As 7 melhores ferramentas de SDR com AI em 2026

Estas são as minhas escolhas.

O que é um SDR com AI?

Um SDR com AI é um software que desempenha as funções de um representante de desenvolvimento de vendas: pesquisa potenciais clientes, inicia a prospeção, lê as respostas, avalia o interesse dos potenciais clientes e marca reuniões, com uma pessoa a intervir num ponto à sua escolha. Os produtos diferem na fase da conversa até à qual conseguem avançar e na unidade usada para calcular o preço.

As melhores ferramentas de SDR com AI em resumo

O que distingue a melhor ferramenta de SDR com AI?

Alguns destes agentes gerem toda a conversa, desde o primeiro email até à marcação da reunião; outros param após o primeiro rascunho e entregam a conversa a um representante. Eis o que procurei.

• Em que momento intervém uma pessoa: o agente lê a resposta e responde-lhe ou escreve o primeiro email e deixa a conversa a cargo de um representante? Um agente que apenas cria rascunhos é um assistente de pesquisa com um botão de envio, e o preço deve refletir isso.

• Uma opção de aprovação de respostas: o piloto automático da campanha e o piloto automático da conversa são decisões distintas. Procurei uma definição que colocasse as respostas geradas por AI numa fila para aprovação por um representante, e não apenas uma opção que enviasse mensagens de acompanhamento de acordo com um calendário.

• Uma unidade de faturação previsível: uma pessoa incluída na prospeção, um contacto ativo, uma sessão no website e um crédito correspondem a capacidades diferentes. Calculei o custo dos mesmos três cenários de utilização em todas as ferramentas para mostrar qual das unidades se adequa ao seu volume.

• O que pode ver antes de pagar: um espaço de trabalho de teste, um configurador público ou apenas um botão para marcar uma demonstração. Quanto mais um fornecedor lhe permitir explorar antes da chamada, menos surpresas terá na fatura.

• O que chega ao CRM: acompanhe um lead até ao fim. Que respostas de qualificação são registadas, quem fica responsável pelo registo e o que acontece quando o representante designado está ausente?

• Salvaguardas e exclusões: expressões proibidas, regras de encaminhamento para intervenção humana e uma lista de supressão que abranja todo o espaço de trabalho. O agente escreverá milhares de emails; a questão é o que não está autorizado a dizer.

Se esperava encontrar aqui uma ferramenta que não aparece, estará na secção «Verifique primeiro as ferramentas que já utiliza» ou não cumpre os meus critérios para ser considerada um SDR com AI.

1. AiSDR: mais indicada para prospeção baseada na utilização

No registo da AiSDR, só é possível entrar com Google ou Microsoft — não existe formulário de email e palavra-passe nem teste em regime de autosserviço, e é indicado que o início de sessão serve apenas para verificar a sua identidade, não para ler a sua caixa de entrada. (Fonte da imagem: AiSDR)

Vantagens da AiSDR

• 1,50 $ por pessoa incluída na prospeção, cobrado diariamente, sem ter de pagar por um pacote mensal cuja capacidade poderá ficar por utilizar

• Interações por email e no LinkedIn na mesma sequência, com uma caixa de entrada unificada

• Sincronização bidirecional com a HubSpot na oferta em regime de autosserviço; Salesforce na oferta para equipas

Desvantagens da AiSDR

• O registo só está disponível através do Google ou da Microsoft, e a opção da Microsoft exige uma conta profissional

• Uma caixa de correio aquecida tem um custo adicional, e a página não indica a que período corresponde

• As campanhas geridas custam 149 $ cada; o serviço totalmente gerido custa 2 500 $/mês

A AiSDR é a ferramenta que recomendaria a uma pequena equipa que pretenda um agente completo de prospeção sem um pacote de contactos cuja capacidade nunca chegará a esgotar. Ami, o agente, encontra os potenciais clientes, enriquece os respetivos dados, escreve as mensagens por email e no LinkedIn e gere as respostas. Paga por cada pessoa incluída na prospeção, com cobrança diária. A pesquisa, as listas e os textos não têm custos adicionais.

