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Der Kunde: Trade Tribe ist eine spezialisierte Agentur für Leadgenerierung unter der Leitung von Tomas Natsidis.
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Die Mission: Für ihre Kunden das zentrale Team für die Terminvereinbarung zu sein und durch die Betreuung ihrer LinkedIn-Konten kontinuierlich und planbar qualifizierte Vertriebstermine zu generieren.
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Die Herausforderung: Eine anspruchsvolle, mehrstufige Strategie für die Kontaktaufnahme auf LinkedIn über mehr als 20 Kundenkonten hinweg umzusetzen, ohne dass die hohen Kosten cloudbasierter Automatisierungstools pro Nutzerlizenz die Agenturmargen aufzehren.
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Die Lösung mit Linked Helper: Aufbau eines skalierbaren und robusten Systems mit dem kosteneffizienten Mehrlizenzmodell von Linked Helper. Mit 20 Lizenzen auf zwei privaten dedizierten Servern verfügte Trade Tribe über Automatisierungsleistung auf Unternehmensniveau – zu einem Bruchteil der Kosten.
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Die wichtigsten Ergebnisse:
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Mehr als 60 qualifizierte Vertriebstermine pro Monat für die eigene Agentur – vereinbart mit nur drei Konten.
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10–15 qualifizierte Vertriebstermine pro Monat, die kontinuierlich für jeden Kunden vereinbart werden.
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Annahmequoten von 40–50 % für Kontaktanfragen dank vorheriger Interaktionen mit den Profilen.
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Ein skalierbares, profitables Agenturmodell, das auf erheblichen Kosteneinsparungen beruht.
Was Trade Tribe auszeichnet: Vertriebspipelines füllen, statt nur zu beraten
In der B2B-Welt ist LinkedIn unangefochten die führende Plattform für berufliche Vernetzung. Für stark ausgelastete Unternehmen kann die Plattform jedoch wie eine riesige, unerschlossene Goldmine wirken. Sie wissen, dass dort Leads zu finden sind, verfügen aber weder über die Zeit noch über das Fachwissen, um dieses Potenzial effektiv zu erschließen. Genau diese Lücke schließen Tomas Natsidis und seine Agentur Trade Tribe.
Sie sind keine Berater, die ein Strategiedokument übergeben und sich anschließend zurückziehen. Sie sind operative Spezialisten, die zu einem festen Bestandteil der Vertriebsteams ihrer Kunden werden. „Wir sind Spezialisten für Terminvereinbarungen“, erklärt Tomas schlicht. „Wir gewinnen für unsere Kunden neue Kunden, indem wir deren LinkedIn-Konten verwalten.“ Ihr gesamtes Geschäftsmodell ist auf ein klares Ergebnis ausgerichtet: einen Kalender voller qualifizierter Vertriebstermine. Um dies in großem Maßstab zu leisten, benötigten sie einen Technologiepartner, der nicht nur leistungsstark, sondern auch wirtschaftlich sinnvoll war.
Die Herausforderung der Agentur: Wachstum und Marge in Einklang bringen
Mit dem Wachstum von Trade Tribe stand die Agentur vor einer klassischen Herausforderung. Ihr Erfolg hing davon ab, für jeden Kunden eine personalisierte, betreuungsintensive Strategie für die Kontaktaufnahme umzusetzen. Dazu gehörten vorbereitende Interaktionen mit Leads, individuelle Kontaktanfragen und eine mehrstufige Follow-up-Sequenz. Dies von Hand für nur ein Konto zu erledigen, ist bereits eine Vollzeitaufgabe; bei 20 Konten ist es operativ unmöglich.
