Envie mensagens de campanha hiperpersonalizadas no LinkedIn com Hyperise e Linked Helper

Imagine o seguinte: está num evento de criação de contactos muito movimentado e todas as etiquetas de identificação dizem

«Olá, tu aí.»

Não é muito apelativo, pois não?

Pois bem, é assim que as mensagens genéricas no LinkedIn soam aos seus potenciais clientes. O problema é real — as mensagens em massa sem personalização são tão eficazes como gritar para o vazio.

Ao integrar duas ferramentas poderosas — Hyperise e Linked Helper — pode enviar mensagens automáticas que parecem ter sido criadas especificamente para cada destinatário. Acredite: os seus clientes vão reparar!

Os resultados tornam esta abordagem particularmente convincente: as marcas que recorrem à personalização obtêm mais 40 % de lucro do que as que não o fazem. Além disso, 71 % dos clientes esperam que as empresas proporcionem experiências personalizadas.

Principais conclusões

1. A personalização já não é um luxo, mas uma necessidade, sobretudo ao enviar comunicações em massa a leads B2B, clientes, diretores executivos ou influenciadores.
2. Pode enviar mensagens personalizadas em massa com ferramentas como o Hyperise. Isto inclui utilizar segmentos de texto personalizados e adicionar elementos visuais personalizados de forma dinâmica, incluindo camadas com a fotografia de perfil do destinatário.
3. A hiperpersonalização utiliza AI, megadados e dados em tempo real. O Hyperise utiliza o termo «hiperpersonalização» para designar a adição de camadas personalizadas às imagens incluídas nas mensagens.
4. Pode testar o Hyperise gratuitamente durante 14 dias; depois disso, é um serviço pago que custa 69 $ por mês.
5. Pode configurar campanhas de email em massa com imagens personalizadas em 10 etapas. Encontrará abaixo tutoriais detalhados e vídeos!

O que significa personalizar mensagens no LinkedIn

Uma vez que o LinkedIn pode ser o seu primeiro ponto de contacto com públicos importantes, é essencial personalizar eficazmente as mensagens.

Estudo da McKinsey que demonstra a importância de cada aspeto da personalização para o cliente.

Atualmente, as empresas não são apenas prestadoras de serviços, mas também aliadas de confiança que compreendem profundamente as necessidades dos clientes. Para agir como uma verdadeira aliada, a empresa deve dirigir-se a cada cliente pelo nome e ter em conta os seus interesses específicos para despertar o interesse pelos seus produtos. A investigação demonstra que a personalização da comunicação é importante para 54 % das pessoas.

Como o LinkedIn não oferece, por predefinição, uma personalização avançada, recomendamos que utilize o Linked Helper para a automatização. Esta ferramenta permite utilizar variáveis personalizadas e integra-se com serviços externos, como o Hyperise, para que possa incluir imagens personalizadas nas suas mensagens.

Imagem numa mensagem do LinkedIn com uma camada que apresenta a fotografia de perfil do destinatário.

A personalização da comunicação no LinkedIn é essencial

Ao aplicar marketing baseado em contas (ABM), a personalização avançada no LinkedIn permite adaptar a abordagem a cada conta-alvo, aumentando a eficácia das campanhas.

• O LinkedIn permite chegar diretamente a decisores e influenciadores. Pense em como as caixas de entrada destas pessoas devem estar cheias. Se utiliza as redes sociais para contactar leads-alvo, é essencial destacar-se das mensagens genéricas. As suas hipóteses de conseguir isso aumentam significativamente se a mensagem incluir um banner personalizado com uma mensagem baseada nos dados do perfil do destinatário.
• Útil para InMail. Ao fazer prospeção com InMail, é essencial demonstrar que a sua mensagem não é spam. Na primeira mensagem, demonstre que estudou cuidadosamente o perfil do destinatário e que tem um interesse genuíno e pormenorizado. A personalização incorporada ajuda a consegui-lo.
• As mensagens personalizadas têm maior probabilidade de gerar respostas. Se a mensagem fizer sentido para o destinatário e despertar o seu interesse — algo fácil de conseguir com imagens personalizadas — terá maior probabilidade de obter uma resposta. Isto melhora o seu Social Selling Index do LinkedIn.
• As interações adaptadas ajudam a construir relações mais fortes com as principais partes interessadas. A personalização não só causa uma excelente impressão em quem ainda não o conhece, como também ajuda a manter uma relação cordial com o público graças a melhores mensagens de acompanhamento e a uma maior retenção.

