LinkedIn Live : la liste de contrôle ultime pour planifier, promouvoir et animer votre événement avec l’agence ModumUp

ModumUp est une agence de vente sociale et de marketing sur LinkedIn destinée aux entreprises B2B. Elle organise des diffusions en direct sur LinkedIn pour sa propre activité comme pour ses clients.

Elle organise jusqu’à 15 événements par an pour son propre compte, dont une grande conférence annuelle, et organise également des événements en direct pour ses clients depuis les profils de ces derniers.

Au fil des années, l’agence a connu des cas intéressants où le nombre de vues a atteint 108 % du nombre d’inscriptions.

En moyenne, d’après son expérience, 30–50 % des personnes inscrites regardent ensuite l’événement.

Nous nous sommes entretenus avec Olga Bondareva, fondatrice et directrice générale de ModumUp, afin d’élaborer une liste de contrôle et de réunir des conseils pratiques pour préparer et organiser un événement réussi.

Liste de contrôle des événements LinkedIn Live fondée sur l’expérience de ModumUp

PRÉPARATION

Planifions donc chaque détail !

#1 Première étape : vérifiez votre éligibilité

Sur LinkedIn, tous les membres peuvent participer aux événements Live, mais vous devez remplir certains critères pour organiser un événement en direct :

• Vous avez au moins 150 relations ou abonnés. Découvrez comment augmenter le nombre d’abonnés d’une page
• Le compte ou la page doit avoir été créé il y a au moins 30 jours
• Vous devez avoir respecté les politiques de LinkedIn : votre compte ne doit être ni banni, ni restreint, ni en cours d’examen
• La disponibilité géographique est limitée : consultez l’aide de LinkedIn pour vérifier si votre région est prise en charge.

Pour vérifier si vous y avez accès, commencez par créer un événement sur LinkedIn. Les organisateurs éligibles pourront sélectionner « LinkedIn Live » dans la liste déroulante du format de l’événement.

Comment vérifier rapidement si vous pouvez utiliser LinkedIn Live

#2 Choisissez un sujet

Choisir un sujet assez large pour votre événement LinkedIn Live peut vous permettre de toucher un public plus vaste. Un sujet plus général intéressera davantage de personnes, ce qui augmentera votre portée potentielle. Des thèmes comme la marque personnelle ou la prévention de l’épuisement professionnel peuvent attirer des publics variés, quel que soit le secteur.

Cependant, si votre objectif consiste à rassembler des leads ciblés, vous concentrer sur un créneau précis peut générer moins de vues, mais davantage de leads qualifiés. L’essentiel est de trouver un équilibre entre l’étendue du sujet et l’objectif final de votre événement.

#3 Partagez des conseils pratiques et une vision d’avenir

D’après l’expérience de l’agence, deux types de thèmes fonctionnent particulièrement bien :

1. Conseils pratiques, astuces et avantages : ils apportent une valeur immédiate et des recommandations directement applicables.
2. Vision des tendances : ils abordent l’évolution du secteur et donnent un aperçu des développements futurs.

Réfléchissez aux sujets qui suscitent actuellement le plus d’intérêt dans votre secteur. Sinon, privilégiez les grands classiques, s’ils sont pertinents pour votre activité : les compétences relationnelles, l’expertise en gestion d’équipe ou l’amélioration de la rentabilité. Les conseils de professionnels expérimentés peuvent également les aider à promouvoir leurs services.

Après de tels événements, vous restez présent à l’esprit du public et renforcez sa confiance. Un événement au contenu de qualité facilite les échanges ultérieurs : les appels et les relances gagnent en efficacité !

#4 LinkedIn Live programmé ou improvisé

Sur LinkedIn, vous pouvez lancer une diffusion en direct sans la programmer ou planifier votre événement à l’avance. Les événements programmés présentent plusieurs avantages.

Tout d’abord, vous disposez de suffisamment de temps pour promouvoir votre événement sur LinkedIn ou en dehors de la plateforme. Une promotion anticipée, idéalement 2–3 mois à l’avance, renforce considérablement l’engagement et les interactions.

Ensuite, cette période de préparation vous permet de recruter des intervenants de premier plan et d’envoyer de nombreuses invitations, afin d’attirer davantage de spectateurs.

Enfin, les participants reçoivent des rappels par e-mail ou des notifications avant l’événement et peuvent l’ajouter à leur calendrier, ce qui favorise une bonne participation.

#5 Page LinkedIn d’entreprise ou profil personnel ?

Déterminez si vous allez configurer l’événement depuis la Page LinkedIn de votre entreprise ou votre profil personnel. Une Page LinkedIn d’entreprise vous permet de recueillir des inscriptions et d’obtenir les adresses e-mail, lieux, noms et intitulés de poste des participants, ce qui est idéal pour enrichir votre base de données clients.