„Die Arbeit, die Linked Helper erledigt, lässt sich unmöglich von Hand bewältigen“, betont Tomas. „Bei so vielen Kontaktanfragen und Follow-ups ist das vollkommen unmöglich.“
Die naheliegende Lösung war die Automatisierung. Der Markt war jedoch mit cloudbasierten Tools überschwemmt, die zwar komfortabel, aber sehr teuer waren. „Ich sah mir ein Tool an, das 80 € pro Monat und Lizenz kostete“, erinnert sich Tomas. Für eine Agentur, die 20 Konten betreibt, würden sich allein die monatlichen Softwaregebühren auf 1.600 € beziehungsweise mehr als 1.700 $ belaufen. Solche Kosten hätten die Margen massiv beeinträchtigt und die Dienstleistungen für viele Kunden unerschwinglich gemacht. Die Agentur steckte in einer Zwickmühle: Ohne Automatisierung konnte sie ihre Arbeit nicht skalieren, doch die meisten Automatisierungslösungen waren zu teuer, um profitables Wachstum zu ermöglichen.
Die Lösung: Leistungsstarke, kosteneffiziente Automatisierung für den Agenturbetrieb
Tomas’ Suche folgte rein geschäftlichen Überlegungen. Er benötigte eine Lösung mit leistungsstarken Funktionen, aber ohne die hohen Kosten typischer SaaS-Angebote. So stieß er auf Linked Helper.
Die Grundlage: Eine intelligente, kosteneffiziente Technologieinfrastruktur
„Ich habe mich für Linked Helper entschieden, weil das Lizenzmodell preislich am attraktivsten war“, erklärt er offen. „Der wichtigste Unterschied ist der Preis. Das ist meine ehrliche Meinung.“
Anstatt einen Aufpreis für einen Cloud-Dienst zu zahlen, entwickelte Tomas eine intelligentere und kostengünstigere Infrastruktur. „Ich habe nachgerechnet und erkannt, dass dedizierte Server für mich deutlich günstiger sind als hohe monatliche Gebühren. Heute bezahle ich für zwei dedizierte Server, auf denen die Lizenzen für alle 20 Konten laufen.“
Damit profitiert die Agentur von den Vorteilen beider Ansätze: Verfügbarkeit rund um die Uhr und die Skalierbarkeit der Cloud – jedoch mit vollständiger Kontrolle und ohne die Mehrkosten eines SaaS-Angebots. Auf dieser technischen Grundlage konnte Trade Tribe eine profitable Agentur aufbauen.
Anmerkung von Linked Helper:
„Tomas und das Team von Trade Tribe sind ein hervorragendes Beispiel dafür, warum wir Linked Helper entwickelt haben. Viele Agenturen kommen nicht weiter. Entweder verbringen sie Stunden mit manueller Kontaktaufnahme oder sie zahlen zu viel für Cloud-Tools, die ihre Margen schmälern. Tomas hat einen intelligenteren Weg gefunden. Indem das Team unsere Lizenzen mit dedizierten Servern kombiniert, hat es ein System aufgebaut, das sich in großem Umfang betreiben lässt, ohne hohe Kosten zu verursachen. Genau solches Wachstum möchten wir unterstützen.“
– Alexander Erin, CEO
Das Erfolgsmodell: Die Kampagne von Trade Tribe in Linked Helper
Nachdem die technische Grundlage stand, standardisierte Trade Tribe einen leistungsstarken Kampagnenablauf, der den Kern der Kundenbetreuung bildet. Im Folgenden erfahren Sie Schritt für Schritt, wie das Team mit Linked Helper Ergebnisse erzielt:
Schritt 1: Passende Leads recherchieren und erfassen
Jede erfolgreiche Kampagne beginnt mit einer hochwertigen Liste. Trade Tribe nutzt LinkedIn Sales Navigator, um präzise ausgerichtete Listen idealer Interessenten für seine Kunden zu erstellen. Mit der Linked Helper-Funktion „Collect“ fügt das Team die Profile aus den Suchergebnissen von Sales Navigator der Kampagnen-Warteschlange hinzu. So entsteht eine übersichtliche, strukturierte Liste der zu kontaktierenden Personen.
