Guia de plug-ins do Linked Helper: personalize e melhore as campanhas

O que são plug-ins no Linked Helper?

Os plug-ins são funcionalidades integradas de automatização do Linked Helper que pode apresentar ou ocultar no painel. Pode adicionar um plug-in ao painel quando precisar dele e removê-lo mais tarde.

Embora acrescentem funcionalidades como os plug-ins tradicionais, estes recursos do Linked Helper não foram concebidos para serem desenvolvidos ou integrados de forma independente pelos utilizadores. Os utilizadores não podem criá-los nem adaptá-los às suas necessidades específicas.

Podem ativá-los ou desativá-los na interface, mas não têm acesso nem meios para alterar o código subjacente.

Todos os plug-ins podem ser adicionados à interface ou totalmente removidos de forma rápida e gratuita.

Vantagens dos plug-ins

Todos os plug-ins incluem descrições detalhadas, instruções de utilização e dicas.

1. Desativação predefinida: as funcionalidades avançadas estão inicialmente desativadas, o que simplifica a interface.
2. Descrições detalhadas: os plug-ins incluem documentação detalhada, com capturas de ecrã e exemplos de utilização que ajudam os utilizadores a compreender a sua utilidade.
3. Flexibilidade: os plug-ins da loja são gratuitos e podem ser ativados ou desativados ao critério do utilizador.

Como adicionar e eliminar plug-ins

Para explorar a lista completa de funções disponíveis depois de descarregar o Linked Helper, tem de aceder à loja de plug-ins. A loja encontra-se na instância associada à sua conta, pelo que terá primeiro de abrir o «Launcher» no computador, aceder à instância e localizar a loja.

Inicie a instância da sua conta no «Launcher» para aceder à loja de plug-ins

Este menu integrado permite adicionar as funcionalidades em falta, uma vez que, por predefinição, a interface apresenta apenas um conjunto mínimo de funcionalidades.

Aceda à secção da loja de plug-ins no menu do lado esquerdo. Pode utilizar os filtros para apresentar apenas os plug-ins que ainda não tem.

Pode filtrar os plug-ins para encontrar os que estão instalados e os que ainda não estão.

Como remover plug-ins desnecessários

• Selecione a secção «Installed» na loja de plug-ins.
• Clique na opção «Uninstall».
• Isto removerá a ação ou definição da interface.

Desta forma, pode personalizar totalmente a sua experiência de automatização sem encher o espaço de trabalho com botões desnecessários!

Que plug-ins pode utilizar?

Ações

«Invite 2nd and 3rd level contacts»

Esta funcionalidade essencial é provavelmente a principal razão pela qual instalou este software. Depois de instalar o plug-in, pode expandir a sua rede de contactos enviando pedidos de ligação às pessoas cujos perfis foram adicionados à campanha a partir dos resultados da pesquisa que criou. Além disso, permite incluir notas personalizadas, diferentes para cada pessoa, se ativar o plug-in de variáveis personalizadas. Também pode captar leads a partir de diferentes fontes de pesquisa, grupos, eventos ou URLs de utilizadores e remover da lista quaisquer utilizadores irrelevantes antes de enviar os pedidos de ligação.

«Message to 1st connections»

Este plug-in ajuda-o numa tarefa crucial — enviar centenas ou até milhares de mensagens à sua rede de contactos. Pode utilizar esta ação imediatamente após enviar um pedido de ligação para dar as boas-vindas às novas ligações da sua rede. Pode incluir uma breve apresentação ou notícias úteis do setor, entre outros conteúdos que ajudem a iniciar uma conversa.

«Visit and extract profiles»

Este plug-in ajuda-o a criar uma base de dados de leads acessível no CRM interno ou que pode ser exportada para um ficheiro CSV. Ao visitar cada perfil, o software copia todos os respetivos dados — experiência profissional, percurso académico, descrições textuais e ligações para ficheiros multimédia.

Também pode subscrever o Snov.io para encontrar e validar emails profissionais.

Além disso, pode obter o email de cada lead através do Snov.io — um serviço parceiro com subscrição paga — sem sequer estabelecer uma ligação com essa pessoa.