Leia o nosso artigo sobre ABM

Como funciona a personalização no Linked Helper

No Linked Helper, a personalização de imagens é feita com o serviço externo Hyperise, que tem integração direta com a ferramenta. Para poder enviar imagens personalizadas, terá de adquirir uma subscrição.

Hyperise – o que é e quanto custa

O Hyperise pode transformar a forma como faz prospeção no LinkedIn. Disponibiliza um período experimental gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, ideal para começar.

Planos flexíveis para diferentes necessidades empresariais.

O Hyperise disponibiliza muitas funcionalidades de personalização. Por exemplo, pode personalizar imagens, sites e até vídeos. O plano básico começa nos 69 $ por utilizador por mês e inclui um número ilimitado de modelos de imagem, acesso a mais de 100 modelos predefinidos e até 5 imagens ativas com 5 000 visualizações. Este plano é ideal se pretender utilizá-lo apenas para mensagens personalizadas no LinkedIn.

Nas mensagens do LinkedIn, pode personalizar imagens adicionando elementos como o nome próprio, o nome da empresa, o cargo ou até a imagem de perfil do potencial cliente.

Também pode incluir logótipos de empresas, capturas de ecrã de sites, localizações assinaladas num mapa, códigos QR personalizados e até marcadores de realidade aumentada para GIFs dinâmicos.

Como anexar imagens personalizadas a mensagens em massa no LinkedIn

Consulte este guia passo a passo para criar uma campanha no LinkedIn com o Linked Helper, incluindo uma mensagem de acompanhamento com uma imagem personalizada do Hyperise:

1. Configure a campanha

Escolha um modelo de campanha no Linked Helper. A mensagem com uma imagem personalizada do Hyperise será enviada como mensagem de acompanhamento.

2. Reúna o seu público

Defina o seu público-alvo. Pode incluir pessoas que ainda não pertencem à sua rede de contactos e que receberão a mensagem depois de aceitarem o seu pedido de ligação. Utilize os filtros do LinkedIn ou o Sales Navigator para encontrar os perfis mais adequados. Remova os perfis irrelevantes para refinar a lista.

3. Personalize o modelo de mensagem

Selecione o Hyperise no modelo de mensagem. Adicione a extensão do Hyperise para incluir imagens personalizadas nas mensagens.

4. Crie uma conta no Hyperise

Registe-se no Hyperise. Pode utilizá-lo gratuitamente durante 14 dias para testar a sua campanha com imagens personalizadas.

5. Crie o elemento visual no Hyperise

Ao clicar na ligação de uma nova imagem, abre-se uma galeria de modelos.

Crie a sua imagem no Hyperise. Pode escolher entre vários modelos ou carregar os seus próprios elementos visuais. Utilize o editor para ajustar a imagem, remover fundos, adicionar elementos e incluir camadas personalizadas, como a fotografia de perfil do destinatário.

6. Obtenha o código para a sua campanha no Linked Helper

Quando a imagem estiver pronta, obtenha a ligação personalizada para o seu modelo. Esta ligação foi concebida especificamente para o Linked Helper. Copie-a e cole-a nas definições da campanha no Linked Helper.

7. Configure variáveis personalizadas no Linked Helper

Verá as variáveis que pode adicionar à imagem.

Depois de inserir a ligação, verá o elemento visual no modelo de mensagem. Pode selecionar variáveis personalizadas, incluindo a fotografia de perfil do destinatário.

8. Descarregue e volte a carregar o CSV com as variáveis

Descarregue o ficheiro CSV com a lista de destinatários, clicando num botão na fila da campanha. Volte a carregar o ficheiro CSV para o utilizar como origem das variáveis, que incluirão o URL da fotografia de perfil.

