Como vender automaticamente em mensagens privadas personalizadas do LinkedIn

O LinkedIn é uma comunidade de empresários, líderes de opinião e fundadores de startups – seria um erro ignorar a plataforma para vendas. De acordo com as estatísticas, os usuários do LinkedIn têm uma mentalidade 92% mais focada em objetivos em comparação com usuários de outras plataformas. Isso significa que as vendas no nicho B2B podem ter um sucesso tremendo, uma vez que as pessoas estão prontas para estudar cuidadosamente ofertas, ler artigos longos e considerar a cooperação.

Você pode vender qualquer coisa online no LinkedIn se souber a regra principal – mensagens personalizadas para um grupo-alvo restrito funcionarão muito melhor do que o envio em massa sem pesquisa preliminar de leads. Além disso, o envio de mensagens diretas e agressivas para estranhos também não é uma estratégia em que todos ganham. O que fazer?

A automação do Linked Helper ajudará a apresentar os serviços da sua empresa em mensagens privadas. Este software independente que você instala no seu computador é a forma mais segura de automação no momento.

Como o Linked Helper pode ajudar as equipes a vender através do LinkedIn:

Economize horas de tempo coletando dados de perfil. Antes de promover e oferecer produtos ou serviços, você precisa entender: Quem é o seu cliente? Quem é o seu concorrente? Tal pesquisa ajudará a construir uma Proposta Única de Venda (USP) e fazer uma oferta lucrativa para o alcance. No CRM do Linked Helper, você pode coletar dados sobre contas pessoais e páginas de empresas a partir da página de pesquisa (usando filtros integrados), de páginas de grupos, pelos seus contatos e de outras fontes.

Importante: Esta ferramenta em combinação com o LH Data Enrichment e o serviço integrado Snov.io ajudará você a construir um banco de dados de emails para contatos de 2º e 3º grau. O LH Data Enrichment é um banco de dados de emails gerado a partir de dados de usuários do Linked Helper que permite encontrar os emails de pessoas associadas ao LinkedIn.

Você pode criar uma oferta pessoal com base nos dados de perfil dos clientes potenciais. As primeiras linhas da sua mensagem devem causar impacto. Às vezes, depois de ver o começo de uma mensagem, os usuários decidem abri-la apenas por causa das primeiras linhas. Portanto, elas devem conter informações que resolvam a dor do público-alvo.

O Linked Helper permite que você personalize mensagens automáticas em massa, onde você pode usar variações personalizadas para substituir palavras ou frases. Isso o ajudará a alcançar muitos leads de uma só vez, mas sem a necessidade de digitar manualmente cada mensagem copiando os dados do perfil e colando-os no corpo da mensagem.

A ferramenta automática é o seu assistente virtual que digitará as mensagens exatamente como você ou seu funcionário fariam. Só que você economizará tempo e esforço.

O software inteligente funciona com base em um funil, então apenas leads em potencial receberão suas mensagens. Todas as ações da campanha e pausas entre elas podem ser personalizadas por você. Isso cria uma abordagem verdadeiramente humana para vendas automatizadas.

Nota: Você pode ajustar os períodos entre ações na campanha de acordo com seu plano. Por exemplo, hoje você pode enviar 50 solicitações de contato. Em um dia, alguém começará a aceitar suas solicitações. Então, após uma pausa, o software começará a curtir as publicações dessas pessoas ou, por exemplo, convidá-las para a página da sua organização. E só depois disso, você pode atribuir mensagens para serem enviadas àquelas pessoas que aceitaram as solicitações.

Alcance expandido significa mais chances de uma venda. Como uma ferramenta automatizada pode alcançar mais pessoas do que você faz manualmente, as chances de uma resposta positiva aumentam. Além disso, o alcance aos leads pode ocorrer em grupos-alvo restritos – por exemplo, você pode escrever apenas para aqueles que já interagiram com suas publicações.

Saiba como você pode coletar perfis no artigo: É possível recolher aqueles que gostaram ou comentaram uma publicação?

Resultado mensurável. Quando você envia mensagens de texto para clientes potenciais manualmente em um chat de rede social, pode levar dezenas de horas para ler todas as respostas e trabalhar nas objeções. No Linked Helper, você pode baixar o histórico de correspondência com cada usuário do CRM – mensagens que você envia através da ferramenta e respostas serão baixadas para uma tabela compatível com Excel.