«Find profile emails»

Pode obter os emails de leads que são ligações de 2.º e 3.º grau — pessoas que ainda não fazem parte da sua rede. Ao ativar a opção «Email Finder» do Linked Helper ou utilizar a integração com o Snov.io, pode criar uma base de dados de emails completa, que pode exportar para um ficheiro. Em alternativa, pode integrar diretamente estes emails no CRM ou enviá-los para o mesmo através de um webhook.

A principal vantagem deste plug-in é que, se a opção «Email Finder» do Linked Helper estiver ativada, o Linked Helper procura emails na sua própria base de dados sem visitar perfis, o que é seguro e rápido.

«Follow/Unfollow profiles»

Normalmente, pode adicionar esta ação no início de uma campanha de gotejamento (drip) para tornar o seu nome visível nas notificações. Ao seguir uma pessoa, as publicações dela aparecem no seu feed sem que tenha de enviar um pedido de ligação.

Ao começar por seguir perfis, faz com que o seu nome surja nas notificações dessa pessoa de forma discreta, sem enviar um pedido de ligação que poderia parecer intrusivo. Também pode tornar o feed mais útil ao seguir imediatamente os principais influenciadores para não perder as suas publicações.

«Like and comment on posts and articles»

Por vezes, uma reação com «Gosto» e um comentário podem atrair leads para o seu perfil porque fazem o seu nome aparecer nas notificações dessas pessoas. Além disso, ao reagir com «Gosto» a conteúdos de nicho, treina o algoritmo para mostrar aquilo que realmente lhe interessa. Recomendamos que adicione esta ação no início de uma campanha de gotejamento (drip), antes de enviar pedidos de ligação.

«Boost post»

Para promover uma publicação, basta indicar o respetivo URL; também pode adicionar um comentário.

Este plug-in permite promover conteúdos de forma orgânica e captar a atenção para uma publicação. A ferramenta menciona os utilizadores selecionados num comentário à publicação cujo URL indicar. Pode escolher o número de utilizadores a mencionar no comentário e o texto do comentário.

«Message to group members»

Adicione este plug-in para escrever a pessoas de um público de nicho que pertencem ao mesmo grupo do LinkedIn. Este critério de seleção já aumenta as possibilidades de sucesso, pois partilham um interesse comum. Pode escrever uma mensagem sem estabelecer uma ligação com essas pessoas, o que permite fazer prospeção sem ficar sujeito ao limite diário de pedidos de ligação.

«Message to event attendees»

Tal como na funcionalidade anterior, pode adicionar à interface uma funcionalidade para enviar mensagens aos participantes de eventos. Antes ou depois de um evento, terá a oportunidade de escrever aos participantes. No LinkedIn, só pode enviar mensagens no contexto de eventos a ligações de 1.º ou 3.º grau. Esta é uma excelente forma de iniciar uma conversa sobre um tema comum e estabelecer contacto direto antes de enviar um pedido de ligação.

«Send person to webhook»

Poderá transferir rapidamente os dados dos leads para qualquer plataforma de terceiros compatível com webhooks.

Pode adicionar este plug-in se for importante transferir dados para outra plataforma após a geração de leads e se essa plataforma for compatível com webhooks. Pode tratar-se de qualquer CRM sem integração direta ou até de uma folha de cálculo do Google.

«Send person to Snov.io»

Pode ativar uma subscrição do serviço de email de terceiros Snov.io e, nesse caso, precisará deste plug-in. Adicione-o à interface para poder enviar os leads diretamente para uma lista preparada ou uma campanha de email depois de avançarem pelas etapas da campanha.

Desta forma, pode integrar a prospeção no LinkedIn e por email.

«InMail to 2nd & 3rd contacts»

Ao adicionar este plug-in, pode enviar mensagens a pessoas fora da sua rede. Mesmo sem uma subscrição paga, pode contactar utilizadores que tenham ativado a opção «Open Profile» — o que significa que qualquer pessoa lhes pode enviar uma mensagem. Pode recolher esses perfis no Sales Navigator, adicioná-los à campanha e filtrá-los no Linked Helper.

Pode ordenar todos os perfis «Open Profile» no CRM com o filtro «Open Link», para identificar perfis aos quais pode enviar InMail gratuitamente.