A página de registo mostrou-me a que tipo de cliente a AiSDR se dirige antes de eu ler uma única palavra da documentação. Existem exatamente dois botões, Google e Microsoft, e nenhum formulário de email e palavra-passe; quando experimentei o botão da Microsoft com um endereço pessoal, a Microsoft recusou o endereço e pediu-me uma conta profissional ou escolar. É um produto que exige uma conta associada a um domínio empresarial, não algo que se avalie com a caixa de correio de um projeto paralelo ao domingo, e prefiro descobri-lo logo no registo do que apenas quando receber a fatura.

O que mais me agrada é a forma como a conversa passa para a equipa. Quando um potencial cliente demonstra interesse, Ami não negoceia um horário — responde às perguntas até detetar interesse, envia então um link de agendamento e deixa a equipa assumir a conversa. É uma abordagem mais prudente do que a de um agente que marca a reunião por conta própria, e considero-a adequada para uma primeira implementação, porque o agente tem menos oportunidades de o colocar numa situação embaraçosa. Se desativar as respostas geradas por AI, as conversas ficam à sua espera.

Aspetos que registei — AiSDR

Quinhentas novas pessoas incluídas na prospeção por mês correspondem a 750 $ de utilização, ou 9 000 $ ao longo de doze meses idênticos, antes de uma caixa de correio ou de qualquer serviço gerido. São valores obtidos pela multiplicação dos preços de tabela, não um orçamento.

Preços da AiSDR

1,50 $ por pessoa incluída na prospeção, faturado diariamente; sem teste em regime de autosserviço.

• Caixa de correio aquecida — mais 33 $; a página não indica a que período corresponde

• Campanha gerida — 149 $ cada

• Serviço totalmente gerido — 2 500 $/mês

2. Reply.io Jason AI: mais indicada para prospeção multicanal supervisionada

No configurador de preços da Reply.io, o Growth anual é o único escalão que inclui cinco contas do LinkedIn; ao mudar a opção para mensal, o mesmo plano passa a incluir apenas uma. (Fonte da imagem: Reply.io)

Vantagens do Reply.io Jason AI

• O modo «Copilot» coloca todas as respostas geradas por AI numa fila para aprovação por um representante

• Marca a reunião depois de o potencial cliente confirmar e gere reagendamentos e cancelamentos

• Utilizadores e caixas de correio ilimitados, bem como aquecimento ilimitado das caixas de correio, mesmo no Starter

Desvantagens do Reply.io Jason AI

• Os escalões contabilizam contactos ativos, não novos potenciais clientes por mês

• A faturação mensal aumenta o preço e reduz o Growth a uma conta do LinkedIn

• Todos os botões da página de preços conduzem ao agendamento de uma chamada comercial; não existe possibilidade de contratação e pagamento online

O Jason AI é a minha escolha se quiser que um agente faça a prospeção, mas ainda não estiver preparado para o deixar falar com potenciais clientes sem supervisão. O agente da Reply identifica e pesquisa potenciais clientes, escreve a sequência, gere as respostas e marca reuniões por email e no LinkedIn, e a página da funcionalidade divide cada etapa entre os modos «Autopilot» e «Copilot».

Essa separação é o pormenor importante. A campanha pode funcionar no modo «Autopilot» enquanto todas as respostas ficam numa fila a aguardar a sua aprovação: o Jason redige a resposta a uma objeção e um representante aprova-a antes do envio. O processo de marcação também é mais detalhado do que o da maioria das ferramentas — verifica a disponibilidade, propõe horários, marca depois de o potencial cliente confirmar e gere o reagendamento. Utilizaria o modo «Copilot» durante o primeiro mês e passaria para o modo «Autopilot» depois de ler algumas centenas de rascunhos.

O problema é o cálculo do escalão: um contacto ativo não é um novo potencial cliente.

