Como integrar o Salesforce e o LinkedIn por um décimo do preço

• Qual a melhor ferramenta de geração de leads para criar uma base de dados de contactos, reforçar o envolvimento com a marca e desenvolver a sua presença no LinkedIn. Leia LinkedIn para principiantes: guia completo para crescer 7 vezes mais depressa com um conjunto de ferramentas de automatização.
• As instruções simples para sincronizar o LinkedIn com o Salesforce, com a possibilidade de experimentar gratuitamente durante 14 dias.
• Porque é mais eficaz procurar leads com o Linked Helper do que trabalhar manualmente na rede social ou utilizar outras ferramentas de extração de dados.

A diferença de preço entre o Linked Helper e o Sales Navigator permite transferir dados para o Salesforce por quase um décimo do preço. Com uma licença anual, o Linked Helper custa 8,25 $ por mês, ou 15 $ com uma subscrição mensal, e inclui uma ferramenta de transferência de leads, enquanto o pacote Sales Navigator custa 149 $ por mês. [Confirme os valores antes da publicação.]

A melhor ferramenta para importar leads do LinkedIn para o Salesforce

O Zapier é um serviço que permite ligar vários serviços e automatizar a troca de dados entre eles. Pode utilizá-lo para transferir dados do Linked Helper para o Salesforce ou para qualquer outro CRM. A configuração e a transferência dos dados não demoram mais de 15 minutos. Depois de configurar os serviços, pode extrair os dados disponíveis nas redes sociais para gerar leads e conhecer os clientes. Vejamos, então, como ligar ao Salesforce a melhor ferramenta de automatização para o LinkedIn.

Passo n.º 1 — Criar um perfil no Zapier

Pode explorar gratuitamente a interface do serviço. Criar um perfil demora menos de um minuto. Para começar, normalmente é necessário criar um Zap, que consiste essencialmente numa ligação entre duas aplicações. Pode introduzir os nomes das aplicações para consultar as opções de interação entre ambas.

Contudo, para configurar rapidamente o Linked Helper, pode utilizar o Zap existente nesta ligação.

Siga a ligação e abra o menu «Catch Hook» no navegador. É aqui que terá de copiar a ligação no passo n.º 3.

Está disponível um guia passo a passo mais detalhado para a configuração manual na nossa base de conhecimentos.

Passo n.º 2 — Selecionar o público na campanha

Pode utilizar as campanhas do Linked Helper para adicionar perfis provenientes de várias fontes do LinkedIn, bastando, por exemplo, inserir uma ligação para a página pretendida. Também pode filtrar leads nos resultados da pesquisa. Adicionar leads à «Queue» demora apenas alguns minutos. No entanto, se quiser transferir todos os dados da sua conta para uma tabela a sincronizar com o Salesforce, terá de executar a campanha «Visit and Extract».

Os dados dos leads que adicionar à «Queue» podem ser transferidos para o Salesforce.

Passo n.º 3 — Criar um webhook com uma ação do Linked Helper

Depois de visitar os perfis e extrair os respetivos dados, o software estará pronto para criar uma base de dados para a integração. Para isso, existe a ação «Send person to webhook». Esta deve ser adicionada imediatamente depois da ação de visita ao perfil.

Em seguida, serão apresentadas as opções para mapear e integrar os dados. Tem de copiar o URL do webhook do seu espaço de trabalho e colá-lo no Linked Helper. Clique em «Save and continue».

Mesmo que já tenha executado campanhas no Linked Helper e captado leads relevantes, pode transferi-los da mesma forma. Basta adicionar a ação acima depois das ações «Auto-Invite», «Visit» ou «Auto-Message».

Inicie a campanha e aguarde até que o software processe com êxito pelo menos um lead nesta ação. Pelo menos um perfil tem de aparecer com o estado «Successful». Isto será suficiente para perceber, no modo de teste, se a ligação entre as aplicações funciona.

Passo n.º 4 — Testar o acionador e iniciar sessão

Quando vir pelo menos um lead na ação «Send person to webhook» do Linked Helper, chegou o momento de concluir a integração. Se a campanha tiver apenas uma ação, a passagem do lead para o estado «Successful» pode acontecer muito rapidamente. Contudo, não espere que todos os leads sejam transferidos da «Queue». Por enquanto, coloque a campanha em pausa e volte a abrir a janela do Zapier onde copiou a ligação. Clique na opção de menu «Test trigger».