Toutefois, si vous êtes un professionnel indépendant ou un influenceur sans Page LinkedIn d’entreprise, vous pouvez tout de même organiser un événement LinkedIn Live depuis votre profil personnel. Des outils comme Linked Helper peuvent vous aider à recueillir des informations sur les participants et à trouver leurs adresses e-mail personnelles, qui ne sont pas directement affichées par LinkedIn.

#6 Dynamisez votre événement Live avec des intervenants invités

Lors d’un événement LinkedIn Live, la présence de 2–3 intervenants peut donner lieu à des échanges animés et générer davantage de commentaires du public. Envisagez donc d’organiser des entretiens ou des podcasts réunissant un représentant de l’entreprise et des intervenants invités. L’agence ModumUp peut vous aider à trouver ces intervenants dans le secteur concerné.

#7 Format, horaire et durée

Choisissez le format de votre LinkedIn Live. L’horaire et la durée dépendent en grande partie du format. Il existe trois principaux formats d’événements LinkedIn Live :

Dans l’idéal, tenez compte des fuseaux horaires de votre public cible et choisissez un créneau adapté à vos intervenants invités. L’enregistrement de l’événement restera toutefois disponible sur LinkedIn afin que chacun puisse le regarder ultérieurement, quel que soit son emploi du temps.

#8 Coordonnez les préparatifs avec les intervenants invités

Commencez à rechercher des intervenants et à convenir des modalités de l’événement au moins un mois avant le début de sa promotion ! LinkedIn constitue un point de départ idéal. Vous pouvez y effectuer des recherches par mots-clés, enregistrer des profils dans des listes et envoyer des messages de prospection personnalisés aux intervenants pressentis.

Les influenceurs ou les cadres dirigeants de grandes entreprises peuvent apporter une valeur considérable à votre événement.

Étapes clés :

• Évaluez l’aisance à l’oral : assurez-vous que les intervenants possèdent l’expérience et les compétences nécessaires à la réussite de l’événement. Essayez de trouver des vidéos où ils apparaissent afin d’évaluer leur prise de parole en public.
• Confirmez la participation des intervenants : discutez des sujets de leurs présentations et planifiez des appels pour examiner le déroulé, leur expliquer le processus et tester la qualité et la stabilité de leur connexion
• Recueillez les biographies et les photos : utilisez-les pour promouvoir l’événement.

#9 Choisissez un outil de diffusion

Choisir le bon outil de diffusion peut s’avérer difficile !

Vous ne pouvez pas diffuser directement depuis LinkedIn. Vous aurez besoin d’un outil tiers pour retransmettre vos événements LinkedIn Live. LinkedIn recommande cinq partenaires : Restream, Socialive, StreamYard, Vimeo et Switcher Studio.

LinkedIn permet également de connecter directement n’importe quel logiciel de diffusion ou encodeur au moyen de l’option de flux personnalisé « RTMP Ingest », notamment Zoom. Cette option convient toutefois davantage aux professionnels expérimentés de la diffusion en direct.

L’agence a testé Zoom et Restream pour ses diffusions. Cependant, le filigrane de Zoom et ses possibilités limitées de personnalisation de l’image nuisent à son esthétique.

StreamYard, en revanche, est vivement recommandé. Cette solution hébergée dans le cloud réunit les meilleures fonctionnalités de Zoom et de Restream, offre davantage de possibilités de personnalisation de l’image et prend en charge la diffusion multicanale. Pour obtenir des instructions techniques détaillées sur la configuration, consultez le guide de LinkedIn ici.

#10 Préparez les visuels et l’annonce

1. Préparez les visuels et l’annonce :

• Rassemblez les images destinées à la bannière et aux publications promotionnelles de l’événement, ainsi que les noms et biographies des intervenants.
• Définissez un concept clair pour l’événement et créez une annonce accompagnée d’une image attrayante. L’image doit être au format 16:9. Vous pouvez faire appel à un graphiste ou la créer vous-même avec un outil Adobe ou Canva, par exemple.
• Créez une page d’événement en direct sur LinkedIn

2. Préparez des questions pour les intervenants :

• Établissez une liste de questions destinées aux intervenants pour faciliter les échanges.
• Gardez quelques questions en réserve et soyez prêt à les poser pour encourager l’engagement, surtout si le public hésite à intervenir au début.

DIFFUSION EN DIRECT ET APRÈS L’ÉVÉNEMENT

#17 Commencez à l’heure et suscitez rapidement l’engagement

Lancez la diffusion cinq minutes avant l’heure de début prévue. Les intervenants doivent cependant commencer à parler à l’heure. À leur arrivée, engagez une conversation informelle avec les invités, par exemple en leur demandant où ils se trouvent. Cela contribue à créer un sentiment d’appartenance.

#18 Suivez votre plan, mais préparez-vous à toute éventualité

Suivez votre plan, mais prévoyez d’éventuels retards dus aux questions du public. S’il n’y a qu’un seul intervenant, prévoyez des pauses pour les questions-réponses. Attendez-vous à des silences pendant que les participants formulent leurs questions.

