LinkedIn es una comunidad de empresarios, líderes de opinión y fundadores de startups; sería un error ignorar la plataforma para las ventas. Según las estadísticas, los usuarios de LinkedIn tienen una mentalidad un 92 % más decidida en comparación con los usuarios de otras plataformas. Esto significa que las ventas en el nicho B2B pueden tener un éxito tremendo, ya que la gente está dispuesta a estudiar cuidadosamente las ofertas, leer artículos largos y considerar la cooperación.
Puede vender cualquier cosa en línea en LinkedIn si conoce la regla principal: los mensajes personalizados para un grupo objetivo reducido funcionarán mucho mejor que el envío masivo sin una investigación preliminar de los clientes potenciales. Además, los mensajes directos y agresivos a extraños tampoco son una estrategia ganadora. ¿Qué hacer?
La automatización de Linked Helper ayudará a presentar los servicios de su empresa en mensajes privados. Este software independiente que instala en su ordenador es la forma más segura de automatización en este momento.
Cómo Linked Helper puede ayudar a los equipos a vender a través de LinkedIn:
Ahorre horas de tiempo recopilando datos de perfil. Antes de promocionar y ofrecer productos o servicios, debe comprender: ¿Quién es su cliente? ¿Quién es su competidor? Dicha investigación ayudará a construir una USP y hacer una oferta rentable para la difusión. En el CRM de Linked Helper, puede recopilar datos de cuentas personales y páginas de empresas desde la página de búsqueda (usando filtros incorporados), desde páginas de grupos, por sus contactos y desde otras fuentes.
Importante: Esta herramienta en combinación con LH Data Enrichment y el servicio integrado de Snov.io le ayudará a construir una base de datos de correos electrónicos para contactos de 2.º y 3.er nivel. LH Data Enrichment es una base de datos de correo electrónico generada a partir de datos de usuarios de Linked Helper que le permite encontrar los correos electrónicos de personas asociadas con LinkedIn.
Puede crear una oferta personal basada en los datos del perfil de los clientes potenciales. Las primeras líneas de su mensaje deben impactar. A veces, después de ver el comienzo de un mensaje, los usuarios deciden abrirlo solo por las primeras líneas. Por lo tanto, deben contener información que resuelva el problema del público objetivo.
Linked Helper le permite personalizar mensajes automáticos masivos donde puede usar variaciones personalizadas para reemplazar palabras o frases. Esto le ayudará a llegar a muchos clientes potenciales a la vez, pero sin la necesidad de escribir manualmente cada mensaje copiando los datos del perfil y pegándolos en el cuerpo del mensaje.
La herramienta automática es su asistente virtual que escribirá mensajes exactamente como lo haría usted o su empleado. Solo que ahorrará tiempo y esfuerzo.
El software inteligente funciona basado en un embudo, por lo que solo los clientes potenciales recibirán sus mensajes. Todas las acciones de la campaña y las pausas entre ellas pueden ser personalizadas por usted. Esto crea un enfoque verdaderamente humano para las ventas automatizadas.
Nota: Puede ajustar los períodos entre las acciones en la campaña según su plan. Por ejemplo, hoy puede enviar 50 solicitudes de contacto. En un día, alguien comenzará a aceptar sus solicitudes. Luego, después de una pausa, el software comenzará a dar «me gusta» a las publicaciones de estas personas o, por ejemplo, invitarlas a la página de su organización. Y solo después de eso, puede asignar mensajes para ser enviados a aquellas personas que han aceptado las solicitudes.
Un alcance ampliado significa más posibilidades de venta. Dado que una herramienta automatizada puede llegar a más personas que usted manualmente, aumentan las posibilidades de una respuesta positiva. Además, el acercamiento a los clientes potenciales puede ocurrir en grupos objetivos reducidos; por ejemplo, puede escribir solo a aquellos que ya han interactuado con sus publicaciones.
Aprenda cómo puede recopilar perfiles en el artículo: ¿Es posible recopilar a los que les ha gustado o han comentado una publicación?
Resultado medible. Cuando envía mensajes de texto a clientes potenciales manualmente en el chat de una red social, puede llevarle decenas de horas leer todas las respuestas y resolver las objeciones. En Linked Helper puede descargar el historial de correspondencia con cada usuario desde el CRM: los mensajes que envía a través de la herramienta y las respuestas se descargarán en una tabla compatible con Excel.