Evite o Reply.io Jason AI se

• pretender um agente de AI que faça chamadas telefónicas

• contabilizar novos potenciais clientes, não contactos ativos: um contacto permanece no plafond enquanto a respetiva sequência estiver em curso, pelo que o indicador decisivo é a duração das sequências, não o número de representantes

Aspetos que registei — Reply.io Jason AI

Cliquei em todos os botões de chamada à ação (CTA) da página de preços — «Hire Jason AI» na vista anual e «Get started» na mensal — e todos conduzem à mesma página de marcação de uma chamada comercial. Por isso, reserve tempo no seu planeamento para uma demonstração, mesmo para o plano de entrada. À data da análise, a Reply anunciava a promoção SCARY15, válida até 31 de outubro: 15 % de desconto num novo plano anual Jason, aplicado por um comercial e não acumulável com outras promoções. As tabelas usam preços de tabela.

Preços do Reply.io Jason AI

A partir de 500 $/mês, faturado anualmente, para o plano AI SDR Starter; sem possibilidade de contratação e pagamento online.

• AI SDR Starter — 500 $/mês, faturado anualmente — 1 000 contactos ativos, uma conta do LinkedIn

• Growth — 1 500 $/mês, faturado anualmente — 5 000 contactos ativos, cinco contas do LinkedIn

• Faturação mensal — 800 $ para o Starter, 2 500 $ para o Growth — o Growth passa a incluir uma conta do LinkedIn

3. Salesforge Agent Frank: mais indicado para prospeção com caixas de correio que já possui

Na Salesforge, o espaço de trabalho de teste mostra onde se encontra o Agent Frank, mas o botão «Add Agent Frank» está desativado e o único botão ativo é «Book Demo». (Fonte da imagem: Salesforge)

Vantagens do Salesforge Agent Frank

• Associe as suas próprias caixas de correio à plataforma ou alugue dez através do Infraforge a partir de 33 $/mês

• O modo «Co-pilot» permite-lhe aceitar ou editar cada elemento do trabalho do Frank

• Seletor público de preços para 1 000 a 10 000 contactos ativos

Desvantagens do Salesforge Agent Frank

• Não existe teste grátis do Frank; o teste da Salesforge não permite contratá-lo

• A faturação trimestral custa 599 $/mês

• Duas semanas de aquecimento das caixas de correio antes do início dos envios reais

Quando abri pela primeira vez um espaço de trabalho de teste da Salesforge, encontrei uma lista de verificação «Let’s get started» — associar a infraestrutura, iniciar o aquecimento, encontrar e exportar leads e lançar uma sequência — e uma barra lateral com uma contagem decrescente dos 13 dias restantes do teste. Não é necessário cartão. O Agent Frank é o agente que escolheria se já tivesse passado meses a aquecer domínios e caixas de correio: a Salesforge permite associar essas caixas ao Frank, que trata da identificação e pesquisa de potenciais clientes, da prospeção, das respostas e da marcação através de um link do calendário, nos modos «Autopilot» ou «Co-pilot».

Fui diretamente à área «AI Agent HQ», onde se encontra o Frank, e é aí que termina o teste: o botão «Add Agent Frank» está desativado e o único botão ativo é «Book Demo». Pode ler a lista de funcionalidades, mas não pode ativá-lo, e não existe qualquer opção «Co-pilot» ou «Autopilot» na aplicação até o contratar. O ecrã de que mais gostei foi a caixa de diálogo das caixas de correio, que apresenta Primeforge, Infraforge e Mailforge ao lado de Google Workspace, Microsoft 365 e IMAP/SMTP — utilizar os seus próprios recursos ou alugar os da Salesforge é aqui uma escolha real, não uma promessa feita numa chamada comercial. A minha única crítica ao teste é o limite: 50 contactos e 100 emails, suficientes para explorar a aplicação, mas muito longe do necessário para avaliar a entregabilidade dos emails.