Assim, se você tem um negócio ou gerencia uma conta corporativa, então tal ferramenta de automação o levará às vendas. Mesmo enquanto você dorme, voa em um avião ou apenas bebe café, o software fará tudo exatamente como você prescreveu nas configurações. Vamos dar uma olhada em como fazer suas primeiras vendas no LinkedIn automaticamente.

Como fazer social selling no LinkedIn através do kit de ferramentas de pipeline automatizado

A seguir, consideraremos exatamente as etapas do funil de vendas através de mensagens privadas. Você descobrirá que todas as ações necessárias no caminho do pipeline podem ser automatizadas – desde visitar perfis e enviar solicitações de conexão até mensagens automáticas com uma oferta e uma apresentação de produto.

Lembre-se, o Linked Helper permite que você implemente o social selling personalizando automaticamente as ações descritas na captura de tela, uma por uma. Dessa forma, você poderá preparar um relacionamento de confiança para que os clientes potenciais saibam mais sobre a empresa.

Como vender 2X mais rápido via LinkedIn – configuração de campanha

#1 Coleta de perfis

Para iniciar uma campanha, você precisa criar uma lista de usuários-alvo.

Estes são os clientes potenciais de vendas que participarão do funil – para eles o software realizará ações automáticas. É conveniente que você possa coletar usuários que não passam pela primeira rodada do seu funil. Por exemplo, se alguns usuários não aceitarem o convite, você poderá adicioná-los à lista Excluir.

Isso significa que o Linked Helper não interagirá mais com eles e você poderá voltar a eles mais tarde.

Você tem várias opções para adicionar clientes potenciais à lista Fila de espera:

Na página da campanha na aba Fluxo de trabalho, clique no item de menu Fila de espera. Depois disso, você verá um painel com membros do LinkedIn que foram importados para o CRM anteriormente.

Se até agora esta aba estiver vazia, você pode começar a pesquisar clientes potenciais para os quais deseja configurar uma campanha.

Clique no ícone de mais para adicionar a primeira ação e selecione o item Visitar e Extrair Perfis. O software importará as contas que você classificar pelos filtros internos do LinkedIn. Para adicionar contatos, clique em Fila de espera → Adicionar contatos → Recolher do LinkedIn.

O Linked Helper permite adicionar perfis para interação e comunicação subsequentes através de várias fontes:

1. Recolher contatos no LinkedIn. Para fazer isso, você pode usar a página de pesquisa interna, sua página de contatos, membros de instituições, páginas e grupos, ou aqueles que visualizaram seu perfil, bem como a página de convites (solicitações enviadas).
2. Carregar o banco de dados existente através da lista de links. Para isso, você precisa inserir o texto com URLs na janela de entrada ou carregar uma planilha.
3. Você pode selecionar contatos do banco de dados CRM existente. Aqui você pode ver a lista de usuários de outras empresas que você gerenciou através da ferramenta.

Como resultado da coleta do banco de dados de seus clientes potenciais de vendas, você terá todos os dados detalhados para personalização e um diálogo bem-sucedido.

É importante ressaltar que, após esta etapa, você pode personalizar as linhas em mensagens privadas de divulgação. Isso significa que algumas linhas ou palavras podem mudar dependendo de para quem as mensagens são enviadas. Saber como usar uma abordagem pessoal para vender mais no LinkedIn é mais crucial em 2022 do que até mesmo em 2020.

Dirigir-se às pessoas pelo nome e usar seus dados do perfil é fundamental. Assim, os leads que recebem suas mensagens estarão mais dispostos a responder – eles ficarão satisfeitos que esta mensagem não foi copiada automaticamente para todos.

Depois de baixar uma planilha com os perfis de seus clientes potenciais, você terá todas as seções de texto que estão presentes no perfil do LinkedIn diante dos seus olhos. Muitas vezes, as pessoas apontam para fatos pessoais na descrição do perfil – essas informações você pode usar para derreter o coração do seu cliente ao vender através de mensagens privadas.