Além disso, pode utilizar créditos de InMail pagos caso tenha uma subscrição paga.

«Scrape messaging history»

Pode adicionar este plug-in se a comunicação com leads for extremamente importante e quiser exportar as respostas para as analisar ou partilhar com colegas. Pode transferir não só o histórico de mensagens criado desde que começou a utilizar o Linked Helper, mas também o histórico anterior.

Este plug-in é extremamente útil ao cancelar uma subscrição paga do LinkedIn, pois, de outro modo, perderia o acesso às mensagens enviadas a partir dessa conta. Desta forma, pode criar uma cópia de segurança no CRM interno e exportar os dados de cada lead a qualquer momento.

«Filter contacts out of my network (keep 1st level only)»

Este é um plug-in importante que recomendamos adicionar depois da ação «Invite 2nd and 3rd level contacts», caso pretenda expandir a sua rede através de pedidos de ligação.

Ao adicionar este plug-in, verá as pessoas que vão aceitando os seus pedidos de ligação e avançam para a ação seguinte.

Permite identificar as pessoas que aceitaram o seu pedido de ligação depois de este ser enviado. As que ainda não tenham visto o pedido permanecerão na fila até o aceitarem. Desta forma, pode garantir que os leads avançam pelo funil numa sequência lógica.

«Check for replies»

Este plug-in ajuda-o a detetar rapidamente respostas às mensagens enviadas e a manter uma pausa de vários dias entre mensagens — uma opção configurável. Se quiser incluir uma pausa de acordo com a lógica da campanha depois de enviar uma mensagem, é conveniente utilizar a ação «Check for replies». Se precisar de uma pausa entre ações como reagir com «Gosto» e seguir, deve utilizar o plug-in «Delay». Explicaremos melhor esta opção abaixo. Além disso, depois de a ação «Check for replies» detetar uma resposta, pode continuar a conversa manualmente na interface do LinkedIn.

«Invite to follow organization»

A página da sua empresa no LinkedIn tem potencial para ser indexada mais rapidamente do que um site, pois está numa rede social verificada. Além disso, pode adicionar palavras-chave à descrição da página da empresa para ajudar a indexá-la em pesquisas globais. Quanto mais seguidores a sua empresa tiver no LinkedIn, maior poderá ser a credibilidade da página, pelo que este plug-in ajudará a reforçar rapidamente a presença da empresa no LinkedIn.

«Invite person to event»

Promover a sua empresa em eventos online ou presenciais pode ajudá-lo a estabelecer uma relação mais pessoal com o público pretendido. Pode adicionar este plug-in se os eventos fizerem parte da sua estratégia de marketing. Este ajudá-lo-á a criar rapidamente um público a partir da sua rede de contactos. Os convites para eventos estão disponíveis apenas para ligações de 1.º grau.

«Invite to group»

Tal como acontece com os eventos, o seu plano de marketing pode incluir o crescimento de um grupo no LinkedIn. Um grupo é uma excelente oportunidade para partilhar conteúdos de nicho, discutir notícias do setor e procurar investidores e parceiros. Por isso, adicione este plug-in para fazer crescer rapidamente o grupo a partir da sua rede de contactos.

«Endorse my contacts»

Especifique quantas competências pretende validar e escolha-as no perfil.

As recomendações e validações de competências ajudam a reforçar um perfil novo e a ganhar credibilidade na procura de emprego e na expansão da rede de contactos profissionais. Para obter mais validações, pode começar por validar as competências dos seus contactos com este plug-in. Depois desta ação, pode enviar mensagens a pedir reciprocidade.

«Remove from 1st connections»

Se, no início da sua estratégia de promoção, expandiu a sua rede de contactos em massa ou até adotou uma estratégia LION — em que envia pedidos de ligação a qualquer pessoa disposta a aceitá-los —, poderá ser necessário limpar a rede ao longo do tempo. Adicione este plug-in para remover contactos desatualizados que tenha assinalado, por exemplo, com uma etiqueta.