Préparez une liste de questions afin de lancer la séance de questions-réponses. Le public peut être timide au début : soyez donc prêt à poser vos propres questions pour amorcer la conversation.

#19 Les anecdotes personnelles et le sourire font toute la différence

Regardez la caméra, souriez, exprimez vos émotions et racontez des anecdotes personnelles. Le public se sent davantage en confiance avec des présentateurs qui paraissent sincères et accessibles qu’avec une personne se contentant de lire un script.

« Lors de certains événements, l’engagement du public est tel que nous n’arrivons même pas aux questions préparées. Pour d’autres, ces questions sont indispensables. Cela dépend du sujet et de la mesure dans laquelle nous avons réussi à réunir le bon public. »

#20 Principaux indicateurs d’engagement

Vous trouverez l’onglet des statistiques en haut de votre vue d’administration. Les statistiques LinkedIn permettent de mesurer :

• L’engagement : commentaires, mentions J’aime et partages
• Les caractéristiques professionnelles du public : principales Pages LinkedIn, fonctions et zones géographiques représentées parmi les spectateurs, cinq principales fonctions et cinq principales zones géographiques
• Les performances de la diffusion en direct : nombre total de vues, nombre total de spectateurs et durée totale de visionnage

Les commentaires constituent l’indicateur d’engagement le plus précieux, car ils révèlent les préoccupations du public. Le nombre de vues uniques est toutefois également essentiel. Il est appréciable que LinkedIn fournisse des statistiques sur les événements, car elles permettent de mieux comprendre l’engagement.

#21 Actions après le webinaire

Après l’événement, créez un guide et une présentation, puis publiez la vidéo sur d’autres plateformes. Envisagez de créer de courts extraits pour YouTube afin d’en élargir la portée. Publiez la piste audio sous forme de podcast pour les personnes qui préfèrent écouter. Transformez le contenu de l’événement en article de blog ou en infographie. Publiez ensuite dans votre fil un message de remerciement à l’intention des participants et partagez vos impressions.

#22 Et si vous échouez ?

Les échecs peuvent arriver. Niels Bohr, physicien lauréat du prix Nobel, a déclaré : « Un expert est une personne qui a commis toutes les erreurs qu’il est possible de commettre dans un domaine très restreint. » Tirez les leçons de vos erreurs.

Exemples tirés de l’expérience de ModumUp :

• L’agence a découvert à ses dépens la limite de diffusion de quatre heures. Lors d’un événement de quatre heures, la diffusion a été interrompue pendant la dernière demi-heure. L’agence a redirigé tout le monde vers YouTube, ce qui a entraîné une baisse d’audience, mais elle disposait d’enregistrements.
• La mauvaise connexion d’un intervenant a provoqué des perturbations et une baisse d’audience.

Ce que vous pouvez faire :

1. Testez toujours à l’avance les connexions et les paramètres avec les intervenants.
2. Préparez une présentation de secours.
3. Si des intervenants sont en retard, lancez la diffusion à l’heure prévue et demandez-leur de rejoindre discrètement l’événement.

Enfin, gardez à l’esprit

Des événements réguliers tels que des webinaires, des conférences organisées deux fois par an ou des podcasts contribuent à fidéliser le public. Envisagez d’intégrer les événements en direct à votre stratégie de promotion et d’en organiser au moins quatre fois par an afin de fidéliser vos spectateurs.

En résumé – Linked Helper pour dynamiser votre événement

En résumé, Linked Helper peut constituer un outil précieux à toutes les étapes de l’organisation de votre événement.

Recherche et prospection d’intervenants

Pour contacter des influenceurs et des représentants de grandes entreprises, l’envoi massif de messages personnalisés est essentiel.

Lien vers un article sur Hyperise

Message to 1st connections

Développement du réseau pour les invitations à l’événement

Développez le réseau associé aux profils depuis lesquels vous envoyez les invitations. Plus ce réseau est étendu, plus vous pouvez inviter de personnes. Avec Linked Helper, vous pouvez, en 2–3 mois, développer autour de ces profils des réseaux comptant plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de relations.

Invitations automatiques

Le succès de l’événement dépend de l’ampleur du tunnel de conversion. Selon les statistiques de l’agence, 20–30 % des personnes inscrites regardent l’événement en direct. Il est donc essentiel d’envoyer autant d’invitations que possible depuis différents profils.

Linked Helper propose une fonctionnalité permettant d’envoyer automatiquement des invitations à l’événement. Vous définissez le public cible et le lien, puis l’invitation est envoyée automatiquement. Cette fonctionnalité n’est pas proposée par la plupart des autres outils d’automatisation.

Relances après l’événement

C’est particulièrement important si l’événement doit avoir lieu plusieurs fois par an. Vous pouvez attribuer des balises aux participants dans le CRM de Linked Helper. Vous pouvez ensuite créer une campagne de relance afin de recueillir leurs avis et de les inviter au prochain événement.