Como se vê, a integração ficou concluída em poucos segundos e falta apenas um passo para ver o lead do LinkedIn no painel do Salesforce. Para isso, aceda à segunda secção desta página — «Create Record in Salesforce».

Utilize as credenciais da sua conta do Salesforce e selecione a opção «Contact» no menu «Salesforce Object».

Execute o teste e, se tiver seguido corretamente os passos, o lead de teste será apresentado no seu CRM.

Além de enviar os dados dos leads, pode enviar variáveis personalizadas ou as respostas dos seus leads às mensagens. O Linked Helper pode recolher respostas com a ação «Check for replies». Para reduzir a quantidade de informação, é possível transferir apenas as mensagens dos leads para o CRM. Assim, após a campanha de gotejamento (drip) de prospeção, pode obter facilmente os resultados diretamente no CRM para as etapas seguintes do funil. A integração do LinkedIn com o Salesforce permitirá enviar para o Salesforce os dados dos utilizadores adicionados à campanha!

Contactar os leads do LinkedIn antes de os enviar para o Salesforce

Integrar o LinkedIn com o Salesforce pode transformar a sua estratégia de marketing. Muitas vezes, os profissionais de marketing e as empresas estão dispostos a pagar para obter uma base de dados de leads prontos para serem contactados, além de gastarem muito dinheiro em publicidade online. Ao mesmo tempo, a geração de leads e a prospeção ativa no LinkedIn podem ajudar a encontrar um segmento de público específico.

N.º 1 — Pode segmentar o público com precisão

Ao configurar anúncios em motores de pesquisa ou redes sociais, trabalha muitas vezes às cegas, pois nem sempre tem a possibilidade de escolher um segmento bem definido. Pode definir características específicas, mas os filtros do LinkedIn permitem encontrar perfis que correspondam a critérios muito precisos, sobretudo ao pesquisar no Sales Navigator.

N.º 2 — Pode conhecer melhor o potencial cliente

Ao ligar o LinkedIn ao Salesforce, não venderá às cegas. Quando dispõe de informações detalhadas sobre o lead, incluindo os seus interesses e a sua experiência, pode elaborar uma oferta melhor ou negociar com mais confiança. Também pode adaptar melhor o argumentário comercial da sua empresa ao perfil do público-alvo.

N.º 3 — Pode mostrar o lado humano da sua marca

Por vezes, pode ser importante para um potencial cliente perceber que existe uma pessoa real por detrás da empresa, e não apenas um formulário e um gestor de vendas do outro lado da linha. Assim, ao promover nas redes sociais os perfis pessoais dos membros da sua equipa, pode captar leads e inspirar-lhes maior confiança. Estes verão imediatamente avaliações na rede social e comentários genuínos de outros clientes, que poderão incentivar a compra.

O Linked Helper e o Salesforce são a melhor combinação?

Sim, o Linked Helper é uma das soluções autónomas mais seguras, baseadas no navegador, para automatizar a geração de leads e o marketing no LinkedIn. Ao contrário dos concorrentes, esta ferramenta obteve bons resultados em vários testes destinados a detetar ferramentas de automatização e conta com avaliações verificadas e clientes entre as maiores empresas do mundo.

Segurança total na recolha de dados

Ao visitar perfis e extrair os respetivos dados, o software comporta-se como um utilizador normal. Abre cada perfil a partir da barra de pesquisa, escreve o nome pretendido, acede ao perfil e recolhe os dados. Neste caso, a cópia manual demoraria 10 vezes mais. Ao contrário de uma extensão do navegador, o Linked Helper não incorpora código na página da rede social, o que ajuda a reduzir o risco de deteção. Leia uma análise detalhada da extração de dados no Linked Helper no nosso blogue.

Fluxo de trabalho rápido e fiável

Pode configurar rapidamente a integração e transferir apenas parte dos dados, excluindo leads irrelevantes e informações desnecessárias. Além disso, não está limitado ao Salesforce CRM. Este software também inclui um CRM interno e armazena os dados dos leads que encontrar. Assim, mesmo que decida mudar de CRM ou de empresa, continuará a ter acesso à sua base de clientes no Linked Helper. Também pode transferi-la por webhook para outro serviço de gestão de clientes.