Portanto, esta é a primeira ação obrigatória em uma campanha de vendas automatizada através da ferramenta. Em seguida, você pode escolher qualquer uma das ações que deseja que o software execute com os contatos salvos em sua memória.

#2 Configurar ações para a campanha

Se seu objetivo é continuar para começar a se comunicar e apresentar seu produto aos clientes potenciais, recomendamos que você envie uma solicitação de conexão. Depois de verificar a conta deles e enviar uma solicitação, os clientes potenciais podem se interessar pelo seu perfil e investigar seus serviços.

Também é uma boa estratégia mostrar interesse no conteúdo dos clientes – instrua o software a curtir e escrever comentários em publicações e artigos. Você pode especificar o número de publicações para esta ação. Além disso, um editor de modelos com variáveis personalizadas estará disponível para criar um texto de comentário, para que os comentários sejam personalizados.

Visitas, interações e envio de convites já podem ser suficientes para que eles se sintam inclinados a comprar. Então você só terá que contatá-los em sua condição aquecida. Depois disso, o cliente estará pronto para cooperar com você.

Além disso, você pode convidar leads automaticamente para eventos. Isso também pode acelerar suas vendas através de interações em webinars, workshops, seminários e outros eventos online que são criados para networking de negócios.

No entanto, apenas contatos de 1º grau podem ser convidados para o evento. Portanto, seu principal objetivo deve ser expandir sua rede o máximo possível.

Aproveite o prático recurso de etiquetagem. Graças a esse recurso, a ferramenta marca os perfis que passam com sucesso por certas ações.

Mais adiante no CRM, você encontrará perfis já classificados por categorias e isso facilitará muito o trabalho com um grande número de pessoas – será muito mais fácil encontrar as que você precisa.

#3 Configurando mensagens privadas

Então você pode começar a planejar mensagens para os contatos de 1º grau ou InMails pagos para os contatos de 2º e 3º grau.

InMails podem ser enviados gratuitamente. Mas apenas para os usuários que têm um status de Link aberto. Leia mais no guia.

Convenientemente, o Linked Helper contém um Editor de Modelos integrado que permite usar variáveis integradas. Ou seja, essas palavras e frases mudarão dependendo do que está indicado no perfil do interlocutor. Dirija-se a uma pessoa pelo primeiro nome.

• Indique o nome da empresa em que trabalham.
• Refira-se a contatos mútuos e use seus nomes em suas mensagens.
• Adicione o nome do setor ao se conectar com representantes de um determinado nicho.

Que mensagens você pode personalizar com o Linked Helper?

• Contatar conexões de 1º grau. Neste caso, você pode facilmente apresentar seu produto para os usuários que aceitaram uma solicitação de conexão.
• Contatar suas conexões de 2º ou 3º grau que são membros do mesmo grupo ou participam do mesmo evento. Neste caso, você não precisa estar conectado com eles ou enviar-lhes solicitações de conexão.

Nota: A ferramenta pode excluir da correspondência automática os usuários para quem você escreve manualmente ou via Linked Helper. 

A ferramenta pode excluir usuários do envio em massa com base nas seguintes configurações:

1. Você escreveu para a pessoa depois que ela aceitou seu convite. Use a configuração Rejeitar se você ou LH enviou uma mensagem a um contato após a data de conexão.
2. Você usou uma(s) frase(s) específica(s) para o lead e/ou o lead mencionou alguma(s) frase(s) específica(s).
3. Você enviou qualquer mensagem de texto um ao outro (não importa o que – pode ser até mesmo um emoji).

Envie InMails pagos e gratuitos sem limites. Neste caso, mesmo que os usuários não aceitem sua solicitação, você poderá entrar em contato com clientes potenciais. Depois de ler sua mensagem, estudar sua oferta, eles podem estar mais inclinados a manter contato.

Configure a verificação de respostas. Neste caso, o software verificará se você recebeu respostas às mensagens enviadas a cada hora, ou você também pode ajustar este período de tempo. Assim, vendo quem respondeu e quem permaneceu no fundo do funil, você pode continuar a trabalhar com a clientela quente que muito provavelmente lhe trará vendas.

Faça o download do histórico de correspondência. É uma dica valiosa, pois permitirá que você trabalhe objeções e perguntas frequentes comuns. Na próxima vez que você escrever uma mensagem de texto para vendas, incluirá a resposta a essa pergunta para que os clientes potenciais possam se interessar desde a primeira mensagem.