Por lo tanto, si tiene un negocio o administra una cuenta corporativa, entonces una herramienta de automatización de este tipo le llevará a las ventas. Incluso mientras duerme, vuela en un avión o simplemente toma un café, el software hará todo exactamente como lo prescribió en la configuración. Veamos cómo hacer sus primeras ventas en LinkedIn automáticamente.
Cómo vender socialmente en LinkedIn a través del conjunto de herramientas de pipeline automatizado
A continuación, consideraremos exactamente los pasos del embudo de ventas a través de mensajes privados. Descubrirá que todas las acciones necesarias en el camino de la tubería se pueden automatizar: desde visitar perfiles y enviar solicitudes de conexión hasta mensajes automáticos con una oferta y una presentación del producto.
Recuerde, Linked Helper le permite implementar la venta social personalizando automáticamente las acciones representadas en la captura de pantalla una por una. De esta manera, podrá preparar una relación de confianza para que los clientes potenciales aprendan más sobre la empresa.
Cómo vender 2 veces más rápido a través de LinkedIn: configuración de la campaña
n.º 1 Recopilación de perfiles
Para iniciar una campaña, necesita crear una lista de usuarios objetivo.
Estos son los prospectos de ventas que participarán en el embudo; para ellos, el software realizará acciones automáticas. Es conveniente que pueda recopilar usuarios que no pasan por la primera ronda de su embudo. Por ejemplo, si algunos usuarios no aceptan la invitación, puede moverlos a la lista Excluir.
Esto significa que Linked Helper ya no interactuará con ellos, pero puede volver a ellos más tarde.
Tiene varias opciones para añadir clientes potenciales a la lista Cola:
Desde la página de la campaña en la pestaña Flujo de trabajo, haga clic en el elemento del menú Cola. Después de eso, verá un panel con los miembros de LinkedIn que fueron importados al CRM anteriormente.
Si hasta ahora esta pestaña está vacía, puede comenzar a buscar clientes potenciales para los cuales desea configurar una campaña.
Haga clic en el icono más para añadir la primera acción y seleccione el elemento Visitar y extraer perfiles. El software importará las cuentas que ordene mediante los filtros internos de LinkedIn. Para añadir contactos, haga clic en Cola → Añadir contactos → Recopilar desde LinkedIn.
Linked Helper le permite añadir perfiles para la interacción y comunicación posterior a través de varias fuentes:
- Recopilar contactos en LinkedIn. Para ello, puede utilizar la página de búsqueda interna, su página de contactos, miembros de instituciones, páginas y grupos, o aquellos que han visto su perfil, así como la página de invitaciones (solicitudes enviadas).
- Subir la base de datos existente a través de la lista de enlaces. Para ello, debe insertar el texto con las URL en la ventana de entrada o cargar una hoja de cálculo.
- Puede seleccionar contactos de la base de datos CRM existente. Aquí puede ver la lista de usuarios de otras empresas que gestionó a través de la herramienta.
Como resultado de recopilar la base de datos de sus prospectos de ventas, tendrá todos los datos detallados para la personalización y un diálogo exitoso.
Es importante destacar que, después de este paso, puede personalizar las líneas en los mensajes privados de difusión. Significa que algunas líneas o palabras pueden cambiar dependiendo de a quién se envíen los mensajes. Saber cómo utilizar un enfoque personal para vender más en LinkedIn es más crucial en 2022 que incluso en 2020.
Dirigirse a las personas por su nombre y utilizar sus datos del perfil es clave. Así, los clientes potenciales que reciban sus mensajes estarán más dispuestos a responder: les gustará que este mensaje no se copie automáticamente a todos.
Después de descargar una hoja de cálculo con los perfiles de sus clientes potenciales, tendrá todas las secciones de texto presentes en el perfil de LinkedIn ante sus ojos. A menudo, las personas señalan hechos personales en la descripción del perfil; esta información puede usarla para derretir el corazón de su cliente al vender a través de mensajes privados.