Começaria pelo modo «Co-pilot» depois de contratar o Frank. A documentação de ajuda apresenta-o como um modo em que aceita ou edita tudo o que o Frank propõe — a mesma fila de aprovação a que a Reply chama «Copilot» — e transforma um inquietante «agente autónomo» num assistente rápido de redação durante as primeiras semanas.

Aspetos que registei — Salesforge Agent Frank

Testei o seletor público de preços em vários níveis de utilização: 2 000 contactos ativos custam 948 $/mês com faturação anual (1 138 $ no plano trimestral), 5 000 custam 2 162 $ (2 595 $) e 10 000 custam 3 991 $ (4 790 $). Assim, o preço por contacto desce de cerca de 0,50 $ para cerca de 0,40 $. A página «Usage» do espaço de teste também apresenta os planos da Salesforge destinados a prospeção conduzida por pessoas a 48 $/mês (Pro) e 96 $/mês (Growth) — o valor de referência que o Frank tem de superar. Além disso, os contactos ativos são pessoas que estão a ser processadas num dado momento, não pessoas adicionadas por mês: numa sequência de quatro etapas ao longo de seis semanas, um contacto adicionado na primeira semana continua a ocupar um lugar até à sexta. Por isso, 500 novos potenciais clientes por mês podem ocupar entre 750 e 1 000 lugares em simultâneo. Dimensione o escalão de acordo com a duração da sequência e pergunte à Salesforge durante quanto tempo um contacto concluído continua a ser contabilizado como contacto ativo.

Preços do Salesforge Agent Frank

A partir de 499 $/mês, faturado anualmente, para 1 000 contactos ativos; sem teste grátis.

• Anual — 499 $/mês — 1 000 contactos ativos em caixas de correio que associa à plataforma

• Trimestral — 599 $/mês — o compromisso mais curto do configurador

• Infraforge — a partir de 33 $/mês, faturado anualmente — dez caixas de correio alugadas, domínios à parte

4. Artisan Ava: mais indicada para uma implementação gerida da prospeção

Vantagens da Artisan Ava

• Salvaguardas: tom e CTA bloqueados, expressões proibidas e regras de encaminhamento para intervenção humana

• Aprovação antes do envio, se assim pretender

• Sincronização bidirecional com Salesforce e HubSpot

Desvantagens da Artisan Ava

• Apenas mediante orçamento; a página de preços não apresenta qualquer valor em dólares

• O sistema de chamadas com AI é um módulo adicional cobrado por utilizador

• A dimensão do pacote depende dos leads contactados, das caixas de correio e dos utilizadores do sistema de chamadas

A Ava é a minha escolha se quiser que o fornecedor acompanhe a implementação e não se importar de só conhecer o preço durante a chamada. A Artisan reúne a identificação de potenciais clientes, a prospeção, a gestão de respostas e a marcação numa plataforma gerida, vendida em pacotes dimensionados pelo número de leads contactados por mês: Team para cerca de 2 500, Scale para cerca de 6 000 e Enterprise para o valor que negociar.

O que me chamou a atenção foi a lista de salvaguardas. Pode bloquear o tom e o CTA, proibir expressões específicas, exigir aprovação antes de qualquer envio e criar regras de encaminhamento para intervenção humana nas respostas que a Ava não deve tratar. É o conjunto de controlos que exigiria antes de permitir que um agente falasse em nome da minha empresa, e a maioria dos fornecedores desta lista obriga-o a solicitar cada um separadamente. Se a sua equipa jurídica ou de marca tiver requisitos sobre o que pode ser dito num email, a Ava oferece-lhe algo concreto para lhes apresentar.