9. Faça corresponder as variáveis CSV do Hyperise e do Linked Helper

Verá os valores depois de voltar a carregar no Linked Helper o CSV descarregado.

No Hyperise, faça corresponder a variável necessária no ficheiro CSV. Neste exemplo, trata-se de «cs-avatar», que contém o URL da fotografia de perfil.

Pré-visualize a mensagem inserindo nas definições de pré-visualização um dos URLs das fotografias de perfil presentes no ficheiro CSV.

Verá o modelo com a fotografia de perfil do destinatário.

10. Inicie a campanha

Criou com êxito o seu modelo visual e fez corresponder as variáveis entre ambos os serviços. Se tiver escolhido inicialmente uma campanha de pedidos de ligação, o Linked Helper começará por enviar pedidos de ligação e, depois de serem aceites, enviará a mensagem personalizada.

Resultado

É provável que uma mensagem deste tipo cause uma boa impressão e desperte interesse, pois parece ter sido cuidadosamente elaborada e demonstra que prestou atenção!

Isto significa que é mais provável que o resto do seu texto seja lido.

Tutorial em vídeo

Para obter um guia visual, veja este tutorial em vídeo:

Vantagens da hiperpersonalização com o Linked Helper

O Hyperise pode ser integrado com várias ferramentas para personalizar mensagens no LinkedIn, não apenas com o Linked Helper.

Contudo, a qualidade do envio de mensagens em massa pode variar consoante a ferramenta escolhida. Com base na nossa investigação, apresentamos uma comparação aprofundada entre o Linked Helper e os seus concorrentes:

1. Segmentação melhorada — O Linked Helper permite captar leads a partir de qualquer página incluída na sua campanha, ao contrário de outras ferramentas que podem não ter esta capacidade. Pode captar leads entre pessoas que seguem a sua conta, pessoas que segue, utilizadores sugeridos em «People You May Know» e pessoas que interagiram com as suas publicações ao reagirem com «Gosto» ou ao deixarem comentários.
2. Segurança — Algumas ferramentas, como o OctopusCRM, são extensões de navegador, enquanto outras funcionam na nuvem. Ambos os tipos são menos seguros e têm maior probabilidade de levar o LinkedIn a detetar atividade automatizada do que o Linked Helper, que funciona como uma aplicação autónoma com navegador integrado.
3. Origens das mensagens — A personalização do Hyperise com o Linked Helper funciona para ligações de primeiro grau, mensagens de acompanhamento, mensagens a membros de grupos e mensagens a participantes em eventos. Outras ferramentas não permitem, muitas vezes, enviar mensagens em massa a membros de grupos em comum ou a participantes no mesmo evento, o que reduz o alcance potencial.
4. Custo — O Linked Helper é mais económico do que outras ferramentas, que muitas vezes oferecem menos funcionalidades por preços mais elevados. Por exemplo, as subscrições do Linked Helper começam nos 15 $ por mês para o plano «Standard», enquanto o Expandi começa nos 99 $ e o Zopto pode chegar aos 195 $.

Para consultar comparações detalhadas, pode ler os artigos seguintes.

Ao escolher o Linked Helper, beneficia de uma melhor segmentação, maior segurança, funcionalidades mais abrangentes e redução de custos. A integração com o Hyperise acrescenta um nível adicional de personalização avançada, tornando as suas campanhas mais eficazes e apelativas. Para consultar comparações mais detalhadas, explore as ligações indicadas acima.

3 exemplos de personalização

#1 Insira a fotografia de perfil

O nome, o apelido e o avatar na mensagem atraem imediatamente a atenção para o texto.

Como referimos anteriormente, utilizar fotografias de perfil nas mensagens é uma forma muito eficaz de captar a atenção. Todas as pessoas apreciam atenção personalizada, e incluir a fotografia de perfil do destinatário pode reforçar a sensação de proximidade e confiança.