Mais do que uma simples integração

O Linked Helper ajuda não só a alcançar o segmento certo do público-alvo, mas também a tirar o máximo partido da campanha de gotejamento (drip). Procurar potenciais clientes e fazer prospeção pode produzir menos resultados do que construir uma relação a longo prazo. Depois de aceitar o seu pedido de ligação no LinkedIn, uma pessoa pode não se tornar imediatamente um lead qualificado nem efetuar uma compra. Contudo, ao acompanhar as suas novidades e participar em eventos, poderá vir a interessar-se pelo seu serviço a longo prazo. Por isso, continua a ser importante desenvolver a sua imagem no LinkedIn se o seu público-alvo utilizar esta plataforma. É precisamente isso que o Linked Helper permite fazer.

É fácil gerar leads do LinkedIn para o Salesforce?

É mais fácil do que pensa quando dispõe do Linked Helper. Além disso, não corre qualquer risco se experimentar agora este serviço na sua empresa, pois o período experimental é gratuito, tal como o do Sales Navigator.

Instalação

O software funciona nos principais sistemas operativos. Além disso, descarregar e instalar o software, bem como iniciar sessão, são processos simples e não demoram mais de 10 minutos. Inicie sessão no perfil a partir do qual pretende procurar e contactar esses leads. Por vezes, é preferível fazê-lo com o Sales Navigator, pois este dispõe de filtros melhorados e de um painel para pesquisar e ordenar utilizadores. Se adicionar um cartão válido como método de pagamento no início do período experimental, poderá ter acesso a um segundo mês, caso essa promoção ainda esteja disponível. É tempo suficiente para captar leads. Depois, pode continuar a trabalhar com esses leads no LinkedIn Basic.

Criação da campanha

Este é o primeiro passo para começar a contactar os seus leads. As campanhas do software são compostas por ações, e todas as ações são executadas nos perfis que adicionar à «Queue». Adicione os perfis à «Queue» no topo do funil, para que o software execute as ações técnicas nos perfis adicionados e contacte as pessoas do público pretendido. Pode pesquisar qualquer pessoa na rede social, criar listas personalizadas ou adicionar apenas os perfis de quem reagiu com «Gosto» a uma determinada publicação.

Por exemplo, pode pedir uma reação com «Gosto» e um comentário no texto de uma publicação em troca de um recurso de captação de leads, como um infográfico ou estudo. A ação seguinte à extração de dados consiste em enviar uma mensagem automática com o Linked Helper a todas as pessoas da lista. Só precisa de configurar a campanha inicial! Saiba mais sobre o melhor bot de automatização para enviar mensagens em massa no LinkedIn e expandir a sua rede de contactos.

Envolvimento e aquecimento

Interagir de forma genuína nas redes sociais antes de enviar emails de prospeção a frio continua a ser importante. Poucas pessoas levam a sério a publicidade apresentada no feed de notícias, e muitas procuram interações genuínas. Por isso, antes de iniciar a prospeção comercial, a presença da sua empresa no LinkedIn e o perfil da pessoa de contacto devem estar bem desenvolvidos e transmitir credibilidade.

Consulte exemplos de como preencher o perfil de uma pessoa e criar uma página de empresa.

O envolvimento pode incluir passos simples, como:

• Reagir com «Gosto» e comentar — agora já aparece nas notificações dos seus leads, que passam a conhecer o seu nome e podem até lembrar-se de si. Ou seja, estarão mais recetivos a receber uma mensagem sua.
• Mensagem com um pedido de ligação — não utilize uma mensagem genérica nos 300 caracteres disponíveis. Já começou a apresentar a sua proposta, por isso seja tão breve e útil quanto possível.
• Mensagem de boas-vindas — este texto será recebido por todas as pessoas que aceitarem o pedido de ligação. Nem sempre vale a pena enviá-lo imediatamente. Pode programar uma pausa de alguns dias no Linked Helper. Neste texto, é preferível descrever a sua oferta e até incluir uma ligação para um site com uma imagem personalizada criada com o Uclick.
• Convites para eventos — o LinkedIn é uma plataforma prática para realizar transmissões em direto com os seus clientes. O software ajuda a tornar esses eventos bem-sucedidos, desde a preparação e o envio de um convite para o evento até à criação de uma sequência de mensagens para os participantes.

Leia como funcionam as campanhas de gotejamento (drip) no nosso blogue. Desta forma, a relação com um potencial cliente pode começar com uma reação com «Gosto» no LinkedIn e avançar gradualmente até à equipa de vendas, que aguarda o encaminhamento de novos leads. Assim, ao enviar leads já aquecidos, obterá mais conversões do que ao recolher dados através de formulários preenchidos sem qualquer interação prévia.