A desvantagem é que a solução só será eficaz se os dados da Artisan tiverem boa cobertura no seu mercado. Se a Ava não conseguir encontrar os seus compradores, as salvaguardas são irrelevantes. Não se destina a um profissional que trabalhe sozinho e pretenda pagar e começar a enviar mensagens nessa mesma semana; destina-se a uma equipa de cinco representantes que quer que outra pessoa fique responsável pela gestão da plataforma. Durante a demonstração, peça à Ava que responda a três mensagens: uma resposta de um potencial cliente interessado, uma pergunta sobre o produto que não esteja abrangida pelo material aprovado e um «não volte a contactar-me». Assim saberá quanto trabalho fica para a sua equipa.

Preços da Artisan Ava

Personalizados; a página de preços não apresenta qualquer valor em dólares.

• Team — dimensionado para cerca de 2 500 leads contactados por mês

• Scale — dimensionado para cerca de 6 000 leads contactados por mês

• Enterprise — o que conseguir negociar

• Sistema de chamadas com AI — módulo adicional cobrado por utilizador

5. 11x Alice: mais indicada para limites explícitos de novos potenciais clientes

Vantagens da 11x Alice

• O Growth inclui 2 000 novos potenciais clientes por mês e até cinco utilizadores

• Infraestrutura Gmail gerida, integração inicial assistida e sincronização bidirecional com o CRM incluídas

• Gere objeções e encaminha respostas sensíveis para intervenção humana

Desvantagens da 11x Alice

• O cartão do plano na página do Growth e as respetivas FAQ divergem quanto ao preço anual

• O Pro (5 000 potenciais clientes e dez utilizadores) tem um preço personalizado

• O sistema de chamadas é operado pelo representante; a Alice não faz chamadas de voz

A Alice é o único agente de prospeção desta lista que indica, em números claros, quantos novos potenciais clientes irá contactar todos os meses, e é esse o número que a maioria dos compradores realmente quer saber. O Growth abrange 2 000 novos potenciais clientes por mês para até cinco utilizadores, com infraestrutura Gmail gerida, integração inicial assistida e sincronização bidirecional com o CRM incluídas. O Pro aumenta esse número para 5 000 potenciais clientes e dez utilizadores.

Prefiro um limite de novos potenciais clientes a um plafond de contactos ativos. «Dois mil novos potenciais clientes» corresponde diretamente a um objetivo mensal de aquisição; «mil contactos ativos» obriga-o a estimar quantos lugares estarão ocupados em simultâneo. O fluxo de trabalho da Alice abrange a pesquisa de contas, a prospeção por email e nas redes sociais, a interpretação de respostas, a gestão de objeções e o encaminhamento para intervenção humana, com a marcação de reuniões incluída no preço. Para uma equipa que planeie a prospeção com base em quotas, é a ferramenta mais fácil de dimensionar nesta lista.

Quanto paga realmente a mesma equipa por ano

• Growth, cartão do plano → o preço mensal faturado anualmente totaliza 45 000 $ por ano

• Growth, FAQ na mesma página → começa nos 36 000 $ por ano; existe uma diferença de 9 000 $ no mesmo URL, pelo que deve obter por escrito o valor aplicável antes de comparar a 11x com qualquer outra opção

• Pro → personalizado; o meu cenário de cinco representantes e 2 500 novos potenciais clientes por mês exige o Pro, porque o Growth não é suficiente

Evite a 11x Alice se

• pretender um agente de AI que faça chamadas telefónicas — o sistema de chamadas operado pelo representante não o faz

• estiver à procura do Julian, um produto distinto da 11x; não confunda os produtos, é a Alice que faz a prospeção

Conte com um período de ajuste antes de obter resultados. Dois clientes da 11x no r/SaaS ilustram bem a diversidade dos resultados:

"It took some tuning at the beginning but once it was dialed in the pipeline activity became pretty steady."

— u/Massive_Airport_993, r/SaaS, 18 de março de 2026.

"the lead sourcing seems to be on point. Very little responses mostly asking to be removed from the list"

— u/Head_Ad_2, r/SaaS, 8 de novembro de 2024. Esse utilizador forneceu o seu próprio texto de email e realizou a campanha na Alemanha; numa atualização de março de 2025, continuava desiludido.

