LinkedIn Live: a lista de verificação da ModumUp para planear, promover e apresentar o seu evento

A ModumUp é uma agência de venda social (social selling) e marketing no LinkedIn para empresas B2B. Realiza transmissões em direto no LinkedIn tanto para a própria agência como para os seus clientes.

Organiza até 15 eventos por ano para a agência, incluindo uma grande conferência anual, e também organiza e realiza eventos em direto para clientes a partir dos respetivos perfis.

Ao longo de vários anos de experiência, a agência registou casos interessantes em que as visualizações atingiram 108 % do número de inscrições.

Segundo os dados da agência, em média, 30–50 % das inscrições convertem-se em visualizações.

Falámos com Olga Bondareva, fundadora e CEO da ModumUp, e preparámos uma lista de verificação e conselhos práticos sobre a melhor forma de preparar e realizar um evento eficaz.

Lista de verificação para eventos LinkedIn Live baseada na experiência da ModumUp

Preparação

Vamos então planear tudo!

#1 Antes de mais: verifique a elegibilidade

No LinkedIn, todos os membros podem participar em eventos LinkedIn Live, mas, para realizar uma transmissão LinkedIn Live, é necessário cumprir determinados critérios:

• Ter pelo menos 150 ligações ou seguidores. Saiba como aumentar o número de seguidores da página
• A conta ou página deve ter sido criada há pelo menos 30 dias
• É necessário ter um bom histórico de cumprimento das políticas do LinkedIn: a conta não pode estar bloqueada, sujeita a restrições ou em análise
• A disponibilidade geográfica é limitada, pelo que deve consultar a Ajuda do LinkedIn para confirmar se a sua região é suportada.

Para verificar se tem acesso, comece por criar um evento no LinkedIn. As contas elegíveis para transmitir poderão escolher «LinkedIn Live» na lista pendente do formato do evento.

Como verificar rapidamente se é elegível para realizar uma transmissão LinkedIn Live

#2 Escolha um tema

Escolher um tema mais abrangente para o seu evento LinkedIn Live pode torná-lo apelativo para um público mais vasto. Um tema mais geral será relevante para mais pessoas e, assim, poderá aumentar o alcance potencial. Temas como a marca pessoal ou a prevenção do esgotamento profissional dos trabalhadores atraem públicos variados, independentemente do setor.

No entanto, se o objetivo for captar leads de um segmento específico, concentrar-se num setor bem definido poderá resultar em menos visualizações, mas em leads mais qualificados. O essencial é equilibrar a abrangência do tema com o objetivo final do evento.

#3 Partilhe conselhos práticos e antecipe tendências

Com base na experiência da agência, há dois tipos de temas que funcionam melhor:

1. Conteúdos práticos, com dicas e vantagens: oferecem valor imediato e recomendações que o público pode pôr em prática.
2. Conteúdos sobre tendências: abordam o rumo do setor e apresentam uma visão sobre a sua evolução futura.

Pense nos temas que estão em voga no seu setor. Caso contrário, concentre-se em temas intemporais, se forem relevantes para a sua empresa: competências interpessoais, experiência em gestão de equipas ou aumento dos lucros. As dicas de profissionais experientes também podem ajudar a promover os respetivos serviços.

Estes eventos ajudam a manter a marca na memória do público e a gerar confiança. Um evento com conteúdos relevantes facilita os contactos posteriores: as chamadas e os acompanhamentos tornam-se mais eficazes!

#4 Transmissão LinkedIn Live agendada ou espontânea

No LinkedIn, pode realizar transmissões espontâneas em direto ou agendá-las antecipadamente. Os eventos planeados oferecem várias vantagens.

Em primeiro lugar, dão-lhe tempo para promover o evento dentro ou fora do LinkedIn. Promover o evento antecipadamente, idealmente com 2–3 meses de antecedência, aumenta significativamente o envolvimento e as interações.

Além disso, este período de preparação permite-lhe garantir a participação de excelentes oradores e enviar inúmeros convites, assegurando um maior número de espectadores.

Por último, os participantes recebem lembretes por email ou notificações antes do evento e podem adicioná-lo aos respetivos calendários, o que ajuda a garantir uma boa participação.

#5 Página de empresa ou perfil pessoal?

Determine se vai configurar o evento a partir da página da sua organização ou do seu perfil pessoal. Utilizar uma página de empresa no LinkedIn permite recolher os dados das inscrições, incluindo emails, localizações, nomes e cargos dos participantes, o que é ideal para enriquecer a sua base de dados de clientes.