Entonces, esta es la primera acción obligatoria en una campaña de ventas automatizada a través de la herramienta. Luego puede elegir cualquiera de las acciones que desea que el software realice con los contactos guardados en su memoria.
n.º 2 Configurar acciones para la campaña
Si su objetivo es continuar iniciando la comunicación y presentando su producto a clientes potenciales, entonces le recomendamos que envíe una solicitud de conexión. Después de que verifique su cuenta y envíe una solicitud, los clientes potenciales pueden interesarse en su perfil e investigar sus servicios.
También es una buena estrategia mostrar interés en el contenido de los clientes: instruya al software para que dé «me gusta» y escriba comentarios en publicaciones y artículos. Puede especificar el número de publicaciones para esta acción. Además, un editor de plantillas con variables personalizadas estará disponible para crear un texto de comentario, por lo que los comentarios serán personalizados.
Las visitas, las interacciones y el envío de invitaciones ya pueden ser suficientes para que se inclinen a comprar. Entonces solo tendrá que contactarlos en su estado «caliente». Después de eso, el cliente estará listo para cooperar con usted.
Además, puede invitar automáticamente a clientes potenciales a eventos. Esto también puede acelerar sus ventas a través de interacciones en seminarios web, talleres, seminarios y otros eventos en línea creados para la creación de redes de negocios.
Sin embargo, solo se puede invitar al evento a contactos de 1.er grado. Por lo tanto, su objetivo principal debe ser expandir su red tanto como sea posible.
Aproveche la práctica función de etiquetado. Gracias a esta característica, la herramienta marca aquellos perfiles que pasan con éxito por ciertas acciones.
Más adelante en el CRM encontrará perfiles ya ordenados por categorías y esto facilitará enormemente el trabajo con una gran cantidad de personas: será mucho más fácil encontrar los que necesita.
n.º 3 Configuración de mensajes privados
Luego puede comenzar a planificar mensajes para los contactos de 1.er grado o InMails de pago para los contactos de 2.º y 3.er nivel.
Los InMails se pueden enviar de forma gratuita. Pero solo a aquellos usuarios que tienen un estado de Enlace abierto. Lea más en la guía.
Convenientemente, Linked Helper contiene un editor de plantillas de mensajes incorporado que le permite usar variables integradas. Es decir, estas palabras y frases cambiarán dependiendo de lo que se indique en el perfil del interlocutor. Refiérase a una persona por su nombre.
- Indique el nombre de la empresa en la que trabajan.
- Refiérase a contactos mutuos y use sus nombres en sus mensajes.
- Añada el nombre de la industria cuando se conecte con representantes de un nicho determinado.
¿Qué mensajes puede personalizar con Linked Helper?
- Contactar con contactos de 1.er grado. En este caso, puede presentar fácilmente su producto a aquellos usuarios que hayan aceptado una solicitud de conexión.
- Contactar con sus conexiones de 2.º o 3.er grado que son miembros del mismo grupo o participan en el mismo evento. En este caso, no necesita estar conectado con ellos ni enviarles solicitudes de conexión.
Nota: La herramienta puede excluir del envío masivo automático a aquellos usuarios a los que escriba manualmente o a través de Linked Helper.
La herramienta puede excluir usuarios del envío masivo basándose en la siguiente configuración:
- Le escribió a la persona después de que aceptara su invitación. Use la configuración Rechazar si usted o LH enviaron mensajes a un contacto después de la fecha de conexión.
- Utilizó una(s) frase(s) específica(s) para el cliente potencial y/o el cliente potencial mencionó alguna(s) frase(s) específica(s).
- Se han escrito algo en absoluto (no importa qué, puede ser incluso un emoji).
Envíe InMails de pago y gratuitos sin límites. En este caso, incluso si los usuarios no aceptan su solicitud, podrá contactar con clientes potenciales. Después de leer su mensaje, estudiar su oferta, pueden estar más inclinados a mantenerse en contacto.
Configure la comprobación de respuestas. En este caso, el software comprobará si ha recibido respuestas a los mensajes enviados cada hora, o también puede ajustar este período de tiempo. Así, viendo quién respondió y quién permaneció en la parte inferior del embudo, puede continuar trabajando con la clientela caliente que con mayor probabilidad le traerá ventas.