Junte as duas experiências e obterá a questão que deve orientar a compra de qualquer uma destas ferramentas: a identificação de potenciais clientes, os cliques e a atividade podem coexistir com resultados de vendas fracos. Por isso, avalie um projeto-piloto pelas conversas qualificadas no seu segmento, não pelo volume.

Preços da 11x Alice

A partir de 3 750 $/mês, faturado anualmente, para o plano Growth; Pro e Enterprise têm preços personalizados.

• Growth — 3 750 $/mês, faturado anualmente (as FAQ da mesma página indicam que o Growth começa nos 36 000 $ por ano) — 2 000 novos potenciais clientes por mês, até cinco utilizadores

• Pro — personalizado — 5 000 novos potenciais clientes por mês, dez utilizadores

• Enterprise — personalizado

6. Qualified Piper: mais indicada para qualificação no website e acompanhamento

Vantagens da Qualified Piper

• Conversas por texto, voz e vídeo no seu website, com encaminhamento de reuniões

• Sequências de email proativas para prospeção, reativação e acompanhamento após eventos

• O Premier abrange 250 000 sessões no website e 2 500 contactos de email ativos por mês

Desvantagens da Qualified Piper

• Todos os planos são disponibilizados apenas mediante orçamento

• Dois limites a acompanhar: sessões no website e contactos de email ativos

• O encaminhamento para um representante humano e o acesso ao ambiente sandbox da Salesforce são funcionalidades Enterprise

A Piper é a escolha certa quando os leads já estão a chegar, mas ninguém fala com eles com rapidez suficiente. O agente da Qualified interage com os visitantes do website por texto, voz ou vídeo, responde às perguntas, qualifica-os e encaminha a reunião para o representante certo, utilizando os sistemas de vendas que já possui.

A funcionalidade em que mais confiaria é o email de acompanhamento. A Piper também executa sequências de email proativas — prospeção, reativação e acompanhamento após eventos —, mas é no tratamento de leads recebidos que demonstra o seu valor, e o caso de utilização em eventos seria o primeiro que testaria numa demonstração: mil contactos recolhidos a partir de crachás digitalizados numa conferência são exatamente o tipo de tarefa que uma equipa humana de SDR detesta realizar na semana seguinte. É assim que um cliente da Qualified a utiliza. u/throwawaysalad42069 descreveu a sua configuração no r/SaaS em 6 de junho de 2025: "we mainly use it for event follow up and demo requests. we let our SDRs handle the prospecting with some AI tools that support them.". É o modelo que seguiria — atribuiria ao agente o acompanhamento, no qual a rapidez é importante e o contexto é conhecido, e manteria as pessoas responsáveis pela prospeção de novos potenciais clientes até o agente provar o seu valor. No entanto, não confunda a Piper com uma base de dados de potenciais clientes. Acompanha os visitantes que chegam ao website e os contactos que lhe são fornecidos.

A desvantagem é pagar por dois tipos de utilização em simultâneo. O Premier apresenta 250 000 sessões mensais no website e 2 500 contactos de email ativos por mês, e o orçamento depende de ambos; mil novos leads por mês não correspondem a mil sessões, e uma sequência longa de nutrição consome o limite de email da mesma forma que os contactos ativos noutras ferramentas. O Enterprise aumenta ambos os limites e acrescenta o encaminhamento para um representante humano e o acesso ao ambiente sandbox da Salesforce. Se a identificação de potenciais clientes para prospeção for o seu principal obstáculo, evite a Piper e volte ao início da lista.

Preços da Qualified Piper

Personalizados; todos os planos são disponibilizados apenas mediante orçamento.