Schritt 2: Die Aufwärmphase (Aktion „Like and comment posts and articles“)
Noch bevor eine Kontaktanfrage gesendet wird, beginnt die Kampagne mit einer unaufdringlichen, automatisierten Interaktion. „Wir führen zuerst die Aufwärmphase durch, indem wir Beiträge mit einer ‚Gefällt mir‘-Reaktion versehen und kommentieren“, erklärt Tomas. Diese Aktion weist Linked Helper an, das Profil eines Interessenten aufzurufen und mit dessen jüngsten Aktivitäten zu interagieren. Dieser scheinbar kleine Schritt hat eine starke psychologische Wirkung: Wenn die Kontaktanfrage ein oder zwei Tage später eintrifft, kommt dem Interessenten der Name des Absenders bereits bekannt vor, wodurch die Wahrscheinlichkeit einer Annahme deutlich steigt. Tomas bestätigt: „Natürlich steigt die Annahmequote, wenn eine Aufwärmphase vorgeschaltet ist.“
Schritt 3: Der strategische Follow-up-Rhythmus (Aktion „Message to 1st connections“)
Sobald eine Kontaktanfrage angenommen wurde, übernimmt die automatisierte Nachrichtensequenz von Linked Helper. „Nach der Kontaktanfrage senden wir drei Nachrichten: eine Hauptnachricht und zwei Follow-up-Nachrichten. Diese Sequenz funktioniert für uns.“
Der richtige Zeitpunkt ist wichtig. Doch entscheidend ist die erste Nachricht. „Wenn aus der Nachricht klar hervorgeht, dass Ihnen jemand etwas verkaufen möchte, wird sie keinen Erfolg haben“, warnt Tomas. Stattdessen setzt das Team von Anfang an auf echten Mehrwert. Bei einem Kunden, der Büros mit gesundem Essen beliefert, enthält die Nachricht ein unwiderstehliches Angebot: „Ich sende Ihnen kostenlos ein Probiermenü.“
Dieser Ansatz, bei dem zunächst ein konkreter Mehrwert geboten wird, weckt sofort Interesse und positioniert den Auftraggeber von Trade Tribe als hilfreichen Partner statt als weiteren Anbieter. Die beiden anschließenden Follow-ups, die einige Tage später gesendet werden, dienen als freundliche Erinnerungen und sorgen dafür, dass die Geschäftschance trotz eines vollen Posteingangs nicht in Vergessenheit gerät.
Funktionen im Fokus: Die Technologie, die all dies ermöglicht
Mehrere zentrale Funktionen von Linked Helper sind entscheidend dafür, dass die Strategie von Trade Tribe sowohl effektiv als auch sicher ist.
- Antworterkennung: Die Kampagne enthält Schritte mit der Aktion „Check for replies“. Diese Logik erkennt automatisch, wenn ein Interessent auf eine Nachricht antwortet, und beendet sofort die automatisierte Sequenz für diese Person. Dies verhindert unangenehme Situationen, in denen ein automatisiertes Follow-up gesendet wird, obwohl die Person bereits geantwortet hat. Ein Teammitglied kann das Gespräch dadurch nahtlos übernehmen.
- Sicherheit und menschlich wirkende Nutzung: Linked Helper ist darauf ausgelegt, das Nutzungsverhalten eines Menschen nachzuahmen. Trade Tribe nutzt anpassbare Wartezeiten zwischen Aktionen und legt individuelle Tageslimits fest, z. B. eine bestimmte Zahl von Profilaufrufen, „Gefällt mir“-Reaktionen und Kontaktanfragen pro Tag. Zufällig variierte Zeitabstände und feste Limits sorgen dafür, dass die Aktivitäten auf jedem Konto natürlich wirken und die LinkedIn-Profile der Kunden geschützt bleiben.
- Der visuelle Kampagneneditor: All dies wird über einen einfachen Arbeitsablauf gesteuert, in dem sich Elemente durch Ziehen und Ablegen anordnen lassen. Aktionen werden wie Bausteine hinzugefügt, Wartezeiten festgelegt und die gesamte Sequenz übersichtlich dargestellt. Dadurch lassen sich Kampagnen für alle 20 Kundenkonten einfach verwalten und duplizieren.
Die Ergebnisse: Ein planbares System für Vertriebstermine und Wachstum
Die Einführung dieses Systems hat das Geschäft von Trade Tribe grundlegend verändert und beeindruckende sowie vor allem planbare Ergebnisse hervorgebracht.