7 hacks de mensagens para obter mais respostas e compras

Às vezes, os clientes potenciais podem perder sua mensagem porque você não despertou o interesse deles desde as primeiras linhas. Além disso, muitos usuários se assustam com ofertas agressivas diretas. Se eles suspeitarem que um novo contato começará a vender algo nos estágios iniciais, muito provavelmente você não terá sucesso. Portanto, a maneira mais segura de vender no LinkedIn é iniciar uma conversa e gerar interesse. Como fazer isso?

Interesse real em vez de spam. Esta é a maneira mais segura de vender ao usar o LinkedIn. Se muitas pessoas não responderem a você, a rede social pode considerar que você está enviando spam e pode até bani-lo por tal comportamento. Portanto, uma abordagem personalizada para todos pode ajudar. Linhas alteráveis que você pode personalizar em suas mensagens pessoais resolverão esse problema.

Apesar do fato de que a digitação de uma mensagem e a comunicação com um potencial comprador serão realizadas para você automaticamente, não se esqueça de que não será um robô, mas uma pessoa real que lerá as mensagens. Tente escrever em linguagem viva, natural e de maneira coloquial, mas educadamente.

A pista está escondida em seus perfís. É muito importante falar a língua do seu cliente. Portanto, se seu objetivo é vender, você deve analisar os interesses e experiências das pessoas-alvo para usar esses termos. Você precisa entender aproximadamente qual pode ser o problema e as necessidades dessa pessoa. Isso pode nem sempre trazer resultados, no entanto, então existem outras maneiras de compor com sucesso uma mensagem para vendas.

Uma pergunta competente ajudará você a vender mais. Se você não incluir nenhuma pergunta, então muito provavelmente os clientes potenciais estarão menos psicologicamente dispostos a responder a você.

Uma pergunta aberta e personalizada ajudará você a obter feedback de potenciais compradores.

Ao mesmo tempo, a pergunta deve dizer respeito diretamente ao cliente e demonstrar que você visa ajudar a resolver seus problemas. Você definitivamente tem uma solução digna para as necessidades deles. Portanto, se você usar uma pergunta, ela deve ser específica – o diálogo se transformará em uma discussão produtiva.

Não escreva muito. Agora a principal tendência da correspondência, mesmo correspondência comercial para vendas, são mensagens faladas e curtas. Como o LinkedIn é uma rede social – não uma plataforma para emails frios – tente economizar o tempo do seu cliente e destacar os pontos principais para a primeira mensagem.

Exclua detalhes complexos e profundos que possam assustar seu cliente potencial. A primeira mensagem precisa ser amigável, leve e curta.

Ofereça um serviço gratuito. Pode ser parte do seu funil de marketing – um lead magnet pode aumentar a credibilidade da sua empresa se você o apresentar através de mensagens privadas. Um lead magnet em mensagens personalizadas ajudará a chamar a atenção de clientes potenciais – as pessoas raramente recusam algo gratuito.

Então, dessa forma você pode aquecer o público e provar que você é realmente um especialista nos serviços que oferece.

• Compartilhe informações úteis. Se você vende para pessoas com quem trabalha na mesma indústria, pode ajudar com alguns links para postagens ou informações úteis que as ajudarão. Depois de examinar os comentários, postagens e publicações das pessoas, você pode descobrir o problema e anexar uma solução digna. Dessa forma, você mostra que não visa obter benefício pessoal, mas ajuda real.
• Configure acompanhamentos (follow-ups). Muitas pessoas que mais tarde podem se tornar seus clientes podem não responder imediatamente às suas mensagens. Neste caso, você não deve parar de contatá-las. É melhor configurar mensagens subsequentes para aumentar as chances de uma venda. O Link Helper permite que você personalize seu tópico de mensagens.

Assim, a ferramenta identificará se a pessoa respondeu a você ou não. Então, ela enviará mensagens que você salvar em modelos.

Ao fazer o acompanhamento, tente enfatizar uma proposta de venda única e uma oferta. Se as mensagens introdutórias iniciais não ajudarem, talvez as pessoas se interessem especificamente pela sua proposta.