• Premier — dimensionado para cerca de 250 000 sessões mensais no website e 2 500 contactos de email ativos por mês

• Enterprise — aumenta ambos os limites — encaminhamento para um representante humano e acesso ao ambiente sandbox da Salesforce

7. HubSpot Prospecting Agent: mais indicado para equipas que já trabalham na HubSpot

Num espaço de trabalho gratuito da HubSpot, a página «Prospecting Agent» exige a atualização para um plano pago: os botões são «Buy now» e «Talk to Sales», e o único preço apresentado é uma oferta Starter para novos clientes. (Fonte da imagem: HubSpot)

Vantagens do HubSpot Prospecting Agent

• Utiliza os registos que já tem no CRM, sem uma segunda sincronização de dados

• Os «Plays» permitem escolher entre revisão antes do envio e envio automático para cada público

• Uma recomendação de prospeção custa 100 créditos, segundo um catálogo público de créditos

Desvantagens do HubSpot Prospecting Agent

• Exige uma licença paga; o Prospecting Agent só fica disponível depois da atualização para o Sales Hub Starter

• Recomenda ações de prospeção e partilha um link para a reunião; os seus representantes gerem as respostas

• A edição de um «Play» não afeta os contactos já inscritos

Criei um espaço de trabalho gratuito na HubSpot para experimentar o Prospecting Agent e deparei-me imediatamente com um ecrã que exigia a subscrição de um plano pago: o agente só está disponível com uma licença paga do Sales Hub, a partir do Starter, e não no CRM gratuito. O próprio ecrã é transparente — «Buy now», «Talk to Sales» e uma oferta para novos clientes «a partir de 7 $/mês/utilizador» que abrange a licença, mas não os créditos do agente. Isto revela a quem se destina. Se o seu pipeline já estiver na HubSpot, o plano de entrada é relativamente barato e o agente acede a tudo o que o CRM sabe sobre um contacto. Se estiver noutro sistema, não faz sentido adotar a HubSpot apenas por causa deste agente.

A parte de que gosto é o «Play». Define uma vez o público, o contexto de vendas, a prospeção e as salvaguardas e, depois, decide em cada «Play» se os emails aguardam pela revisão de um representante ou são enviados automaticamente. É a mesma divisão entre os modos «Copilot» e «Autopilot» que a Reply e a Salesforge apresentam como funcionalidade principal, mas aqui aparece num menu pendente.

O problema é o âmbito. O agente pesquisa um lead, redige a mensagem de prospeção e pode incluir o seu link para a reunião, mas não lê a resposta nem negoceia um horário. Os seus representantes continuam responsáveis pela conversa. Os créditos dão acesso a uma recomendação de prospeção, não a uma reunião, e ainda paga o Sales Hub — por isso, contabilize as horas dos representantes antes de o comparar com o custo de uma solução de SDR completa.

Aspetos que registei — HubSpot Prospecting Agent

No guia de definições de «Plays» da HubSpot, esta é a nota importante: as edições só se aplicam a novas inscrições, pelo que os contactos com sequências em curso mantêm a versão anterior. (Fonte da imagem: HubSpot)

É fácil cair numa armadilha com os «Plays» da HubSpot: se corrigir um problema nas mensagens a meio da campanha, os contactos já inscritos continuam a receber a versão anterior. Por isso, reveja as inscrições existentes sempre que fizer uma edição. O valor por lead nas minhas tabelas pressupõe o catálogo convencional de créditos, não a tabela de preços de licenças e créditos flexíveis.

Preços do HubSpot Prospecting Agent

Cerca de 1 $ por lead em créditos, mais uma licença paga; não está disponível no CRM gratuito.

• Licença — Sales Hub Starter ou superior — desbloqueia a página «Prospecting Agent»

• Créditos — 100 por recomendação de prospeção; créditos adicionais a 0,01 $ cada, cerca de 1 $ por lead além do limite incluído

• Condições flexíveis de licenças e créditos — uma tabela de preços diferente

Quanto custam os mesmos cenários de utilização

A ferramenta mais barata desta lista varia consoante o cenário de utilização, pelo que calculei três. Estes valores foram obtidos pela multiplicação dos preços de tabela, antes de impostos; não são orçamentos e abrangem apenas a subscrição ou a utilização.