- Viele Leads für die eigene Agentur: Mit dieser Strategie vereinbart Trade Tribe über nur drei eigene LinkedIn-Konten „rund 60 Vertriebstermine pro Monat“ und treibt damit das Wachstum der eigenen Agentur voran.
- Kontinuierliche Ergebnisse für die Kunden: Das Team erzielt diesen Erfolg auch für seine Kunden und erreicht kontinuierlich „zwischen 10 und 15 Vertriebstermine pro Monat, was sehr gut ist“. Tomas merkt an: „Mehr als sechs oder sieben Vertriebstermine pro Monat sind ein gutes Ergebnis.“
- Wie sich die Ergebnisse der Automatisierung mit der Zeit summieren: Tomas hebt einen wichtigen langfristigen Vorteil einer kontinuierlichen, automatisierten Kontaktaufnahme hervor. „Im ersten Monat haben wir keinen Abschluss erzielt. Im zweiten Monat hatten wir jedoch Vertriebstermine mit Personen, die wir im ersten Monat kontaktiert hatten. Mit der Zeit kommen immer mehr Vertriebstermine hinzu. Im zweiten Monat haben wir vier Abschlüsse mit Personen erzielt, die wir erstmals einen Monat zuvor kontaktiert hatten.“ Dies zeigt, wie die Automatisierung verhindert, dass Leads aus dem Prozess herausfallen, sodass sich die Ergebnisse im Laufe der Zeit summieren.
- Hohe Annahme- und Konversionsraten: Die Aufwärmphase trägt unmittelbar zu Annahmequoten von 40–50 % für Kontaktanfragen bei. Bei Kunden mit einem soliden Vertriebsprozess führen 10–20 % dieser Vertriebstermine zu Abschlüssen.
Warum Trade Tribe Linked Helper empfiehlt
Der besonders günstige Preis gab zunächst den Ausschlag, doch die weiteren Erfahrungen mit Linked Helper haben diese Entscheidung bestätigt.
„In der ersten Woche war die Einarbeitung schwierig, aber Ihr Kundenservice ist hervorragend“, berichtet Tomas. „Ich weiß nicht, warum Ihr Team mich bei all meinen Fragen noch nicht hinausgeworfen hat! Ich kann viele Fragen stellen, und jedes Mal erhalte ich eine sehr gute Antwort. Dank der Tutorials auf YouTube und des Kundenservice konnte ich alles umsetzen, was ich brauchte.“
Auf die Frage, wie er Linked Helper einem Kollegen kurz beschreiben würde, antwortet er kurz und überzeugend:
„Für einige Branchen macht es einen entscheidenden Unterschied.“
Die wichtigsten Empfehlungen von Trade Tribe für den Erfolg auf LinkedIn
- Bieten Sie von Anfang an einen überzeugenden Mehrwert: „Gut funktioniert es, den Interessenten etwas kostenlos anzubieten“, empfiehlt Tomas. Geben Sie zunächst etwas, bevor Sie um etwas bitten.
- Verzichten Sie zunächst auf den Kalenderlink: Calendly? Noch nicht. Tomas zufolge ignorieren viele Menschen solche Links. Fragen Sie stattdessen einfach: „Wann passt es Ihnen?“
- Automatisierung allein reicht nicht: Ein hervorragender Leadgenerierungsprozess ist nutzlos, wenn der Vertriebsprozess nicht funktioniert. Tomas begleitet seine Kunden dabei aktiv. „Ich habe Kunden, deren Vertriebsprozess nicht gut funktioniert. Ihre Präsentation überzeugt nicht, und sie fassen nicht nach. Deshalb begleite ich sie dabei.“
Sind Sie bereit, Ihr eigenes System zur Leadgenerierung aufzubauen?
Die Geschichte von Trade Tribe zeigt beispielhaft, wie sich ein skalierbares und profitables Agenturgeschäft aufbauen lässt. Indem Trade Tribe eine intelligente Geschäftsstrategie mit der Leistungsfähigkeit und dem Kostenvorteil von Linked Helper kombiniert, hat die Agentur ein System entwickelt, das sowohl für ihre Kunden als auch für das eigene Geschäft herausragende Ergebnisse liefert.