Personalização – 3 pontos para ajudá-lo no social selling

Esses três pontos ajudarão você a vender mais através da sua base de clientes do LinkedIn. A maioria das ações pode ser executada por uma ferramenta automática e você não precisará realizar tarefas de rotina mecânicas e chatas. E quando você tiver toda uma estratégia de vendas que você criar no departamento de marketing ou vendas, o Linked Helper realizará a implementação. Você só tem que corrigi-la e adicionar atualizações em algumas etapas.

#1 Prepare o texto (copy) do seu perfil

Apresentação competente e experiência no texto ajudarão você a vender mais. Certifique-se de que a conta esteja pronta para visitas de clientes e torne-a o mais informativa possível – demonstrando a utilidade da exclusividade do seu produto e serviços da empresa.

• Título. Esta linha pode ser vista na página de pesquisa do LinkedIn, por isso é importante incluir sua missão e indicar como você pode ajudar. Não duplique seu cargo.
• Competências. Estas são detectáveis na página de pesquisa. Preencha-as para se tornar mais visível quando as pessoas procurarem por determinados serviços. Clientes interessados poderão entender quais serviços podem ser adquiridos de você.
• Bio. E nesta seção, as três primeiras linhas levam a maior parte da atenção. Portanto, use as três primeiras linhas para demonstrar o valor do seu produto e da sua empresa. Todos que visitarem seu perfil poderão entender que vale a pena estabelecer uma parceria. Eles são mais propensos a responder à sua mensagem se virem valor nesta seção. Também vale a pena otimizar o resumo com palavras-chave para ajudar os compradores potenciais a detectá-lo mais rapidamente.
• Experiência. Não descreva suas responsabilidades de trabalho. Em vez disso, liste as vantagens da sua empresa em relação às ofertas concorrentes. Graças a isso, as pessoas que querem saber mais poderão ter certeza de que vale a pena responder positivamente às suas ofertas.

#2 Ações automáticas antes da mensagem

Como vender em redes sociais significa aumentar a confiança e a capacidade de se comunicar em um ambiente informal, essa interação com o conteúdo do usuário é um acelerador vital para gerar leads e atrair potenciais compradores.

No Linked Helper, você pode configurar todas essas ações automaticamente para cada empresa, para não ter que gastar muito tempo realizando tarefas mecânicas e chatas.

• Visitas
• Curtidas
• Comentários
• Convites para eventos / grupos

#3 Encontrando dados sobre pessoas e concorrentes

Você também pode realizar uma pesquisa de concorrentes para estudar que outras ofertas existem no mercado. Conhecer as propostas dos rivais tornará mais fácil para você enfatizar os benefícios que chamam a atenção de um potencial comprador.

Quais partes precisam ser personalizadas nas mensagens de vendas?

Assunto

O campo Assunto está sempre disponível no Editor de Modelos de Mensagem no Linked Helper. Mas esta linha só está disponível ao enviar InMails ou mensagens através do Recruiter. Isso não será mostrado em mensagens normais.

Tente personalizar suas mensagens começando pelo tópico. Inclua o nome da pessoa para quem você está escrevendo. Isso ajudará a demonstrar que você estudou as necessidades e especificidades de um cliente potencial antes de promover seus produtos e serviços.

Corpo da mensagem

É importante indicar que você entende as reais necessidades e requisitos estudando o mercado e as ofertas. No texto da mensagem, indique os benefícios que o cliente pode receber e correlacione-os com uma necessidade real.

Não deixe o texto muito rígido – adicione emojis e anexe imagens para melhorar a legibilidade. Se você planeja mensagens longas com uma lista detalhada de serviços e benefícios para o cliente, certifique-se de usar parágrafos de 2-3 frases para que as pessoas possam ler facilmente o texto mesmo de um dispositivo móvel.

Resumindo, você tem tudo o que precisa para o social selling – informações pessoais sobre clientes potenciais, dados de mercado de perfis de empresas e grupos temáticos, e todas as notícias necessárias do setor. Tudo o que resta é aplicar essas informações a uma mensagem de divulgação via LinkedIn e transferir todas as tarefas chatas e repetitivas para o software automatizado. Aproveite para explorar as principais funções do Linked Helper gratuitamente por 14 dias.