Um operador: 500 novos potenciais clientes por mês

Não escolheria o Agent Frank em vez da AiSDR apenas porque 5 988 $ é menos do que 9 000 $. Um dos valores dá acesso a um plafond de 1 000 contactos ativos, no qual é necessário garantir uma rotação contínua; o outro cobra simplesmente por cada nova pessoa incluída na prospeção. Sequências curtas e uma lista com rotação rápida tornam o plafond do Frank mais económico; sequências longas e lentas ocupam-no e fazem com que a faturação por utilização da AiSDR pareça mais transparente.

Cinco representantes: 2 500 novos potenciais clientes por mês com sincronização com o CRM

O indicador decisivo é o número de lugares ocupados em simultâneo. Se 2 500 novos contactos por mês permanecerem ativos durante cerca de dois meses, ocupará aproximadamente 5 000 lugares no pico — exatamente o limite do Growth da Reply, sem qualquer margem. Os picos reais dependem do momento do lançamento, das respostas e das pausas, pelo que consideraria 5 000 o mínimo para este cenário de utilização, não uma capacidade confortável. O escalão de 5 000 contactos do Frank custa mais do que o da Reply para o mesmo plafond, mas é o único dos dois com preço público para o nível seguinte: 10 000 contactos a 3 991 $/mês. O escalão Pro da 11x evita a questão ao contabilizar novos potenciais clientes.

Leads recebidos: 1 000 novos leads por mês encaminhados para cinco representantes

Mil leads não correspondem a mil sessões no website; os visitantes que nunca preenchem um formulário continuam a contar para o limite de sessões. Mantenha este orçamento separado das tabelas de prospeção — corresponde a um fluxo de trabalho diferente e mede a capacidade de outra forma.

Para uma conta HubSpot com o modelo convencional de créditos, uma recomendação de prospeção por lead corresponde a 50 000 créditos por mês no cenário individual e a 250 000 no cenário de equipa — 500 $ ou 2 500 $ por mês à tarifa dos créditos adicionais, antes dos créditos incluídos e sem contar a subscrição. É barato por lead, mas trata-se de um produto diferente.

Verifique primeiro as ferramentas que já utiliza

Antes de comprar uma sétima ferramenta, verifique o que conseguem fazer as ferramentas pelas quais já paga. Nenhuma destas quatro faz parte da minha lista de sete.

• Regie.ai: o espaço de trabalho atual reúne agentes e ferramentas de pesquisa, prospeção e chamadas, com planos Free, Pro e Team; o Team acrescenta fluxos de trabalho partilhados e integrações. Identifique a que funcionalidades ou volume de utilização dão acesso os créditos e o que os seus representantes ainda têm de fazer antes de comparar o preço por utilizador com o de um agente completo de prospeção.

• Salesforce Agentforce: a prospeção e a interação são realizadas por agentes distintos. Verifique qual está incluído na sua conta e o respetivo modelo de utilização antes de presumir que abrange todo o processo, desde a identificação de potenciais clientes até à marcação.

• Salesloft: os seus agentes ajudam na pesquisa, na identificação de compradores, na definição de prioridades e nas tarefas de email. Uma subscrição existente pode abranger parte do trabalho sem lhe proporcionar um fluxo de trabalho autónomo desde a identificação de potenciais clientes até à marcação.

• Linked Helper: a nossa própria ferramenta para automatizar atividades no LinkedIn e a razão pela qual o blogue da Linked Helper existe. Executa fluxos de trabalho no LinkedIn e não é um SDR com AI. Utilize-a quando precisar de automatizar atividades no LinkedIn; não espere todo o fluxo de trabalho dos agentes acima.

Leitura relacionada:

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• Integração do LinkedIn com o seu CRM através da Linked Helper

Que ferramenta de SDR com AI deve escolher?

Detetou alguma imprecisão? Envie um email para webmaster@linkedhelper.com e indique-nos que secção precisa de ser atualizada.