No entanto, se for um profissional independente ou influenciador sem uma página de empresa, ainda assim, pode organizar um evento LinkedIn Live a partir do seu perfil pessoal. Ferramentas como o Linked Helper podem ajudar a recolher informações sobre os participantes e a encontrar emails pessoais que não são apresentados diretamente pelo LinkedIn.

#6 Dê mais vida à sua transmissão LinkedIn Live com oradores convidados

Ao organizar um evento LinkedIn Live, contar com 2–3 oradores pode gerar debates animados, que muitas vezes suscitam mais comentários do público. Considere, por isso, realizar entrevistas ou podcasts com um representante da empresa e oradores convidados. A agência ModumUp pode pesquisar e selecionar oradores deste setor.

#7 Formato, horário e duração

Selecione o formato da sua transmissão LinkedIn Live. O horário e a duração dependem, em grande medida, do formato. Existem três formatos principais para eventos LinkedIn Live:

Idealmente, deve ter em conta os fusos horários do seu público-alvo e escolher um horário conveniente para os oradores convidados. Ainda assim, a gravação do evento ficará disponível no LinkedIn para visualização posterior, o que permite assistir mais tarde, consoante a disponibilidade de cada pessoa.

#8 Acerte os detalhes com os oradores convidados

Comece a procurar oradores e a acertar os detalhes do evento pelo menos um mês antes de iniciar a promoção! O próprio LinkedIn é um ponto de partida ideal. Aqui, pode pesquisar por palavras-chave, adicionar perfis a listas e enviar mensagens de prospeção personalizadas a potenciais oradores.

Os influenciadores ou gestores de topo de grandes empresas podem acrescentar um valor significativo ao seu evento.

Etapas principais:

• Avalie as competências de apresentação: certifique-se de que os oradores têm a experiência e as competências necessárias para um evento bem-sucedido. Tente encontrar vídeos em que participem e veja como falam em público.
• Confirme os oradores: converse sobre os temas das apresentações e agende chamadas para rever a duração e a sequência da sessão, familiarizá-los com o processo e testar a velocidade da ligação à Internet
• Recolha biografias e fotografias: utilize-as para promover o evento.

#9 Escolha uma ferramenta de transmissão

Escolher a ferramenta de transmissão certa pode ser difícil!

Não pode transmitir diretamente a partir do LinkedIn. Precisará de uma ferramenta de transmissão para transmitir eventos LinkedIn Live. O LinkedIn recomenda cinco parceiros: Restream, Socialive, StreamYard, Vimeo e Switcher Studio.

O LinkedIn também permite ligar diretamente qualquer software de transmissão ou codificador por meio de uma transmissão personalizada (RTMP Ingest), incluindo o Zoom. Contudo, esta opção é mais adequada para utilizadores avançados.

A agência experimentou o Zoom e o Restream nas suas transmissões. No entanto, o Zoom é menos apelativo do ponto de vista visual devido à sua marca de água e às opções limitadas de personalização da imagem.

O StreamYard, por outro lado, é vivamente recomendado. Funciona na nuvem, combina as melhores funcionalidades do Zoom e do Restream, permite uma melhor personalização da imagem e suporta transmissões em vários canais. Para obter instruções técnicas detalhadas de configuração, consulte o guia do LinkedIn aqui.

#10 Prepare os elementos visuais e o anúncio

1. Prepare os elementos visuais e o anúncio:

• Reúna imagens para o banner e para as publicações promocionais do evento, incluindo os nomes e as biografias dos oradores.
• Desenvolva um conceito claro para o evento e crie um anúncio com uma imagem apelativa. A imagem deve ter a proporção 16:9. Pode pedir ajuda a um designer ou criá-la no Adobe ou no Canva, por exemplo.
• Crie uma página para o evento em direto no LinkedIn

2. Prepare perguntas para os oradores:

• Compile uma lista de perguntas para os oradores, a fim de facilitar o debate.
• Ter algumas perguntas preparadas e estar pronto para as colocar pode incentivar o envolvimento, sobretudo se o público estiver inicialmente hesitante.

Durante e depois da transmissão em direto

#17 Comece a horas e promova o envolvimento desde o início

Inicie a transmissão cinco minutos antes da hora prevista. No entanto, os oradores devem começar a falar pontualmente. À medida que os convidados entram, converse informalmente com eles, perguntando-lhes, por exemplo, onde se encontram. Isto ajuda a criar um sentido de comunidade.

#18 Siga o plano, mas esteja preparado para tudo

Siga o plano, mas esteja preparado para atrasos enquanto o público faz perguntas. Se houver apenas um orador, inclua pausas para perguntas e respostas. Conte com alguns silêncios enquanto os participantes formulam as suas perguntas.

