtres par zone géographique, entre autres.
• Messages via les événements — Comment envoyer un message aux participants à un événement, même s’il s’agit de relations de 2e ou 3e niveau.

Attention : utilisez la fonction d’exportation de l’historique des messages dans le CRM. Grâce à cette fonction, vous pourrez exporter dans un fichier unique l’ensemble des messages envoyés et reçus, classés par utilisateur. Cela vous sera utile pour analyser les réponses des utilisateurs — vous pourrez affiner plus rapidement vos offres et améliorer vos messages afin de mieux traiter les objections et de répondre à l’avance aux questions courantes.

Il est essentiel de pouvoir ajuster les délais entre les actions afin de ne pas paraître trop insistant et d’adapter la stratégie à vos pratiques et à votre cadence de prospection.

Après avoir rencontré une personne en ligne ou en présentiel, vous pouvez lui envoyer un message LinkedIn comme celui-ci :

Bonjour [nom],

Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir à [nom et date de votre événement]. Merci pour [précisez la contribution ou le rôle du participant pendant l’événement]. Comme convenu, je vous envoie [indiquez ou joignez la ressource promise aux participants].

Accepteriez-vous que nous restions en contact ?