Descargue el historial de correspondencia. Es un consejo valioso, ya que le permitirá trabajar las objeciones y las preguntas frecuentes comunes. La próxima vez que escriba un mensaje de texto para ventas, incluirá la respuesta a esta pregunta para que los clientes potenciales puedan interesarse desde el primer mensaje.
7 trucos de mensajería para obtener más respuestas y compras
A veces, los clientes potenciales pueden perderse su mensaje porque no despertó su interés desde las primeras líneas. Además, a muchos usuarios les asustan las ofertas agresivas directas. Si sospechan que un nuevo contacto comenzará a vender algo en las primeras etapas, lo más probable es que no tenga éxito. Por lo tanto, la forma más segura de vender en LinkedIn es entablar una conversación y generar interés. ¿Cómo se hace eso?
Interés real en lugar de spam. Esta es la forma más segura de vender al usar LinkedIn. Si muchas personas no le responden, la red social puede considerar que está enviando spam e incluso puede prohibirle dicho comportamiento. Por lo tanto, un enfoque personalizado para todos puede ayudar. Las líneas cambiantes que puede personalizar en sus mensajes personales resolverán este problema.
A pesar de que la escritura de un mensaje y la comunicación con un comprador potencial se realizarán por usted automáticamente, no olvide que no será un robot sino una persona real la que leerá los mensajes. Intente escribir en un lenguaje vivo y natural y de una manera coloquial, pero educada.
La pista está oculta en sus perfiles. Es muy importante hablar el idioma de su cliente. Por lo tanto, si su objetivo es vender, debe analizar los intereses y experiencias de las personas objetivo para utilizar estos términos. Debe comprender aproximadamente cuál puede ser el problema y las necesidades de esta persona. Sin embargo, esto no siempre puede traer resultados, por lo que hay otras formas de redactar con éxito un mensaje para ventas.
Una pregunta competente le ayudará a vender más. Si no incluye ninguna pregunta, lo más probable es que los clientes potenciales estén menos dispuestos psicológicamente a responderle.
Una pregunta abierta y personalizada le ayudará a obtener comentarios de compradores potenciales.
Al mismo tiempo, la pregunta debe concernir al cliente directamente y demostrar que su objetivo es ayudar a resolver sus problemas. Definitivamente tiene una solución digna para sus necesidades. Por lo tanto, si usa una pregunta, debe ser específica: el diálogo se convertirá en una discusión productiva.
No escriba mucho. Ahora la principal tendencia de la correspondencia, incluso la correspondencia comercial para ventas, son los mensajes hablados y cortos. Dado que LinkedIn es una red social, no una plataforma para correos electrónicos fríos, trate de ahorrar tiempo a su cliente y resalte los puntos principales para el primer mensaje.
Excluya detalles complejos y profundos que puedan asustar a su prospecto. El primer mensaje debe ser amigable, ligero y corto.
Ofrezca un servicio gratuito. Puede ser parte de su embudo de marketing: un imán de clientes potenciales (lead magnet) puede aumentar la credibilidad de su empresa si lo presenta a través de mensajes privados. El lead magnet en mensajes personalizados ayudará a captar la atención de los clientes potenciales: las personas rara vez rechazan algo gratis.
Entonces, de esta manera puede calentar a la audiencia y demostrar que en realidad es un experto en los servicios que ofrece.
- Compartir información útil. Si vende a personas con las que trabaja en la misma industria, puede ayudar con algunos enlaces a publicaciones útiles o información que les ayude. Después de examinar los comentarios, publicaciones y artículos de las personas, puede averiguar el problema y adjuntar una solución digna. De esta manera, demuestra que no tiene como objetivo obtener un beneficio personal, sino una ayuda real.
- Configure seguimientos. Muchas personas que luego pueden convertirse en sus clientes pueden no responder inmediatamente a sus mensajes. En este caso, no debe dejar de contactarlos. Es mejor configurar mensajes posteriores para aumentar las posibilidades de venta. Linked Helper le permite personalizar su hilo de mensajes.
Por lo tanto, la herramienta identificará si la persona le respondió o no. Luego enviará mensajes que guarde en plantillas.
Al hacer el seguimiento, trate de enfatizar una propuesta de venta única y oferta. Si los mensajes introductorios iniciales no ayudan, tal vez la gente esté interesada específicamente en su propuesta.