Tenha uma lista de perguntas pronta para dar início à sessão de perguntas e respostas. O público pode mostrar-se tímido no início, por isso esteja preparado para colocar as suas próprias perguntas e iniciar a conversa.

#19 As histórias pessoais e um sorriso fazem toda a diferença

Olhe para a câmara, sorria, demonstre emoções e partilhe histórias pessoais. As pessoas identificam-se melhor com apresentadores que se mostram genuínos e próximos do que com apresentadores que se limitam a ler um guião.

«Em alguns eventos, nem sequer chegamos às perguntas preparadas devido ao envolvimento do público; noutros, ter perguntas preparadas é essencial. Isto depende do tema e da adequação do público que conseguimos atrair.»

#20 Principais indicadores de envolvimento

Pode encontrar o separador «Analytics» na parte superior da vista «Admin». As análises do LinkedIn podem ser utilizadas para medir:

• Envolvimento: comentários, reações com «Gosto» e partilhas
• Características profissionais do público: principais páginas, cargos e localizações de quem assistiu, cinco cargos mais frequentes e cinco localizações mais frequentes
• Desempenho da transmissão em direto: número total de visualizações, número total de espectadores e tempo total de visualização, em minutos

Os comentários são o indicador de envolvimento mais valioso, pois revelam as preocupações do público. No entanto, as visualizações únicas também são essenciais. É excelente que o LinkedIn forneça análises dos eventos, ajudando a compreender melhor o envolvimento.

#21 Ações após o webinar

Depois do evento, crie um guia e uma apresentação e publique o vídeo noutras plataformas. Considere criar vídeos curtos para o YouTube a fim de ampliar o alcance. Publique o áudio em formato de podcast para quem prefere ouvir. Transforme o conteúdo do evento numa publicação de blogue ou num infográfico. Crie uma publicação de acompanhamento no seu feed para agradecer ao público pela participação e partilhar impressões.

#22 E se falhar?

Os fracassos podem acontecer. Niels Bohr, físico laureado com o Prémio Nobel, afirmou: «Um especialista é uma pessoa que cometeu todos os erros que podem ser cometidos num domínio muito restrito.» Aprenda com os seus erros.

Exemplos da ModumUp:

• A agência descobriu da pior forma que existe um limite de quatro horas para as transmissões. Durante um evento de quatro horas, a transmissão foi interrompida na última meia hora. Todos passaram para o YouTube, o que levou à perda de parte do público, mas a agência dispunha das gravações.
• Um orador com uma ligação à Internet fraca causou interrupções, o que levou alguns espectadores a abandonar o evento.

O que pode fazer:

1. Teste sempre antecipadamente as ligações e as definições com os oradores.
2. Tenha uma apresentação de reserva preparada.
3. Se os oradores estiverem atrasados, inicie a transmissão à hora prevista e peça-lhes que entrem discretamente.

Por fim, tenha em conta

Eventos regulares, como webinars, conferências semestrais ou podcasts, ajudam a criar um público fiel. Considere integrar os eventos em direto na sua estratégia habitual de promoção, organizando-os pelo menos quatro vezes por ano para fidelizar o público.

Em suma — como o Linked Helper pode potenciar o seu evento

Em resumo, o Linked Helper pode ser uma ferramenta valiosa em todas as etapas da organização do evento.

Pesquisa e prospeção de oradores

As mensagens personalizadas em massa são essenciais para contactar influenciadores e representantes de empresas de topo.

Como adicionar imagens personalizadas às suas mensagens com o Hyperise

Enviar mensagens a ligações de 1.º grau

Expandir a rede de contactos para os convites do evento

Expanda a rede de contactos dos perfis a partir dos quais convida pessoas para o evento. Quanto mais ampla for a rede, mais pessoas poderá convidar. Com o Linked Helper, pode fazer com que, em 2–3 meses, a rede de cada perfil alcance centenas ou milhares de contactos.

Convites automáticos

O sucesso do evento depende do número de pessoas que entram no funil. De acordo com as estatísticas da agência, 20–30 % das pessoas inscritas assistem ao evento em direto. Por conseguinte, é essencial enviar o maior número possível de convites a partir de diferentes perfis.

O Linked Helper dispõe de uma funcionalidade para enviar convites automáticos para a página do evento. Basta definir o público-alvo e indicar a ligação para que o convite seja enviado automaticamente. Esta funcionalidade não está disponível na maioria das outras ferramentas de automatização.

Acompanhamentos após o evento

Isto é especialmente importante se planear realizar o evento várias vezes por ano. Pode atribuir etiquetas aos participantes no CRM do Linked Helper. Em seguida, pode criar uma campanha de acompanhamento para recolher opiniões e convidá-los para o evento seguinte.