Esta técnica confere à mensagem um aspeto cuidado e capaz de despertar curiosidade. Nem todas as pessoas conhecem serviços como o Hyperise, que disponibilizam estes modelos, o que acrescenta um elemento de surpresa e interesse.

#2 Utilize referências a publicações ou informações do perfil

Para além de incluir o nome, o cargo ou a localização do destinatário, pode personalizar mensagens com detalhes específicos do respetivo perfil. Por exemplo, pode ser particularmente eficaz fazer referência à publicação ou ao artigo mais recente da pessoa, ou a outras informações do perfil.

Método para associar texto personalizado aos dados exportados pelo Linked Helper.

Esta abordagem é especialmente útil para contactar quadros superiores, que recebem frequentemente muitas mensagens diretas. Esta atenção ao detalhe pode ajudar a sua mensagem a destacar-se e a parecer mais relevante para o destinatário.

#3 Bilhete personalizado para um evento

Convite para um evento no LinkedIn disponível nos modelos do Hyperise, embora também possa carregar o seu próprio modelo.

Com um modelo do Hyperise, pode criar convites personalizados para eventos online e presenciais. Esta abordagem é ideal para despertar antecipadamente o interesse do público antes de organizar um evento em direto no LinkedIn. É provável que um convite personalizado atraia mais participantes, pois parece mais exclusivo e apelativo. Esta técnica ajuda a aumentar a participação e as interações nos seus eventos.

Integrar estas técnicas de personalização na sua prospeção no LinkedIn pode melhorar significativamente as taxas de interação e de resposta.

3 dicas para criar imagens personalizadas

1. Teste continuamente diferentes elementos

Experimente vários elementos nas suas imagens para determinar o que melhor desperta o interesse do público. Algumas mensagens podem ter um melhor desempenho com imagens, enquanto outras podem beneficiar de frases personalizadas baseadas na biografia do destinatário ou de referências às respetivas publicações ou artigos. Realize testes A/B para encontrar a abordagem mais eficaz.

2. Incorpore dados pessoais

Utilize dados pessoais para adaptar as imagens a cada destinatário. Por exemplo, inclua o respetivo nome, o logótipo da empresa ou uma estatística relevante para o seu setor. Este nível de personalização pode fazer com que o destinatário se sinta valorizado e aumentar o envolvimento.

3. Lista de ferramentas para criar imagens

• Ferramentas de AI: utilize ferramentas baseadas em AI, como o MidJourney, para criar elementos visuais apelativos, desde retratos realistas a paisagens futuristas. O Hyperise permite integrar estes elementos gráficos personalizados.
• Canva: o Canva é uma excelente ferramenta para criar composições personalizadas. Pode começar a composição no Canva e depois melhorá-la no Hyperise com elementos personalizados.

Em suma – personalização e experiência do cliente

A personalização da experiência do cliente desempenha um papel essencial na construção de relações mais fortes, no aumento do envolvimento e na melhoria das taxas de conversão. A investigação indica que 76 % dos utilizadores ficam desiludidos quando encontram experiências não personalizadas.

Estatísticas da McKinsey sobre a correlação entre a experiência do cliente e a personalização. Diagrama.

Na comunicação no LinkedIn, sobretudo nas relações B2B, a interação direta ocorre frequentemente entre representantes, como vendedores e distribuidores. Este contacto direto realça a importância de adaptar a comunicação para construir relações eficazes.

A personalização pode dividir-se, de forma geral, em dois tipos:

1. Personalização tradicional: envolve a utilização dos nomes dos clientes, frases personalizadas nas mensagens, conteúdo baseado na localização e outros critérios de personalização.
2. Hiperpersonalização: utiliza dados dos utilizadores em tempo real, análises do comportamento online, megadados ou AI para proporcionar experiências altamente personalizadas que vão além dos detalhes superficiais.

Quando se fala de imagens personalizadas em mensagens do LinkedIn, serviços como o Hyperise podem designar esta prática como hiperpersonalização, embora normalmente corresponda mais aos métodos de personalização tradicionais, que se limitam, em geral, a incorporar dados específicos do cliente nos elementos visuais.