«Send person to external CRM»

Este plug-in é uma excelente opção se, após a geração de leads no LinkedIn, transferir os potenciais clientes para o CRM da sua empresa, onde ficam visíveis para outros membros da equipa — por exemplo, para vendas ou para uma campanha de email. Pode integrar diretamente os leads no HubSpot ou no PipeDrive, e a lista de plataformas disponíveis para transferências rápidas continua a aumentar. Pode enviar tanto os dados dos leads como as mensagens.

«Delay»

Este é um dos plug-ins essenciais para ajudar a regular a sua presença no ecossistema do LinkedIn. Ninguém quer enviar spam em excesso nem contactar as pessoas com demasiada frequência. Permite introduzir uma pausa entre ações de aquecimento da conta. Por exemplo, pode reagir com «Gosto» a uma publicação, esperar, seguir o perfil, fazer uma pausa e, depois, enviar um pedido de ligação, e assim sucessivamente. Uma sequência deste tipo pode prolongar-se por vários dias sem parecer intrusiva.

«Organizations extractor»

Adicione este plug-in à sua lista se for importante recolher dados sobre páginas de empresa, e não apenas sobre pessoas.

Também pode ativar o «Organizations extractor» para recolher dados durante cada visita a um perfil.

Pode adicionar essas páginas a uma campanha separada ou criar uma base de dados sobre o público-alvo, incluindo dados sobre as empresas onde essas pessoas trabalham. Isto ajudá-lo-á a estudar o mercado em que opera e a criar frases personalizadas para as mensagens, demonstrando que pesquisou as empresas dos leads.

Extensões de ações

«Tagging system»

Este plug-in é praticamente indispensável, pois as etiquetas ajudam a segmentar o público. Isto permite-lhe trabalhar com mercados e contas diferentes, garantindo que os leads não se misturam. No Linked Helper, pode criar etiquetas para listas de utilizadores de forma manual ou automática. As etiquetas automáticas podem ser atribuídas depois de um utilizador concluir uma determinada etapa da campanha.

«Postpone action start»

Ao adicionar este plug-in, pode adiar o início de qualquer ação.

Pode ser importante configurar este plug-in se quiser adiar uma ação específica ou uma campanha inteira durante um determinado número de dias. Por exemplo, pode criar antecipadamente uma campanha de gotejamento (drip), encontrar e ordenar a lista de leads-alvo, mas agendar o início para outro dia — por exemplo, para uma data mais próxima do evento.

«Action step delays»

Pode adicionar este plug-in se quiser personalizar as pausas entre ações — por exemplo, entre abrir perfis, introduzir texto e clicar. Por predefinição, o software executa estas atividades de forma semelhante ao comportamento humano. No entanto, depois de adicionar o plug-in, pode introduzir a duração pretendida para as pausas.

«Override platform»

Este plug-in é essencial para quem utiliza diferentes produtos do LinkedIn. Por exemplo, além de um perfil básico, pode ter adquirido uma licença do Sales Navigator ou do Recruiter. Ao adicionar este plug-in, pode ativar uma definição que permite escolher a plataforma utilizada em cada ação. Por exemplo, pode captar leads no Sales Navigator e enviar-lhes pedidos de ligação na versão padrão do LinkedIn. Isto é útil se tiver uma conta paga para captar leads e várias contas básicas para enviar pedidos de ligação.

«Action working hours»

Este plug-in pode ajudá-lo se precisar de executar campanhas durante horários específicos. Por exemplo, se o seu público estiver ativo noutro fuso horário, pode agendar o envio de mensagens para o horário de trabalho do público-alvo. Pode criar campanhas diferentes para fusos horários distintos.

«Advanced settings for Invite 2nd and 3rd level contacts action»

As definições avançadas permitem adicionar mais opções ao envio de pedidos de ligação.

Este plug-in destina-se a quem não quer perder nenhum lead da campanha. Esta definição permite continuar a enviar pedidos de ligação mesmo que seja necessário o email de um lead e este ainda não esteja disponível. O Linked Helper pode tentar obtê-lo na opção «Email Finder» ou no Snov.io. Esta definição guarda o lead na lista de leads do Sales Navigator se o pedido de ligação enviado através do Sales Navigator tiver sido bem-sucedido.