Personalización: 3 puntos para ayudarle en la venta social
Estos tres puntos le ayudarán a vender más a través de su base de clientes de LinkedIn. La mayoría de las acciones pueden ser realizadas por una herramienta automática y no tendrá que hacer tareas mecánicas y aburridas. Y cuando tenga toda una estrategia de ventas que se le ocurra en el departamento de marketing o ventas, Linked Helper llevará a cabo la implementación. Solo tiene que corregirla y añadir actualizaciones en algunas etapas.
n.º 1 Prepare la copia de su perfil
Una presentación competente y la experiencia en la redacción le ayudarán a vender más. Asegúrese de que la cuenta esté lista para las visitas de los clientes y hágala lo más informativa posible, demostrando la utilidad de la singularidad de su producto y los servicios de la empresa.
- Titular. Esta línea se puede ver desde la página de búsqueda de LinkedIn, por lo que es importante incluir su misión e indicar cómo puede ayudar. No duplique su cargo.
- Habilidades. Estas se pueden descubrir desde la página de búsqueda. Complételas para ser más visible cuando las personas busquen ciertos servicios. Los clientes interesados podrán entender qué servicios pueden comprarle.
- Extracto / Biografía. Y en esta sección, las primeras tres líneas se llevan la peor parte. Por lo tanto, utilice las primeras tres líneas para demostrar el valor de su producto y su empresa. Todos los que visiten su perfil podrán entender que vale la pena establecer una asociación. Es más probable que respondan a su mensaje si ven valor en esta sección. También vale la pena optimizar el resumen con palabras clave para ayudar a los compradores potenciales a detectarlo más rápido.
- Experiencia. No describa sus responsabilidades laborales. En su lugar, enumere las ventajas de su empresa sobre las ofertas de la competencia. Gracias a esto, las personas que quieran saber más podrán asegurarse de que valga la pena responder positivamente a sus ofertas.
n.º 2 Acciones automáticas antes del mensaje
Dado que vender en redes sociales significa aumentar la confianza y la capacidad de comunicarse en un entorno informal, esta interacción con el contenido del usuario es un acelerador vital para generar clientes potenciales y atraer compradores potenciales.
En Linked Helper, puede configurar todas estas acciones automáticamente para cada empresa, por lo que no tiene que gastar mucho tiempo realizando tareas mecánicas y aburridas.
- Visitas
- Me gusta
- Comentarios
- Invitaciones a eventos / grupos
n.º 3 Encontrar datos sobre personas y competidores
También puede realizar una investigación de la competencia para estudiar qué otras ofertas existen en el mercado. Conocer las propuestas de los rivales le facilitará enfatizar los beneficios que captan la atención de un comprador potencial.
¿Qué partes deben personalizarse en los mensajes de ventas?
Asunto
El campo Asunto siempre está disponible en el Editor de plantillas de mensajes en Linked Helper. Pero esta línea solo está disponible al enviar InMails o mensajes a través de Recruiter. Esto no se mostrará en mensajes regulares.
Intente personalizar sus mensajes comenzando con el tema. Incluya el nombre de la persona a la que le está escribiendo. Esto ayudará a demostrar que ha estudiado las necesidades y los detalles de un cliente potencial antes de promocionar sus productos y servicios.
Cuerpo del mensaje
Es importante indicar que comprende las necesidades y requisitos reales estudiando el mercado y las ofertas. En el texto del mensaje, indique los beneficios que puede recibir el cliente y correlaciónelos con una necesidad real.
No haga el texto demasiado estricto: agregue Emojis y adjunte imágenes para mejorar la legibilidad. Si planea mensajes largos con una lista detallada de servicios y beneficios para el cliente, asegúrese de usar párrafos de 2-3 oraciones para que las personas puedan leer fácilmente el texto incluso desde un dispositivo móvil.
En resumen, tiene todo lo que necesita para la venta social: información personal sobre clientes potenciales, datos de mercado de perfiles de empresas y grupos temáticos, y todas las noticias necesarias en la industria. Todo lo que queda es aplicar esta información a un mensaje de divulgación a través de LinkedIn y transferir todas las tareas aburridas y repetitivas al software automatizado. Aproveche para explorar las funciones principales de Linked Helper gratis durante 14 días.