«Advanced settings for Filter contacts out of my network (keep 1st level only)»

Para manter o painel organizado, pode adiar a adição destas definições se não forem imediatamente necessárias. O Linked Helper verifica quais dos seus pedidos de ligação foram aceites, mas pode não detetar novos perfis cujos pedidos tenham sido aceites antes dessa verificação. Para garantir que nenhum fica de fora, pode fazer com que o Linked Helper reveja pedidos mais antigos com a opção «Until first invite date».

As definições avançadas permitem introduzir o número de perfis a percorrer

«Advanced settings for Check for replies action»

Adicione esta ferramenta se enviar mensagens às pessoas no contexto de grupos e eventos. O Linked Helper pode ajudá-lo a perceber quando ligações de 2.º ou 3.º grau aceitam o seu pedido de mensagem num evento ou grupo. Isto indica interesse e pode levá-lo a iniciar uma conversa manual, garantindo que não perde a oportunidade de aprofundar o contacto.

As definições avançadas permitem reconhecer a aceitação de pedidos de conversa como respostas.

«Auto accept incoming invites for Filter contacts out of my network (keep 1st level only)»

Este plug-in ajuda a aceitar automaticamente os pedidos recebidos das pessoas cujos perfis adicionou à campanha, fazendo-as avançar no fluxo de trabalho. Esta definição permite aceitar pedidos de ligação recebidos em resposta aos pedidos que enviou. Por exemplo, se alguém recusar inicialmente o seu pedido, mas mais tarde lhe enviar um pedido de ligação, a funcionalidade também aceita esse pedido recebido.

«Automatic sent invites canceler for Filter contacts out of my network (keep 1st level only)»

É aconselhável manter menos de 1 000 pedidos de ligação pendentes ou remover os que não forem aceites durante 2–3 semanas. A ativação deste plug-in automatiza a tarefa e pode especificar manualmente após quantos dias os pedidos devem ser cancelados. Graças a este plug-in, não terá de se lembrar de cancelar manualmente os pedidos.

Extensões das ações de mensagens

«Filter by message content»

Ao adicionar este plug-in, pode introduzir palavras que impedem o envio da mensagem aos contactos.

Este plug-in é essencial para quem já trocou mensagens com o público-alvo e sabe que pode já ter enviado uma proposta semelhante à mesma pessoa. Ao adicioná-lo ao painel, obterá definições avançadas onde poderá especificar palavras cuja presença será interpretada pelo software como uma condição para enviar ou não enviar uma mensagem.

«Send replied to webhook»

Este plug-in ajuda a sincronizar as respostas recebidas no LinkedIn com o seu trabalho noutras plataformas. Os leads que respondem podem já ter algum interesse e estar prontos para uma chamada ou reunião. Por isso, pode adicionar este plug-in para transferir os dados de quem respondeu para outra plataforma através de um webhook.

«Conditional IF-THEN-ELSE operator for Message template editor»

Um exemplo de criação de uma mensagem com segmentos de texto variáveis e condições

Este plug-in é indispensável se utilizar variáveis personalizadas nas mensagens. Por vezes, o valor de uma variável pode estar em falta no perfil de um lead ou num ficheiro CSV que tenha criado. Nesses casos, ao adicionar um valor alternativo para a variável na linha «else», pode evitar o envio de uma mensagem com um espaço em branco.

«Attach personalized images»

Este plug-in ajuda a tornar as mensagens altamente personalizadas, pois pode adicionar não só texto, mas também imagens ou pré-visualizações de ligações. Pode sobrepor a essas imagens texto com dados das variáveis personalizadas. Isto é possível graças ao plug-in e à sincronização com o Hyperise.

«Custom template variables»

Selecione este plug-in para enviar mensagens em massa com frases únicas em cada mensagem. Pode introduzi-las manualmente para cada lead e carregar um ficheiro CSV. Verá as novas variáveis personalizadas aparecerem na pré-visualização da mensagem.

CRM

«Built-in CRM»

Avalie este plug-in se utilizar o LinkedIn como plataforma de geração de leads e quiser organizar os leads, ver as mensagens do LinkedIn relativas a cada pessoa, deixar notas e filtrar pessoas com base em critérios internos.

«Inbox»

Um exemplo da forma como as mensagens aparecem na caixa de entrada e no histórico de mensagens depois de adicionar o plug-in

Pode adicionar o plug-in «Inbox». O Linked Helper lê todas as mensagens recebidas para acompanhar as respostas, fazendo com que apareçam como lidas na caixa de entrada do LinkedIn. No entanto, continua a permitir-lhe identificar respostas importantes, etiquetar perfis e incluí-los de forma eficiente em campanhas de acompanhamento.

Campanhas

«Exclude list»

Para evitar contactar clientes existentes durante a prospeção de novos clientes, adicione este plug-in. Pode carregar um ficheiro CSV com os respetivos URLs do LinkedIn para a lista «Exclude». Se não tiver um ficheiro CSV, pode procurar manualmente os seus clientes no LinkedIn e excluí-los da campanha para evitar contactos de prospeção repetidos ou desnecessários.

«Campaign information»

Experimente este plug-in para organizar melhor a campanha quando esta inclui perfis provenientes de várias fontes ou categorias. Pode atribuir um nome à campanha e adicionar uma descrição para maior clareza no menu «Campaigns» ou no menu pendente. Desta forma, pode acompanhar facilmente o estado e o número de perfis incluídos.

Depois de adicionar o plug-in, poderá introduzir dados para cada campanha e consultar listas de leads.

Adicione o separador «Information» para incluir uma descrição personalizada da campanha e outros metadados que poderá consultar no futuro.

«Multi-campaign runner»

Depois de adicionar o plug-in, poderá criar várias campanhas que serão executadas sequencialmente.

Adicionar o plug-in «Multi-campaign runner» permite executar campanhas sucessivamente sem intervenção manual. Quando a campanha atual termina, a execução passa automaticamente para a tarefa seguinte. Depois de instalar o plug-in «Multi-campaigns runner», pode configurar várias campanhas. No entanto, apenas uma campanha será executada de cada vez para evitar atividade excessiva. As restantes aguardam numa fila até chegar a sua vez de serem executadas.

Outros

«Lists manager»

Depois de adicionar o plug-in, poderá excluir duplicados das campanhas.

Para evitar duplicados em campanhas semelhantes, pode adicionar o plug-in «Lists manager». Com o «Lists manager», poderá abrir ambas as campanhas e excluir duplicados com um clique. O «Lists manager» também permite eliminar duplicados numa lista ou entre campanhas inteiras, bem como manter apenas os perfis duplicados e remover os restantes.

«Accept incoming invitations»

Se for um LION no LinkedIn e aceitar todos os pedidos de ligação recebidos, ou se for uma pessoa conhecida que recebe muitos pedidos, aceitá-los manualmente pode ser demorado e repetitivo. Basta aceder à loja de plug-ins e adicionar esta ferramenta à interface. Pode aceitá-los todos de uma só vez, poupando tempo e trabalho.

«Sent invites canceler»

Pode ter utilizado uma estratégia rápida e abrangente de expansão da rede de contactos, mas uma taxa de aceitação de 40–50 % já pode ser considerada positiva. Por isso, poderá acumular centenas de pedidos de ligação pendentes. Isto pode prejudicar as estatísticas do seu perfil, pelo que é aconselhável cancelar esses pedidos. Após o cancelamento, pode voltar a enviar pedidos de ligação às mesmas pessoas passados 3 meses. É aqui que este plug-in se torna útil, pois cancela automaticamente os pedidos enviados sem ter de cancelar manualmente cada pedido. É precisamente o tipo de tarefa repetitiva que vale a pena automatizar.

Em conclusão…

A gama de plug-ins abordada neste artigo oferece aos utilizadores um conjunto completo de ferramentas para simplificar a gestão das campanhas e os processos de comunicação. Com funcionalidades como a exclusão de duplicados, a gestão de várias campanhas e a edição avançada de mensagens, os utilizadores podem aumentar a produtividade e a eficácia. Além disso, a capacidade de personalizar definições e integrar plataformas externas demonstra a adaptabilidade da plataforma a diferentes necessidades.

A Linked Helper continua a desenvolver novos plug-ins.

Consulte a loja de plug-ins para conhecer as funcionalidades mais recentes, incluindo novas opções de integração e filtragem.